基于EPAS國際認(rèn)證的應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與實(shí)踐研究

申雅琛

(西安歐亞學(xué)院 金融學(xué)院，陜西 西安 710065)

一、引言

質(zhì)量文化是高等教育發(fā)展的產(chǎn)物,高校是質(zhì)量文化形成和發(fā)展的關(guān)鍵主體,師生是質(zhì)量文化的直接創(chuàng)造者,質(zhì)量評(píng)估和認(rèn)證是質(zhì)量文化創(chuàng)新發(fā)展的推進(jìn)器[1]。隨著國家新一輪審核評(píng)估工作的開展和推進(jìn)，高校越來越重視人才培養(yǎng)質(zhì)量的達(dá)成。目前就商科專業(yè)建設(shè)而言，不同于工程教育專業(yè)認(rèn)證和師范類專業(yè)認(rèn)證，商科專業(yè)認(rèn)證主要以國際通行的三大商科認(rèn)證為主，即AACSB、AMBA和EQUIS認(rèn)證，其中EPAS(歐洲管理發(fā)展專業(yè)認(rèn)證體系)和EQUIS(歐洲質(zhì)量發(fā)展認(rèn)證體系)認(rèn)證同屬EFMD(歐洲管理發(fā)展基金會(huì))，且EPAS認(rèn)證從適用度而言更加適合應(yīng)用型商科高校采用。在實(shí)施過程中，因地方應(yīng)用型高校的建設(shè)水平各異，質(zhì)量達(dá)成度參差不齊，其主要問題是建設(shè)指標(biāo)不清晰，無法形成標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量指標(biāo)體系，從而在實(shí)踐層面的效果不盡如人意，最終導(dǎo)致人才培養(yǎng)目標(biāo)無法有效達(dá)成[2]。課程是人才培養(yǎng)的核心要素，是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要依托[3]。就現(xiàn)階段而言，要想實(shí)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)質(zhì)量的提升，其中最有效的抓手就是課程建設(shè)，探索應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與糾正實(shí)踐中存在的偏差就顯得尤為重要。

二、 EPAS國際認(rèn)證中關(guān)于課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)分析

EPAS中關(guān)于課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求主要體現(xiàn)在專業(yè)設(shè)計(jì)指標(biāo)維度。從指標(biāo)描述上不難看出，首先，課程建設(shè)與專業(yè)目標(biāo)及目標(biāo)市場的分布同屬專業(yè)設(shè)計(jì)體系，說明課程設(shè)計(jì)實(shí)施需要以客戶也就是學(xué)生為中心，需要充分考慮其與專業(yè)目標(biāo)的一致性以及與學(xué)校整體環(huán)境的匹配性等因素，同時(shí)符合目標(biāo)市場也就是雇主需求。其次，從課程本身而言，重點(diǎn)評(píng)估指標(biāo)之一就是其設(shè)計(jì)和建設(shè)過程中的ILOs(預(yù)期學(xué)習(xí)成果)是否達(dá)成。ILOs是EPAS課程建設(shè)極具特點(diǎn)的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)之一，是基于以學(xué)生為中心的教育教學(xué)理念，設(shè)計(jì)邏輯是以ILOs為起點(diǎn)，厘清它與專業(yè)畢業(yè)要求之間的支撐關(guān)系，再由此設(shè)計(jì)課程教與學(xué)的方法，最后落地到課程任務(wù)安排和學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)價(jià)中。每一步安排環(huán)環(huán)相扣，同時(shí)需要體現(xiàn)關(guān)于課程的學(xué)術(shù)管理、外部指導(dǎo)性、持續(xù)更新，實(shí)現(xiàn)國際化和應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念。除此之外，還有一項(xiàng)特色內(nèi)容即ERS(倫理、道德與可持續(xù))，課程設(shè)計(jì)和實(shí)施需要將ERS元素有機(jī)融入其中。最后，還需通過相應(yīng)的管理和評(píng)價(jià)方法印證課程建設(shè)目標(biāo)的達(dá)成，具體指標(biāo)如下表1所示。

三、應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和實(shí)施中存在問題

不同于研究型高校，應(yīng)用型高校在課程建設(shè)過程中通常由于專業(yè)成熟度、師資隊(duì)伍、軟硬件配套設(shè)施等因素導(dǎo)致課程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化程度低，打通落實(shí)課程建設(shè)“最后一公里”仍存在問題。

表1 EPAS國際認(rèn)證中專業(yè)設(shè)計(jì)指標(biāo)

(一) 課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未明確統(tǒng)一，建設(shè)成果參差不齊

