信息時代的醫院政工管理系統建設

張波 山東省菏澤市曹縣人民醫院

伴隨著信息技術的持續進步與發展，該技術對于醫院綜合競爭力以及整體素質提升具有重要作用。與此同時，醫院積極引用這一技術，也能夠在一定程度上加快醫院的現代化進程。而這也就要求在對于醫院政工隊伍的建設環節之中，要能夠以具體的工作需求為依據來創建相應的信息化系統，進而使得政工管理體系在這一環節得到更好的完善，使得實際工作效率得到極大程度的提高。

一、加強醫院政工隊伍信息化建設重要性

現階段在對于醫院的管理工作之中，構建科學的政工信息管理系統有利于醫院的實際運行，并且還能夠使得資源得到較為合理的配置，進而使得其管理系統得到較為全面的優化。對于醫院政工隊伍構建具有較強的前沿性，其最突出的特點是通過運用信息化技術打造高效的信息處理系統，從而為醫院管理工作的開展降低難度，使得醫院管理水平得到較為有效地提升。而在對于醫院管理工作的開展環節之中，其具體管理工作要運用政工人才隊伍來進行落實[1]。在這一背景下，其人才隊伍自身的素質高低以及業務水平的高低，能夠對醫院管理產生較為直接的影響。與此同時，不斷提升政工隊伍的整體素質，也能夠助力于整體醫療服務水平的進步。

二、醫院政工管理系統現狀

（一）現代化進程相對滯后

目前，我國在大型醫院之中對政工系統正在努力進行更新，進而使得其在建設過程之中能夠得以完善，而這一工作目前已經獲得了相對較好的效果。然而，依據現代醫院發展的整體水平來看，其與社會之間還有著不小的差異。而和國外醫院相比較，醫院政工系統依舊存在著數據上的差距。而造成這一問題的原因則是我國并沒有及時對管理系統以及內容進行轉變，這也就導致傳統管理模式還相對滯后于信息化時代的發展要求。由于政工系統不善于依托信息化系統拓展質量效能，醫院的政工管理工作也就很難實現現代化發展。

（二）系統完善程度不夠

從現階段政治工作發展的實際情況來看，我國絕大多數醫院依舊缺乏較為完善的專門的政治工作信息系統，而這也就導致醫院政治管理工作很難以得到較好的落實。與此同時，對于管理人員并沒有相對科學完善的規章制度作為履行管理職責的依據，因此，部分政治工作制度難以深入扎實地落到實處。并且，在實際工作環節之中，有的管理人員工作責任心相對不強，對于開展工作任務也只是重過程、輕效果，并沒有將工作責任落到實處[2]。長此以往，相應人員的工作積極性也會受到極大程度的影響，并且醫院的整體工作質量也會大幅度下滑，從而導致服務質量不斷降低。同時，現階段醫院之中雖然已經依據政工管理工作的特點建立了一部分規則，但是，在實際工作開展過程中卻并沒有對其進行充分利用。并且這部分規則中以懲罰為主，并不具備完善的獎勵機制，這也就導致醫院員工對其產生了相應抵觸的情緒。因而，其工作積極性也因此受到了影響，這也就導致整個醫院政工管理系統的完善受到了阻礙。

三、醫院政工管理系統存在問題

（一）依舊沿用傳統政工管理體系

伴隨著經濟水平的不斷發展與進步，目前，醫院發展對于其內部政工管理工作也提出了全新的要求。這也就導致傳統管理體系無法滿足其實際需求，所以，在實際中要及時對政工管理系統進行改革，并且要能夠將新時代信息技術與其相結合，進而實現對于技術的革新。而在早期階段，醫院主要是為了公共群體服務，伴隨著改革開放的時代進程，醫院在經濟社會發展中也作出了相應貢獻。因此，其管理方式以及經營的方式也產生了極大程度的轉變，現階段醫院不僅僅只為社會提供服務。隨著時代的持續進步，目前知識也處于不斷更新的過程中，現代化生活和傳統觀念之間的矛盾也愈加激烈。而這也就導致醫院政工管理系統較為落后，并且，有的醫院不重視良好管理體系的構建，所以，醫院的發展始終無法與經濟社會的發展同步。這種情況會對醫院治病救人責任的履行產生一定程度的阻礙，同時，還會因為相應數據的紕漏造成無法彌補的事故。

