高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升路徑探究

□徐桂敏

高校輔導(dǎo)員是與大學(xué)生距離最近的教育工作者，他們是大學(xué)生思想的引領(lǐng)者，深受大學(xué)生的信賴，在大學(xué)生的成長(zhǎng)道路上扮演著重要角色。伴隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，新媒體平臺(tái)成為了高校開(kāi)展教學(xué)工作的新陣地，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，具備良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，運(yùn)用新媒體平臺(tái)與大學(xué)生溝通，及時(shí)為大學(xué)生答疑解惑，幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題，培養(yǎng)大學(xué)生正確的職業(yè)觀、人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。高校輔導(dǎo)員真正成為大學(xué)生的良師益友，展現(xiàn)一名合格教育工作者的應(yīng)盡之責(zé)，其職業(yè)發(fā)展道路會(huì)走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)和穩(wěn)健。

一、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)指的是個(gè)人使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)收集、處理、分析、利用信息的能力，是信息時(shí)代下誕生的一種新理念。對(duì)于高校輔導(dǎo)員而言，他們能否具備較高的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)將直接關(guān)系到崗位勝任程度，一名合格的輔導(dǎo)員不僅能夠善于使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與學(xué)生溝通，準(zhǔn)確把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，對(duì)大學(xué)生的思想進(jìn)行正確引領(lǐng)，對(duì)大學(xué)生的心理問(wèn)題加以疏導(dǎo)，更是大學(xué)生成長(zhǎng)道路上不可缺少的伙伴，因?yàn)榇髮W(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員普遍存在一定的依賴感，更愿意向其敞開(kāi)心扉，這是思想政治教育工作能夠順利開(kāi)展的必要前提。然而從高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，普遍存在著以下幾方面的問(wèn)題。

(一)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)不強(qiáng)。有相當(dāng)一部分高校輔導(dǎo)員都習(xí)慣于運(yùn)用陳舊工作模式開(kāi)展思想政治教育工作，他們認(rèn)為面對(duì)面交流更容易產(chǎn)生威懾力，讓大學(xué)生開(kāi)口說(shuō)實(shí)話，還能從大學(xué)生的面部表情和肢體語(yǔ)言中迅速發(fā)現(xiàn)他們的謊言，這是網(wǎng)絡(luò)交流遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法比擬的。由于受到傳統(tǒng)思想的桎梏，高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)普遍不強(qiáng)，尚未認(rèn)識(shí)到具備良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)會(huì)使其在開(kāi)展崗位工作時(shí)更加高效，還能減輕他們的工作負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致新媒體在大學(xué)生思想政治教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的應(yīng)用成效不佳，無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有作用。高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生的信息溝通不便利，對(duì)他們思想觀念的了解不夠準(zhǔn)確，制定的教育內(nèi)容和形式不能得到大學(xué)生的認(rèn)同，大學(xué)生參與度不高，教育效果隨之大打折扣。

(二)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)匱乏。高校輔導(dǎo)員的日常工作比較瑣碎，沒(méi)有充裕的時(shí)間可以學(xué)習(xí)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技術(shù)，僅能夠使用部分的微信、QQ、微博等新媒體軟件功能，比如說(shuō)在微信群和朋友圈發(fā)布信息，推送公眾號(hào)，與個(gè)別學(xué)生交流等，卻很少關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)，只有部分輔導(dǎo)員掌握了視頻制作和網(wǎng)絡(luò)直播技能，這讓大學(xué)生思想政治教育工作遇到了諸多阻礙，新媒體的功能有待開(kāi)發(fā)和利用。與此同時(shí)，高校輔導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)流行文化的了解不夠深入，與大學(xué)生交流存在隔閡，大學(xué)生覺(jué)得輔導(dǎo)員的想法老舊，與自己格格不入，難以向輔導(dǎo)員訴說(shuō)真實(shí)想法，高校也沒(méi)有定期組織網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能的培訓(xùn)活動(dòng)，致使輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)遲遲得不到有效提升，極大的制約了大學(xué)生思想政治教育工作的創(chuàng)新發(fā)展。