應(yīng)用型商科高校在課程建設(shè)過程中，既要考慮人才培養(yǎng)方案中課程體系的完整度，又要考慮課程實(shí)施效果是否符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程建設(shè)過程中目標(biāo)更加多元，類型更加豐富，導(dǎo)致課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需考慮多種評(píng)估評(píng)價(jià)體系，教師無法準(zhǔn)確把握和平衡課程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增加了教學(xué)管理部門的監(jiān)控和支持難度，使得課程建設(shè)成果參差不齊，影響應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的高質(zhì)量達(dá)成。

(二)課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)對(duì)于學(xué)情掌握不足，課堂實(shí)施效果有限

美國認(rèn)知教育心理學(xué)家戴維·保羅·奧蘇貝爾曾經(jīng)說過：“影響學(xué)習(xí)的唯一最重要的因素，就是學(xué)習(xí)者已經(jīng)知道了什么，要探明這一點(diǎn)，并應(yīng)據(jù)此進(jìn)行教學(xué)。”[4]可見學(xué)情調(diào)研對(duì)于課堂教學(xué)實(shí)施的重要性，如果不清楚學(xué)生對(duì)于先修課程的掌握程度以及學(xué)習(xí)課程的需求點(diǎn)等因素，課程實(shí)施就無法做到有的放矢。除此以外，教師對(duì)于學(xué)生課程學(xué)習(xí)之后的學(xué)習(xí)效果、是否對(duì)后續(xù)課程起到應(yīng)有的支撐作用等，都應(yīng)該有明確的調(diào)研，并基于PDCA對(duì)結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的分析和提出明確的改進(jìn)措施。

(三)教學(xué)環(huán)節(jié)與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)，課堂實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)缺失

應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)目標(biāo)始終緊密圍繞其辦學(xué)定位來開展。以應(yīng)用型高校商科為例，在人才培養(yǎng)方案課程體系設(shè)計(jì)的過程中會(huì)突出強(qiáng)調(diào)實(shí)踐課時(shí)比例和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)時(shí)學(xué)分占比，但往往在教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)，因缺乏相應(yīng)的課堂實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致校企合作課程、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等能夠突顯應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色的課程實(shí)施效果縮水，究其原因，主要是由于在授課環(huán)節(jié)缺乏相應(yīng)的教學(xué)方法，或是教學(xué)手段與課程類型不匹配等情況。

(四)課程質(zhì)量保障未體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)， 標(biāo)準(zhǔn)化工具應(yīng)用不足

無論何種國際認(rèn)證，最終追求的目標(biāo)都是教育質(zhì)量的持續(xù)提升。課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)最終能否實(shí)質(zhì)生效主要取決于實(shí)施效果，要準(zhǔn)確得知實(shí)施效果，必須依靠課程質(zhì)量有效追蹤和課程實(shí)施效果相關(guān)數(shù)據(jù)的反饋。目前，應(yīng)用型高校在課程質(zhì)量保障環(huán)節(jié)缺失主要表現(xiàn)在相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化工具流程未成體系，使用實(shí)施可持續(xù)性不足，與之匹配的數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)或平臺(tái)未能有效建立，持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)有待形成。

四、基于EPAS國際認(rèn)證的應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

(一)基于EPAS國際認(rèn)證的應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

基于課程目標(biāo)與課程實(shí)施過程的功能結(jié)構(gòu)關(guān)系，從課程利益相關(guān)方的視角提出對(duì)課程的質(zhì)量要求，揭示了影響課程質(zhì)量形成的關(guān)鍵因素。EPAS認(rèn)證強(qiáng)調(diào)專業(yè)目標(biāo)的一致性和對(duì)于多方需求的響應(yīng)。所以，在構(gòu)建應(yīng)用型商科課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之初，需要充分了解和掌握利益相關(guān)者的訴求。將學(xué)院關(guān)注的如何激發(fā)課程組和教師不斷提升教學(xué)質(zhì)量，專業(yè)關(guān)注的課程設(shè)置是否符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求，課程團(tuán)隊(duì)關(guān)注的如何建立與實(shí)施課程質(zhì)量保障體系，教師關(guān)注的如何開展課程設(shè)計(jì)和預(yù)期學(xué)習(xí)成果的設(shè)定方法，學(xué)生關(guān)注的所學(xué)課程跟未來就業(yè)的關(guān)系，企業(yè)關(guān)注的課程內(nèi)容與企業(yè)崗位真實(shí)需求的對(duì)接度這六方利益相關(guān)者關(guān)注的內(nèi)容作為課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的前提。

西安歐亞學(xué)院商科自2018年開始進(jìn)行課程體系重構(gòu)，將加快構(gòu)建以課程組為基礎(chǔ)的課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合并和減少課程門數(shù)，提升課程質(zhì)量為主要思路。并于同年加入了國際三大商科認(rèn)證組織之一EFMD，開始探索國際認(rèn)證，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。在此過程中，逐步形成了以EPAS認(rèn)證中課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)情分析為兩軸，同時(shí)將國家級(jí)/省級(jí)一流課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)融入，兼顧普遍性的社會(huì)認(rèn)可，建成融合多元利益相關(guān)者訴求的高質(zhì)量應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系。

