留學服務再上新臺階

文| 程家財

（作者系教育部留學服務中心主任）

圖|視覺中國

2021年，教育部留學服務中心（簡稱“中心”）在教育部黨組的堅強領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，學習貫徹習近平總書記在中央人才工作會議上的重要講話精神以及關于教育的重要論述和全國教育大會精神，堅持學黨史、悟思想、辦實事、開新局，立足新發展階段，貫徹新發展理念，構建新發展格局，全面貫徹黨的留學工作方針，落實立德樹人根本任務，鞏固拓展新冠肺炎疫情防控和留學服務工作改革發展成果，為推進留學服務治理體系和治理能力現代化，為“十四五”時期建設高質量的留學服務體系開好局、起好步。

多措并舉，切實解決留學人員“急難愁盼”現實問題

黨史學習教育啟動以來，中心認真落實黨中央決策部署，按照教育部黨組的要求，把學習黨史同總結經驗、推動工作相結合，立足中心工作實際和主責主業，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

截至2021年11月底，中心通過“互聯網+留學服務”平臺共為37萬多名留學人員辦理出國、回國就業、學歷學位認證、人事檔案等服務，實現各項工作無積壓、零超期、零接觸，全天候的快捷服務為廣大海外學子回國創業就業提供了保障。

進一步深化拓展“互聯網+留學服務”平臺功能，在平安留學在線培訓、在外求學和留學回國“雙選雙創”等更為寬廣的領域，加速互聯網+數字化轉型，為廣大留學人員提供全鏈條、全領域和更為便捷、高效的留學服務。

中心通過教育部“平安留學”微信公眾號及平安留學網及時發布安全提醒、留學政策、留學預警、健康防護知識、國外疫情形勢等資訊。截至2021年11月底，“平安留學”微信公眾號共發送推文80多篇，總閱讀量超過27萬人次。舉辦教育部“平安留學伴你行”云端培訓、2021“平安留學”赴美留學線上行前培訓會、留學版“開學第一課”、海外中國留學生網絡聯歡會等網絡視頻直播活動，總在線觀看量超過40萬人次。

中心上線并試運行“平安留學在線學習培訓平臺”，300個精品課件主要內容為習近平新時代中國特色社會主義思想、國家精神、國家記憶、國家相冊等。

2021年5月，中心在北京展覽館成功舉辦“2021春季留學英才招聘會暨高端人才洽談會”，共吸引500多家用人單位，提供招聘崗位2萬多個，央視網和人民網對招聘會進行同步網絡直播，累計觀看近130萬人次。“留學人才云招聘”平臺上線運行，形成長效穩定的留學人才線上招聘體系，目前注冊單位200余家，提供崗位上萬個；注冊留學人員7000余名。組織開展第16屆“春暉杯”中國留學人員創新創業大賽，共收到37個國家和地區報名項目621個，最終入圍項目314個，大賽整體規模較2020年進一步提升。

中心在線成功舉辦2021中國國際教育巡回展和2021中國留學論壇，20個國家和地區的136所院校和機構參展，各直播平臺總觀看量達142.52萬人次；成功組織舉辦2021中美青年創客大賽，近9000名中美青年創客參加大賽，提交優秀作品2000余個。與江西省、青海省、貴州省、寧夏回族自治區等4省區教育廳簽署戰略合作協議，為地方教育對外交流與合作提供服務。

中心與中國日報社合作進一步加強“留學中國”網站英文內容建設，利用海外社交媒體宣傳留學中國，講好中國故事；2021年3月舉辦來華留學生“云合唱”活動，選拔來自20所高校的36名來華留學生共同合唱《不忘初心》；2021年5月啟動“我與中國的美麗邂逅”征文短視頻大賽，目前收到來自80余所高校投稿作品600余篇。

成立鄉村振興工作領導小組，制訂實施《教育部留學服務中心鄉村振興工作方案（2021—2025年）》。與貴州省教育廳以及羅甸縣、三都縣兩個對口縣密切聯系，深入開展調查研究。

立足長遠，推動留學服務事業邁上新臺階

2022年，中心將在教育部黨組的堅強領導下，認真學習貫徹黨的十九屆六中全會精神，從黨的百年奮斗重大成就和歷史經驗中汲取智慧和力量，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，牢記“國之大者”，貫徹落實好習近平總書記在中央人才工作會議上的講話精神，下大力氣全方位培養、引進、用好人才，團結帶領全體干部職工凝心聚力、開拓創新，以優異的成績喜迎黨的二十大召開。