(三)網(wǎng)絡(luò)信息道德弱化。當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，他們?cè)缇鸵呀?jīng)習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取信息，網(wǎng)絡(luò)上的信息龐雜，任何受眾都可以在平臺(tái)上自由發(fā)布言論，正處于三觀形成關(guān)鍵時(shí)期的大學(xué)生容易受到負(fù)面和不良信息的誘導(dǎo)，形成錯(cuò)誤的價(jià)值觀，拜倒在資本主義、享樂(lè)主義下，拋棄了中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)。甚至有些大學(xué)生成為了西方敵對(duì)勢(shì)力攻訐社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的工具，沒(méi)有弄清事件原委就大肆宣揚(yáng)，嚴(yán)重破壞了社會(huì)的和諧性與穩(wěn)定性。引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)信息道德需要輔導(dǎo)員首先具備豐富的理論知識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范自己在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的言行，以實(shí)施對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息道德教育。但是有些高校輔導(dǎo)員本身就不具備良好的網(wǎng)絡(luò)信息道德水平，不能夠以身作則，那么他們的話語(yǔ)就很難在大學(xué)生的心中掀起波瀾，導(dǎo)致大學(xué)生思想政治教育工作質(zhì)量明顯下降。

二、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升路徑

(一)加強(qiáng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，高校輔導(dǎo)員是否具備良好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)將會(huì)對(duì)他們的行為造成巨大影響，為了保證新媒體平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校思想政治教育工作中得到有效應(yīng)用，切實(shí)提高輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，當(dāng)務(wù)之急是要培養(yǎng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中進(jìn)行廣泛宣傳，更新輔導(dǎo)員的思想觀念，促使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)能夠深入到每個(gè)輔導(dǎo)員的心中。那么高校思想政治教育渠道就會(huì)得到拓寬，輔導(dǎo)員運(yùn)用更加新穎的方式組織開(kāi)展思想政治教育活動(dòng)，與學(xué)生保持良好關(guān)系，學(xué)生的體驗(yàn)得以加深，參與熱情更加高漲，高校思想政治教育工作開(kāi)展效果能夠有所增強(qiáng)。

一是激發(fā)高校輔導(dǎo)員的創(chuàng)新意識(shí)，運(yùn)用線上教育與線下教育相結(jié)合的模式，輔導(dǎo)員和學(xué)生可以使用多種途徑進(jìn)行交流，及時(shí)糾正學(xué)生的不良思想，提高學(xué)生道德水平。二是督促輔導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行過(guò)濾，第一時(shí)間過(guò)濾不健康的網(wǎng)絡(luò)信息和消極思想文化，創(chuàng)建綠色健康的上網(wǎng)環(huán)境，組織學(xué)生學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，宣傳主流文化，發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。三是輔導(dǎo)員要傳授學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的正確方式，用自己身上的美好品德來(lái)感染學(xué)生，強(qiáng)化學(xué)生的信息意識(shí)，學(xué)會(huì)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和資源來(lái)擴(kuò)展自身知識(shí)面。四是明確新媒體應(yīng)用過(guò)程中可能會(huì)遇到的挑戰(zhàn)，制定科學(xué)完善的應(yīng)對(duì)措施，確保新媒體能夠成為輔導(dǎo)員獲取、傳遞、共享信息的新渠道，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育工作的持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新。

(二)培養(yǎng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。一方面，高校輔導(dǎo)員本身需要認(rèn)識(shí)到新媒體和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用是新時(shí)代的大勢(shì)所趨，自己要想充分勝任思想政治教育工作，就要知道當(dāng)前實(shí)際工作對(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提出了哪些具體要求，對(duì)自身的知識(shí)能力現(xiàn)狀進(jìn)行準(zhǔn)確定位，有目的性、有計(jì)劃性地完善自身知識(shí)技能體系，爭(zhēng)取能夠嫻熟使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息收集、處理和分析，最大化地利用好網(wǎng)絡(luò)資源，豐富大學(xué)生思想政治教育工作內(nèi)容和形式，提高大學(xué)生的認(rèn)同感和參與度；另一方面，單單憑借輔導(dǎo)員的自覺(jué)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，高校需要將培訓(xùn)活動(dòng)予以常態(tài)化、長(zhǎng)效化進(jìn)行，給輔導(dǎo)員創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的有利契機(jī)，例如使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式，讓輔導(dǎo)員根據(jù)自己的時(shí)間安排自由參加網(wǎng)上培訓(xùn)課程，將網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)以致用，高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)將會(huì)大幅提高。

