高職院校圖書館素質教育服務探索

□文育紅

一、引言

圖書是人類在長期的社會發展過程中所創造出來的用于系統地記錄傳播知識的工具，自然要受到一定社會、一定時期的社會生產力、社會生活狀況和意識形態的影響，社會實踐決定了圖書的精神內容和物質形式以及生產制作的方法，社會生產力水平決定著圖書發展的水平。圖書是社會實踐的產物，同時也是推動社會實踐的一股巨大力量。圖書館素質教育服務在社會發展過程中正是擔負著這種系統地記錄與傳播知識，為社會實踐、社會發展服務的重任。

圖書館是向社會公眾提供信息資源的重要方式，圖書館的文獻資源建設是公共文化建設的重要組成部分，但是在現有環境下，圖書館對讀者的生活影響力不再居于主導地位，對于這種越來越普遍的現象，隨著社會的快速發展，高職院校的素質教育建設以及人才培養標準有了更高的要求。圖書館傳統的讀者服務方式已經無法滿足高職院校的發展需求，所以急需對服務模式進行轉型和升級。素質教育服務主要是圖書館的學科館員利用圖書館的資源優勢，為學科建設、教學、科研服務提供更多的專業資源和信息導航，為促進學科建設發展提供個性化的服務。素質教育服務最早出現在國外，在我國的早期只是在綜合實力較強的高校圖書館中有所實施。但是隨著高職院校圖書館館藏數量和質量的提升，也已經具備了素質教育服務的基本能力。由于素質教育在我國起步時間較晚，所以運行模式還不夠成熟，如何為學科建設提供更加精準而優質的素質教育服務，是高職院校圖書館面臨的重要問題。

二、高職院校圖書館素質教育服務的現狀

為了促進圖書館的服務轉型，發揮其在學科建設中的作用，我國多數高職院校圖書館已經陸續開展了素質教育服務。但是因為素質教育服務在我國的起步時間較晚，所以無論是服務模式還是服務體系方面還不夠成熟。有些院校的素質教育服務還處于初級階段，受到資源和人員的限制，能夠服務的范圍較窄，只能集中精力為一些重點學科提供素質教育服務。素質教育服務對學科館員的專業性要求較高，但是很多院校圖書館中缺乏專業的學科館員，難以滿足素質教育服務開展的要求。有些高職院校圖書館雖然館藏資源較多，但是資源的整合度不高，無法為學科服務提供系統而專業的資源，在開展素質教育服務時缺乏專業的數據庫，從而導致素質教育服務難以發揮價值。當然網絡時代的發展，圖書資源的信息化，也是當下社會中的主流，根據圖書館內的借閱系統，以讀者的實際需要，準確、快速地提供給讀者以合適的文獻資源；圖書館文獻資源不僅是紙質印刷圖書、報紙、期刊、工具用書，數據庫和地方特色的館藏；隨著科技時代的發展，網絡化、信息化的文獻資源向多元化發展，豐富圖書館文獻資源結構，從單一傳統文獻資源向數字化圖書館邁進，提供給讀者更全面、有效的文獻資源，從而圖書館素質教育服務尤其重要。

圖書館有傳播知識的職能，傳播知識的目的是為了教育他人和后人，因而圖書館素質教育服務具有輔助性，是一種物化的精神產品，它聚人們的精神勞動成果和物質勞動成果于一體，在社會實踐中為了實際需要而創造出來的，圖書館素質教育服務都反映出一定素質，一定時期的學校水平和意識形態，反映出一個學校的精神文明，只有認識到這種形態，讓人們更好地汲取各種文化知識，才符合圖書館發展的根本規律，才可能在廣闊的范圍內開發利用圖書資源。

三、高職院校圖書館素質教育服務的發展策略

(一)建立完善的素質教育服務管理制度。圖書館是精神文明建設的窗口，有特定的文化內涵，標志著一個學校的文化發展水平，是人們精神生活不可缺失的一部分，這就要求圖書館為讀者營造一個濃郁的空間文化氛圍、淵博的知識沉淀與厚重的人文關懷相結合的享受學習的天地，制定完善的素質教育服務管理制度很重要。為了推動圖書館素質教育服務的順利運行，高職院校應該充分認識到素質教育服務的重要性，并且將其納入到學校的發展建設中。制定完善的素質教育服務制度，可為素質教育服務的實施提供制度保障。學校應該加強各個部門的溝通協調，為素質教育服務的開展提供支持。圖書館要轉變傳統的服務理念，高度重視素質教育服務，并且不斷加強素質教育服務能力的提升。學?？蔀樗刭|教育服務的開展給予一定的經費支持，通過激勵機制促進素質教育服務的發展。圖書館也可以單獨設置素質教育服務部門，部署專業的學科館員致力于素質教育服務工作，高效地發揮圖書館的價值。

