完善教育培訓體系 打造企業核心競爭力

□郎曉萌

國有企業特別是中央企業，要貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，立足新階段、貫徹新理念、構建新格局，不斷提升戰略能力、科技創新能力、全球資源配置能力和重大風險防控能力，努力打造公司治理優、生產經營優、品牌形象優、人才隊伍優、黨的建設優的高質量發展一流企業。培訓作為企業管理的一種有效手段，在強化政治引領、培養組織人才，打造競爭能力和促進傳承創新等方面發揮著不可替代的重要作用。

一、重點圍繞推動戰略執行，搭建領導力培養體系

企業核心競爭力建設首先是人才隊伍的建設，尤其是各級領導人員的素質能力建設。企業經營管理人員的思維、行為、態度和能力決定著企業戰略制定和執行的質量和效率，影響著組織的績效和文化。國有企業領導人員“對黨忠誠、勇于創新、治企有方、興企有為、清正廉潔”20字標準對干部隊伍建設提出了總體要求。要以此為核心建立分層級領導力培養體系，深入分析每個層級領導人員在推動戰略執行中的職責任務、能力要求和思維特點，再針對每個層級開展政治理論和專業能力培訓，促進干部全面提升治企興企能力。要切實將干部教育培訓和公司戰略落地緊密結合在一起，避免上下一般粗，讓培訓本身就是研討戰略、執行戰略、落實戰略的過程，在圍繞戰略制定與執行的思考、研討和行動中不斷提升解決企業實際問題、推動高質量發展的能力。在內容安排上，中糧“五步組合論”提出的管理者角色、組建團隊、制定戰略、運營管理、價值創造與評價等五個企業管理關鍵環節可以作為核心主題；在對象考慮上，拉姆查蘭在《領導梯隊》提出的新任經理、部門總監、事業部副總經理、事業部總經理等領導力成長階段可以作為重點關注群體。針對業務一把手重點切實保持政治定力、駕馭復雜局面、防范化解風險的能力。針對業務單位副總經理重點提升貫徹落實重大決策部署舉措，持續推進公司治理體系和治理能力現代化的專業能力。針對承擔職能和業務重點工作的優秀年輕經理人，通過長周期培養強化思想淬煉、政治歷練、專業訓練和實踐鍛煉，提升系統思考能力和解決實際問題的本領。針對新任經理人明確國有企業領導人員崗位職責要求和擔當作為標準，快速補全知識弱項、能力短板、經驗盲區，加速提升履職能力。

二、重點圍繞提升核心能力，搭建專業力建設體系

企業核心競爭力建設，是面對變動的市場環境和競爭形勢，將企業內在各種經營管理要素和外在環境要求不斷相結合的，持續打造獨特競爭優勢的過程。企業要建立專業能力規劃體系和專業能力提升體系，不斷強化專業知識、專業能力、專業作風、專業精神，建設高水平專業技術人才隊伍。

專業能力規劃體系是指針對業務核心領域和管理關鍵環節進行分類分層專業能力建設規劃，有系統、有重點、有針對性地打造專業能力。以中糧集團為例，既要統籌規劃大宗交易、品牌管理、生產運營、市場營銷等專業序列人才，也要兼顧倉儲、物流、養殖、加工等班組技能人才培養。針對各類別各層次人才制定專業化培訓規劃，職能序列重點提升職能管理和服務水平，業務序列重點加強業務知識和專業能力，技能序列重點提高職業素養和職業技能。

專業能力提升體系是指針對重點領域和關鍵問題，采用“培訓+項目”的方式推動業務問題有效改善和解決，提升和改善績效。一是開展專業培訓，深入分析問題。舉辦專題工作坊或重點項目輔導，引入科學管理理論和專業方法工具，分析問題原因，制定解決方案。二是實施專業項目，有效解決問題。設立關鍵性攻堅項目，成立專門項目團隊，根據業務實際確定項目目標、里程碑、時間表和路線圖，“以訓促戰、訓戰結合”。三是總結專業實踐，提升系統能力。及時提煉分享實踐經驗，優化改善運營管理，在解決問題中提升專業能力，在推動高質量發展進程中建強業務和管理體系。

專業能力規劃體系相對靜態，旨在統籌規劃支撐企業長遠發展的專業能力，專業能力提升體系相對動態，旨在針對現有的熱點難點問題，取得關鍵性突破和實踐性進展。將兩者有機相結合，塑造全面對標文化，持續向外對標，查找存在問題，明確改善方向，激發“承認差距的勇氣”，提升“找到方法的智慧”，堅定“持續改進的恒心”，增強“追求卓越的激情”，將助力企業不斷提升精細化運營管理水平，持續保持和優化核心競爭能力。

三、圍繞組織傳承創新，完善組織知識管理體系

企業人才隊伍建設和專業能力提升實踐探索和階段成果，要及時應用到業務管理和生產經營過程中，形成“理論-實踐-理論”不斷動態循環、總結深入的組織知識管理體系，促進組織文化不斷傳承創新。組織知識管理體系是打造企業核心競爭力的內在動力和重要組成部分，重點包括組織知識管理機制、教育培訓課程體系和師資隊伍建設三部分。