(三)建設(shè)思想政治教育信息平臺(tái)。這一平臺(tái)的建設(shè)將會(huì)推動(dòng)高校思想政治教育工作邁入全新階段，不但輔導(dǎo)員可以在此平臺(tái)上學(xué)習(xí)到先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且輔導(dǎo)員之間能夠隨時(shí)隨地的交流，共同討論思想政治教育工作開(kāi)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，大家集思廣益，提出解決對(duì)策，有效避免了類(lèi)似問(wèn)題的再次出現(xiàn)，高校思想政治教育工作質(zhì)量隨之提升。高校輔導(dǎo)員可以將制作的視頻、課件發(fā)布在平臺(tái)上，拓展思想政治教育資源，讓大學(xué)生在閑暇時(shí)自由選擇觀看，他們產(chǎn)生的疑問(wèn)既可以在學(xué)生內(nèi)部討論解決，又可以尋求輔導(dǎo)員的幫助。輔導(dǎo)員使用QQ和微信與學(xué)生交流，體現(xiàn)了雙方地位的平等性，大大拉近了彼此的距離，贏得了學(xué)生的信任，有利于輔導(dǎo)員走進(jìn)大學(xué)生群體中，得到更加精準(zhǔn)全面的信息，為思想政治教育工作的改革提供可靠依據(jù)。

(四)提高輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)信息道德水平。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放性可以說(shuō)對(duì)每個(gè)受眾的網(wǎng)絡(luò)信息道德水平都是一個(gè)重大考驗(yàn)，作為大學(xué)生思想政治教育的實(shí)施者，高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確網(wǎng)絡(luò)信息道德的責(zé)任，需要加強(qiáng)自我監(jiān)督與自我約束，還要對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，做到自律和他律的一致性。高校要根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)道德倫理監(jiān)督管理系統(tǒng)，對(duì)于輔導(dǎo)員和大學(xué)生在各個(gè)新媒體平臺(tái)上發(fā)布的信息進(jìn)行采集和分析，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息道德問(wèn)題，就要嚴(yán)肅處理相關(guān)人員，將處理結(jié)果公示出來(lái)，提醒其他教育工作者和大學(xué)生保持警惕。高校輔導(dǎo)員始終用較高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自身言行，養(yǎng)成良好的信息行為習(xí)慣，從根本上遏制網(wǎng)絡(luò)倫理失范現(xiàn)象，將會(huì)促使高校思想政治教育工作煥發(fā)出全新氣象。

(五)健全輔導(dǎo)員考核制度。建立健全的輔導(dǎo)員考核制度，將高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)納入到考核標(biāo)準(zhǔn)中，與輔導(dǎo)員的薪酬福利相掛鉤，可以讓輔導(dǎo)員發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)識(shí)到思想政治教育工作中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的必要性和緊迫性，在日常工作中加強(qiáng)新媒體平臺(tái)的運(yùn)用。高校應(yīng)從輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)、應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)信息道德水平等方面進(jìn)行綜合客觀的評(píng)價(jià)，考核結(jié)果較優(yōu)的輔導(dǎo)員在評(píng)職稱(chēng)及職位晉升上占有巨大優(yōu)勢(shì)，他們的薪酬福利也會(huì)有所提高，以此來(lái)調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的主觀能動(dòng)性。此外，高校要給輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展給予強(qiáng)力支持，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培訓(xùn)體系，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式，重點(diǎn)培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員，帶動(dòng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的穩(wěn)步提升。

三、結(jié)語(yǔ)

新媒體環(huán)境下，提高高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)有利于推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的創(chuàng)新，提高工作效率和質(zhì)量，充分滿足了實(shí)踐工作發(fā)展需求。高校需要加強(qiáng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用意識(shí)和能力，構(gòu)建思想政治教育信息平臺(tái)和校園網(wǎng)絡(luò)道德倫理監(jiān)督管理系統(tǒng)，健全輔導(dǎo)員考核與評(píng)價(jià)制度，致力于調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的自我優(yōu)化和自我提升意識(shí)，使其能夠形成良好的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和新媒體平臺(tái)應(yīng)用習(xí)慣，從而為大學(xué)生思想政治教育的長(zhǎng)效開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。