特別要強(qiáng)調(diào)的是，在學(xué)情分析方面，商科各個(gè)學(xué)院將關(guān)注重點(diǎn)放在了開課前前置課程學(xué)習(xí)情況和結(jié)課后學(xué)生學(xué)習(xí)增量的分析。具體實(shí)施步驟為在開課前對(duì)學(xué)生前置課程學(xué)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)研與評(píng)估，形成課前學(xué)情分析結(jié)果，基于此調(diào)整課程設(shè)計(jì)與課程內(nèi)容；課程學(xué)習(xí)完成后對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)增量情況進(jìn)行調(diào)研與評(píng)估，形成課后學(xué)情分析結(jié)果，在此基礎(chǔ)上調(diào)整下一輪課程設(shè)計(jì)與內(nèi)容持續(xù)迭代更新。

由此，形成了四年大循環(huán)、每年小循環(huán)的應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“雙循環(huán)”體系。如圖1所示，四年大循環(huán)，循環(huán)的是一輪人才培養(yǎng)質(zhì)量；每年小循環(huán)，循環(huán)的是每門課程的實(shí)施質(zhì)量。該標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)了圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)的多層次課程建設(shè)體系，融合EPAS標(biāo)準(zhǔn)、一流課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生學(xué)情分析，分階段有步驟地在校院兩級(jí)委員會(huì)的指導(dǎo)下進(jìn)行年度、學(xué)期等不同時(shí)間階段的檢視，從而形成全閉環(huán)、持續(xù)改進(jìn)的課程質(zhì)量建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

圖1 基于EPAS國際認(rèn)證的應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“雙循環(huán)”體系

(二)基于EPAS國際認(rèn)證的應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施

1.細(xì)化課程實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使教學(xué)環(huán)節(jié)與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)緊密貼合

課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，除了依靠有效的流程標(biāo)準(zhǔn)和委員會(huì)定期檢視以外，核心和本質(zhì)是從內(nèi)生維度提升課程質(zhì)量，做到內(nèi)涵和外延的統(tǒng)一。這部分實(shí)踐的關(guān)鍵是要抓住應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心，在做法上主要采用“案例式學(xué)習(xí)+項(xiàng)目制學(xué)習(xí)+企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)課堂+校企聯(lián)合實(shí)驗(yàn)班”的模式，以預(yù)期學(xué)習(xí)成果設(shè)定為前提，全方位提升課堂實(shí)施質(zhì)量，體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心競爭力。

2.通過OCP+OHP流程，實(shí)現(xiàn)課程質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和全面提升

創(chuàng)新使用OCP+OHP課程質(zhì)量保障流程，OCP(不同教師同上一節(jié)課計(jì)劃)指的是周三全天不排課實(shí)施一節(jié)課，具體做法是從當(dāng)期授課課程中任意抽取一節(jié)，課程組組員不分職稱全覆蓋，并且不論資歷同上一節(jié)課。OHP(一小時(shí)聽課計(jì)劃)指的是在教師本學(xué)期的課程中隨機(jī)抽取，由商科學(xué)術(shù)委員會(huì)跨分院組織不少于三分之二的委員，進(jìn)入課堂聽課實(shí)施一小時(shí)聽課計(jì)劃，并于聽課后一小時(shí)內(nèi)召開聽課討論會(huì)，秘書組形成書面報(bào)告，進(jìn)行及時(shí)反饋并存檔，同時(shí)于本次聽課一個(gè)月內(nèi)追蹤改進(jìn)效果，對(duì)于重點(diǎn)關(guān)注課程實(shí)施二次評(píng)審。

五、基于EPAS國際認(rèn)證的應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐效果分析

在應(yīng)用型高校商科課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果層面，本文從學(xué)生的“知情意行”四個(gè)維度進(jìn)行實(shí)施效果評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，整合學(xué)生對(duì)課程及教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)知和觀念、情緒情感、思維模式和行為表現(xiàn)的看法與評(píng)價(jià)，從課程與教學(xué)感知基本情況和學(xué)生體驗(yàn)感知基本情況兩個(gè)一級(jí)指標(biāo)，以學(xué)生為中心感知、自主學(xué)習(xí)能力感知、評(píng)教態(tài)度、學(xué)生成長、學(xué)習(xí)經(jīng)歷滿意度8五個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)施效果分析。

本次調(diào)查選取了調(diào)研高校商科中的金融學(xué)院作為對(duì)象，收回有效問卷數(shù)為629份。在性別方面，參與本次問卷調(diào)研的男生273人，占比43.40%，女生356人，占比56.60%。從年級(jí)來看，參與本次調(diào)研的金融學(xué)院學(xué)生人數(shù)最多的是大一學(xué)生，占總?cè)藬?shù)的50.56%，其次是大三和大二的學(xué)生，分別占比21.14%和20.35%，占比最少的是大四學(xué)生，為7.95%。

