探究基于二維碼技術在集裝箱運輸上的應用思路

沈風

寧波中遠海運集裝箱運輸有限公司

在經濟全球化的背景下，世界各國之間的經濟往來愈發便捷，各國家經濟體之間的關系愈發密切，這為我國集裝箱運輸行業的發展帶來了新的機遇。集裝箱運輸行業以運輸貨物為主要工作，在國際貿易往來中具有重要的作用，尤其是服務于大宗貨物的運輸，我國集裝箱運輸行業在經濟全球化的背景下，將服務市場由國內市場為主擴寬至國內、國際市場雙市場模式，我國集裝箱運輸行業獲得了發展上的新突破。但是就現階段集裝箱行業發展的實際情況而言，其受限于傳統的箱體識別和信息核對方式，集裝箱運輸未來發展的總體態勢不容樂觀，尤其是在為客戶提供物流跟蹤等后續服務工作中，受制于傳統的識別模式和方式，加之，集裝箱運輸過程中受到環境腐蝕等現象嚴重，嚴重阻礙了貨物跟蹤和箱體識別工作的有序開展。在這一背景下，將先進的二維碼技術應用于集裝箱運輸行業中，將發揮二維碼技術信息存儲量大、高密度編碼的優勢作用，獲得集裝箱實時跟蹤數據，以技術手段的應用，提高識別效率，減少人工識別所產生的誤差，為客戶提供實時動態物流信息，將推動集裝箱運輸行業突破發展的瓶頸，及時抓住經濟全球化帶來的發展機遇。

一、二維碼技術概述

二維碼簡稱快速響應碼，是1994 年首次為日本汽車行業設計的一種矩陣條形碼的商標。條形碼是一種機器可讀的光學標簽，它包含與所附物品相關的信息。實際上，二維碼通常包含指向網站或應用程序的定位符、標識符或跟蹤器的數據。二維碼使用四種標準化編碼模式(數字、字母數字、字節/二進制和漢字)來高效存儲數據，也可以使用擴展。二維碼由白色背景上以正方形網格排列的黑色正方形組成，可由照相機等成像設備讀取，并使用里德－所羅門糾錯進行處理，直到圖像得到適當解釋。然后從圖像的水平和垂直組成的模式中提取所需的數據。

隨著技術的進步以及便攜式高科技產品的投入應用，二維碼技術的應用在生產中隨處可見，大大提高了民眾生活的便捷度，例如：電子掃碼支付方式的出現和發展，可以減少消費者的付賬時間，為消費者帶來良好的消費體驗；同時，二維碼技術在收集信息方面具有重要的作用，并在逐漸應用于公用場所人流量信息獲取和人員信息工作中，例如：公交車掃碼支付，不僅可以簡化繳費流程，還能將乘車者的信息與車輛進行綁定。此外，二維碼技術在生產經營中的應用也愈發普及，除了應用于店鋪中，以使商家二維碼可用于掃碼收款，還推動快遞行業的發展，通過不同快遞的不同的二維碼，與貨物集散中心的設備進行對接識別，為購物者提供及時的物流信息，提高快遞行業的物流服務水平。

簡而言之，二維碼技術具有高密度性、信息存儲量大、易識別和制作成本低的優勢特點，將其廣泛應用于生產生活中是未來經濟發展和社會建設的大趨勢，對經濟的健康發展和社會現代化建設水平的提高具有現實意義。

