系統家庭治療理論下正面管教工具對親子溝通的促進作用

邱育華

摘要：系統家庭治療理論的核心是以系統思想研究家庭內部的心理過程、行為和溝通狀況，改善家庭中的不良人際互動模式，并認為家庭成員的問題不全是個人自己的問題，而是家庭系統的功能出現了障礙。基于系統家庭治療理論，采用正面管教的方法作為改善親子溝通模式的工具，以一個情緒和行為障礙兒童的問題轉化為例，探討系統家庭治療理論及正面管教工具在促進親子溝通、改善兒童情緒和行為問題中的效果和作用。

關鍵詞：系統家庭治療;正面管教;親子溝通;情緒和行為障礙

中圖分類號：G44 文獻標識碼：B 文章編號：1671-2684（2022）01-0064-04

一、理論基礎

（一）系統家庭治療理論

系統家庭治療將家庭看成一個系統，對任何病理過程的原因不再只從個人范圍內、個體心理動力學角度尋找，而是從家庭結構里去探索。這種理論強調摸清家庭內部的相互關系格局，并通過對整個家庭的干預來改變個人心理癥狀，使家庭產生新的沖突，并通過對沖突的重新自我組織，獲得新的變化，產生新的規則和互動模式[1]。

（二）正面管教

“正面管教”基于阿德勒個體心理學，是一種既不懲罰又不驕縱的教育方式，它倡導采用“和善而堅定”的方式和孩子建立平等尊重的關系，以鼓勵的方式，使用以家庭會議、特別的時光等為代表的多種工具，培養孩子負責任、自律、合作、解決問題等品質和能力，幫助孩子成為內心有力量，有社會情懷，對社會有貢獻的未來公民[2]。

二、問題行為的界定

研究者一般使用Achenbach 對問題行為的分類，將問題行為分為內化問題行為和外化問題行為。內化問題行為是兒童在心理上體驗到的消極情緒，包括焦慮、抑郁、退縮等;外化問題行為是兒童違反社會規范的非適應行為，包括攻擊、反抗、逃學等[3]。研究表明，父母與兒童的親子溝通質量越低，兒童的問題行為越多，心理健康水平越低[4]。

基于以上的理論背景和前人的研究結果，我在日常工作中開始探索如何通過正面管教工具改善情緒和行為問題兒童的家庭功能，促進親子間的有效溝通，以轉化兒童的問題情緒和行為。

三、實踐應用——以情緒和行為障礙兒童的轉化為例

（一）個案的背景

小北（化名），男，10歲，四年級學生，一家六口，與爺爺奶奶、爸爸媽媽、妹妹同住，父母是個體戶，經營一家汽車配件店，平時工作比較忙，小北主要由爺爺奶奶負責照看。

小北在校成績較好，但抗挫能力較低，當遇到不如意的事情時，如成績不如意、人際交往不順利等，時常情緒失控。他常常以死威脅爺爺奶奶滿足其要求，在三年級之前也常用這樣的方式請假回家休息。剛上四年級時，小北無法適應學業任務加重，時常因為老師要求其訂正作業或下課鈴響還在講題而情緒失控，且出現了一系列違抗對立的行為，曾在上學期間僵持在校門口不愿意進校門，一邊大哭一邊喊著“再讓我上學我就……”，并脫掉上衣寧愿凍著也不回課室、上課期間突然沖出教室大哭，還有過升旗儀式期間沖回課室在桌上、黑板上、地上寫很多咒罵的話，脫光了衣服坐在教室角落哭泣等情緒和行為。

（二）評估分析

1.個性認知特點

小北性格固執，認定的事情難以從不同的角度看待和分析問題，且敏感多疑，內心壓抑，不愿意將內心的想法說出。抗挫能力和環境適應能力較差，當環境發生變化而無法適應時，多采用回避的方式應對。小北情緒不穩定，易激惹，易崩潰大哭，且自我保護意識非常強，缺乏安全感。

2.成長背景及家庭支持系統分析

小北是家中長孫，從小由爺爺奶奶帶。爺爺奶奶比較溺愛，常包辦孩子自己能做的事情。媽媽的教育理念和觀點跟爺爺奶奶不一樣，更多地希望孩子可以獨立。但由于父母工作比較忙，媽媽雖然覺得爺爺奶奶的教育方式不對，但不知如何干預。爸爸很尊敬家中長輩，也從不干預長輩對小北的教育方式。于是，小北與父母基本上沒有太多的親子溝通。