（二）管理人員主觀能動性未得到發揮

目前，在對于政工管理體系的創建過程之中，要重視對于相應管理工作人員自身主觀能動性的發揮，使得其積極性能夠得到較大程度提升，并以此保障病人能夠得到醫護人員更高質量的服務。在實際工作環節中，要想能夠極大程度促進其工作效益提高，就需要將相應工作人員所具備的專業素養作為基礎。并且，還要能夠盡可能多地提供培訓機會，進而使得管理人員能夠樹立符合社會主義核心價值觀。而在具體工作開展過程中，要能夠充分運用科學的人生觀來促進工作人員調整心態，并且使得其能夠認識到在目前激烈的市場競爭環境之下，已經不再是企業相互之間的比較，更多的則是國與國之間的比較。伴隨著社會環境的不斷變化，管理人員在這過程之中心態也發生了相應的轉變，有的工作人員受到西方腐朽思想觀念的影響，越來越看重自身利益。由于這部分人并未抱著治病救人的良好心態，導致實際服務質量對醫院未來的發展產生了重要影響。

（三）良好獎懲制度的缺失

在對于醫院的管理過程之中，缺少相應管理規范條例也就使得其責任無法被落到實處。與此同時，相應的獎懲制度在這一環節也無法得到有效落實，這也就導致醫院在對于政工管理體系的創建過程之中，難以科學區分界定各自工作責任，并增進部門之間以及工作人員之間的團結，同時，部分工作人員價值觀還會受其影響而影響工作積極性。目前，在整個市場環境競爭激烈的大背景下，我國絕大多數醫院的政工管理體系都在不斷落實著創新任務，然而，相應獎懲制度的缺失導致其工作難以得到有效開展。醫院的工作人員還會受其影響出現消極懶惰的心態，對于工作始終處于熱情不高的狀態。在這一過程之中，工作人員對于自己工作的開展全部都是憑借著自己的責任心，然而如果一個醫院只依靠工作人員自我約束而不依靠制度的外在約束進行管理，將會造成員工懈怠的局面[3]。并且導致相應工作人員在對于思政政治方面的管理出現落實不到位的局面。因此，在醫院管理具體管理環節中，要重視對于政工管理體系的建設，并且要將其與現代化的信息技術發展相結合。同時，在這一環節中還要能夠重視獎懲制度缺失的問題，進而使得所有工作者都能夠積極參與到工作之中，助力醫院的整體水平的不斷提升。

四、加強政工管理系統信息化建設的策略

（一）對相應管理制度進行規范以及創新

在醫院政工管理具體環節之中，對于相應管理制度的建設始終作為強化醫院管理最重要的一步。而在實際之中，通過建立行之有效的管理制度，才能夠實現規范的政工管理，并且使得其能夠形成較為全面的管理系統。與此同時，對于相應管理制度要能夠以現代化歷史進程為依據，進行一定程度的創新，使得其能夠更加符合現代化要求。同時，對于傳統制度不能夠簡單地、不假思索地繼承或者摒棄，要能夠從現階段實際狀況出發，對其有選擇地進行繼承。并且在對于具有較高規范性的管理制度進行制定時，要能夠以其基本作為重要基礎，進而使得其工作制度能夠從根本上得到轉變。而在這一環節之中，還要做到以實際運用為依據來對其進行相應調整，進而促進其正確性得到較大程度提高，并使得后續的工作具有較強的規范性。同時還要在重視政工系統的基礎上與相應大數據平臺進行結合，進而助力于醫院的發展。同時，還要能夠看到醫院文化管理的重要性所在，而在實際環節之中，則要能夠做到將文化管理以及思政管理等都融入政工管理系統之中，從而使得所有的任務在這一環節都能夠顧得到高效的落實。

（二）充分發揮管理人員的主觀能動性

在醫院政工系統的建設過程之中，對于人力資源的具體管理也作為極其重要的一個環節而存在。而實際之中，也只有充分發揮具體工作人員的主觀能動性，才能夠真正將思政工作管理系統的作用進行充分發揮。并且在這一過程中，相關工作人員要能夠積極對相應業務工作進行開展，并且要能夠自覺建立完善的價值體系，在工作中則要能夠盡快完成對于政治方向的建設。而作為整個醫院思政工作的核心所在，思政部門的工作人員要能夠積極引導醫護人員逐漸形成符合社會主義核心價值觀的“三觀”，并且相應工作人員在這一活動開展之前自身首先要建立正確的三觀。而思政工作人員在這一環節中不僅要做到強化自身管理能力以及學習能力，同時還要能夠在平常的生活之中對創新的意識進行一定程度融合，進而使得自身職能可以得到最大地發揮。并且對于思政部門工作人員，要能夠創建相應培訓班，并做到定期對其進行培訓工作。同時，還要能夠做到培訓內容緊跟時代步伐，不會因為該內容的落后而導致培訓工作受到影響。并且在此基礎上，還可以將相應培訓工作推廣到整個醫院的思政工作之中。同時，對于政工部門工作人員還要定期考核，并且通過考核制度的制定促進其主觀能動性的發揮。

