人工智能時(shí)代的新聞倫理困境與對(duì)策

陀艷

（南寧師范大學(xué) 廣西南寧 530001）

一、引言

人工智能是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)。人工智能屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類(lèi)智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器。人工智能技術(shù)空前發(fā)展，受到各國(guó)家政府的重視。2016年5月美國(guó)白宮成立了“人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)委員會(huì)”，2017年和2018年人工智能連續(xù)兩年被寫(xiě)入中國(guó)政府工作報(bào)告。人工智能的發(fā)展的影響涉及各學(xué)科，如：哲學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算科學(xué)等，學(xué)科之間的差異與融合時(shí)產(chǎn)生的摩擦不可避免地產(chǎn)生許多的問(wèn)題。

人工智能技術(shù)對(duì)新聞傳播領(lǐng)域也有深遠(yuǎn)的影響，使新聞傳播領(lǐng)域產(chǎn)生巨大的改變，在某方面促進(jìn)了新聞生產(chǎn)和分發(fā)等流程模式的變革創(chuàng)新。但與此同時(shí)，人工智能技術(shù)的介入伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，猛烈地沖擊著新聞傳播領(lǐng)域原有的流程和原則。不同學(xué)科與領(lǐng)域之間的融合會(huì)產(chǎn)生摩擦，人工智能與新聞傳播本在融合應(yīng)用過(guò)程中衍生出了一系列的倫理問(wèn)題。人工智能時(shí)代的發(fā)展，讓新聞傳播領(lǐng)域產(chǎn)生了哪些變化？其中又衍生出哪些新聞倫理問(wèn)題？在意識(shí)到問(wèn)題的存在后，我們應(yīng)采取何種對(duì)策去解決這些問(wèn)題？

二、人工智能在新聞傳播中的應(yīng)用

（一）新聞采集

新聞采集是新聞生產(chǎn)和新聞分發(fā)前的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。人工智能技術(shù)對(duì)新聞的采集影響的表現(xiàn)是運(yùn)用智能化工具或者機(jī)器人進(jìn)行新聞的采集，國(guó)內(nèi)外的媒體或者通訊社早已開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的人工智能新聞采集工具，并投入到現(xiàn)實(shí)的使用。當(dāng)下人工智能新聞采集工具的功能主要包括：數(shù)據(jù)的挖掘、處理和分析，突發(fā)事件監(jiān)測(cè)和事件發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)。其中代表性的應(yīng)用為：CNN、Twitter和Dataminr聯(lián)合開(kāi)發(fā)打造的新聞線索發(fā)掘收集工具Dataminr For News等。人工智能新聞采集工具具有的數(shù)據(jù)挖掘、分析和處理的功能可在精準(zhǔn)設(shè)計(jì)新聞選題中體現(xiàn)。通過(guò)人工智能技術(shù)，媒介從業(yè)者可快速地得知過(guò)往新聞信息中哪些內(nèi)容、哪種模式的新聞報(bào)道更受讀者的歡迎，在一定程度上將新聞工作者在海量的新聞選題中解放出來(lái)，更為節(jié)省時(shí)間，避免新聞選題時(shí)的盲目性。此外，人工智能新聞采集工具可以利用所收集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行新聞的預(yù)測(cè)。如《華盛頓郵報(bào)》在2016年總統(tǒng)大選期間時(shí)使用聊天機(jī)器人“Feels”向社會(huì)用戶(hù)收集與大選相關(guān)的線索，并將這些收集到的新聞數(shù)據(jù)信息作為預(yù)測(cè)總統(tǒng)大選期間選民政治傾向的憑據(jù)。如今，利用人工智能對(duì)新聞進(jìn)行預(yù)測(cè)不止政治領(lǐng)域，已經(jīng)逐漸滲透到體育、文化、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)和公共衛(wèi)生等領(lǐng)域。

（二）新聞生產(chǎn)