二、二維碼技術在集裝箱運輸中應用現狀及存在的問題

二維碼技術早在上世紀末就已經出現，且應用于企業的生產活動中，在近30年的發展中，二維碼技術日漸成熟，并在生產生活中的應用為經濟社會企業生產經營活動的開展帶來了新的發展機遇，提高了社會生活的便捷性，并在應對突發問題之時，發揮著重要的作用。換言之，二維碼技術已經逐漸成為生產生活不可或缺的技術手段。集裝箱運輸行業在經濟全球化和國內快遞行業迅速發展的背景下，其經營模式、運輸模式和服務方式應該不斷尋求新的突破，以滿足企業之間貨物運輸以及快遞行業服務水平提升的新需求，二維碼技術為集裝箱運輸行業提供了技術手段的支持，主要就集裝箱運輸過程中的信息獲取、識別和處理等工作，引進了新的技術手段，發揮二維碼技術的優勢條件，助推集裝箱運輸行業現代化建設水平的提高和可持續發展。但是，從集裝箱運輸行業應用二維碼技術的實際情況而言，二維碼技術在集裝箱運輸中的應用存在部分無效性，無法在最大程度上發揮二維碼技術的優勢作用，二維碼技術應用于集裝箱運輸中存在的問題主要表現為：集裝箱運輸的應用模式、工作流程和技術結合等方面，其中，二維碼技術應用效用的高低還受到各貨物集散地、堆場以及樞紐設備水平的影響，以及管理者個人素質和能力的影響。

(一)二維碼技術在集裝箱運輸中應用現狀

二維碼技術在集裝箱運輸中的應用主要立足于當前階段集裝箱運輸發展的阻力因素入手，即：集裝箱信息識別、分析、處理和物流跟蹤等方面中存在的問題著手，通過低成本的二維碼的制作和應用，對每一節集裝箱進行二維碼編號和二維碼箱體植入，并對各集散中心的各類設備系統進行更新，增加二維碼信息對接和識別功能，在集裝箱達到貨物集散中心時，集散中心關口的設備將自動識別集裝箱二維碼芯片，并對獲取的集裝箱信息等進行數據上傳，依托于網絡后臺中大數據信息處理技術，對集裝箱內的貨物信息進行分流，分類傳達至客戶的手機中，為客戶和發貨人提供及時的物流信息，滿足客戶信息查詢的實時需求。同時，以集裝箱箱體植入二維碼芯片和設備識別對接入口的設置，大大提高了貨物集散中心的工作效率，并以技術的應用替代人工作業，減少人工作業中因個人因素產生的誤差。二維碼技術在集裝箱運輸中的應用，相較于集裝箱運輸傳統的工作模式和方式，前者的工作效率更高，是集裝箱運輸突破行業發展瓶頸的主要技術支持，對集裝箱運輸行業的可持續發展和尋求發展的新飛躍具有重要的作用。

簡而言之，二維碼技術應用于集裝箱運輸行業，促使該行業的發展模式得到了革新，發展水平得到一定程度的提高，其以二維碼技術為主要技術手段，輔之以信息技術、網絡技術和大數據技術的應用，共同推進集裝箱運輸行業自動化、信息化水平的提高，在一定程度上解決了集裝箱運輸行業在當前階段面臨的主要的問題，即：信息識別和集散工作中存在的問題，大大提高了集裝箱運輸行業的發展水平。

(二)二維碼技術在集裝箱運輸中應用存在的問題

二維碼技術在集裝箱運輸中的應用，是行業、商家和消費者物流信息獲取新需求下對集裝箱運輸行業提出的新要求，也是集裝箱運輸行業尋求自我突破的必然手段，且隨著二維碼技術在集裝箱運輸中的應用和發展，集裝箱運輸行業的發展迎來了新的生機和活力，為集裝箱行業抓住國內市場和國際市場提供了技術手段的支持。但是，從二維碼技術應用之后集裝箱運輸行業發展的實際情況而言，集裝箱運輸行業的發展未達到預期的目標，其中存在部分亟待解決的問題，如若忽視這些問題，集裝箱運輸行業將無法持續發展，甚至在未來某一階段再次處于發展的瓶頸期。二維碼技術應用于集裝箱運輸中存在的問題主要為：一是集裝箱運輸行業的發展模式和應用模式缺少邏輯性和過程性，忽視發展過程的重要性，一味尋求發展的新突破，而忽視將二維碼技術與當前的發展模式進行科學化對接，導致二維碼技術過于超前于集裝箱運輸行業的發展水平，其應用模式、工作流程和技術結合方面存在著較大的問題，是阻礙其在集裝箱運輸行業可持續發展的最為主要的問題；二是集裝箱關口以及貨物堆場、集散樞紐等場所內的設備水平較為落后，現代化水平較低，與箱體二維碼的對接或存在接收不到位的問題，二維碼技術在貨物集散工作中的應用受到設備條件的影響，無法在最大程度上發揮二維碼對貨物分撥的作用；三是對于集裝箱運輸行業而言，二維碼技術的應用將在一定程度上代替部分人工作業，降低信息的誤差率，但是不能完全替代所有人工作業，管理者是集裝箱運輸、轉運過程中不可缺少的人工作業形式，管理者的個人素質和二維碼技術相關知識的掌握程度將以管理工作的開展直接影響二維碼技術在集裝箱運輸中的落實情況。