習近平總書記強調，做好人才工作必須堅持正確政治方向，不斷加強和改進知識分子工作，鼓勵人才深懷愛國之心、砥礪報國之志，主動擔負起時代賦予的使命責任。教育部留學服務中心承擔留學人員培養、引進、使用服務全過程，我們必須從黨和國家事業的高度，堅持以習近平總書記關于留學人員和留學工作的系列重要指示批示、回信精神為指導，把培養社會主義建設者和接班人作為留學服務事業的根本目標和任務。一要堅定留學人員理想信念。理想指引人生方向，信念決定事業成敗，沒有理想的人不可能成為人才。二要培育留學人員家國情懷。我們要充分發揮與廣大留學人員廣泛聯系的優勢，大力宣傳留學工作的方針政策和留學回國人員中的先進人物，弘揚廣大留學人員報效祖國的光榮傳統，引導留學人員樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀，把愛國之情、報國之志融入祖國改革發展的偉大事業之中，融入人民創造歷史的偉大奮斗之中，為實現“第二個百年”奮斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢貢獻智慧和力量。三要樹牢留學人員責任擔當。當今世界科技進步日新月異，各國都在積極搶占科技、產業和人才的制高點。我們必須乘勢而上，奮發有為，不斷開拓和創新留學人員回國、為國服務方式，促進廣大留學人員與國內高校同行的學術交流，不斷增強我國的科技創新能力，為我國攀登當代科學技術的新高峰作出更大的貢獻。

中心通過網絡平臺為廣大留學人員提供領事保護、人身安全、心理健康方面的信息服務。注重國內外聯動，加強與駐外使領館教育部門、中國學生學者聯誼會的溝通與合作，整合各類資源與信息，及時發布各國留學安全輿情，增強海外留學人員安全教育的針對性、時效性。

中心搭建線上線下相結合的雙向選擇交流服務平臺，重點聚焦“雙一流”高校人才隊伍建設，開展形式多樣、內容豐富的引才服務，為留學回國人員搭建就業服務平臺。推動構建全國范圍內的留學服務網絡。加強與各地組織人事部門合作，整合地方政府資源，聚焦區域發展需求，建立起覆蓋全國的現代化留學服務工作網絡。做好“春暉杯”中國留學人員創新創業基地建設工作。在雄安、北京和海南的“春暉杯”中國留學人員創新創業基地建設基礎上，為留學人員回國發展創造更加優良的環境，在國內部分城市探索性地成立留學人員創新創業基地，促進更多留學人員回國創業。

中心創新“留學中國”線上教育展形式，擴大參展規模。持續加強“留學中國”網內容建設，充分利用“留學中國”海外社交媒體矩陣，多維度講好中國教育故事。繼續辦好留華校友征文暨短視頻大賽，豐富校友活動。推進留學中國網站、海外社交媒體、會展、征文、短視頻等線上線下相配合，共同提升國際傳播能力和影響力。協助教育部國際合作與交流司做好“全國來華留學生信息管理系統”的升級改造各項工作，助力來華留學管理服務提質增效。

五是加強與高校和地方教育主管部門的合作，加快和擴大新時代教育對外開放。進一步貫徹落實《教育部等八部門關于加快和擴大新時代教育對外開放的意見》，不斷拓展國際交流合作渠道，促進校際交流，積極為國內高校引進優質國外教育資源提供服務，為廣大青年學生獲得更多優質教育資源提供服務。充分發揮中心在留學服務行業的權威性、專業性作用，以及對接國內外優質教育資源優勢，依托與近300家國內外院校共同打造的留學項目平臺，同世界各國開展更為密切頻繁的交流，為意向出國學生提供形式多樣、質量有保障的留學渠道。

繼續加強“互聯網+留學”平臺建設，堅持數字化發展戰略，以信息化為手段，創新發展“互聯網+留學”服務新模式，不斷優化服務流程，提高服務質量和效率，推動留學服務模式向數字化轉型。堅持智能化發展戰略，提高留學服務智能化水平，創新應用5G、云計算、大數據、人工智能等技術，積極發展留學服務領域服務智能化的應用，為留學人員提供更加方便、快捷、高效的服務，實現智能化。