不斷進(jìn)步的科技水平使機(jī)器人的功能早已不局限于本身。人工智能的發(fā)展有著質(zhì)的飛躍，由一開(kāi)始機(jī)器人只是純粹地代替人類(lèi)從事單純的勞動(dòng)到如今輔助人類(lèi)更高級(jí)別的工作。人工智能不斷被研發(fā)，在新聞傳播領(lǐng)域，出現(xiàn)了“機(jī)器人新聞”“自動(dòng)化新聞”“計(jì)算新聞”“算法新聞”。在國(guó)外，2006年美國(guó)湯姆森公司使用機(jī)器人撰寫(xiě)金融和經(jīng)濟(jì)類(lèi)的新聞稿件。國(guó)內(nèi)，騰訊財(cái)經(jīng)在2015年開(kāi)發(fā)了自動(dòng)寫(xiě)作新聞軟件“騰訊寫(xiě)作機(jī)器人”，它可以根據(jù)算法自動(dòng)生成稿件，短時(shí)間內(nèi)就可以將重要資訊和解讀傳給用戶(hù)。同年，新華社的機(jī)器人記者“快筆小新”正式推出，“快筆小新” 依托大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，定制相應(yīng)的算法模型，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的計(jì)算和分析。最后，根據(jù)計(jì)算分析結(jié)果生成標(biāo)準(zhǔn)稿件，等待編輯審核后即可簽發(fā)。機(jī)器人新聞的蓬勃發(fā)展，符合當(dāng)下受眾“短、平、快”的碎片化閱讀方式，使新聞的時(shí)效性大大提高。機(jī)器人寫(xiě)作以算法為基礎(chǔ)，雖然帶來(lái)便利，但也存在著一些問(wèn)題，如：無(wú)法解讀數(shù)據(jù)背后的意義，缺乏人性關(guān)懷等。

（三）新聞分發(fā)

人工智能在新聞分發(fā)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用較為流行的是個(gè)性化新聞推薦，不同于傳統(tǒng)的新聞分發(fā)流程，個(gè)性化新聞推薦的新聞分發(fā)由專(zhuān)業(yè)平臺(tái)來(lái)完成。個(gè)性化新聞推薦的工作原理是：算法根據(jù)用戶(hù)的個(gè)人特征（如年齡、性別和愛(ài)好興趣等）、社會(huì)特征（如職業(yè)、生活狀況經(jīng)濟(jì)水平、和社會(huì)關(guān)系等）和歷史瀏覽（對(duì)哪類(lèi)信息瀏覽較多、閱讀習(xí)慣等）等數(shù)據(jù)信息建立用戶(hù)的畫(huà)像，將用戶(hù)的畫(huà)像與相關(guān)的信息進(jìn)行匹配，通過(guò)多種算法方式進(jìn)行精準(zhǔn)的新聞推薦，將類(lèi)似的信息推送給用戶(hù)。在如今信息爆炸的生活中，精準(zhǔn)的新聞推薦可以幫助用戶(hù)快速處理海量的信息，提高關(guān)鍵信息的檢索程度，用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)就能過(guò)找到自己需要的關(guān)鍵信息。在國(guó)內(nèi)，以“今日頭條”為代表的平臺(tái)和機(jī)構(gòu)都在使用人工智能技術(shù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)的新聞推薦。個(gè)性化新聞推薦的核心是精準(zhǔn)的信息個(gè)人化，符合當(dāng)下社會(huì)個(gè)性化的特征，但也有學(xué)者認(rèn)為個(gè)性化推薦會(huì)加劇“信息繭房”“回聲壁”等問(wèn)題。

三、人工智能時(shí)代下的新聞倫理困境

新聞傳播是人工智能技術(shù)的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一，人工智能技術(shù)為新聞傳播領(lǐng)域帶來(lái)了無(wú)法想象的、巨大的革新，為新聞生產(chǎn)帶來(lái)創(chuàng)新的同時(shí)，也沖擊著傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)的各部分流程，衍生出一系列的新聞倫理問(wèn)題。

