通往幸福的橋梁：一致性溝通

婚姻中，學會說話比學會做事更重要。只有溝通順暢，才能更好地做事，否則，做越多錯越多。然而，好好說話并不是件容易的事情，需要學習，更需要練習。讓我們跟隨邱麗娃老師一起學會說話，好好溝通。

手忙腳亂的妻子VS悠閑自在的丈夫

最近，小慧的狀態差極了，睡眠嚴重不足，體重一直往下掉，鄰居問：“小慧，你是不是生病啦？”朋友說：“減肥要適度，身體最重要。”其實都不是，真相是小慧被老公小銘折磨得快瘋了。

小銘一點兒家務都不干，孩子的事也不管，里里外外都是小慧一個人在打點。一開始，小慧覺得兩個人過日子不能計較太多，自己多做一些也沒關系。但日子久了，尤其是生了兩個孩子后，小銘還是一點兒改變也沒有。

兩周前，小慧下了班正在做晚飯。大寶高聲喊：“媽媽，這道數學題我不會！”小寶也嚷嚷：“媽媽，我昨天帶回來的圖畫在哪兒？”小慧手忙腳亂，不知道該先理哪個，而小銘卻躺在沙發上專注地看手機，跟個沒事人似的。

看到這個畫面，小慧徹底崩潰了。她把鍋鏟一丟，煤氣灶一關，沖進臥室用力地關上門，嚎啕大哭起來。

小銘和兩個孩子被小慧突如其來的舉動嚇壞了，都來敲房門。小慧不忍孩子受到驚嚇，趕緊壓住自己的情緒，擤擤鼻涕，擦擦眼淚，一言不發地走到廚房，繼續煮未完成的晚餐。

整個晚上，家里氣氛都冷冷的，讓人難受，可小慧也想不出其他更好的辦法，只能盼著醒來一切都變好了。

第二天一早，小慧剛出臥室就看見小銘準備好了早餐，正招呼大寶小寶吃飯。

然而，小慧并沒有因此感覺好一點兒，心想：每次都要我發一頓脾氣，你才會動那么一丟丟，難道不會主動點嗎？

家里的氣氛也沒有變好，大寶依然滿臉驚恐，一聲不響。好在有小寶，一會兒爸爸這一會兒媽媽那，才讓氣氛稍微暖和起來。

這樣的狀態一直持續了四五天，小慧才慢慢和小銘開始說話。然而，剛好一點兒，小銘又故態復萌，什么都不干，什么都不管。

小慧感覺特別難受。她想起小時候，爸爸媽媽天天吵，自己整天提心吊膽。那時候，她就發誓，長大后自己的婚姻絕對不能重蹈覆轍。和小銘在一起后，不管有多大的委屈，她都一忍再忍。可忍字頭上一把刀，自己憋屈，小銘沒有絲毫改變，孩子也和自己小時候一樣整日惶恐。

這到底是怎么回事呢？小慧百思不得其解，她決定找人好好聊聊。

放下指責，表達愛

這天下午小慧請了假，準備和閨密玲玲好好談一談。飯桌上，小慧滿是牢騷，對甩手丈夫的不滿，對繁重家務的抱怨……玲玲聽完總結道：“你們溝通出了問題！”小慧很詫異：“溝通？ ”玲玲確定地點點頭。

小慧不解：“我們認識3年，結婚7年，相處這么久，溝通怎么會有問題？”玲玲說：“最近通過學習，我對溝通有了全新的認識。你也知道，以前我跟陳義也一直吵吵鬧鬧，現在我們吵得少了，溝通也順暢多了。”“快說說你到底學了什么？”

玲玲：“我學的第一課就是一致性溝通，先辨識出不良溝通型態是討好、指責、超理智、打岔的哪一種，進而轉向一致性溝通。”

小慧：“我也聽過一些，詳細說說唄。”

玲玲：“一般情況下，陳義下班就回家，有一天居然10點才到家。期間打他手機也不接，我很著急也很擔心。他一進家門，我劈頭就罵：你跑哪兒去了？喝酒還是逍遙？為什么不接我電話？你心里到底有沒有我？如果你是陳義，聽到我這么說會怎樣？”

小慧：“很不舒服，然后跟你對罵。”

玲玲：“以前我也這樣。剛跟你介紹的不良溝通型態里討好、指責、超理智、打岔這四種，你覺得我是哪一種？”

小慧：“好像是指責？”

