高校學科館員在智慧圖書館建設中的作用

蘇 永

（黑龍江八一農墾大學圖書館，黑龍江 大慶 163319）

一、高校智慧圖書館建設及學科含金量的分析

學科館員，是指圖書館設專人與某一院系或學科專業對口單位建立聯系，有針對性地為教學、科研提供幫助。步入新時代高校必然以全新的面貌投入學科建設。作為高校科研、教學的輔助單位，圖書館智慧型建設更應具有超前意識，其領域涉及讀者服務、資源建設以及在學科館員對智慧圖書館高智能化的使用等，均有重要的引領作用。智慧圖書館如何把握住資源利用的配備與學科化專業的引導，學科館員本身的價值就體現出來，在知識結構與素質涵養上得到進一步的甄別。知識與工作能力、與專業素養、與智慧技能的掌握，越發顯得個人能力與圖書館發展的結合度成為創新與圖情模式被接受，并以高校圖書館各自的特點，即本校學科專業以及學校總體發展方向的鍥合度密切相關，以學科聯絡和資源推廣各自確定各自的職責，引導社會的參與力量，成為圖書館基礎發展的策略以及建設的明晰思路。

一個學科館員的能力與作用就像是一個鉚釘，在智慧圖書館的鏈條上就是鏈接與紐帶。可以說，學科館員的建設在智慧圖書館的建設中，對圖書館的整體訴求讓學科館員成為圖書館建設理念而彰顯出來，為理性的深入與梯進所領會，并以社會對圖書館的認同提升認同度，包括服務標準與服務體系的達標，以及圖書館服務高校性能的評估與規范發展標準的確定。智能技術的運用與智慧圖書館的有機結合，真正意義上的含金量并不突出在服務手段單一方面的表現，挖掘機與跨越性學科提升在服務與管理上得到進一步的確定。學科館員的制度與意義是智慧圖書館品牌建設的需要，推進與發展為助力高校科研創新與自身建設的成功，是一條積蓄力量的甬道，并根植于圖書館服務高效能的保障體系，進一步健全數字化服務平臺給予的多個方面平衡發展的需求，為整體圖書館服務水平以及地方需要的改善和提高進行引導，多元化投入服務的格局必將是學科館員的表現力。

智慧校園與智慧圖書館相輔相成，現代化與智能技術與學科館員的密切度，就是把知識以節點的方式，點對點，點對面，輻射開去，推介中的被利用率將是一個衡量標準。云計算、智慧化的一些設備，也能被切實地感知到它們所帶來的便捷性，并成為一種智慧圖書館知識的概念得以剖析與詮釋，大量投入與產出的對比性，公共設施的利用率，社會需求與完善、公共文化服務的內容等多方面，在地方、社會、市場、讀者之間多元的投入，智能技術的掌握與使用成為學科館員的展示技能。[1]85

二、高校學科館員在智慧圖書館建設中的作用

1.揭示知識的隱秘性。新時代是一個信息集成時代，信息爆炸已被學科反復提示，并得利于這種信息點的輻射。一些人受益磅礴的知識含量，并以帶動與驅動加速發展的可能性。但同時，浩瀚的信息也會淹沒知識結構，讓一些人要花費很大精力才能捋順，也讓一些人感覺迷茫。而學科館員的作用就是在智慧圖書館的前沿中分解知識，以高校建設為主旨，為科研、教學服務，分揀、整理、存儲、過濾，并加以提煉，每一個學科館員就是一個知識庫，把隱秘的知識揭示出來提供閱讀與參考服務，以服務對象的公眾滿意率囊括開放式知識獲取的各個途徑，與服務對象知識相融合，并掌握圖書館資源建設的基本情況，在各自掌控的范圍內占據舉足輕重的地位，以揭示知識打造學科館員隊伍的培養，是一種群體表現的力量。