新聞倫理是新聞傳播業(yè)整體、新聞媒介實(shí)體和新聞工作者在新聞傳播活動(dòng)中的價(jià)值取向、道德表現(xiàn)與日常行為品德規(guī)范等的總和，是新聞職業(yè)道德的一種重要表現(xiàn)。從新聞倫理的角度出發(fā)反思人工智能的發(fā)展，對(duì)于促進(jìn)新聞傳播與人工智能的協(xié)同發(fā)展，建設(shè)更為和諧的人工智能時(shí)代有著重要的意義。

（一）數(shù)據(jù)收集侵犯用戶(hù)信息安全

以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的人工智能新聞技術(shù)在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)收集并分析大量的用戶(hù)數(shù)據(jù)，借助用戶(hù)使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)留下的記錄和痕跡記錄成數(shù)據(jù)庫(kù)文件，臨摹和建立用戶(hù)的畫(huà)像，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)并推送用戶(hù)感興趣的內(nèi)容。并在推送信息后，持續(xù)監(jiān)測(cè)用戶(hù)對(duì)信息的瀏覽時(shí)間、轉(zhuǎn)發(fā)的信息和評(píng)論內(nèi)容等，侵犯了用戶(hù)的隱私信息。除此之外，當(dāng)新用戶(hù)下載注冊(cè)一款新應(yīng)用時(shí)，時(shí)常會(huì)彈出后臺(tái)需要用戶(hù)允許錄音、訪問(wèn)通信錄、訪問(wèn)相冊(cè)等涉及個(gè)人隱私的協(xié)議。用戶(hù)面對(duì)這種協(xié)議只有兩種選擇：一是選擇接受，在接受協(xié)議之后，用戶(hù)無(wú)法得知后臺(tái)會(huì)如何處理用戶(hù)的隱私數(shù)據(jù)，用戶(hù)的隱私信息有著被暴露的危險(xiǎn)。二是選擇拒絕協(xié)議，一旦拒絕協(xié)議便自動(dòng)退出軟件，無(wú)法進(jìn)一步使用。或在用戶(hù)新使用應(yīng)用前，應(yīng)用會(huì)顯示字?jǐn)?shù)較多的協(xié)議信息，但大多數(shù)用戶(hù)通常不會(huì)仔細(xì)閱讀便勾選同意選項(xiàng)，因而用戶(hù)們并不知曉其中可能存在信息被暴露或販賣(mài)的情況，這無(wú)形中增加了泄露隱私的風(fēng)險(xiǎn)。生活中用戶(hù)隱私泄露的情況時(shí)有發(fā)生，2018年，F(xiàn)acebook安全系統(tǒng)遭受黑客攻擊，3000萬(wàn)名用戶(hù)的個(gè)人信息被黑客盜取。又如最近被下架的滴滴出行APP，存在著違法違規(guī)收集用戶(hù)個(gè)人信息的問(wèn)題，被國(guó)家網(wǎng)信辦勒令整改，以確保廣大用戶(hù)的安全。

（二）生硬機(jī)械報(bào)道缺乏關(guān)懷情緒

人工智能技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，人類(lèi)的許多工作已經(jīng)由機(jī)器來(lái)完成，新聞傳播領(lǐng)域也是如此。人工智能不斷研發(fā)，相繼出現(xiàn)了“機(jī)器人新聞”“自動(dòng)化新聞”“計(jì)算新聞”“算法新聞”等工具，人工智能技術(shù)將原始的編碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為人類(lèi)可直接閱讀理解的語(yǔ)言形成稿件分發(fā)給受眾。人工智能機(jī)器人生成的新聞符合大眾“短、平、快”的碎片化閱讀習(xí)慣，因此備受推崇。但人工智能寫(xiě)作只是僵硬地按照程序命令生成新聞稿件，存在著形式籠統(tǒng)生硬的問(wèn)題。生產(chǎn)的新聞不摻雜人類(lèi)情感的，新聞稿件的生成完全依賴(lài)收集的數(shù)據(jù)和特定的算法，無(wú)法像真正的新聞工作者一樣深挖數(shù)據(jù)的背后含義，體現(xiàn)人文關(guān)懷，也無(wú)法體現(xiàn)新聞所蘊(yùn)含的社會(huì)責(zé)任。如在嚴(yán)重的災(zāi)難報(bào)道中，機(jī)器人能夠快速真實(shí)地報(bào)道災(zāi)難的具體細(xì)節(jié)，幫助人們更好地了解災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的信息。但因?yàn)槿斯ぶ悄軝C(jī)器人只是在嚴(yán)格地執(zhí)行程序員編寫(xiě)的程序和命令，自身無(wú)法體會(huì)人類(lèi)的情感，新聞稿件中可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)過(guò)度的曝光，給災(zāi)難相關(guān)人員帶來(lái)二次傷害。

