經濟新常態視域下旅游產業發展現狀及策略

馮琪捷

（廈門輪渡有限公司，福建廈門 361000）

引言

經濟新常態意味著經濟增速從高速增長轉變為中高速增長，并通過以創新為驅動力、產業結構優化升級等方式推動國民經濟的高質量發展。旅游業作為我國經濟增長的重要支柱產業之一，在國民收入增加、政策扶持、市場龐大等多種因素的支撐下高速發展，但部分旅游景區過分依賴旅游資源、缺乏系統規劃，給旅游產業的可持續發展帶來一定的負面影響。為此，經濟新常態下，旅游目的地需要轉變旅游經濟的發展模式，結合經濟新常態下旅游產業發展特征，探討旅游產業的高質量發展路徑，從而合理應對經濟新常態帶給我國旅游經濟的機遇與挑戰[1]。

一、經濟新常態下的旅游產業發展現狀

（一）旅游產業不斷變革

旅游產業隨著經濟的不斷發展，不停地發生變革。經濟新常態下的旅游產業也根據人們的需求和消費觀念的轉變而發生變化。目前就旅游業來說，我國旅游市場已形成了入境旅游、國內旅游和出境旅游三足鼎立的格局，旅游業發展前景可觀，這也極大地促進了國內旅游產業的快速發展。旅游業是人們進行消費和放松的一種方式，我國的旅游資源豐富，為旅游發展帶來了一定的經濟收入。隨著人們的消費需求逐漸發生變化，對個性化的旅游消費越來越重視，旅游行業開始有了新興的旅游活動，如冒險、蹦極等，部分游客相對比較喜歡，由此，旅游新常態便逐漸成為我國旅游業發展的趨勢。

（二）旅游營銷模式發生轉變

旅游業的發展前景是十分可觀的。經濟新常態下，旅游業的營銷模式逐漸轉變。信息技術在社會發展中的應用比較普遍，旅游業基于信息技術，在傳統的營銷模式下進行了創新，進一步推動了我國旅游產業的發展。從營銷的角度進行分析，我國的旅游業有很多營銷模式，比較常見的就是景區與各地的旅行社展開合作，通過這種模式，對不同游客的需求進行滿足，實現共贏。除此之外，還有一種旅游營銷模式，就是景區之間的合作。比如，通過聯合的營銷方法，景區之間建立良好的關系，在合作的基礎上，對景區資源進行共享，達到經濟提升的目的，通過這種形式，不但可以取得較好的經濟成果，而且可以避免景區之間的惡性競爭。同時，對互聯網的有效利用，也是旅游行業的重要營銷模式之一。旅游景區可以充分利用互聯網進行營銷，從各個角度對旅游景區進行全方位的宣傳，這樣既能降低營銷成本，又能達到預期的宣傳效果，增加旅游經濟收益。另外，旅游景區要想加強宣傳，游客本身的宣傳就很有說服力，同時加強對游客數據的統計和分析，針對具體的問題采取相應的可行性措施，推進人性化的服務，提升游客的體驗感，為旅游景區創造較好的口碑。旅游景區還可以對員工進行針對性的培訓，對員工的服務質量進行提升，為游客提供優質服務，并對旅游環境進行優化，提升景區的美觀度，為游客營造良好的旅游環境[2]。

（三）旅游業態愈發豐富

隨著旅游業的不斷發展，旅游業態逐漸豐富。經濟新常態下的旅游業，雖然還是以食、住、行、游、購、娛六大核心，但是在整個旅游產業發展過程中，旅游產業與其他相關行業進行有效的結合，涌現出文化旅游、民宿旅游、生態旅游、美食旅游、康養旅游、鄉村旅游等新業態，并形成了新的旅游環境和產業結構，更好地滿足游客所需。其中，鄉村旅游是目前的一大旅游業態，鄉村旅游產業與城市旅游有所不同，更側重濃濃的鄉村情。發展鄉村旅游產業，更能響應國家政策號召，助力鄉村振興。體育旅游是指旅游者在旅游中所從事的各種身心娛樂、身體鍛煉、體育競賽、體育康復及體育文化交流活動等與旅游地、體育旅游企業及社會之間關系的總和，這也是旅游產業的新業態。文化旅游是指通過旅游實現感知、了解、體察人類文化具體內容之目的的行為過程，泛指以鑒賞異國異地傳統文化、追尋文化名人遺蹤或參加當地舉辦的各種文化活動為目的的旅游業態。發展文化旅游，可以讓游客在文化氛圍里有不同的體驗和感受，彰顯區域文化價值，有利于旅游產業的可持續發展。

