項目管理模式在企業人力資源管理創新中的應用

雷曉全

（廣東郵電職業技術學院 廣東廣州 510631）

1.項目管理及人力資源概述

項目管理指的是在企業實現運營目標的過程中，對各種資源進行有效的配備，進而實現資源最優化配置的運營目標。項目管理可以滿足工作的既定需要，是一種先進的管理手段，能夠對企業的項目進程進行有效控制，對目標進行精細劃分，通過計劃的制定和項目管理手段的應用，實現企業的運營目標。項目管理的主要內容包括以下七個方面。

（1）項目管理的對象是企業項目，它不同于企業的整體框架運營，是在企業整體框架運營下拆分出來的一個工作任務，會以項目小組的形式進行聯合組建，可以看作是企業的一個分公司。在日常的項目管理中，通過立項的方式對企業的業務進行拆分和精確運營，能夠提升企業的運營效率。（2）項目管理中最重要的應用是系統工程的應用，因為立項的過程就是一個系統工程實現的過程，這個系統工程在項目管理的全過程中一直存在。所以無論是項目管理工具的系統化，還是項目管理理念的系統化，都是項目系統工程管理的一個重要體現。（3）項目管理的過程，其實是一個小型企業的管理過程，所以它首先具備一定的組織特點。所謂“麻雀雖小，五臟俱全”，在項目管理的過程中，整個項目小組的運營其實是公司化的運營，它具備一定的組織架構，并且在組織崗位的設置中能夠做到精細獨到，完全符合“分公司化”的發展屬性。（4）項目管理的最重要的內容之一就是目標管理，一個沒有目標的項目管理是一個虛無的項目管理，只有為項目管理設置一定的目標管理法，才能實現項目管理的效果最優化。（5）項目管理在管理責任和管理機制上，屬于團隊運營的模式，應該明確個人責任制，基于團隊而落實到個人是項目管理中管理方式的核心本質。（6）項目管理的重要應用條件，是要創造一個項目管理運營的優秀環境，只有為目標設立一定的基礎條件和設施配備，才能夠為項目管理目標的最終達成提供一定的先決條件。（7）項目管理的一個重要特點是它在管理手法上具有先進性和開放性的特點，它不同于傳統的紀律式企業管理。相對于公司化的運營，項目管理組織內部管理氛圍更為輕松，組織結構更為開放，管理手段更為先進。它不但能夠為企業創造利潤，也代表著企業組織未來改革發展的新方向。

按照人力資源的傳統劃分模式，人力資源管理可以分為五大模塊，分別是招聘、培訓、定崗、考評和激勵。通過人力資源管理和項目管理模式的分析，可以發現人力資源管理在項目化管理創新的背景下，具有以下三個基本特征：（1）臨時性特征。因為項目管理的重要特點是組建的臨時性，所以人力資源管理模式創新只存在于某一項目管理的臨時性歷程中，因此不同的項目管理模式下，人力管理模式的創新方式也是不同的。所以，項目管理模式下，人力資源管理創新是一種臨時作業方式，這也是在人力資源管理中應用項目管理的優勢所在。就是說，項目管理可以隨時停止，可以隨時開始，具有靈活啟動、靈活終止的應用特點。（2）獨特性。人力資源管理創新本身就是一個具有獨特標志的項目創新過程。因此人力資源管理創新模式也具備傳統人力資源所沒有的優勢，它不具有絕對性，充滿相對性和變數，必須結合項目的實際情況進行針對性分析，對癥下藥，精準運營。（3）漸進式的明晰性。因為人力資源管理涉及的是以人為本的管理，所以如何優化人力資源管理中的人為因素，確定其明晰性和精確性，是項目化人力資源管理的關鍵內容。項目化人力資源管理不是一蹴而就的，而是按部就班，循序漸進逐步形成的。因為人力資源管理具有主觀性人本因素的特點，所以項目管理只能設定一個模糊的目標，而具體的執行細節和執行計劃，需要在項目管理的不斷進行中，根據員工的實際需要、根據項目環境的隨時變化而不斷更正。

2.項目管理模式的基本內容

2.1 項目管理系統

項目管理中的系統化思想和系統化模式是項目管理的主要構成，是確保項目管理順利實施的基礎性條件。在項目管理的過程中。首先要保證項目管理可以進行系統化的目標設置、時間安排、節點控制、進度安排、目標管理等。在制定相應的項目管理目標上，要利用管理信息系統進行項目目標管理的信息化閉環管理，對項目管理信息要及時傳遞和反饋，從而使項目管理形成一個統一的良性循環。項目管理模式的實施要求管理者充分利用科學化、規范化的管理手段對項目進行分析，利用其項目反饋的信息對項目進行實時調控，對分析結果予以評價和分析，對項目的整個流程進行有效的反饋，確保項目信息管理的嚴謹性、科學性及規范性。與此同時，因為人力資源管理所涉及的內容模塊相對繁雜，基于這個基本特點，可以將項目管理分為不同的子項目，項目相關的項目管理系統也可以分為多個不同的子系統。針對各個子項目和子系統的不同基本特征，可以選擇不同的專業人才，以人員定崗、以職責定向的方式，來確保整個項目管理系統的專業化運營。