（三）智能化推送加劇“信息繭房”

凱斯·桑斯坦提出了“信息繭房”，他認(rèn)為：“公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的東西，忽略其他多元的信息。長(zhǎng)時(shí)間接觸相似的信息，受眾會(huì)將自身束縛于像蠶繭一樣的‘繭房’之中。”當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)與人工智能的協(xié)同發(fā)展，極大地提高了受眾在傳播行為中的地位，信息的傳播者為爭(zhēng)奪有限的受眾資源不斷迎合受眾的口味和需求，調(diào)整生產(chǎn)的信息內(nèi)容。在新聞媒體的傳播過(guò)程中，媒體機(jī)構(gòu)利用人工智能工具在用戶(hù)的瀏覽痕跡數(shù)據(jù)中分析出用戶(hù)閱讀的價(jià)值取向或者興趣所在，進(jìn)行精準(zhǔn)的個(gè)性化新聞信息推薦，達(dá)到增強(qiáng)用戶(hù)粘性和獲取用戶(hù)的有限注意力的目的。在精準(zhǔn)信息推薦的環(huán)境之下，受眾被動(dòng)地接受新聞推薦。長(zhǎng)此以往，用戶(hù)每天接受的信息具有高度的同質(zhì)性，無(wú)意識(shí)中加強(qiáng)了受眾本身的價(jià)值體系，使受眾陷入無(wú)限循環(huán)閉塞的狹隘領(lǐng)域，逐漸失去了解新事物的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致用戶(hù)思維固化，形成“信息繭房”或是加固原有的“信息繭房”。另外還會(huì)影響受眾對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的認(rèn)知，無(wú)法接受與自身價(jià)值取向或認(rèn)知體系存在差異的信息或事物。

（四）機(jī)械生產(chǎn)削弱新聞專(zhuān)業(yè)主義

新聞專(zhuān)業(yè)主義要求媒體發(fā)布的新聞報(bào)道要客觀公正、真實(shí)全面，對(duì)社會(huì)有積極推動(dòng)作用。而人工智能機(jī)械生產(chǎn)的新聞報(bào)道不同于傳統(tǒng)新聞，新聞失實(shí)的問(wèn)題削弱了媒體的權(quán)威性。無(wú)論是機(jī)器人新聞還是智能算法生成的新聞報(bào)道，都存在著因信息偏差或者數(shù)據(jù)疏漏、錯(cuò)誤和不完整等問(wèn)題而產(chǎn)出虛假新聞的情況，出現(xiàn)新聞失真、誤導(dǎo)受眾的錯(cuò)誤。傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)流程中，把關(guān)人嚴(yán)格把控新聞的質(zhì)量，長(zhǎng)期以來(lái)建立了媒體的權(quán)威。而機(jī)械生成的虛假新聞，削弱新聞媒體的新聞專(zhuān)業(yè)主義，降低了受眾對(duì)新聞媒體的信任，有損新聞媒體的權(quán)威性和公信力。如《洛杉磯時(shí)報(bào)》的機(jī)器人曾錯(cuò)誤發(fā)布關(guān)于地震的消息，不實(shí)的新聞引起了民眾的恐慌。