由于爺爺奶奶的包辦和溺愛，小北有任何需求都會先尋求爺爺奶奶的支持，不太愿意聽從父母的管教。妹妹從小是在父母身邊長大，小北對此心里有不平衡但不會用言語表達，常在感到不公平的時候用哭鬧的方式宣泄情緒。爸爸坦言比較偏愛妹妹，但對此已經有了愧疚，在小北頻繁出現情緒失控和行為失控的問題后，父母有強烈的求助意愿，希望找到有效的方式陪伴孩子走出成長中的困境，改善家庭教育和溝通模式，從而改善孩子的情緒和行為問題。

3.心理測量

小北出現頻繁的情緒和行為問題后，由父母帶至廣州三甲醫院進行診斷，診斷為“通常在童年和青少年期發病的行為和情緒障礙”，并住院一個星期治療，經醫生的觀察，情況較穩定后出院。

（三）情緒和行為問題轉化方案

系統式家庭治療理論認為，孩子的偏差行為往往是用來調控整個家庭系統的，這些“問題”的實質是家庭成員互動不良的結果。面對小北這樣一個缺乏良性親子溝通及家庭支持系統的孩子，輔導如果只從孩子入手，收效有限，因此，心理教師嘗試家校聯合，運用系統式家庭治療和正面管教方法和理論，給予小北的家庭一些支持，從而轉化小北的情緒和行為問題。

（四）問題轉化過程

第一階段：重新構建家庭支持系統，改善家庭中的不良人際互動模式

根據對小北情緒和行為問題的評估分析，在小北的問題轉化上，心理教師和他父母達成一致意見。媽媽表示，由于父母與爺爺奶奶的教育理念不一致，如果父母開始介入，擔心老人家會有情緒從而影響干預效果。故爸爸媽媽和爺爺奶奶商量，在未來的一年里，爺爺奶奶先回老家養養身體，由父母接手小北的日常照料。當爺爺奶奶或者小北彼此想念的時候，可以通過線上視頻的方式給予情感的支持，這樣能避免兩代人不同教育理念的沖突帶給孩子的負面影響。父母未來一年暫且把工作重心放在孩子身上，把更多的精力投入對小北和妹妹的照顧當中，故從四年級開始，小北主要與父母、妹妹生活在一起，家庭系統發生了改變。

第二階段：給予正面管教的方法和技巧，重建親子溝通新模式

1.在家中建立“積極冷靜角”，及時宣泄和安放情緒

由于小北易怒，容易崩潰大哭，針對情緒的認識和處理，心理教師先跟父母科普了正面管教中“積極暫停”的理論知識，梳理了實行積極暫停的方法和流程。建議父母在小北情緒較為緩和和愉快的時候，與小北和妹妹一起商量，在家中找一個讓他覺得很安全和愉快的地方，作為積極冷靜角，并邀請孩子按照自己的喜好布置成喜歡的樣子，放上自己喜歡的書和玩具等。小北向父母表達，希望有一個帳篷，帳篷里面放上自己的漫畫書以及一個很喜歡的臺燈，爸爸滿足了小北的需求，并為這個積極冷靜角起名為“小北太空站”。此后，小北有很長一段時間雖然仍情緒容易失控，包括在學校受了委屈或是難受的時候，都能夠用不傷害自己和他人的方式，躲在帳篷里面大哭。

2.安排“特別的時光”，增進親子關系的建立

針對小北與爺爺奶奶比跟爸爸媽媽關系親密的問題，為了增進小北與爸爸媽媽、妹妹之間的關系，由爸爸媽媽和孩子們一起制定一個家庭特別時光的清單。每天抽出10～30分鐘的時間，家人專注參與到特別時光的項目當中。剛開始，爸爸媽媽的工作還沒有處理好，常常不能夠按照清單執行，并且初期小北不能夠敞開心扉去享受這個時光。這個環節經歷了一些困難和挑戰，后來經過爸爸媽媽的調整和堅持，一家人的商討，對清單進行了一些修改，同時也允許變化的發生，家庭特別時光已經成了小北和妹妹很享受和期待的時刻。一家人也因為常常一起飯后散步、騎車、看電影、做家務等而變得越來越親密。