(一)組織知識管理機制。優化知識管理流程，規范組織知識總結萃取和學習分享機制，是組織知識管理體系的有效保障。要依托公司管理架構，建立分專題分領域開發、分部門分單位更新機制。統籌規劃各單位各部門按照統一要求，及時梳理提煉本部門本單位規章制度、管理方法、工作流程、業務經驗和優秀實踐，納入公司的課程師資案例庫，應用于各類教育培訓活動和個人在崗自學，隨時把關鍵知識、經驗、方法和技巧，梳理、總結和傳播好，不斷塑造學習型組織的良好氛圍。

(二)教育培訓課程體系。企業課程體系是組織知識傳承創新的重要載體。一方面，要注重內外結合，既要系統講授經典知識理論方法，又要總結分享業務經營管理的實踐經驗，不斷在學習和對標中，優化改善運營管理，在解決問題中提升專業能力，在推動高質量發展進程中建強業務和管理體系。另一方面，要注重業務能力培訓和歷史文化教育相結合，加強對企業發展歷史文化的梳理和宣貫，深挖先進事跡、凝聚使命認同，傳承和弘揚優良傳統和企業文化。

(三)師資隊伍建設。企業師資體系是組織知識傳承創新的關鍵力量。要結合公司業務和管理實踐，不斷健全和完善師資管理機制，持續推動建立內外結合、分類分級、專業精深的師資隊伍。尤其要鼓勵各級領導人員和專業人才“上講臺”，帶頭講授改革發展、制度建設、經營管理、個人成長等優秀實踐。為保證課程質量和應用效果，要定期舉辦內訓師選拔、培養和評比活動，不斷促進能力素質提升，形成“人人都是講師、人人爭當名師”的良好氛圍。

四、緊密結合先進技術和方法，建立線上線下相結合的培訓方式方法體系

企業培訓要成為打造核心競爭力的重要手段，就必須和企業經營管理緊密結合，既要關注“人”，也要聚焦“事”，依托企業經營管理的大平臺，設計和整合各種要素，營造務實高效的大培訓、大教育、大學習的“場”，讓團隊在實戰的場域中得到成長，讓組織在創新的場域中不斷進步，這是企業大學建設的初衷和目標。

(一)要有效開展行動學習，將其作為團隊建設和組織發展的重要手段。行動學習在中國方興未艾，這種通過團體討論研究和解決實際問題的方法，在當今復雜多變的市場環境下更加凸顯其重要性。華潤集團、中糧集團和中化集團等大型企業集團，通過開展以行動學習理論和實踐為基礎的團隊學習，取得了良好的效果。在“進入新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局”的大背景下，國有企業尤其是中央企業要在各級戰略研討會、業務反思會和專題工作坊上加強團隊學習方法和工具應用，聚焦貫徹新發展理念、商業模式創新、現代公司治理等關鍵領域關鍵問題，通過結構化研討和引導催化，導入新思想、新動態、新趨勢，探索研究高質量發展的關鍵路徑和舉措。

(二)要綜合運用混合式培訓的方式方法。要利用好互聯網技術，建設好在線學習平臺，構建起線上線下相結合的教育培訓體系，不斷增強教育培訓的系統性、持續性、針對性、有效性。要牢牢把握技術發展趨勢和培訓多樣化需求，基于崗位建立學習成長地圖，基于業務價值鏈和管理關鍵環節建立流程能力模型，滿足在線學習培訓和研討互動需要，實現課堂學習、移動學習齊頭并進。真正實現人才學習和成長全跟蹤、業務和管理場景全支持、培訓過程和資源全管理。

五、緊密結合個人成長需求和組織發展需要，優化完善教育培訓工作機制

建立完善培訓體系，還要有一整套高效協同的教育培訓工作機制做保障。每個企業的具體做法不同，有的企業從專業線條開始，有的企業從領導力線條展開，有的企業先搭建體系，再分別打造細部。其中無一定之規，但核心是培訓工作機制必須根植于企業的歷史現在未來，必須符合企業的使命戰略文化。

(一)要建立分類分級、共享共建的協同工作機制。各部門各單位分工合作，按照管理權限培養各級領導人員，按照職能和業務領域分工建設專業人才隊伍。圍繞中央重大決策部署、公司年度管理主題和業務發展重點定期分類分批組織專業對應、層次對應、崗位對應的精準化培訓，形成全面覆蓋、上下聯動、相互銜接的教育培訓管理體系。

(二)要建立全員覆蓋、重點突出的培訓對象管理機制。縱向覆蓋從員工到核心管理團隊各個層級，橫向兼顧管理人才、國際化人才、專業技術人才和班組技能人才等各類人才。公司總部牽頭開展高層次人才、中青年骨干人才培養，制定職能序列人才培養計劃，定期舉辦系統內專題培訓；各業務單位實施相應業務領域基礎人才培養，定期舉辦員工專業培訓。

六、結語

習近平總書記高度重視干部教育培訓，將其作為干部隊伍建設的先導性、基礎性、戰略性工程。在開啟全面建設社會主義現代化強國新征程的歷史階段，國有企業尤其是中央企業，要清醒認識大培訓、大教育、大學習的作用和意義，立足企業經營管理實踐，不斷完善教育培訓工作體系。對內規劃管理能力層級，梳理業務關鍵流程，優化組織知識管理體系；對外全面對標，開展扎實分析，明確改善重點，不斷改進創新。通過線下團隊學習和線上靈活互動，不斷建立起公司管理和業務賦能大系統，提升干部隊伍素質，打造業務專業能力，不斷建設高質量發展核心能力。