2.拓展智慧圖書館的服務渠道。首先，是基于現代化服務技術的運用。統籌來說，每一個圖書館員都是一個學科館員，他們在各自的領域施展不同的專業技能，并與當下智慧校園的開拓有著異曲同工的作用。其中也包括閱覽服務，就讀者需求提供專業化的輔導與引導。自動借還機、自動檢索系統、自助研討室、觸摸屏、大數據，以及在智慧圖書館高效率網路涵蓋下一系列自助服務系統的使用，都應該把文獻資源的利用提高到一個新水平上。增值、增效、增加讀者閱讀趨勢的分析，而界定新的服務方式與方法。其次，是以新時代的需求為發展方向。知識點與知識需求即相互融合又對立，因此必須在擴展服務渠道上才能截留流失的讀者量。全面支持院校一系列針對性很強的服務需要，以圖書館為知識儲備庫，組織參與鼓勵學科閱讀的專業化和社會化，并針對小群體的需要，在論壇、講座、讀書活動中深入服務理念。[1]89

3.創新能力把資本提升為動力。資本有兩個，一個是自身的知識資本，一個是圖書館館藏知識結構，兩個方面才能把創新成為資本提升的動力。學科館員的作用就是獲得最大化知識利潤的轉化，以提升智慧圖書館品牌建設，讓知識有一個承受者，成為一個循環往復中靜態與動態中分享知識成本與管理知識成本，讓存儲的知識成為轉化的可能。同時，創新力表現出學科館員旺盛的工作能力以及在知識價值面前的審視力。也表現在把獨特專長發揮在應用上，學會利用知識的控制來達到服務目的。敏銳與觀察，開拓與更新，用知識增值的無限性中極力展現自己，把智慧圖書館發展的本質展現得淋漓盡致。一方面，努力打造群體效應；另一方面，加強人才隊伍建設打造專業化學科館員隊伍。用創新成本合理擴大規模，讓每一個館員都能在學科館員隊伍中達到素養的提高。提高圖書館資源的利用率，提升圖書館社會教育職能，在信息系統支持的環境下是主動服務還是被動服務，是出擊還是保守，都將迎來社會性需要的挑戰。[2]

4.智慧圖書館展示學科館員內質。在這里，以人為本的意義被無限放大，學科館員的作用也在數字化、智能化、網絡化中，以智慧圖書館運行的模式，把知識平臺從圖書館物質的感知上推出去，不拘泥圖書館基礎建設又被深切的感知，以5G時代的到來，與知識的共享、服務內容的升華，服務的本質也從傳統與數字圖書館解放出來，一站式的服務方式是進程但不是最終的結果。在這里，學科館員的介質會被表現得尤為突出和重要。例如，學科建設系統的跟蹤服務，學科前沿性的分析報告，學科在閱讀推廣中的媒介作用，學科與全民閱讀將轉化為更為貼心的服務。服務性被深刻感知，服務與管理更為智慧化，才是學科館員展現出的一個新時代館員的風采。學科館員的內質反應圖書館客體活動的被認可，明顯的競爭力依舊成為意識行為，借助現代化的發展手段，促進多方面的合作模式引起業內的關注。

三、高校智慧圖書館中學科館員隊伍建設中的問題及解決辦法

1.局域性而不是全局性。智慧圖書館建設雖然達到了一種理論水平，但在實踐中也是局域性的拓展與實施。學科館員只是一小部分的事情，比如咨詢服務，而在其他部門并沒有得到推廣。其實在學科館員的帶領下，從采訪、流通、閱覽，以及后勤服務都以系統性被需要。一個智慧圖書館的建設并不是一個局域的活動因子，它必須是全面盤活，以全體館員整合在智慧圖書館的前提下，一個領域的學科館員才是最終的目的。

2.知識結構只是外部特征。近幾年，高校圖書館在人才引用上強調研究生學歷的引入。但知識與技能不匹配，學科館員能力和擔當也得到質疑，從一定程度淡化了智慧圖書館的期待力。因此，加大人才培養，特別是圖書情報綜合使用能力與智慧圖書館期待的愿景相匹配，才能更好地實現學科服務，才能與智能鏈接避免人才浪費。[3]

3.主動性服務與創新服務有待拓展。如何調動學科館員服務的主動性，讓創新成果展示的平臺更為多樣性，是高校智能圖書館存在的缺陷，激勵制引進與目標管理更顯得重要。在對學科館員的評定上應該放寬政策，不以文憑為定論。智慧圖書館應該成為挖掘機，應該給所有的館員提供一個展示的平臺。鼓勵自學、考碩博，鼓勵主動出擊而避免被動性服務，鼓勵知識更新而批判保守型工作作風，在績效上與業績工資掛鉤。