傳統智慧與現代管理

摘 要 歷史上的管理思想緊緊盯住第一生產力的變化而不斷變化，近現代的管理理論從工業革命之后注重“機器”和“流程”等，逐步向強調“人”的方向發展。儒家之“人學”和佛家的思維方法在實現這一轉向中起了重要的作用。從“三個約定”入手，在道德、倫理、契約精神、敬畏之心等層面，傳統智慧在社會管理方面可以和能夠成為重要的思想資源。

關鍵詞 現代管理 傳統智慧 儒家人學 契約精神 敬畏之心

作者簡介：賴永海，博士，南京大學人文社科資深教授。

傳統智慧與現代管理的關系問題非常值得探討，從某種意義上說，現代管理理論是傳統的管理思想在現當代條件下的延續與發展。而傳統管理理論之所以必須并且能夠向現代管理理論轉變，既有生產力、生產方式乃至整個社會條件變化的原因，也常常借助某種傳統思想資源而實現這一轉變。

比較成熟的管理理論出現時間比較晚，距今只有一百多年。就人類的管理思想而言，有人類社會就有管理活動，有生產經營活動就有生產經營理念和管理思想。現當代很多管理思想是古代的、歷史的、傳統的管理思想在現當代的發展和表現形式。比如農耕時代，在小作坊、手工工場階段，當時的第一生產力是勞動者，那時相應的管理思想都集中到人。到了工業革命時代，情況發生了變化，大機器的使用帶來了人力幾十倍的效益，機器的作用突顯出來，管理理論的落腳點是效率的最大化，機器推動了生產力的發展，這時的管理理論很自然從原來注重對人的管理，逐漸轉向對機器、對物、對制度、對流程的管理。

到了近現代，經營和管理方式發生了一個比較大的轉變，即逐漸由注重制度和合同轉向注重“人”，逐漸由對“物”的管理轉向對“人”的管理——從某種角度說，這也可視為人類管理思想發展過程中的一個“圓圈”。

一、儒家“人學”曾經助力近現代管理思想的轉型

在東方，日本的企業家率先提出一種“以人為中心的經營文化”，日本松下電器公司的創始人松下幸之助有一句至理名言，曰：“事業在人”。他公開提出，松下公司“既生產人，也生產機器”，他認為，“就事業經營而言，最重要的首先是尋求人才，培養人才。”松下幸之助的這一番話，反映了一種被稱作日本的經營文化的基本精神。所謂“日本的經營文化”，是由日本的鄉田浩平提出的。他在對日本經營方式與歐美經營方式進行比較后指出：“日本的經營文化以人為中心，而歐美的經營是以機器和合同為核心。”從日本把美國的科學經營作為學習對象，到后來日本的經營管理模式成為歐美經營管理者的學習目標，他認為促成這一轉變的最主要原因，是日本的以人為中心的經營管理方式優于當時注重機器和合同的歐美的傳統經營管理模式。

由于日本經濟的迅速崛起和奇跡般的發展，人們開始注意并研究日本的經營方式。有些研究者探討了以人為中心的日本經營文化與儒家思想的相互關系，認為這種經營文化在相當程度上受到了儒家倫理哲學的影響。

有一種現象十分耐人尋味，在當時的日本，有許多企業或單位的成員常常以“我家”來表示自己的工作單位或公司，用“你家”表示對方的工作單位或公司。這種稱呼往往不僅具有比喻的意義，而且常常具有實際的意義。如果所有成員都能把自己所屬的單位視為“自己的家”，大家都能夠做到“親如一家”“患難與共”，對于企業或公司在各種條件下的生存和發展都將發揮至關重要的作用。日本企業的這種頗具家族主義的特點，與中國儒家思想注重家庭、家族的觀念不無關系。實際上，這種家族主義的組織形式，在相當程度上是改造儒家以血緣關系為紐帶的宗法管理制度的結果。正如日本著名社會學家中根千葉所指出的：“在日本，通常被看作重要和基本的人類情感的血親關系，似乎已經被工作集團里的人倫關系所取代。這種人倫關系包含了社會生活與經濟生活的各重大方面。”