三、二維碼技術在集裝箱運輸的應用思路

二維碼技術并不是單一的技術形式，需要依托于現代網絡技術、信息技術和大數據技術衍生的各類技術，以各類現代技術輔助推進二維碼技術在集裝箱運輸中的有效應用，以提高集裝箱運輸行業的現代化和信息化建設水平。從集裝箱運輸的工作流程和發展模式分析可知，將二維碼技術有效應用于集裝箱運輸行業中，需要綜合考慮集裝箱運輸過程中與信息化建設相關的各階段，從二維碼信息錄入、制作階段入手，對二維碼技術應用的全程進行系統維護，在集裝箱運輸企業內部構建穩定的信息網絡，為企業點線面式的發展模式提供完善的信息和物流數據，為集裝箱運輸行業的發展提供技術支持。

(一)用戶管理及二維碼生成

集裝箱運輸行業的信息化建設需要將先進的技術手段和技術的產物應用于行業的內部建設中，在企業內構建信息局域網，將貨運信息、客戶信息和物流信息納入內部信息系統內，并對系統進行定期的維護，完善系統防火墻設置，提高內部信息系統的安全性。集裝箱運輸企業要對每一節集裝箱進行二維碼芯片植入工作，取代傳統的箱體張貼形式，防止由外界腐蝕而導致的箱體表面信息模糊或缺失等問題的出現。企業在完成二維碼箱體植入工作之后，要對集裝箱信息和空白二維碼進行綁定，對二維碼進行編號，確定集裝箱的二維碼標號。而后，對貨物信息、客戶信息等進行編輯，將有效的信息植入空白二維碼中，完成一次集裝箱運輸工作的信息綁定和確定工作，當集裝箱到達集散中心等關口時，集裝箱體內攜帶客戶信息和物流信息的二維碼芯片就會被關口的信息對接設備識別到，并通過數據的上傳，完善貨運的物流圖，服務于客戶信息的獲取。其中，需要尤為注意的是，網絡技術的進步為集裝箱運輸企業收集用戶信息提供了更為便捷的途徑，例如：企業官方軟件、微信小程序等，使得用戶可以直接在手機端下單，企業則可以在最短的時間內獲取用戶的基本貨運信息，而后將相關信息植入箱體內的二維碼芯片中，并自發生產二維碼圖片，用戶則可以通過手機掃碼的方式對物流進行跟蹤，簡化物流查詢和跟蹤的流程，換言之，用戶的信息完全暴露在網絡系統內，包括貨運人的身份證號碼等關鍵的身份信息，這就需要企業要格外重視內部信息系統的維護和定期的檢查，以提高信息系統的安全性，提高基本的服務水平。

此外，集裝箱運輸行業的企業掌握大量的客戶信息和客戶資源，企業要想獲得長期發展，就要對系統內的用戶資源進行維護，對系統內數量較多的用戶和用戶信息進行管理，采取分級式管理，對活躍用戶進行重點維護，增加企業與客戶之間的粘性，將客戶資源掌握在自己的手中，并以大數據強大的分析和處理信息的能力為依托，整合用戶資源。

