企業工商管理的未來發展方向及管理模式

潘妍竹 昆明滇池投資有限責任公司

一、企業工商管理概述

（一）企業工商管理的含義

企業工商管理是在企業發展過程中所涉及的工商管理工作，是在企業經營活動方面對管理知識和管理技術的有機結合運用。企業的運營、人事以及財務等具體管理工作都是企業工商管理的具體體現，這些管理活動是維持企業正常運營和持久發展的重要工作，對企業實現更高的目標有著重大意義。在這些具體化的管理活動中，企業工商管理則是通過企業制定相應的規章制度，采取一定的措施，以保證企業高效穩定的運轉。

（二）企業工商管理的發展歷程和未來特點

企業工商管理的發展比較復雜，計劃經濟體制時期，我國企業管理普遍處于國家計劃之中，可以稱之為雙重管理或者合作管理模式。企業管理者由企業人員共同推舉產生，參與生產勞動的管理，保證產品的質量和數量，政府無權干預，至于生產任務以及人員和資源調配大部分由政府掌控，企業管理者負責安排生產。改革開放后，社會主義市場經濟體制建立，我國政府逐漸退出企業管理的參與，允許私企和部分國企自主管理，在不斷引進國外先進企業工商管理經驗過程中，中國企業工商管理定位逐漸明確，企業管理制度也在不斷健全，企業文化不斷完善，對市場有了一定的把控和開拓能力。近年來，企業管理盡管有了一定的發展，但相較于國外還是相對落后。未來企業工商管理發展的特點可以簡單概括為三點：目的性和計劃性、市場化，以及信息化。

（三）企業工商管理的分類

企業工商管理可以根據管理對象和項目發展流程進行分類。根據管理的對象，企業工商管理可分為人事、財務、科研、市場以及企業的生產運營等；根據企業項目發展的流程，企業工商管理可分為調研、設計、建設、日常運營、更新以及再運營管理等。除此之外，企業工商管理還可根據業務職能以及企業的資源要素進行分類。

（四）企業工商管理的主要發展方式

近年來，盡管我國經濟發展不斷與國際接軌，中國企業逐漸以“引進來”“走出去”的模式運作，國家化的視野逐漸影響到中國企業家，但在規模較小的中小型企業的工商管理發展方式中還是選擇了帶有濃重中國傳統文化色彩的管理模式。這種傳承于傳統文化的工商管理模式具有一定的優勢，但是考慮到企業的長遠發展和國際化運作，這種傳統的企業工商管理模式仍然存在許多不足。在經濟不斷發展和國際化的時代背景下，企業工商管理的發展方式也應該做出相應調整，以適應時代需要[2]。

二、未來企業工商管理的發展方向

（一）企業發展的市場化改革

隨著市場經濟體制改革的不斷深入，我國企業迎來了發展繁榮期，但是也暴露了許多自身管理方面的問題，管理低效、決策短視、組織煩瑣及固化、管理模式創新不足等問題，嚴重阻礙了未來企業工商管理的發展，因此，未來企業工商管理必須立足于市場化進行改革完善。企業發展的市場化改革首先要立足于實際，根據實際發展情況，改變生產要素投入的重點，創新管理理念、健全管理體系，依據企業自身的具體情況和市場需求制定合理的發展方案，避免盲目引入，生搬硬套。企業發展還要適應市場需求。市場需求的不斷變化，也要求產品（服務）提供者做出合理化改變，企業的發展要求企業正確把控市場需求和發展方向，及時做出戰略調整和改變，以保持自身競爭力，不被市場所淘汰。

（二）未來企業工商管理的發展與戰略

一是，更新管理理念。首先，要更新企業發展戰略管理。企業發展戰略是企業長遠發展的重要基礎，是企業發展過程中贏得競爭力的動力來源。在未來急劇變化的市場中，企業的發展戰略和發展定位也要順應市場和時代的變化及時作出調整和更新。以市場為導向，建立企業總體戰略規劃，指導企業業務戰略及職能戰略的確定。其次，一個企業的發展過程就是決策管理的過程。決策管理對企業的發展和市場競爭策略具有決定性的作用，決定了企業在市場中的競爭地位。依據管理者經驗的傳統決策管理已經無法滿足市場的多層次和多元化需求。