(一)以學(xué)生為中心感知

學(xué)校一直堅(jiān)持以學(xué)生為中心的教育教學(xué)理念，在本次調(diào)查中，金融學(xué)院受訪學(xué)生明確表示知道以學(xué)生為中心具體內(nèi)涵的學(xué)生有484人，占比76.95%。高于學(xué)校平均水平73.46%。說明金融學(xué)院學(xué)生對(duì)以學(xué)生為中心的具體內(nèi)涵了解程度較好，有利于專業(yè)課程質(zhì)量提升(見圖2)。

圖2 以學(xué)生為中心了解程度

(二)課程參與能力感知

課程參與能力是學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有計(jì)劃不斷調(diào)整的思想、感情和行動(dòng)。這里用能夠做到課前預(yù)習(xí)、課堂主動(dòng)提問與討論、課后復(fù)習(xí)與總結(jié)、學(xué)習(xí)獲得的滿足感來了解學(xué)生的課程參與能力。絕大部分金融學(xué)院的受訪學(xué)生都認(rèn)為自己能從學(xué)習(xí)中獲得滿足感，并能主動(dòng)的預(yù)習(xí)、提問、討論及復(fù)習(xí)總結(jié)來鞏固學(xué)習(xí)效果，課程學(xué)習(xí)質(zhì)量持續(xù)提升(見圖3)。

圖3 自主學(xué)習(xí)能力感知程度

(三)評(píng)教態(tài)度

評(píng)教即評(píng)價(jià)教師，是學(xué)生對(duì)于課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的一種情緒反饋。一般包括對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)能力、教學(xué)效果、關(guān)注學(xué)生等各方面的評(píng)價(jià)。有47.06%的金融學(xué)院受訪學(xué)生非常同意給教師的評(píng)價(jià)是基于內(nèi)心真實(shí)想法的，41.18%的學(xué)生比較同意，這兩項(xiàng)的比例均高于學(xué)校的平均水平。可知，金融學(xué)院學(xué)生的評(píng)教結(jié)果是非常有參考價(jià)值的(見圖4)。

圖4 評(píng)教基于內(nèi)心真實(shí)想法

(四)學(xué)生成長

課程的達(dá)成目標(biāo)不只局限在傳遞知識(shí)上，更注重學(xué)生多元能力的培養(yǎng)。據(jù)本次調(diào)研結(jié)果顯示，不論是在學(xué)習(xí)能力、溝通能力還是獨(dú)立思考能力上均有37%左右的金融學(xué)院受訪學(xué)生認(rèn)為自己通過學(xué)習(xí)進(jìn)步很大，有39%左右的學(xué)生認(rèn)為自己進(jìn)步較大，20%左右的學(xué)生認(rèn)為自己進(jìn)步幅度一般，2%左右的學(xué)生認(rèn)為自己進(jìn)步較小，只有不到1%的學(xué)生認(rèn)為自己沒有進(jìn)步，說明大學(xué)生活帶給學(xué)生的不僅僅是知識(shí)上的進(jìn)步，還有學(xué)習(xí)能力、溝通能力、獨(dú)立思考能力上的成長(見圖5)。

圖5 學(xué)生成長程度

(五)學(xué)生經(jīng)歷滿意度

整體上來看，金融學(xué)院受訪學(xué)生對(duì)在學(xué)院的學(xué)習(xí)經(jīng)歷滿意度較高。非常滿意占比36.09%，比較滿意占比47.38%，這兩項(xiàng)的比例均高于學(xué)校平均水平。說明學(xué)生認(rèn)為課程教學(xué)質(zhì)量是符合期待的(見圖6)。

圖6 學(xué)習(xí)經(jīng)歷滿意度

六、結(jié)語

無論是國際認(rèn)證，還是國內(nèi)高校的審核評(píng)估工作，從根本上而言，都是高校不斷追求教育教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升的過程。在這一過程中，首先要做到找準(zhǔn)抓手，層層剖析，盯住和解決本質(zhì)核心問題，學(xué)校教育教學(xué)的高質(zhì)量核心要靠專業(yè)建設(shè)達(dá)成，專業(yè)建設(shè)的高質(zhì)量要靠課程建設(shè)達(dá)成。其次是找到各類認(rèn)證和評(píng)估的共同點(diǎn)，認(rèn)清其本質(zhì)是不矛盾、不沖突的，甚至是相互促進(jìn)、形成螺旋上升效應(yīng)的，從而抓準(zhǔn)質(zhì)量辦學(xué)定位，全面提升應(yīng)用型商科高校辦學(xué)質(zhì)量。