(二)模板設定

二維碼技術在集裝箱運輸中的有效應用，需要在運輸工作開展之前做好準備工作，例如：客戶管理和二維碼生產工作，除此之外，還需要就二維碼技術的應用進行模板設定工作，就應用流程進行優化。二維碼技術的應用需要集裝箱運輸行業內的企業要對現有的內部系統進行維護，改進系統模式，以二維碼技術的應用為核心，開展相應的革新工作，構建新的工作模板，將二維碼技術貫穿于集裝箱運輸的全過程。例如：集裝箱司機通過手機APP 內的二維碼與碼頭的掃碼識別設備進行信息對接，當信息符合碼頭設備系統內的貨物信息時，則可以直接對司機放行，在較短的時間內完成信息核對工作，且以準確度較高的信息接口和信息化設備，在最大程度上解決人工信息核對中存在的信息誤差的問題；當司機手機中的二維碼與系統內的貨物信息不相符時，則需要司機與工作人員進行信息核對，對信息進行二次對接和處理工作，工作人員可以通過系統查詢的方式，為司機解決工作問題，而后在此基礎上安排貨物裝運等工作，以系統模板的構建指導相關工作人員完成一套完整的工作流程，并提高信息對接的準確度。

(三)掃碼維護

集裝箱運輸企業要對掃碼系統和設備進行定期的維護，隨著二維碼技術在集裝箱運輸中的應用，各港口、碼頭等集散中心和樞紐中心都對內部識別設備，尤其是港口入口和出口處的設備系統進行了更新，根據二維碼識別需求選用可自動識別集裝箱信息的設備，并對其系統進行定期的更新，以滿足集裝箱二維碼識別和港口獲取信息的實際需求。各港口、碼頭和集散中心要時刻關注識別設備的應用情況，對其進行定期的檢修，將紅外線技術等應用于識別設備中，提高識別設備的功能性。此外，為了防止識別系統發生故障而導致的信息對接不及時和信息阻斷的問題，港口等要為自動化信息識別設備配備一定的工作人員，以輔助信息對接工作的完成，當自動化設備掃碼功能出現問題時，工作人員則可直接與司機等進行信息對接，通過員工端掃碼工作的開展，對符合正確的貨物進行放行。

(四)資料流通

集裝箱運輸企業要與港口、碼頭等貨運樞紐關聯信息系統，首先集裝箱運輸企業要優化內部信息系統，整合客戶資料和貨物信息，構建貨運資料網絡庫，并與各大貨運經轉地的內部信息系統進行聯通，將貨物信息及時傳送至港口識別系統內，提高企業內部以及企業內部與港口之間的資料流通度，并根據信息量，優化系統設計，擴大系統的信息承載量。

(五)后臺管理

對于集裝箱運輸行業而言，滿足客戶的運輸需求和物流信息獲取需求是增加與客戶粘性最為主要的手段，將直接決定客戶對運輸企業的滿意度，在一定程度上影響著該企業的社會形象和品牌形象，換言之，企業要增加與客戶之間的粘性，就要提升最為基本的服務水平，對系統內的信息進行維護和后臺管理。當對接設備掃描到集裝箱的二維碼芯片之后，會將掃描所在地以及集裝箱的貨物信息上傳至云存儲平臺，并及時傳送至運輸企業內部信息系統，這時，運輸企業就需要對上傳的信息進行全面核對，并將物流信息經網絡系統傳送至具體的客戶端，為客戶提供及時、準確的物流信息，客戶則可以在APP、小程序內或掃描二維碼的方式及時獲取物流信息，掌握物流動向。

四、結語

集裝箱運輸行業的發展在經濟全球化的背景下，迎來了發展的新機遇，同時也給其帶來了一定的挑戰，集裝箱運輸行業要應對沖擊和挑戰，抓住經濟新常態下的發展機遇，就要從信息對接、系統優化、后臺運行管理、信息維護、模板設定等環節入手，將二維碼技術有效應用于集裝箱行業的發展中，借助二維碼技術大體積的信息存儲功能、快速的信息反應速度、較強的信息對接和識別能力，解決當前集裝箱行業發展中面臨的信息對接不及時、流程復雜、誤差較多的問題，提高集裝箱運輸行業信息獲取、識別、分析和處理的水平，推動該行業逐步提高信息化建設水平，為集裝箱運輸行業的可持續發展提供技術手段的支持。