二是，更新基礎業務管理模式，主要包括人力資源管理、財務管理以及生產運營管理等方面。一方面，隨著社會進入知識經濟時代，市場競爭從物的競爭變為了人才的競爭，因此，企業應當轉變管理理念，注重人性化管理，制定適合本企業的人才發展戰略規劃，充分發揮人才對企業科研、運營及管理等方面的作用，提升企業的市場競爭力，促進企業持續穩定發展。另一方面，作為企業良好運行的重要保障及企業價值評估的重要依據，財務管理也應隨著時代進步而更新。首先，要更新財務管理觀念，制定戰略性財務管理方案，抓住市場發展機遇，結合企業自身優勢，有效提升企業投資決策的合理性，增強企業競爭優勢。

三是，不斷發展企業信息化建設。隨著通信技術和高新信息技術的不斷發展，互聯網在社會活動中的作用越來越重要。傳統的企業管理體系存在管理低效、組織臃腫等問題，極大地阻礙了企業信息流的傳遞，從而影響了企業的現代化發展，不利于企業在未來急劇變化的市場環境中產生競爭力。作為提升管理效率的有效工具，信息化的企業管理網絡能有效彌補傳統管理體系的弊端，提升企業管理效率，簡化企業組織機構，幫助企業迅速獲取傳遞市場信息，提升企業整體的反應速度和行動效率，增強企業的執行力和抗風險能力。

三、企業工商管理未來發展方向的探索

（一）企業工商管理未來發展的內涵

有目的、有計劃地對企業進行管理和完善，是未來企業發展的必經之路。首先，良好的企業文化建設是必不可少的，優秀的企業文化建設能增強企業凝聚力，提升員工的群體認同感，為企業工商管理創造良好的文化氛圍。其次，企業管理體系的改革是企業工商管理未來發展內涵的直接體現，決定了企業工商管理的發展進程。在與市場需求相結合的基礎上，對企業工商管理體系進行調整和改革，明確企業管理制度的發展方向。最后，企業只有建立一個權責明確的現代化及信息化的管理體系，同時，清晰地明確和把握市場的發展態勢,才能制定出正確的發展和整體規劃方案[3]。

（二）企業工商管理未來發展的必要性

近年來，隨著我國經濟的不斷進步與發展，我國企業也有了長足進步。目前，雖然我國企業已采用的現有的各種工商管理模式也在實踐中有了部分改善和發展，但仍然存在不完善和不足之處，例如，生產力水平有限而導致的企業的管理能力低下、創新精神的缺乏以及管理體系不健全等固有問題一直存在于我國企業的工商管理中，嚴重阻礙了我國企業未來的發展。因此，作為企業未來發展的重要保障，企業工商管理的發展與改革勢在必行。

（三）企業工商管理未來發展方向的可行性

隨著經濟市場化不斷深入，新的市場需求不斷涌現，市場經濟條件不斷變化，對企業管理提出了新的要求，傳統的企業管理模式無法適應這一變化，只能進行改革，以適應市場的新變化。其次，隨著經濟改革的深入，政府也逐漸認識到了企業工商管理變革的重要性，并出臺了一系列法律條例，如1993年出臺的《公司法》、1997年出臺的《關于深化大型企業集團試點工作的通知》以及1998年印發的《企業集團登記管理暫行規定》等，助推企業工商管理的進一步發展。最后，作為企業的直接管理和操控者，部分企業管理者的傳統觀念轉變也為企業工商管理的發展提供了可能性，進一步推動了企業工商管理的發展。

四、企業工商管理未來發展方向的管理

（一）未來發展方向的基本思路

企業工商管理事業發展的首要任務，就是建立健全企業內部工商管理制度，一個不完善的企業內部工商管理制度會嚴重地影響整個企業內部的工商管理事業發展，阻礙企業經濟效益的全面實現，所以，工商管理發展的首要任務就是在企業自身和政府相關部門的共同努力下，建立健全適合于企業自身發展定位及適應于時代發展的工商管理體制機制，要深入挖掘企業內部優勢，夯實內部管理基礎，強化內部管理體制，實現企業內部各業務板塊協同發展，提高企業管理水平，增強企業市場競爭力。其次，作為企業發展的直接參與主體，人才的培養是不可或缺的，企業應當建立人力資源規劃發展戰略，只有具備專業知識和技能的人才參與到工商管理工作中，企業已建立的工商管理體系才能穩定、有效地長期運轉，從而推動企業健康發展。最后，企業工商管理要實現企業文化及資源優化配置的協同性，統籌生產經營管理和資源優化調配，從而提升我國企業在國際市場中的競爭力。