隋唐之后，日本的社會和民眾受到儒家思想和漢傳佛教文化的很大影響。儒家倫理哲學之核心是“仁學”。所謂“仁”，照《說文解字》的解釋：“仁，親也，從人、二”，也就是說，“仁學”主要關注如何處理好人與人之間的關系。《論語·里仁》曰：“吾道一以貫之，忠恕而已。”《論語·衛靈公》曰：“己所不欲，勿施于人。”《孟子·離婁下》強調：“仁者愛人”。也就是說，要像愛護自己一樣去愛護別人，要像希望別人尊重自己那樣去尊重別人。從管理哲學的角度說，一切經營者都應該注意協調好人與人之間（包括管理者與被管理者之間）的關系，學會愛護別人、尊重別人，不能把工人視同機器，不能把部屬、雇員看作純粹的雇傭勞動者，應該注意調動生產者的勞動熱情，注意發揮各方面的積極性，使公司、企業成為一個和諧、團結的集體，上下一心，團結進取。在這樣的群體中，工作效率當然會成倍地增長。在相當長的一段時期內，日本出現的新的經營管理模式之所以受到包括歐美等發達國家在內的世界各國的矚目和重視，最根本的原因就是出現了當時在西方國家所不曾有過的生產者的勞動熱情和企業內部的團結協作精神，以及由此而產生并迅速增長的勞動生產率。這一切，在相當程度上得益于儒家注重人的相關思想和倫理哲學。

值得一提的是，繼日本之后，有“亞洲四小龍”之稱的韓國、中國臺灣、中國香港和新加坡，在20世紀70年代之后實現了經濟高速發展，在較短的時間內發展成經濟發達的國家或地區。對于這一現象，很多研究者也曾經從儒家思想（特別是儒家“人學”）方面去尋找其文化背景。

在西方，19世紀后半葉，“人”在企業管理中的地位和作用日漸受到學者和企業家的重視。從泰羅的“科學管理理論”、韋伯的“行政組織體系理論”，到梅奧的“人際關系理論”、馬斯洛的“人類需要層次理論”，乃至后來涌現的“企業文化和組織文化理論”，都是從注重對“物”的管理轉向注重對“人”的管理，沿著這樣的道路向前發展。

二、東方傳統智慧曾經提升了現代企業的經營管理水平

就對“人”的管理而言，有一個不斷變化發展（或者說“深化”）的過程。如果說，松下幸之助的具有人本主義傾向的管理理論和梅奧的“人際關系理論”等，主要從調劑人際關系乃至人與企業的關系方面去提升員工的工作熱情和積極性、主動性，進而提升生產效率，那么具有佛家思想傾向的稻盛和夫，則更為強調心智和思維方式在管理中的重要作用，進而打開了一扇從傳統的心法智慧中尋找思想資源的大門。

稻盛和夫在現當代可以說是最具影響力的實業家和管理大師之一。他選拔人才的標準，道德是最重要的，也就是人格第一，勇氣第二，能力第三。在經營理念上，則強調利他之心。他認為，利他之心表面上看是為對方著想，似乎傷害了自己的利益，但往往會帶來意想不到的成果。實際上利他主義是長遠的利己行為，這是經濟學的鐵律之一。

稻盛和夫的管理哲學還有一點非常值得深入關注，就是他十分強調心智在企業管理中的作用。他在實踐中摸索出了一個創造力方程式：工作的結果=能力×熱情×思維方式。所謂能力，是指才能或智能等先天的資質。所謂熱情，是指努力的意愿或熱心等后天的情緒。所謂思維方式，是指哲學、思想、價值觀等生活的姿態和人格因素。

在三者之中，稻盛和夫特別注重思維方式的作用，認為能力和熱情的作用表現為0分到100分的區別，但是思維方式的作用則有負100分到正100分的區別。

稻盛和夫認為，改變思維方式即改變一個人的心智，之后，人生和事業就會有180度的大轉彎;有能力，有熱情，但一個人的思維方式犯了方向性錯誤，僅此一點就會得到相反的結果。人們喜歡稱稻盛和夫為“佛商”，其中一個重要的原因，就是他所強調的利他之心和他所注重的思維方法，這兩點正是佛法的“優長”。佛法區別于其他宗教或學說的最重要的地方，就是既講信仰，更注重智慧！所謂“般若是為諸佛母”，把“般若智慧”視為佛教、佛理、佛法的“母親”“基石”或曰“細胞”。般若智慧就是一種能給人以啟迪、讓人非常受用的思維方法——多元、立體、動態的思維方法。

佛法的般若智慧是一種多元、立體、動態的思維方法，作者關于“空即是色新解”的文章對此有詳細的闡釋，此不贅述。

在中國佛教中，這種般若智慧逐漸發展成為一種心法智慧。實際上，這種心法智慧也體現為一種多元、立體的思維方式。例如，《布袋和尚插秧歌》所說的“退步原來是向前”，就是一種教人學會換位思考，懂得前進與后退之間辯證關系的二元思維。這種二元思維實際上就是一種體現“中觀思維”方法的般若智慧。正如深諳這種思維方法的星云大師所說：“改變外在的環境，不如改變內在的心境。就如一池落花，兩樣心情。有人憐惜好花飄零，有人卻喜花果將熟。”再如富有禪意之蘇東坡的《題西林壁》。詩云：“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。”也就是說，要認識廬山的真面目，不能只躲在廬山里面，也不能只從一個角度、一個側面去看，而應該從東西南北等各個不同角度去看，最好是跳到高處去俯瞰，那才能真正認識廬山的真面目。這可以說是東坡居士對于般若智慧之多元、立體思維方法的“活學活用”！