（四）經濟新常態孕育了旅游產業的發展戰略

經濟新常態下，旅游產業與其他行業結合，形成了一套與之相適應的旅游發展模式。旅游發展必須重視生態環境和社會文化的和諧發展。目前，中國旅游業已成為國際旅游市場的重要組成部分，逐步邁向高質量發展新階段。為滿足經濟新常態下的產業發展需求，我國必須加快旅游行業的轉型升級，構建新型的旅游產業格局。

二、經濟新常態下我國旅游產業發展存在的問題

（一）旅游產品類型單一，旅游產業供給存在弱項

目前，我國部分地區的旅游業發展仍然存在一些問題，相關政府部門及旅游地應該直面出現的問題，制定解決措施。在旅游產品開發方面，一些旅游地通常根據歷史遺跡或者自然景觀，設計對應的旅游產品，但其開發思路受限，對地方文化的挖掘不夠深入，缺乏創新性，而且存在相互模仿、照抄照搬的現象，導致產品類型單一、內容單調、同質化明顯、文化內涵不足，對游客的吸引力不足。在旅游產業供給方面，一些旅游地對于食、住、行、游、購、娛等旅游相關要素考慮與規劃不夠周到，缺乏天花板式的設計，市場定位不夠明確，加之相應的基礎設施、制度體系不夠完善，公共服務不到位，還有環境保護方面存在的問題，都會影響游客的旅游體驗，不利于旅游業的可持續發展[3]。

（二）旅游開發以犧牲自然環境為代價

動植物的資源價值經過長期的自然演化而逐步形成。其獨特的地理位置，形成了多種多樣的植物和動物群落。這些獨特的動植物資源，既能滿足人們的正常生產、生活需要，又能為旅游資源的開發創造有利條件。植物和動物均是具有美學價值的生物。珍禽異獸、奇花異草、古樹名木、灌木森林等自然資源將會讓游客領略到大自然的豐富多彩，并能為其帶來更多的探險樂趣。在旅游業的發展過程中，動植物的資源價值在野生動物保護區、森林公園、采摘果園、水族館以及其他旅游勝地中得以顯現。這些景區憑借各種動植物，獲得游客廣泛青睞。但由于經濟利益的驅使，部分企業忽視了生態環境的實際承載能力與生態平衡，盲目利用動植物資源進行大規模的旅游開發，忽視了對動植物棲息地的保護，造成對動植物資源的過度開采，景區內外生態環境的惡化，當地的動植物種群數量銳減。而且，動物被局限在觀光場所內，其生存技巧和習性也會隨著時間的推移而退化。長此以往，野生生物數量將會減少，而生態環境也會變得更加脆弱，威脅人類安全。

（三）旅游基礎設施有待完善

在旅游業的發展過程中，基礎設施的完善對于游客的體驗至關重要。然而，經濟新常態下，一些旅游地在發展旅游業過程中沒有進行充分的市場調研，不了解游客的實際需求，更沒有建設配套全面的旅游基礎設施，包括交通、水電、公廁、網絡、公共停車位等一系列的設施，服務接待能力較弱，無法滿足游客的多樣化需求，使其旅游體驗感大大降低，重游意愿不強，對當地旅游業發展產生不利影響。