四、解決人工智能時(shí)代新聞倫理困境的對(duì)策探討

（一）技術(shù)層面

規(guī)范算法操作，提升數(shù)據(jù)透明度。目前，人工智能技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用到社會(huì)的各領(lǐng)域中，但人工智能技術(shù)涉及侵犯用戶(hù)隱私的問(wèn)題仍未很好地解決，人們?cè)谙硎苋斯ぶ悄芗夹g(shù)帶來(lái)便利的同時(shí)，依然擔(dān)心著先進(jìn)技術(shù)無(wú)意間帶來(lái)的危害。“信息繭房”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代普遍存在的問(wèn)題，人們?cè)诮佑|互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)很容易就形成“信息繭房”。但是現(xiàn)有的技術(shù)尚未能很好地解決“信息繭房”的困境，只能盡量減少問(wèn)題的出現(xiàn)。用戶(hù)形成“信息繭房”的原因是接觸的信息面過(guò)窄，因而需要提供用戶(hù)更廣泛的信息接觸范圍，避免“信息繭房”的形成。人工智能技術(shù)在應(yīng)對(duì)這方面的問(wèn)題時(shí)，可以為用戶(hù)提供更多的當(dāng)下熱詞，或者設(shè)置更多的分類(lèi)信息欄目和與用戶(hù)相關(guān)的話題，吸引受眾的興趣，防止受眾“信息繭房”的形成和加劇。另外，人工智能技術(shù)應(yīng)優(yōu)化防范措施，提升算法數(shù)據(jù)的透明度，減少算法技術(shù)的暗箱操作、算法濫用，以防被不法分子利用。人工智能算法技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)遵守不侵犯社會(huì)公眾安全和社會(huì)利益的規(guī)則，機(jī)構(gòu)平臺(tái)應(yīng)自覺(jué)接受公眾的監(jiān)督和建議。

（二）媒介層面

在媒介方面，新聞傳播工作人員應(yīng)始終恪守新聞專(zhuān)業(yè)主義，提升自身的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所發(fā)布的新聞報(bào)道保持客觀公正、真實(shí)全面。另外，人工智能領(lǐng)域和新聞傳播領(lǐng)域兩方的工作人員都需要增進(jìn)相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知程度。新聞工作者要及時(shí)加強(qiáng)對(duì)人工智能技術(shù)基礎(chǔ)原理的認(rèn)識(shí)，緊跟新時(shí)代科技的發(fā)展。在新聞生產(chǎn)的過(guò)程中，媒介從業(yè)人員不能過(guò)度依賴(lài)人工智能技術(shù)，而應(yīng)是保持自身在新聞生產(chǎn)中的主觀能動(dòng)性，堅(jiān)持以人為本。人工智能領(lǐng)域的工作人員也應(yīng)了解新聞倫理方面的相關(guān)知識(shí)，明確技術(shù)的使用范圍和程度，避免侵犯用戶(hù)的隱私和虛假信息的不良傳播。

（三）法律層面

人工智能是新興的領(lǐng)域，目前，人工智能技術(shù)的運(yùn)用和大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)和使用暫時(shí)缺乏相關(guān)的約束和規(guī)范。因此，在處理存在爭(zhēng)議的問(wèn)題時(shí)通常借鑒其他法律的條例。人工智能技術(shù)對(duì)社會(huì)公眾的影響會(huì)隨著時(shí)間的推移越來(lái)越深遠(yuǎn)，與其相關(guān)的法律和法規(guī)也應(yīng)盡快建立和完善，明確人工智能技術(shù)和算法的使用范圍和程度，禁止用戶(hù)信息的販賣(mài)和交易，對(duì)各類(lèi)失范行為進(jìn)行合理的處罰，明確公眾進(jìn)行維權(quán)的依據(jù)和渠道，保障廣大人民的信息安全和權(quán)益。

五、結(jié)語(yǔ)

新聞傳播領(lǐng)域中應(yīng)用人工智能技術(shù)契合了時(shí)代的發(fā)展，更是未來(lái)的重要發(fā)展方向。作為新聞從業(yè)人員應(yīng)緊跟時(shí)代的步伐，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。但媒介從業(yè)人員在運(yùn)用人工智能技術(shù)的同時(shí)，應(yīng)明白風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，明確其中存在的新聞倫理問(wèn)題，把握使用的維度。同時(shí)，也需要建立更符合人工智能時(shí)代的新聞倫理原則，達(dá)到推動(dòng)新聞傳播行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步的目的。