國企信息化下運營管理模式探究

郭雅麗 中煤資源發展集團有限公司大同分公司

一、企業信息化的發展

（一）企業信息化的發展戰略

什么是企業信息化？企業信息化(Enterprises information)實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以作出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。在我國國有企業不斷發展過程當中，其整體面臨的競爭壓力在不斷增強，因此，加強企業內部的建設也是非常重要的，而在當前現代化科學技術的影響之下，企業推動信息化建設對于企業工作效率提升有著重要的影響，這就需要企業在經營發展過程當中不斷構建現代化的信息系統，來推動國有企業信息化工作的落實。當前國有企業在進行信息化建設時，需要能夠提升自身對于信息化的認識，要充分增強國有企業內部員工對于信息化的認同感，這樣才能夠保證國有企業在不斷完善企業內部設備設施以及構建企業的信息化系統時，能夠積極地配合相關工作，并且主動投入信息化技術的學習過程當中，應用相關技術展開工作，借助信息化技術來推動企業內部各項信息的傳遞和共享，推動企業的正確科學決策。

（二）信息化建設

在企業內部構建與企業發展相匹配的信息化系統，這就需要企業聘請專業化的人才來對企業內部進行分析，結合企業各部門工作的需要，設置出相應的系統平臺，保證企業系統當中各個板塊銜接的科學性，推動企業各部門的交流和共享，同時也要注重整個系統的兼容性，以為企業后期的擴大發展做好充足的信息基礎，幫助企業能夠快速地將新的板塊融入系統當中，有效推動企業不斷深化信息化建設工作，推動信息化系統的科學穩定運轉，有效推動企業各部門人員運用相應的設備設施到平臺上進行工作，提升當前的工作效率[1]。

二、國有企業信息化現狀分析

（一）國有企業信息化面臨條件

在當前國有企業不斷推動信息化建設過程當中，其受到了我國現代化科學技術水平不斷提升的影響，同時，在大數據云計算技術快速發展的優勢之下，使得國有企業在不斷推動內部信息化建設過程當中有較多的選擇，國有企業可選擇更加適合內部管理工作的相應信息技術手段，幫助企業構建出符合企業發展需要的信息化系統，從而良好推動相關信息化系統融入國有企業的發展建設工作當中去，推動企業信息化建設工作的全方位開展。同時，在當前國有企業不斷建設發展過程當中，企業規模在相應擴張，企業內部運營資金也在逐步增多，因此，企業在進行內部建設工作當中，有更多的資金可運用，這也就使得國有企業在推動各項信息化建設時有充足的資金，可以購置相應的現代化設備設施為后期開展信息化建設工作打好充足的設施基礎，有效推動相關系統平臺在企業內部的運用。

（二）國有企業信息化需求

受當前我國現代化信息技術快速發展的影響，使得國有企業需要引入更加具有專業化的信息技術人才，從而能夠及時地對企業內部的信息系統進行管控，維修與優化升級保障企業信息系統的安全性。在當前國有企業推動內部信息化發展過程當中，對于優秀高素養的專業人才的需求在不斷增多，同時，其對于企業內部人員信息化技術水平的要求也在相應增加，只有企業內部員工能夠熟練地應用相應系統展開工作，才能夠推動企業信息化建設工作的順利開展。當前，企業在發展過程當中不斷加強企業內部的人才培養培訓工作，通過向企業員工提供充足的學習平臺和空間，使其能夠有專業化的指導，從而熟練地應用現代化信息系統展開國有企業內部工作。

