企業光伏業務團隊轉型培養模式研究
——以G公司為例

房 赟

（廣東郵電職業技術學院，廣東 廣州 510630）

一、研究背景

（一）雙碳背景下光伏行業人才供需矛盾突出

2020年9月，國家主席習近平在第七十五屆聯合國大會一般性辯論重要講話中提出“中國將提高國家自主貢獻力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力爭于2030年前達到峰值，努力爭取2060年前實現碳中和”的莊重承諾。在此后的多個重大國際場合，我國反復重申了中國的“雙碳”目標，并強調要堅決落實。

踐行碳達峰碳中和戰略，能源是主戰場，電力是主力軍。電力作為我國碳排放占比最大的單一行業，減排效果對實現“雙碳”目標至關重要。構建以新能源為主體的新型電力系統，具有重大的歷史意義和現實意義。光伏發電由于是直接從光子到電子的轉換，沒有中心進程（如熱能轉換為機械能，機械能轉換為電磁能等）和機械活動，不存在機械磨損。光伏發電具有很高的理論發電率，可達80%以上，具有不受地區、海拔等要素限制，太陽能資源豐富，可就近供電，應用技術成熟，安全可靠等特點，光伏能源在我國新能源發展中占有重要位置。國家也相應出臺了一系列鼓勵光伏行業發展的政策，例如2021年6月20日，國家能源局綜合司下發《關于報送整縣（市、區）屋頂分布式光優開發試點方案的通知》規定，黨政機關建筑屋頂總面積可安裝光伏發電比例不低于50%；學校、醫院、村委會等公共建筑屋頂總面積可安裝光伏發電比例不低于40%；工商業廠房屋頂總面積可安裝光伏發電比例不低于30%；農村居民屋頂總面積可安裝光伏發電比例不低于20%。截至2021年9月8日，國家能源局發布《關于整縣（市、區）屋頂分布式光伏開發試點名單的通知》，涉及全國32個?。ㄗ灾螀^、直轄市）及新疆生產建設兵團，共計676個試點縣，均已按要求報送了試點方案。

光伏產業作為我國優勢戰略性新興產業，在政策的引導助力下發展迅速，勢頭強勁，但行業快速發展也伴隨人才體系不完善，人才引進、培育機制不成熟等問題，使大批企業面臨“用工荒”現象。據中國光伏行業協會給出的一組統計數據，我國光伏產業從業人員總量約為246萬人，2022～2025年均新增需求22.1萬～38.7萬人。按 20%以上為本科及以上學歷計算，年均相應需要從業人員數量4.4萬～7.7萬人。但2021年，高校光伏人才年新增供給量僅約1.5萬人。人才的不足成為制約行業企業發展的重要問題，并且行業人才結構性的不足使行業企業引進人才的競爭加劇，因此，企業內部人才的轉型培養也成為各大企業進行行業人才補充的重要手段。

（二）G企業簡介及光伏從業人員現狀分析

G公司于2006年9月由某大型通信國企的輔業改制成立，注冊資金28億元人民幣，G公司一直以來面向信息與媒體行業，以市場為導向，實施多元化經營，業務范圍涵蓋工程咨詢、規劃、設計、施工、監理，網絡建設、維護與外包服務、渠道運營與服務、系統集成及軟件開發、語音增值服務、互聯網服務、通信應用服務、物流配送等多方面業務。G公司的各子公司技術先進、業務齊全、業績良好、資質完備、服務網絡遍布全國各地，一體化服務模式別具特色，管理團隊具有良好的綜合素質和豐富的行業經驗。加上與國內各大通信運營商保持著長期的緊密合作，G公司在信息化領域（TMT，科技、媒體和通信）價值鏈上發揮著重要的作用。長期以來，G公司從廣東向全國輻射，為通信運營商提供網絡建設、外包服務、內容應用及多樣化的信息化服務，近年來，G公司開始不斷拓展新的集團客戶以及根據自身的優勢進軍新的行業賽道，新能源行業就是G公司重點開拓的行業之一。

