充分發(fā)揮“參謀助手”作用 全面提高“以文輔政”水平

張志興 北京智芯微電子科技有限公司

一直以來，辦公室秘書人員身處企業(yè)承上啟下的中樞位置，不可或缺，承擔著以文謀事、借文參事、倚文立事的重要職責，經常性負責與文字打交道，搭建領導上下左右之間聯(lián)絡和對接的橋梁。文字工作水平是辦公室文秘人員的安身立命、體現(xiàn)價值的關鍵所在。雖然被定義為文職類工作，經常會與各類公文為伴，但是在實際的辦公室秘書人員中，發(fā)現(xiàn)諸多工作人員“半路轉行”，文字功底欠缺，專業(yè)底蘊不足，對“以文輔政”的意義和價值認識不深、理解不透，既沒有清晰的思路導航，又無堅定的文字能力“進階”意愿。面對新時代的競爭考驗，辦公室秘書人員要想實現(xiàn)自我價值，就要主動加強文字功底修煉，加深遣詞造句的研究，提升文字的駕馭能力，練就出色的“馭文之術”，敏銳響應領導思路，文以載道，輔助決策，成為新時代國有企業(yè)辦公室工作的左膀右臂，提升人崗相配、以文輔政的實際效果。

一、以文輔政在辦公室工作中的價值定位

“以文輔政”可以理解為“一種通過公文寫作為領導決策提供服務服務支撐、確保決策機構高效運轉的基本能力和素質。”以文輔政的價值定位主要體現(xiàn)在三個方面：

（一）保證信息傳遞的準確性

在企事業(yè)單位的內部，不論在哪一條決策議案中，影響決策的關鍵因素都是文字信息。信息作為企業(yè)領導進行決策時的根本要素，需要辦公室秘書人員對其進行有效地掌握和理解。企業(yè)中的辦公室秘書人員主要職責就是對各類公文和文件資料的收集、加工和潤色。在領導和辦公室秘書人員之間，公文和各類文件資料扮演著橋梁和紐帶的作用。以文輔政的實現(xiàn)，離不開辦公室秘書人員的日常工作，也離不開對于公文以及各類資料文件的收發(fā)和流轉。要提高辦公室秘書工作的質量，企業(yè)要對辦公室秘書人員提出相應的具體要求。首先，要不斷地進行深入學習和調查研究，對企業(yè)的各個業(yè)務板塊進行全面的了解，對各項基本的工作內容也要清楚地掌握，辦公室秘書人員需要對這些信息進行合理的分類和整理，并依據(jù)掌握的相關信息為領導的決策提出建設性的意見。其次，辦公室秘書人員也要加強與領導之間的交流和聯(lián)系，對領導的意圖要做到充分的前瞻，聽其言，觀其行，思其慮，辨其旨，系統(tǒng)全面地闡述和轉達領導的想法和意圖，讓企業(yè)內部各個部門都能夠以領導的思路、決議作為日常工作和經營管理的統(tǒng)一要求標準。辦公室秘書人員的工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，為了保證信息傳遞的準確性，需要通過各種方式來將關鍵的信息轉換為文字、圖標、數(shù)據(jù)、實例，實現(xiàn)領導與上下層級之間的有效互通、專業(yè)融通[1]。

（二）凸顯行政改革的針對性

縱觀各類企業(yè)發(fā)展的歷史，雖然辦公室在企業(yè)內部始終是重要的部門之首，但是實際上行政部門一直都無法得到應有的重視，在一些企業(yè)或者單位的內部處于或有或無的邊緣狀態(tài)，充當“配角”，并沒有發(fā)揮出以文輔政的實質性作用。企業(yè)領導以及相關人員對于辦公室秘書工作存在認識上的偏差，是影響著辦公室秘書工作質量水平長期得不到提高和發(fā)展的重要原因。但是，伴隨著人們認知程度的加深，企業(yè)辦公室的秘書工作有了新的動向，也提出了新的工作要求，亟須重視提升辦公室秘書工作價值，錨定深化行政改革的重要方向[2]。

現(xiàn)階段，辦公室秘書工作的改革正處于關鍵的時期，“以文輔政”的工作理念賦予了辦公室秘書人員新思路、新方法，提升個人工作能力等方面的思想指導，為辦公室工作改革帶來了全新的發(fā)展方向。為了讓企業(yè)的運轉更加充滿活力，激發(fā)辦公室“放管服”的潛力與活力，秘書人員就必須要以提升自身基本功為基礎目標，積極改變抱守殘缺、因循守舊的觀念，祛除故步自封、渾水摸魚的惰性，著重提高個人對于文字處理和分析的“潤色”能力，促進“以文輔政”的不斷升值。只有更好適應在新時代中發(fā)展的新形勢和新要求，提高調查研究的能力，不斷學習公文相關的信息處理知識，辦公室秘書人員才可以更加有效地發(fā)揮出崗位職能的作用，打造全新的企業(yè)行政管理新模式，促進企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展[3]。