玲玲：“對。我一指責，陳義也指責我，最終不歡而散。我本來想關心他到底發生了什么，結果關心一點兒沒傳遞出去。不過，這是我學習之前發生的事啦。”

小慧：“學習后有什么改變呢？快點告訴我！別吊我胃口。”

玲玲：“學習之后，同樣的事情一樣會發生。那天，陳義又很晚回來，還是電話打不通。他一進門臉上滿是戒備，可能是預測到我又要開罵了。結果，我一開口說的是，你回來啦！我打電話你沒接，又這么晚了，我好擔心，不知道你是不是出事了。下次遇到這樣的情況，你可以不可以先讓我知道？陳義聽我這么說，整個人都放松了下來，抱著我說：寶貝，我去工地視察，手機沒電了，知道你會擔心，我也是一路狂奔往回趕。這次，我們沒有爭吵，反而更甜蜜了。”

小慧：“好羨慕呀！但是，好難啊！”

玲玲：“我就是把指責的溝通型態轉為了一致性溝通。”

小慧：“你教教我，我也想跟小銘回到甜甜蜜蜜的狀態。是不是學會一致性溝通，我跟孩子的關系也會更好？”

玲玲：“那是！在溝通的時候，我們要關注三個方面！”

小慧：“這么麻煩呀？”

玲玲：“嫌麻煩不教了！”

小慧：“不麻煩不麻煩，玲玲老師請繼續。”

玲玲：“與重要的人溝通時，要關注三個方面—自己、對方、情境，情境包含事情。比如陳義晚歸，關注自己就是要關心我自己的心情、情緒、想法、需求，我對陳義說我的著急、擔心。關注對方就是我跟他說，我很擔心你。關注情境是我的表達內容都在陳義晚歸這件事情上。”

三個關注，收獲愛

小慧：“你的例子我懂了，但我的情況和你不一樣呀！”

玲玲：“事情不一樣，道理相通呀！一步一步來。先回到你正在煮飯，大寶二寶都在喊你，而小銘在看手機這個情境。先關注你自己，你這時的心情、情緒、想法、需求是什么？”

小慧：“我一個人顧不上這么多事，需要小銘的幫忙，但他一動都沒動！”

玲玲：“你知道他為什么沒動嗎？”

小慧：“他的注意力都在手機上。”

玲玲：“所以你關火甩門，雖然沒說話，但也在溝通，這是什么溝通型態？”

小慧小聲地說：“無言的抗議，也是指責。”

玲玲：“練習一下，用一致性溝通，假裝小銘就在你跟前。”

小慧假裝對著小銘：“你沒看到我在忙嗎？你沒聽見孩子需要幫忙嗎？你不會放下手機幫一下嗎？”

玲玲：“停！”

小慧很詫異地問：“我的火還沒發完，你就叫我停，一致性溝通不就是心里有火要發出來嗎？”

玲玲：“這不是一致性溝通。我們再梳理一下。先關注自己，回顧一下當時的心情、情緒、想法、需求是什么？”

小慧：“著急、焦慮、生氣，需要有人幫忙。”

玲玲：“把目光投向當時的小銘，小銘的情況是……”

小慧：“一直玩手機。”

玲玲：“你認為他是在玩游戲、看視頻，還是在聯絡事情？”

小慧：“我本來認為他一定是在玩游戲，聽你這么說，我也不確定了。”

玲玲：“現在練習第二步關注對方，你會怎么說？”

小慧：“我不確定你是在玩游戲還是在工作？”

玲玲：“很好。關注情境方面呢？”

小慧：“孩子需要父母的關心，而我要先煮晚餐。”

玲玲：“很好。把這三步串起來，模擬一下你要怎么跟小銘說。”

小慧：“我正在忙晚餐，大寶和二寶需要關心，他們兩個在那兒大喊大叫，我感到著急與焦慮。看到你都沒動，我感到生氣。我不知道你是在玩游戲還是在工作，我需要你幫忙照管一下孩子，好讓我繼續煮晚餐。”

玲玲拍了拍手說：“很好，你從指責的溝通型態轉化成一致性溝通了。”

聽了玲玲的肯定，小慧有點興奮也有點憂慮：“這是模擬的，在現實生活中我不一定做得到。”

玲玲拍了拍小慧的肩膀，說：“慢慢練習，你只要在溝通的時候注意到關注自己、關注對方、關注情境，你們的關系一定會改善的。”

兩人相視而笑，小慧心想這頓飯吃得好值呀！