在國家積極發展光伏業務的背景下，G公司希望迅速抓住市場機遇，公司出臺了《關于“推進整縣分布式光伏建設”相關工作的通知》等工作指導性文件，積極投身新能源光伏項目的建設中來。其中重點突破方向為光伏業務中的總包項目以及通信和信息化項目，希望通過在這個廣闊市場尋找到新的業務增長點，助力公司實現高質量發展達到新的發展高度。然而G公司在2021年的光伏業務數據方面并不理想。2021年1-11月，G公司光伏業務項目為6個，合同總金額不足4000萬元，其中光伏總包項目個數為3個，合同總金額為3000多萬；通信及信息化專業分包項目為3個，合同金額約為400萬。由此看來，G公司在光伏業務方面對比同類企業從業務承接總量、業務類型以及生態融入方面還存在較大的差距，其分子公司光伏業務發展參差不齊，光伏人員能力短板明顯。主要有以下幾個方面原因。

1.光伏行業商務人才不成熟，在市場洞察、商機管理方面存在差距

首先，公司光伏行業商務經理作為市場人員，面對廣闊的市場機會時，卻存在著“不懂做以及不敢做”的情況，沒有辦法很好地利用現有的客戶資源，在客戶光伏項目的初期階段介入較少，未能形成較強的項目把控能力；其次，在工作效率以及工作質量上和行業的標桿存在差距，在激烈的市場競爭中更處于劣勢。

2.光伏行業技術人員缺乏項目運作和產品策劃能力

由于企業現有光伏項目較少，企業員工無法積累項目的經驗，技術人員僅憑現有知識和行業經驗進行策劃，導致項目及產品策劃方面的能力較弱，主要表現為對光伏多場景的技術應用不熟悉、對光伏產品的理解泛而不精、光伏項目方案專業性需要進一步提高等方面，綜合導致未能形成企業獲取市場的優勢能力。

3.光伏行業項目經理管控能力弱、項目效益差

企業在光伏項目施工經驗不足，項目經理對光伏業務全過程的項目管控能力較弱，造成同類項目的毛利率低于同行平均水平，公司光伏項目達不到預期效益。

4.光伏行業人員的總包管理能力較弱，難以協同作戰

首先，光伏業務的總包管理業務對企業人員的能力提出了更高的要求，其中包括在行業生態中有較強的資源整合能力，對行業的各個環節都有一定的實踐經驗以及理解能力；其次，在總包項目的運作過程中，更要求行業團隊能夠高度默契、協同作戰，其中包括商務經理、技術人員和項目經理等所有角色，而公司光伏行業團隊的綜合素質以及協同能力都還存在著較大的差距。

二、光伏行業人才能力模型和培養目標

面對光伏業務巨大的市場前景以及發展機遇，企業亟須在光伏業務方面加大拓展力度，打造一支光伏專業隊伍。因此，參考行業標桿和優秀光伏業務團體組建標準，梳理團隊人員能力模型，以專班團隊的模式進行人員整體的培養，以達到高效復制成熟作戰單元，助力光伏業務能力迅速成型。

（一）光伏行業人才能力模型

為了適應迅速搶占業務市場的要求，以營銷生產單元整體賦能為抓手，以業務組織能力迅速成型為目標。光伏項目的市場運作可以分為市場商務、技術設計、采購和成本預算以及安裝售后幾大部分，根據行業業務團隊的人員組成以及能力要求，梳理光伏業務作戰單元角色構成以及崗位能力模型。

（二）光伏行業人才培養目標

1.通過光伏人才培養，解決“雙碳”目標下的亟待快速發展的光伏行業技能人才短缺問題，為行業、企業輸送具備光伏項目技能人才。

2.根據光伏人員崗位能力畫像采用分專項實戰訓練，根據培訓對象特點結合線上線下混合式學習方式，包括理論教學、案例教學、現場參觀、研討交流、情景模擬、認證考核、實戰檢驗、訓戰結合等多種形式，通過深挖企業在拓展光伏市場的知識和能力短板，幫助光伏行業人員迅速提升技術水平。