（三）對日常獎懲制度進行規范

在對于醫院政治工作管理體系的建設過程之中，要重視對于平時開展工作過程中具體責任的劃分，并且在這一環節中要能夠以此將相應責任落實到個人，從而避免相互推諉局面的出現[4]。與此同時，醫院政工系統要能夠做到將任務的具體劃分與管理系統的建設進行結合，進而使得整個管理體系的實效性以及系統性能夠得到較大程度提高。同時，還要做到以實際管理工作的全面性為基礎，并且將日常工作為對象實現對于醫院相關人員思想狀況的引導。除此之外，還要能夠高度關注相關人員的具體狀況。并且在這一環節之中，要能夠做到將醫院相應監督部門的職能與其結合，使得責任意識得以全面落實。與此同時，在管理過程之中還要能夠依據相應管理規范落實獎懲制度。而在這一過程中，要注意將獎勵與懲罰二者進行有機結合，而不能只是單純地運用懲罰或者獎勵。從而避免相應工作人員出現厭惡管理以及消極怠工問題的出現，使得其都能夠以最飽滿的情感參與到工作之中，進而使得醫院政工系統能夠得到更好的發展。

（四）促進相關醫護人員綜合能力的提升

目前，我國少數醫護人員并不具備較強的專業素質，這也就導致其在具體工作開展過程之中難以取得較好的效果。而對于醫生這一職業而言，其專業水平的狀況具有重要的意義。所以，目前醫護人員要能夠端正自己的態度，進而使得行業能夠得到相應的創新，并且更好地融入行業的發展過程之中。同時，還要能夠從政工思想的實際管理過程出發，并且要能夠切實考慮到各個環節的具體狀況。例如，相應部門要能夠從醫院運行的具體狀況出發，對具體工作人員進行相應培訓工作。并且在這一過程中，還要做到對醫護人員進行相應思想的教育引導工作，進而使得其能夠充分了解到自己行業的重要性所在。同時還要能夠定期邀請專家來進行相應的專題講座，使得政治管理體系的管理水平不斷提高，并且使得相關工作人員的專業素質也能夠得到較大程度提升。同時還要能夠開展相應的培訓，并且在實際培訓工作開展環節不能只是單純進行理論灌輸，而是要能夠從醫院真實狀況為依據來進行。進而使得實際培訓效果能夠得到較大程度提升，使得醫護人員綜合能力得到相應發展，促進政工管理系統的建設[5]。

（五）建立相應監督考核機制

加強醫院政工管理，首先要能夠對思政工作最終效果進行相應分析，進而使得其在這一環節能夠得到持續的改進以及優化。在實際過程中，現階段醫院要能夠制定出一整套與思政工作相契合的考核方案。并且在具體評估環節，不僅要進行相應的定性考核，同時還要能夠做出定量評價，進而使得評價結果更加客觀。在對于政工管理體系的建設過程之中，要能夠充分運用這一考核制度，從而使得醫院任職的政工人員都具有較強的政治道德素養。而在實際評價環節中，對于一部分道德素質發展水平尚且不夠完善，不能很好融入群眾的人員，要能夠及時地將其清理出政治工作隊伍。以此來保證整個政治工作隊伍的健康良好，進而使得其先進性能夠得到較好的體現。同時還要構建“能者上、庸者下”的公平競爭環境，從而使得相應工作人員在激烈的競爭之中不斷進步。同時還要對舉報機制進行完善，進而使得存在的問題能夠及時地被了解。

五、結語

綜合來看，伴隨著社會的持續進步，醫院之中的信息化系統建設已逐步成為現階段的必然要求，并且這也是醫院發展過程之中必定要經歷的階段。在實際之中，為了更好地實現醫院政治工作的開展，要能夠充分運用信息技術，進而使得其能夠在具體的政工工作中發揮相應的積極作用。并且，醫院在這一環節要重視對于政工信息化建設，將其在每一個細節中進行落實，同時，要能夠客觀面對所存在的具體問題，從而促進醫院的發展。