三、經濟新常態下的旅游產業發展策略

（一）加強市場調研，拓展旅游市場

加強市場調研對于旅游地鎖定目標客源群體，優化旅游產業結構具有一定的促進作用。經濟新常態下，游客的消費理念開始轉變，在旅游消費方面傾向于個性化消費，更加喜歡多元化的旅游資源。旅游地在開發一款產品、推出一項活動之前，應組建專業的調研團隊，由其在充分的市場調研基礎上，鎖定目標客源群體，具體明確這一類人群的實際需求，之后針對于此，將當地旅游資源進行有效整合，開發旅游產品、推出旅游活動，獲得游客認可，拓展旅游市場，提升旅游經濟效益。

（二）加強創新，與相關行業加強合作

一方面，為解決旅游產品類型單一的問題，旅游地應加強創新，轉變過去僵化傳統的開發思路，杜絕照抄照搬的做法，依托地方旅游資源，因地制宜地開發各式精致的旅游產品，并賦予產品更多的文化內涵，提升產品附加值，滿足游客的審美需求與精神需求，從而促進旅游業的可持續發展。另一方面，旅游地要與相關行業進行合作，與其相互配合、共同發展，交流分享行業經驗，在一定程度上促進旅游產品的持續更新換代，帶動相關行業共同發展，實現經濟效益最大化。除此之外，旅游地要增強旅游服務接待能力，時刻以游客的合理需求為重點，結合地區文化與環境特點，為游客提供最優質的旅游項目，帶給其不一樣的旅游體驗。

（三）完善旅游基礎設施，提升服務質量

旅游基礎設施建設是發展旅游業的重要保證。旅游地要大力發展旅游業，就需要充分完善當地的旅游基礎設施。旅游設施具有自身的特殊性，既包括衛生、醫療、交通、餐飲、住宿、娛樂等，也包括旅游信息設施、旅游規劃等。其中，交通是旅游活動得以實現的先決條件，而運輸的便利對旅游業的發展至關重要。為此，旅游地必須從增加旅游線路容量、增設旅游專線等方面著手，改善旅游景區內外的交通條件，同時要通過融資、土地利用、資本政策、交通樞紐建設等方式促進交通基礎設施建設。現如今，隨著科學技術的進步和移動互聯網終端的普及，智能手機、上網本等設備逐漸成為人們日常生活的一部分。對于游客而言，旅游途中，他們希望在最短的時間內，將自己的個人照片上傳至微博、朋友圈等，與親朋好友分享旅游體驗，也希望迷路時在智能設施的支持下快速找準方向，而類似的行為都需要信息網絡的支持，信息化程度已經成為影響其旅游地選擇的重要因素，因此，為滿足游客的社交、信息查詢、投訴反饋等需求，旅游地要加強旅游接待信息化建設，構建信息管理系統，保證景區內外的信息網絡暢通無阻，及時回復解決游客遇到的問題，并在緊急情況發生時快速鎖定游客位置，保護其人身安全[4]。

（四）兼顧旅游開發與生態保護，實現經濟效益與環境效益的統一

在旅游發展過程中，相關政府部門與行業專家要結合地區旅游發展實際與環境資源現狀，制定相應的旅游開發標準，并與國際標準、國家標準、行業標準有機聯系在一起，形成一套完善的旅游開發標準體系，兼顧旅游開發與生態保護，推動生態旅游的快速健康發展。旅游企業及景區要秉持可持續發展理念，依據開發標準，明確自身旅游開發方案存在的不足之處，積極作出調整，重視環境效益。要大力開發高附加值、低污染或無污染的旅游產品，淘汰落后的產品、設備和技術，實現經濟效益與環境效益的統一[5]。

四、結語

經濟新常態下，在旅游業發展的過程中，相關人員要重視其存在的問題，采取針對性的改進提升措施，如加強市場調研，拓展旅游市場；加強創新，與相關行業加強合作；完善旅游基礎設施，提升服務質量；兼顧旅游開發與生態保護，實現經濟效益與環境效益的統一，在一定程度上為游客提供舒適的旅游環境，刺激游客消費，促進旅游業的 發展。