三、國有企業從信息化角度看存在的問題

（一）部分國有企業信息化意識薄弱

在當前我國國有企業的發展過程當中，有部分國有企業沒有認識到信息化發展的重要作用，對于信息化的應用不足，沒有能夠逐步將現代化的信息系統融入企業的經營發展過程當中去，仍然采用以往的工作方式展開工作，就導致國有企業在經營發展過程中對于各種信息的獲取不及時，容易導致國有企業出現較多的決策失誤問題。思想是行動的先導，尤其是對于企業的領導者而言，只有他自身確實從思想上高度重視，才有可能推動一件事物或者規章制度上前發展，如果沒有思想上的重視，一定不利于推動一件事情向深入開展。企業信息化發展是時代的產物，也是信息技術水平提升的必然結果，需要張開雙臂去迎接。但是，一些國有企業沒有從思想上重視信息化建設的作用，之所以如此，是因為沒有思想認識不足，同時，這樣做也違背社會發展的潮流，可能會被時代的發展所淘汰，不利于企業的發展和進步，這對于國有企業來說是非常不利的，很有可能在激烈的市場競爭中失敗，由于信息獲取不及時，也可能導致國有企業錯失相應的發展機遇。國有企業內部對于信息化的認識不到位，企業各部門人員對現代化信息技術的應用掌握程度較低，在后期展開工作時，仍然需要耗費較多的人力資源，造成了人力資源的浪費，同時也減慢了當前企業的整體工作效率。

（二）國有企業信息化能力不足

深受我國現代信息技術快速發展的影響，目前我國越來越多的企業逐漸在企業內部引入了信息化的技術手段，但是，由于我國的信息化發展時間相對較短，在實際應用信息化技術時存在著較多的問題，如企業內部員工的信息化技術水平相對較低，就是影響企業信息化建設的重要阻礙，這是由于在以往工作過程當中，相應工作人員對于現代化信息技術的應用相對較少，而其也沒有認識到現代化信息技術的重要作用。在后期工作過程當中，不能夠積極去學習現代化信息技術，導致即使國有企業逐步引入了相應的信息系統，由于工作人員技術水平不足，對于系統的操作也不熟練，而影響了現代信息技術快捷性和便捷性作用的發揮[2]。

（三）國有企業存在信息孤島現象

在國有企業的經營發展過程當中，國有企業各個部門之間信息的溝通和共享能夠幫助企業決策層人員獲得到更加真實的信息，從而針對國有企業的發展需要而做出正確的決策，由于當前國有企業內部信息化建設不足，企業各部門人員在進行信息傳遞和交流時存在較多的阻礙，也就使得信息傳遞的時效性相對較弱，這兩項信息不能快速地傳遞給其他部門人員，從而錯失了時機。隨著國有企業運營管理工作的不斷增多，整個運營管理工作中所涉及的內容也在逐漸復雜，因此，在實際進行運營管理工作時，企業的員工需要獲取到較多的信息，并且判斷信息的真實性才能夠開展后續的工作，而如果信息傳遞不及時以及信息的收集不全面，就會導致運營管理工作落實不到位，影響當前的運營管理工作效果。

四、國有企業從信息化視角梳理運營管理模式

（一）面向企業內部職能部門的信息化管理模式

在當前國有企業的發展過程當中要想推動國有企業運營管理工作的信息化發展，針對國有企業內部各部門的職能而去進行調整是非常重要的，需要能夠在企業內部構建更加具有信息化的管理模式，以推動企業各部門能夠重視到信息化工作的重要作用，進行主動的運用國有企業內部所設置的相應系統展開工作，提升企業內部相關部門工作的效率，而企業運營管理部門也可以通過企業的特有系統展開對于企業其他部門的管理，加強對于企業內部的調控工作，保障企業內部工作的順利開展。企業運營管理工作當中對于企業人力的管理是非常重要的，企業的長久發展依靠著企業人才力量的推動，因此，在當前企業不斷進行信息化管理工作當中，需要能夠加強對于企業各部門人員的培養，要帶動企業內部的人力資源去學習更加先進的信息化知識和技能，使其能夠熟練地應用這些知識去操作企業的內部系統保障各部門人員能夠熟練地應用系統展開工作，有效提升當前企業內部全體員工的信息技術能力。