這種多元、立體的思維方法對于提升心境、精進智慧人生，乃至提高企業的經營管理水平等都具有十分重要的意義。稻盛和夫認為，思維方法的作用有負100分到正100分的不同，實不為過。當企業的經營規劃、發展模式出現方向性的錯誤，其負作用何止負100分！甚至可能是災難性、毀滅性的！

三、優秀的傳統智慧可以成為現當代社會管理理論的重要思想資源

對于管理理論，人們通常把它局限于企業的經營管理。實際上，廣義的管理理論應當包括對人類社會活動的管理，其中就涵蓋社會治理。

社會活動的主體是人，因此在相當程度上可把社會治理歸結為對人的管理。就人類社會發展過程而言，我曾經把對人的管理歸結為“三種關系”或“三種約定”，即“人與自我的約定”“人與人的約定”和“人與神的約定”。其中“人與自我的約定”主要表現為道德，“人與人的約定”主要表現為倫理（或契約），“人與神的約定”主要表現為宗教。以下從這三個角度來看中國傳統文化、中國傳統智慧在哪些方面能夠為現代管理提供思想資源。

儒家思想在道德與倫理兩個方面最具優長，其中有不少思想是值得傳承和發揚的，如“為仁由己”“涵養德性”“自強不息”等道德思想，“己欲立而立人，己欲達而達人”“己所不欲，勿施于人”的倫理思想等，在現當代都具有十分重要的價值。這些思想確實應該充分發掘、深入研究，認真繼承、大力弘揚！

關于儒家的倫理思想，我曾經有一個看法，它有“得”有“失”：得在于人情倫理，失在于契約精神。之所以出現這種情況，是因為傳統儒家思想植根于小農經濟。小農經濟的特點是自給自足，社會結構是“士農工商”的等級劃分，“商人”和“戲子”的地位都很低。今天可完全是另一種景象了！原因在于，市場經濟中到處都是“商品”，流通如果不算“引擎”，至少也是“紐帶”。而商品的流通不可能完全靠“關系”來解決，這時候，合同、契約的地位隨之上升，與之相對應，增強和提高全民、全社會的契約精神刻不容緩。因此，因應時代需要，對儒家思想進行創造性的轉化和創新性的發展，自然成為一個十分重要的課題。

至于作為“人與自我的約定”的道德，運用到社會治理層面，對應的儒家思想就是“為政以德”。但是，在現當代以市場經濟為背景的社會歷史條件下，僅靠“德治”顯然是不合時宜的。如何根據現當代的社會歷史條件，在人際關系乃至整個社會關系中加強與市場經濟相因應的契約精神，以及基于契約精神的法治，使得道德教化在法律治理的大框架中發揮不可或缺的作用，就是對儒家“為政以德”思想的創造性轉化和創新性發展。

再進一步說，對于儒家思想，也要具體分析、具體對待。如自宋儒以后，所謂的儒家思想，基本上是指“主流儒家”（即思孟學派），而作為先秦儒家的另一大流派——荀子學派，幾乎被淡忘了。思孟學派與荀子學派的最大區別，前者主張“性善”，后者堅持“性惡”。這個差別導致主流儒家的道德學說注重“為仁由己”“擴充善端”，走的是一條內向性的道路。與此不同，荀子學派以“性惡”為依據，強調禮儀教化、“化性起偽”，比較傾向于制度，把人性的“惡”關到制度的“籠子”里，用禮儀教化來改造人，改變人，提升人。如何實現儒家兩大流派思想的創造性融合發展，把內向性的“擴充善端”與外向性的制度約束、“化性起偽”結合起來，這是推動傳統儒家思想創造性轉化和創新性發展的又一個重大課題。

至于“人與神的約定”，從某種意義上說，是一種宗教。對于宗教在社會管理方面的作用，應該放到特定的歷史條件下去考察。就當今社會而言，我比較傾向于把宗教歸結為敬畏心。而敬畏心對每一個人、每一個企業家都十分重要。“人在做，天在看”，“頭上三尺有神明”，這是人們經常講的兩句話。說實在話，有敬畏心，總比那種“無法無天”要好得多！篤信因果，多種善因，守住底線，對于任何一個人，任何一個企業，都是至關重要的。

總之，傳統文化、傳統智慧對于現代管理理論來說，無疑是十分重要的思想資源，如何發掘、吸收和融匯傳統文化中優秀的、至今仍然具有重要價值的思想和智慧，對于構建科學的現代管理理論，確實具有十分重要的意義。

〔責任編輯：沈 丹〕