(二)設置專業的素質教育館員。素質教育服務本身就是在圖書館引進素質教育館員制度后才有的一種服務模式，所以為了促進素質教育服務的發展，高職院校圖書館應該設置專業的素質教育館員。一方面可以對外聘請專業的素質教育館員；另一方面也可以加強對圖書館現有館員的培訓。素質教育館員的職責就是為用戶推送學科知識信息，所以要加強與學科專家、教授，學科團隊成員、學科負責人的聯絡，密切關注學科或者院系最新的教學和科研動向，通過對學科用戶的信息行為進行研究，及時了解學科用戶的需求，然后建立一套行之有效的服務機制，從而提升素質教育服務的質量和效率。“加強隊伍建設 提升服務水平”體現了拼博向上的團體隊伍，為構建和諧的文化環境、提升服務讀者的綜合能力打下良好的基礎，設立“個人業績墻”體現了服務人員的素質教育和扎實的服務功底。圖書館是通向知識之門，它是系統收集、保存與組織文獻信息、傳承文明的社會功能，對社會普遍開放、平等服務、以人為本的基本原則，也要求設置專業的素質教育館員。

(三)加強圖書館信息資源系統化建設。信息資源是高職院校圖書館開展素質教育服務的基礎保障，目前多數高職院校圖書館中的信息資源都較為豐富，無論是紙質資源還是數字資源，都能夠保證素質教育服務的正常開展。要想促進素質教育服務的高效發展，還需要對學科信息資源進行整合，促進學科信息資源的系統化和規范化管理。根據各個學科的特點，制定相應的資源規劃。紙質資源的收藏要增強全面性，不斷地完善學科資源體系。圖書館是一所學校的精髓，是一所學校偉大、莊嚴、神圣的地方，流暢的空間感和整齊的擺設，網絡化、現代化的電子設備、電子圖書、電子期刊等，精美的圖案讓人徜徉片刻，書的涵蓋面廣，讓人流連忘返，不愿離去，戀上圖書館。對于數字資源的開發利用，應該充分發揮數字資源的優勢，不斷地進行數字資源的擴充和知識的挖掘，將學科網絡導航、學科專題討論、學科最新研究成果等進行資源整合，建立學科網絡導航庫，為素質教育服務的高效開展奠定良好的基礎。

(四)利用互聯網和信息技術實現資源共享。開展素質教育服務對高職院校圖書館信息資源有較高的要求，要保證信息資源的全面性、專業性、時效性、精準性，才能夠更好地為素質教育服務提供保障。有些高職院校受到人員和資金等因素的限制，無法投入過多的精力和財力在圖書館資源建設中。為了保證素質教育服務的順利開展，可以利用互聯網技術和信息技術的優勢，加強與其他高職院校的合作。可以建立數字圖書館，然后利用云技術與兄弟院校建立合作，實現圖書信息資源的共享。數字化資源圖書館也就是近幾年的事，取得的成績，大家有目共睹，對這個新生事物，寄予厚重的希望，數字圖書館研究項目、研究論文，千樹萬樹梨花開。數字資源檢索平臺具有較高的操作性，實現了“跨庫檢索”、“一站式檢索”高科技模式。通過云共享的方式，不僅能夠擴充學科服務所需信息資源的數量，而且還能夠實現理念、方法、經驗等方面的交流共享，為促進素質教育服務的發展創造有利條件。

四、結語

圖書館素質教育服務受圖書館的規模、館舍環境、服務設施的現代程度、具體的服務對象等諸多因素的影響，但提升素質教育服務、滿足閱讀需求、貫通溫馨服務、融匯人文關懷等理念需要深入人心、付諸行動，且要全館上下眾所周知、步調一致，加強素質教育服務是高職院校圖書館服務模式的一種創新，是在新的時代背景下發揮圖書館價值的重要舉措。高職院校圖書館在開展素質教育服務的過程中，會面臨很多問題，但是在網絡化、信息化、數字化技術不斷發展的背景下，圖書館素質教育服務的水平會不斷提升。素質教育服務在高職院校中的實施，有利于促進高職院校學科建設的發展，為高職院校培養出更多優秀的專業人才創造有利條件。

圖書是知識的源泉，知識就是力量，圖書館素質教育服務是在其發展過程中所創造出來的最重要的工具，是人類物質生活和文化生活得以進步的最重要的憑借，在長期的服務中積累了許多的經驗，這些經驗，主要是成功的經驗，可以幫助后人繼續他們的社會實踐活動，所以有必要進行記錄和傳播，同時可以借鑒和利用，在此經驗基礎上求得改進和發展。如果每個人都必須毫無憑借地從頭做起，人類就不能進步，不能有所發展。

最后，需要密切結合實際，開展學術研究，教學型、服務型或其他各種類型都需要開展圖書館學術研究。提倡研究始于圖書館素質教育服務中遇到的問題，圖書館數字資源利用狀況問題，素質教育服務需要認真開展調查研究，提出解決素質教育服務問題的策略。立足本館，理論聯系實際，群策群力，研究意見和建議具有可行性，切實有利地改進服務，體現素質教育服務的最大化。