2.2 項目管理思想

人力資源管理作為項目化特征的一項企業資源管理，具有特殊的生命周期，分為啟動、計劃、執行、控制和結束五個部分。人力資源管理的生命周期屬性決定了它和項目管理模式具有天然的匹配性，因此在企業人力資源管理利用中要求管理者樹立正確的管理思想，是具有先天性的匹配性和優勢的。它不同于國企的人力資源改革，比較充滿制度性的缺失和機制性的調控。在現代企業人力資源管理中，實施項目化管理具有一定的平滑性和銜接性，通過這種無縫連接，可以落實人力資源管理中的項目管理思想。在實施項目管理的過程中，應該以人力資源的生命周期為基本靶向，進行精確定位，來實施項目管理的核心思想和核心要求。在本文的研究中，將啟動和計劃作為人力資源管理的準備階段，將執行和控制作為人力資源管理的實施階段。其中項目的啟動階段包括人力資源管理目標的創立、人力管理計劃的編制、項目進度的安排、資料的收集和整理等。在項目管理的思想引導下，企業管理者應該利用這種人力資源和項目管理的天然匹配性，積極促進員工思想的轉變，并在這個過程中不斷地向員工滲透企業自身的文化，通過企業文化的核心凝聚力的作用來達到人力資源項目化的目標化管理，并以此來進行員工的物質與精神激勵。通過對項目管理思想的合理應用，不僅為員工創造了更好的工作氛圍，同時也激發了員工的工作積極性，使員工發揮自身的潛能，不斷地提升員工的工作素質和職業道德、職業素養，這都是企業的巨大的無形資產。

2.3 項目管理職能

第一是成本管理。成本管理是項目管理中最經典的管理內容。它通過對項目成本及相關費用的分析和計算，合理分配項目內部的各項資源，從而使每一分錢都花在刀刃兒上，進而發揮出資源效益的最大化，為企業追求利潤的最大化奠定良好的基礎。在人力資源管理項目化的應用過程中，成本管理屬于非常重要的戰略地位，因為企業的根本構成是人。企業的最大項目支出也是基于人的工作職責而設立的薪酬支出。所以說，合理的人力資源管理項目化的應用過程中，實施成本管理是企業的制勝法寶，也是企業有效調配主觀性企業資源的有效武器。第二是時間管理。項目管理開展的一切有序活動中，時間管理決定項目的效率及提前完成的時間節點和時間進度。通過時間的計劃、進度的安排，可以保證項目的順利開展，能夠促進整體項目的優化進行，有效促進時間管理。節省了時間成本，也就是節省了最大的成本。第三是項目范圍管理。項目范圍管理包括項目范圍的界定、調整和規劃。在人力資源管理項目化的進程中，需要確定項目中哪些工作應該做，應該做到什么程度，做完之后對項目的涉及人員怎樣確定績效考核和薪酬評價。這些都是人力資源管理范圍的主要內容。第四是項目的綜合管理。綜合管理是制定綜合性和全局性的綜合計劃，包括項目目標的制定、項目計劃的編制、項目進度的控制等等。在人力資源管理項目化進程中，可能會面臨多個項目并行運行的現實情況，所以如何進行時間調控、成本管理、范圍規范及綜合的統籌調度，是考驗管理者綜合管理能力的具體表現。

3.項目管理模式在企業人力資源管理的創新應用

3.1 企業人力資源項目管理化的準備階段

在準備階段應該從項目的啟動、計劃兩方面進行全面的分析。在此階段項目的管理團隊還沒有建立，企業管理者應該做好大量的前期準備工作，首先應該確立人力資源管理的企業目標，能夠確保管理工作順利開展。這是企業資源項目設立的基礎性因素，應當充分考量企業當前的發展戰略，制定的目標應該以企業的利潤最大化為基本目標，不損害企業的人員利益，與企業的企業文化相符合。其次，做好前期的資料收集和數據準備工作。企業人力資源項目會涉及大量的信息傳遞和信息交互過程，因此數據的收集和調查工作的準備是勢在必行的，包括對企業內外部環境的分析，對績效考核與激勵機制的考察，以及員工培訓體系的完善，看其是否可以提升員工的綜合水平。最后要成立一支專業的項目管理團隊，選擇優秀人才作為項目的負責人和帶頭人。組織組建的過程中，帶頭人應該充分發揮團隊項目管理的作用，在整個計劃和啟動階段，應該確立一定的項目管理范圍，并針對范圍和目標進行工作計劃的詳細制定和工作任務的分解。比如，可以將人力資源管理項目劃分為培訓開發、績效管理、人力資源規劃、薪酬福利等幾個重要的板塊，然后可以將不同的板塊劃定在不同的子項目中，這樣可以使復雜的項目問題簡單化。同時，也可以對人力資源管理中存在的問題進行具體分析和解決，確保項目的順利推進。