（三）強化適應轉型的主動性

“雙碳”背景下，高新技術企業(yè)發(fā)展方式、動力支撐正在提速的演變和發(fā)展，絕大多數(shù)企業(yè)為了提升自身的競爭能力，在時代的變換浪潮中站穩(wěn)腳跟，都選擇了由高速度向高質量轉型這條發(fā)展路線。伴隨著科技水平的不斷進步，現(xiàn)階段大量高尖新的科學技術被成功的研發(fā)出來，給各行各業(yè)的企業(yè)生產活動都帶來了積極的影響。企業(yè)要響應國家的相關政策和號召，把握以新能源為主體的新興產業(yè)發(fā)展動向，不斷在原有的工作模式上做出創(chuàng)新，通過改革更新提升企業(yè)文秘工作的地位和價值。因此，為了不斷提高企業(yè)的經濟效益，持續(xù)改善企業(yè)的經營管理模式，實現(xiàn)以文輔政，體現(xiàn)自身價值，辦公室秘書人員需要對相關的行業(yè)發(fā)展形勢變化以及國家推行的新政策新號召進行動態(tài)了解，知其態(tài)勢，曉其規(guī)律，明其內涵，透過現(xiàn)象看本質，將有關信息經過整合處理傳遞給企業(yè)領導層。辦公室秘書人員只有不斷地發(fā)揮出崗位職責的基本作用，才能夠輔助領導做出合適的決策，為企業(yè)的發(fā)展路線決定提供關鍵的輔助信息，體現(xiàn)以文輔政的現(xiàn)實價值[4]。

二、提高秘書人員“以文輔政”水平的有效舉措

以文輔政是文秘人員實現(xiàn)自我價值的最優(yōu)路徑。能力進階定無“終南捷徑”，需要練好基本功，掌握新方法，實現(xiàn)細節(jié)控，功夫下在日常、強在經常。

（一）磨礪文字能力，培養(yǎng)有功底的秘書

要提升辦公室秘書人員以文輔政的基本能力，就要以零基礎的“歸零”心態(tài)為開端，經常吐故納新，更新充電，積沙成塔，不斷加強秘書工作人員的專業(yè)素質。對以文輔政進行深入的研究，其中的基礎內容就是文字信息。在企業(yè)的日常公共事務管理工作中，公文體現(xiàn)著具有法律效力的決議內容，規(guī)范體式的公文文書，不但具有傳達企業(yè)政策以及領導命令的作用，而且可以加強企業(yè)內部聯(lián)系，為各部門的工作開展提供指導，是維護企業(yè)信息互通的重要工具。辦公室秘書人員的職能之一就是創(chuàng)作體例規(guī)范、內容優(yōu)秀、功能全面的公文文書，這需要秘書工作人員具備深厚的文字功底，掌握良好的語言文字駕馭能力，才可以在公文文書的創(chuàng)作中，合理使用語言文字將企業(yè)領導的思路和想法表達出來。同時，辦公室秘書人員還需要提高自身的寫作能力，加強各種應用文體的掌握能力，并實現(xiàn)熟練的應用。在日常的工作中，對于領導的意見和觀點，要進行及時的記錄，并深刻領會，分析思考領導意見的核心思想，在進行公文文書的創(chuàng)作過程中，要結合企業(yè)發(fā)展的全局角度，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的方向出發(fā)，以領導表達的意見作為基礎，不斷加以完善和豐富，保證條理清晰、言簡意賅，做好意達神合。辦公室要將秘書人員能力提升的作為重中之重，為其提供成長的條件和充足的發(fā)展空間，不斷縮短其與領導之間的思想差距，豐富辦公室秘書人員的知識理論，促進秘書工作能力的提升[5]。