（二）面向企業過程的信息化管理模式

當前企業在進行內部運營管理工作當中構建信息化的管理模式會對企業內部信息化工作的推進產生較大的影響，這就需要在企業建設各種制度過程當中逐漸融入信息化的內容，如將企業信息系統融入企業各項管理工作當中去，促使企業各部門人員能借助企業的相關內部系統展開工作，提升當前企業各項工作線上落實效率。為了能夠推動企業進行高水平的信息化管理工作，需要保證企業內部專有系統運轉的穩定性，要在企業不斷進行發展建設過程當中，加強對于企業內部系統的優化與升級工作，這就需要結合當前企業的發展方向以及企業各部門的實際運轉狀況，對相應的系統進行調整，保障企業部門與部門之間相關系統銜接的順暢性，保障各部門能夠熟練地運用系統將信息傳遞出去，同時能夠運用系統對各種信息進行收集歸納整理，保證企業內部信息的完整性[3]。而企業的管理層人員可以借助企業系統應用的狀況，而對其企業各部門進行相應的監督與管理工作，充分了解企業內部其他部門的運轉狀況，從而在后期企業發展決策時，結合企業內部信息做出正確的決策，保障企業的長久發展。在推動當前企業不斷進行信息化運營管理工作時，對當前企業的運營管理工作進行全方位的分析，根據相應工作內容制定出對應的管理制度，并且在整個制度當中融入各種信息化內容，對于企業各部門關于信息化技術信息化系統的應用進行相應的規定，從而推動企業各部門人員積極配合企業所開展的信息化運營管理工作，使得企業全體員工能夠參與到信息化運營管理工作當中，提升當前企業信息化落實的全面性。在發展的過程當中，為了激發全體員工參與到信息化運營管理工作當中，可以將企業的獎懲機制與信息化運營管理工作相融合，對于企業員工參與工作的程度，而對不同部門的員工進行相應的獎懲，提升全體員工的參與積極性，從而帶動當前國有企業信息化落實水平的提高。

（三）借助信息化系統進行對外管理工作

在企業的建設發展過程當中，企業的對外管理工作會對企業形象以及企業的發展壯大產生較大的影響，因此，在當前企業不斷推動信息化管理工作當中，也要借助信息化的系統，加強對外聯系和對外管理工作，注重與國有企業相應客戶群體和合作企業進行聯系，推動企業與企業之間信息的交流，從而幫助企業獲取到更加豐富的信息，保證企業后期決策的科學性，同時在當前企業的運營管理工作當中，對市場的各項信息進行收集和處理，也能夠幫助企業做出正確的決策，減少企業的運營過程當中所存在的風險，因此，在企業不斷推動信息化運營管理工作時，也需要加強外界信息的收集處理工作，要逐步運用現在的大數據云計算等相關的手段，去對市場信息進行搜集和處理，獲取企業發展所需要的信息，并將其融入企業各個部門的運營管理工作當中去，借助這些信息來提升企業對內管理工作的效率，增強企業對外管理的水平。

（四）培養信息化專業人才

在國有企業展開運營管理工作當中，要想能夠更快地系統進行全方位的信息化工作，需要在企業內部培養更加全面的信息化專業人才，只有這些人才的專業技能才能夠結合國企業內部的需求去構建相應的信息化系統，以使企業內部所設置的各種系統環節，更加符合企業展開運營管理工作的需要。能夠針對當前國有企業信息化管理的去向而去進行專業化的培訓，要在國企內部選擇出相對應的人才來進行深度的培養，要能夠結合當前企業的需求而去開展一系列的培養方案，使得當前國有企業培養出的人才，在國企的發展過程中，能夠根據國有企業運營的需要，設置相應的系統，并對系統進行調整，使得當前國企業的管理系統能夠更加靈活地推動國有企業運營管理工作的信息化發展。

五、結語

在企業的發展建設過程當中，企業進行內部運營管理工作，能夠推動企業更加合理的調配企業的資源，促使企業科學合理制度的完善和構建，企業展開運營管理工作是非常重要的。受我國現代信息技術發展的影響，國有企業在經營發展過程當中，在不斷推動著信息化技術的引入工作，根據企業建設發展的需要，搭建了企業內部的系統，通過運用完善的現代化信息體系來開展企業的各項工作，推動企業工作的快速落實，借助現代化信息技術的優勢，幫助企業各部門實現信息的快速共享和傳遞，推動各部門掌握充足的信息。而且，通過運用現代化的信息技術也能夠獲取到企業各部門運轉的信息，從而加強對于企業的管理工作，使企業的運營管理工作更加便利和快捷，提升企業運管理工作的效果和質量。