3.2 項目實施階段的人力資源管理

在項目實施階段，一方面項目負責人要認真落實工作分解中的子項目管理工作，根據人力資源管理創新項目中的基本機構與參與人數，制定負責人的管理計劃，并對項目內的相關成員進行工作任務的分配。確保項目內的每個工作人員能夠做好基本工作，能夠在責任范圍內實現項目目標。同時要做好對項目的調研工作。一般來說，調研工作是前期的準備工作才進行的，但是在實施過程中也要對現狀予以合理的分析和了解，了解人力資源管理的基本結構及各部門之間的工作流程。在這個過程中，通過各部門的綜合商討，會形成一手的可靠管理資料，以此來實現人力資源管理崗位的重新調整。另一方面，在項目實施過程中要加強監督和管理。項目監督以第三方的監督視角客觀地看待項目整個運行的成果，能夠觀察到項目成員的不同屬性，所以能夠給項目的開展提出建議性的方式和手段，以此來保證成員之間的互相合作和項目內部的員工工作積極性。在項目監督過程中要充分抓取人力資源中所存在的基本問題，在確保項目目標發展趨勢不變的情況下，對項目權利、責任的界定，對項目運行的全局予以全盤的把握和基本問題的解決，對于項目范圍的控制、項目質量的監控、風險的預測、項目費用的控制等，都能夠產生積極的影響。項目監督作用在于防患于未然，在于項目管理人員是否能夠在人力資源管理創新工作中發揮積極引導的作用。

3.3 項目結束階段的人力資源管理

項目結束階段的人力資源管理也是十分重要的。在項目收尾的時候，相關負責人應該召開項目總結大會，在會議過程中重點分析企業人力資源管理的成果，對項目運行過程中形成的項目經驗進行分析，對潛在的不足和缺點進行改進。通過總結會議能夠為今后的人力資源項目管理提供豐富的經驗。與此同時，項目相關負責人要重點介紹本次項目的創新成果，用此來總結創新經驗，鼓舞士氣，使員工能夠增強自身的業務能力，并能學以致用。此外，項目創新的成果和相關資料應該及時建檔，記錄保存。在項目的總結過程中，應該注意以下三個方面的總結工作。

第一是核心業務的分散管理工作成果。核心業務是決定企業核心競爭力的重要內容，查看整個項目運行過程中核心業務的執行情況，能夠推理出整個項目運行的結果是否合理、目標是否實現、目標執行的情況是否有效。深入了解并整理企業的核心業務及核心業務中不同員工的工作內容，能夠使企業的大范圍內全面業務得到拓展和深化，從而實現具有針對性和專業性的項目指導和項目管理。通過對重點業務的重點對待，能夠解決企業發展中面臨的重點、難點和疑點。

第二要針對項目運行中員工的專業性和突出性貢獻進行調查和了解。企業愿意花更多的時間和精力去調查員工的成績以及員工對工作的滿意度，可以更好地優化人力資源管理效果。要考察在項目運行過程中是否實現了員工管理的專業化，是否考核了員工的核心專業性和核心業績的突出性，是否針對性地對關鍵人員進行了合理的培訓。在企業員工和員工管理結果考核中，相關的管理人員要充分發揮自身的專業素養，積極配合員工管理的有效性，使企業的工作效率和工作質量得到有效提升。

第三要在匯報結果時體現組織管理的有效性。組織是一個項目得以運行的框架性結構，如果組織框架的設置不合理，組織運行的效率不夠高，必定會影響項目的運行效率。一般來說，在企業發展過程中，組織內的不同員工“鉚釘性”作用不同，每一個員工的工作差異是存在的，想要保證員工的整體工作效率，就要使組織結構配備合理，崗位職責配備科學，才能不斷滿足人力資源管理創新的需求。

4.結語

綜上所述，由于傳統的人力資源管理模式無法做到與企業的發展協同并進，所以在企業的運營過程中需要對人力資源管理模式進行創新。項目管理模式是現代化的企業資源管理模式，有創新性的應用價值，需要企業不斷了解項目管理的模式與人力資源管理的匹配性，遵循二者相互融合的整體性原則、適應性原則，不斷開發二者的匹配模式和應用模式，推動人力資源管理的項目化應用進程，優化結果和評價，進而奠定企業長遠發展的良好基礎。