（二）創(chuàng)新工作方法，創(chuàng)作有深度的作品

要改進辦公室秘書人員以文輔政的工作方法，就要圍繞著工作主線，突出秘書工作的重點內容，做到跟蹤熱點、采集亮點、提煉觀點、形成論點。對于國內外的主要時政新聞要積極關注，把握形勢的變化、政策的調整、行業(yè)的風向。辦公室秘書人員也要具備一定的分辨是非能力，對于企業(yè)在當前狀況下面對的各種形勢和事件作出理性分析、正確研判，明確其中的有利形勢以及不利因素，幫助企業(yè)在進行選擇和制定決議策略時，提供關鍵的參考信息。對于突出性的問題，尤其是制約到企業(yè)發(fā)展的因素等，辦公室秘書人員要做到心中有數(shù)，同時也要對企業(yè)發(fā)展中的短板問題和可能遇到的困難等做好預測。在考慮問題時要從全局性、普遍性和傾向性等多方面進行分析，經過充分思考，才可以有效合理地進行預測與研判，掌握對行業(yè)發(fā)展變換的“文字密碼”，輔助企業(yè)領導進行相關的決策。要從全局出發(fā)，提高站位，使自身的思維與領導的思維處在同一水平上，同時要充分地掌握基層的詳細動態(tài)，才可以創(chuàng)作出高質量的文章[6]。

（三）注重細節(jié)把控，展現(xiàn)有態(tài)度的文風

要展現(xiàn)辦公室秘書人員以文輔政的務實文風，就要在以文輔政工作的初始階段，以實現(xiàn)創(chuàng)作高質量文稿為目的，需要將秘書工作做到取其精華，刪繁就簡，在文稿中體現(xiàn)出務實的文風特點。文風問題意義重大，不僅關系著企業(yè)的黨風，也體現(xiàn)著內部的學風，反映著辦公室的政風。辦公室秘書人員在進行文稿的創(chuàng)作過程中，要使用嚴謹、樸實、準確的語句來表述文章的內容，并在此基礎上不斷打磨語言，讓整篇文稿的內容更加生動、鮮明。對于文稿內容的把控，要做到言之有物、言之有理、言之有據(jù)，以強而有力的論據(jù)展開論述，將先關事實闡述清晰，表明其中蘊含的道理。需要辦公室秘書人員注重對于細節(jié)問題的推敲，不斷打磨文章的內容和語句安排，以創(chuàng)新的思維和方式來使文稿的立意更加新穎出眾，對文稿的結構和內容布局進行合理的編排，積極采用別致的寫作手法，讓整體文稿內容更加活潑流暢，不會給人沉悶之感。文稿的創(chuàng)作，在辦公室秘書人員把握好文章細節(jié)處理的同時，重要的是要凸顯出領導的真實意圖，將枯燥的問題生動化，讓深刻的道理通俗化，并嚴格按照相關文稿創(chuàng)作的規(guī)定要求完成文稿的起草、修改、完善、審核以及定稿等各個環(huán)節(jié)，提升辦公室秘書人員的文稿創(chuàng)作質量[7]。

（四）提高工作質量，實現(xiàn)有效率的輔政

要提高辦公室秘書人員以文輔政的工作質量，就要在企業(yè)內部在日常的經營管理中，留心觀察各種形式的信息傳達和轉述，全面挖掘藏在背后的信息，提高以文輔政的工作整體性，避免一葉障目不見泰山，實現(xiàn)辦公室支撐決策的一貫高質量。同時，在日常的工作當中，注重對于資料的收集和積累，及時了解行業(yè)內相關情況的變化，并在此過程中不斷提升秘書人員的全局觀，將上級精神與基層的實際情況進行結合，并通過詳細分析，形成科學的思維模式和表達形式。此外，辦公室秘書人員也要具備主動服務的意識，學會主動思考，融入中心，展現(xiàn)作為。對于企業(yè)領導一些重要講話，要做好及時地研究其章法、揣摩其技巧，同時，加強與領導之間、同行之間的對標與交流，幫助秘書人員更加深入地了解領導的思想要義和關注的重點問題，在思路和想法上做到與領導的契合，準確理解領導的意圖。辦公室秘書人員還要注重文稿創(chuàng)作的時效性、超前性，需要在規(guī)定的時間內提前完成相應謀篇布局的工作，形成邏輯嚴密、論據(jù)充分的支撐材料，實現(xiàn)量的積累，并且要保證文稿質的蛻變。辦公室秘書人員要在平時不斷地積累素材，豐富經驗，才可以在面對急難文稿的時候，有條不紊地開展相關的工作[8]。

綜上所述，腹有文采氣自華。在當前的辦公室秘書人員實際工作的過程中，要全面提高其工作能力和工作質量水平，就要對其工作中存在的問題進行審視，并采取針對性的策略進行改進提升。各個企業(yè)要意識到提升辦公室秘書人員工作水平和能力的重要意義，重視相關人員不斷學習文字處理的基礎知識，加強對于文字中細節(jié)問題的處理和分析能力，以個人優(yōu)秀的文字功底來輔助辦公室秘書工作的開展，實現(xiàn)高效的以文輔政工作模式，從而全面優(yōu)化辦公室秘書人員的工作水平，促進企業(yè)的不斷發(fā)展和改革創(chuàng)新。