（二）未來發展方向的案例分析

某物流集團公司，是一家目前世界上獨一無二的被航空公司擁有，同時又擁有航空公司的物流企業。曾經，經歷了10年9虧的困境，也存在戰略規劃不完善，工商管理模式、人才規劃制度及運營機制不健全、與實際情況不匹配等問題，通過引入社會投資人，完善公司治理結構，改革人才管理制度等方式，最終成功實現改革發展。下面對其發展中工商管理存在的問題以及改革后的現狀進行詳細分析：

案例：某物流集團公司，20年前以客運為主，1998年該集團公司與另一家海運公司共同成立了第一家航空貨運公司，實現了空中貨運。作為第一家航空運輸公司，經營成果可嘉，后因航空貨運行業不斷發展，許多國外航空巨頭紛紛進入中國市場，國內也催生了多家航空貨運公司，在這樣的環境之下，該物流集團公司受到了市場的沖擊，集團公司內部也因此進行了改革，經歷了多次的分分合合，走過了10年9虧的困境，最后，通過對外部市場需求及集團內部管理的研究，制定了合理長遠的企業發展戰略，引入不同的社會投資人；通過明確公司內部管理層及員工的權責劃分，及營造正向激勵氛圍，建立“干部能上能下，員工能進能出，收入能增能減”的機制，健全人才規劃發展制度；通過對“多元化”運營模式的探索，提高并完善了運營管理制度，在航空速運、地面綜合服務和綜合物流解決方案等方面實現了多業務板塊協同運行的新局面，踏上了企業發展的新征程。

分析：從上述案例可以看出，該物流集團公司從一開始的業績水平較高到經營虧空又到后來的全面發展，經歷了“從一個波峰到谷底，再到另一個波峰”的曲線式發展歷程，與其所處的市場環境和當時情況下企業內部工商管理存在直接的關系。首先，該物流集團公司一開始處于行業的創始者，引領行業先鋒，市場需求從無到有的增長，使其盈利發展，隨著市場逐漸飽和，加之企業內部工商管理體系及運營模式與實際需求不相匹配，運營及人工成本控制不當，使企業在新形勢下，現有的企業工商管理模式及運營能力已不能滿足市場的實際需求，導致企業經營虧空，甚至走在清算倒閉的邊沿。此時，該企業進行了深入的行業及內部管理、運營情況的分析，確定了未來發展戰略方向，對運營板塊提出了新要求，創建了不同業務板塊協同運營的新模式；最后，企業通過對自身及市場需求的研究與分析，根據企業實際情況，引入不同的社會投資人，以資源與需求相匹配的原則，進行資源優化和有效配置，實現了企業的轉型發展。

經過不斷努力以及實際探索經驗積累，該物流集團公司找到了適宜于自身定位及發展趨勢的企業工商管理模式。通過對市場及企業自身進行分析，在法人治理結構、人才隊伍建設、服務運營模式及資源優化配置等方面積極進行探索實踐，聽取多方意見，建立健全體制機制，豐富服務運營模塊，最終找到合適的發展方向，總結企業發展經驗，積極改革促進發展，重新在市場上立足前行。

（三）對未來發展方向的啟示

通過上述物流集團公司的發展歷程，我們可以得到一些共同的發展經驗。首先，通過分析企業內外部所處的環境，確定企業發展戰略，根據發展方向及企業實際建立完善的企業工商管理體系是企業工商管理未來發展的首要任務。其次，建立人力資源規劃發展戰略。通過大力引進專業人才、管理人才，不斷為企業培養后備力量，確保工商管理體系持續健康運行和穩定發展。最后，協調企業文化和資源優化調配協同發展。一方面，通過企業文化建設，轉變和創新管理理念，以人為本，增加職工歸屬感，不斷激發職工工作積極性，營造一個良好的工作環境，凝心聚力推動企業事業蓬勃發展。另一方面，要對企業內外部資源進行統籌管理、梳理整合、優化調配，通過分析企業內部優勢和劣勢，結合市場實際，順應市場需求，以需求為導向拉動生產運營，梳理建立適合本企業的工商管理體系，確保該體系充分發揮作用，從而增強企業自身的市場總體競爭力。

五、結語

在社會經濟不斷發展的背景下，企業工商管理的發展是我們必須重視的一項工作。在新的時代背景下，我國企業工商管理暴露出了許多新問題，作者在此基礎上對企業工商管理的未來發展和管理模式進行了分析探究，希望對我國企業工商管理未來發展有所啟示。