表1 光伏業務作戰單元角色構成以及崗位能力表

3.以專班團隊模式進行團隊作戰能力的培養，加強團隊光伏項目的實操能力，提升光伏作戰團隊協作意識，培養一批符合行業標準的作戰隊伍，促成公司業務能力的迅速成型，確保以團隊實戰能力的提升帶動企業光伏業務發展。

三、光伏人才培養模式

（一）專項培訓：夯實專項能力，分層分級培養

根據行業標準以及技術的變更，針對商務經理、技術經理和項目經理三大類型人員，對設計、施工、運維、監理等各環節不同專業人員持續分崗、分層、分級進行分層突破專項培訓，切實提升商務經理市場拓展能力、技術經理光伏項目和產品策劃能力以及項目經理光伏項目管控能力。

（二）團隊賦能：以專班作為培訓主題，強化協作能力

以光伏專班作為作戰單元進行整體培養，針對整個光伏業務開拓和交付的全流程進行賦能培訓。光伏業務專班涵蓋商務經理、技術經理和項目經理，3-5人組成一個作戰團隊，從光伏項目拜訪洽談、項目判斷、方案制定、投資方洽談、能管協議、商務跟進、項目現場管控等七大方面對光伏業務開拓和交付進行全流程賦能，提升個人能力的同時，提升作戰團隊協同意識，真正提升團隊實戰能力。

（三）項目實戰模擬，積累光伏項目經驗

首先，企業對自有物業進行梳理，篩選出合適進行光伏項目投資的優質資源分配給不同的光伏項目作戰團隊進行實際操作，讓項目團隊從項目方案制定、可行性分析、投資方洽談、技術方案制定、項目建設以及后續的項目運營一體化操作，通過項目實踐鍛煉行業人才隊伍的業務能力；其次，在不同資源的建設以及技術方案的使用方面，盡可能地運用不同的技術路徑以及實施方案，讓公司不同的團隊可以從更廣的角度積累行業的經驗，并讓不同的團隊把項目實操過程中的經驗進行總結以及內部的分享，從公司層面更好地幫助光伏項目團隊積累光伏總包業務經驗。

（四）加強校企合作，持續培養光伏人才

從長遠來看，光伏業務的快速發展長期需要大量有專業知識背景、高技能和高素質的基礎性人才，而充分發揮當地職業院校的優勢進行人員的持續培養是較好的選擇。首先，企業可和當地的職業院校進行深度的合作，合作內容包括充分利用職業院校現有“供用電技術”等專業的師資力量，共同快速開發光伏相關的課程，對企業人員進行基礎以及專業技術的培訓；校企雙方各自發揮優勢，合作共建實操基地。其次，企業定期對基地的實操環境進行更新以及提供具備項目實操經驗的專家，職業院?？梢蕴峁┗A實操教學的師資以及對實操基地進行運營，持續地對行業技術人員進行基礎以及技術更新的培訓。最后，企業和職業院校在專業建設以及職業院校專業人才的實習就業等方面具有較強的合作互補性，可以最終實現行業和企業所需的光伏專業人才持續地培養輸送目標。

四、結語

在企業轉型進入新業務領域的過程中，如何快速打造專業人才隊伍是企業轉型發展中面臨的重要戰略問題。G公司通過分崗、分層、分級專項培訓+光伏專班團隊賦能+項目實戰模擬+校企合作四大模式培養光伏人才，現已培養30多支強有力的業務團隊，2022年1～10月光伏業務約12億元，形成了較大規模和較快增長的態勢。

本文在雙碳背景下以G公司為例，對其進軍光伏行業過程中對行業人才隊伍的培養作為戰略重點進行研究，總結了G公司的一些成功做法和經驗，希望能對其他企業的人才培養提供一定的借鑒和參考。

表2 針對不同人群的課程及培養模式