3.召開家庭會議，提升親子溝通的質量

鑒于小北不擅長表達自己的想法，常常在學校遇到不順心的事情時只是處理了情緒沒有解決問題。為了解小北內心所想，找到支持和幫助其成長的方法，在親子關系逐漸建立起來后，由父母與孩子一同商量，開始增設家庭的重要活動——每周一次的家庭會議。大家共同商量家庭會議的時間、討論家庭會議的“構件”，在這個過程中，媽媽每一次都通過微信很認真地跟心理教師反饋家庭會議的內容以及小北的變化。起初，小北不能夠很好地在家庭會議上發言，總是說“不知道”“沒想法”，后來在爸爸媽媽的示范下，在妹妹的帶動下，小北也開始表達自己對某一些事件的看法，表達在學校和同學發生沖突時候的委屈，對學業加重、學習時間延長、活動時間減少的不理解，對老師要求他更正作業導致不能跟同學一起出去玩的憤怒。起初，父母在面對小北的表達，多是告訴他對錯，教給他道理，這樣的反饋讓小北的情緒很糟糕，在心理教師的指導下，爸爸媽媽開始嘗試先去抱持和理解小北的情緒，然后用啟發性的問題了解小北的想法。小北有了更多的表達，也在爸爸媽媽問題的引導下，慢慢地找到自我調整的方法。現在小北一家依然堅持著每周一次的家庭會議，并且媽媽每一次都會做詳細的會議記錄，并引導家庭成員一定要從“致謝”開啟每一次的家庭會議，親子溝通質量有了很大的提高。

第三階段：“做出彌補”，將積極的改變遷移

小北在學校由于情緒失控影響到同學和老師的上課，且語言的攻擊也對同學和老師造成負面的影響。所幸同學和老師對小北給予了莫大的寬容和理解，讓小北可以在這樣一個環境中慢慢地成長起來。經過心理教師與父母、同學與老師以及小北自己的努力，小北已經能夠很好地調控自己的情緒，也有了更多積極的行為，也更加愿意對心理教師敞開心扉。對小北的轉化從家庭系統逐漸過渡到了心理教師與小北一對一的心理輔導中。根據媽媽的反饋，小北對之前發生的事情非常介懷，為了能夠讓小北接納自己成長中犯下的錯誤，心理教師在心理輔導過程中鼓勵小北為自己的內疚“做出補償”。小北經過一段時間的思想斗爭和心理準備，勇敢地向科任老師道歉了，并且通過為班級和同學服務的方式，對自己曾經造成的負面影響做出積極的補償，班上的同學、老師都欣然接受小北的道歉以及他的服務，小北在同學們和老師們面前樹立了新的形象。

（五）效果及反思

經過這一年半的努力，小北與父母建立起了良好的親子關系，并能夠進行積極有效的親子溝通。他愿意對心理教師給予信任和敞開心扉，情緒比之前更加穩定，行為也有了很大的變化。現在爺爺奶奶已經回到家中住，小北的積極改變讓老人家倍感欣喜，爺爺奶奶也更信服于爸爸媽媽最初的決定，慢慢地參與到家庭會議和特別時光中一起享受其樂融融的家庭生活。

回顧小北這一年半來的成長，父母的求助和改變意愿起到了非常關鍵的作用，他們愿意為了孩子的成長積極調整，愿意打破原有的教育方式積極配合學校和老師做出變化和嘗試，這樣的父母非常令人欽佩。由于家庭功能結構的改變，父母在家庭中發揮其應有的積極作用，以此改善了親子關系，良性的親子溝通也促進了小北情緒和行為的轉化，這樣的改變是令人欣喜和感動的。

參考文獻

[1]劉志紅，阮曾媛琪.系統家庭治療在中國的適應性分析[J].甘肅社會科學，2008（5）：29-31.

[2]簡·尼爾森.正面管教[M].玉冰，譯.北京：北京聯合出版公司，2016.

[3]Achenbach，T M.Manual for the Child Behaviour Checklist/4-18 and 1991 profile[M].Burlington，VT：Department of Psychiatry，University of Vermont，1991.

[4]王爭艷，劉紅云，雷靂，等.家庭親子溝通與兒童發展關系[J].心理科學進展，2002，10（2）：192-198.

編輯/衛 虹 終校/劉 芳