小學班主任班級管理及學生溝通交流技巧探究

劉頌杰 史迎春 汪莉莉

（合肥師范學院附屬實驗小學 安徽合肥 230601）

有人說班主任是權力最小的主任，班主任能夠施展才華的空間只是三尺講臺；但是班主任又是責任最重的主任，因為全班幾十個孩子的成長和未來都重重地壓在班主任的肩上[1]。班主任在學校工作中具有多重角色，除了是教授學生學科知識的授課教師之外，更肩負著這班級日常工作管理、各科教學工作的協調、學生日常情況掌握、學生心理健康了解、家長咨詢與交流等工作，這些工作對班級的正常運轉有著舉足輕重的作用。正是因為班主任日常工作的瑣碎繁雜，加上小學生活潑好動，所以很多老師是很不情愿擔任班主任一職的[2]。

班主任作為班級的主要管理者和負責人，對學生成長和學校日常工作正常運行的重要性無須多言，筆者結合自身班主任工作實際，談談班主任工作的一些實踐經驗。

一、班級管理

班級作為一個集體，是學校管理的基本單位，一般有幾十個學生組成。小學教育階段的班級里幾十個十歲左右的孩子聚集在一起，如果沒有紀律的約束和良好的秩序，班級將會成為一個鬧哄哄的農貿市場。養成小學生守紀律、守秩序的好習慣是我在班級管理工作中最先考慮出的事情。

1.健全班級管理制度

“無規矩不成方圓?！睒嫿茖W合理的班級管理制度有利于學生良好行為習慣的養成和自我約束能力的培養，有助于提升班級日常管理效率[3]。在小學班集體，尤其是小學學段低年級班級里，制定班級管理制度較為簡單；重點在于如何讓這些低齡學段、自控能力較弱的孩子們遵守這些班級的制度和規定。

在我所任教的班級里，將班級管理制度的貫徹執行當作了班級管理的一項重點工作來推進。針對小學學段學生年齡階段所具有的特點，采取表揚為主、批評為輔、寬嚴相濟的策略方法。對孩子們表現出色值得表揚的地方，就給學生1張點贊貼紙，集滿5張點贊貼紙可以登上班級榮譽墻1周。對于違反班級管理制度的學生，首先我會找學生談話，了解其做出這些違規行為的原因，并指出其錯誤及應該怎樣做。再次違規后我就給學生1張哭臉貼紙，集滿5張哭臉貼紙，就會和該生家長溝通，聯系時間家訪，以便更加全面地了解學生屢次違反班級規定的原因并制定解決策略。

2.民主管理平等對待

自古就有師道尊嚴一詞，很多老師認為作為教師就應該是威嚴的，只有讓學生害怕的老師才能教育出好學生。尤其是作為班主任，要求學生無條件遵守自己的，在與學生溝通交流時，沒有全面認真地了解孩子內心的想法及事情背后的因素，更多的是要求服從。這必然會使得學生和教師之間疏遠，在師生關系中產生間隙，也容易導致犯錯同學逆反心理的形成。平等對待每一位學生，用協商的方式取代命令式的語氣，有利于融洽師生關系的培養。作為一名教師，可以根據學生的特點因材施教，作為一名班主任，不能因為學生個性的差異區別對待。班主任對學生的區別對待容易在學生心中產生對教師的敵意，班級管理和師道尊嚴的樹立會產生反作用。以真心換真情，以真愛贏真心，作為一名班主任，對學生全心全意付出，對學生人格的培養和全面成長有著不可替代的作用。

班里一位同學，因為沒有認真聽講，受到任課老師的當場批評。學生心中不服氣，在課堂與老師之間發生沖突，產生很不好的影響。在事后的處理中，我沒有直接批評這位學生，而是通過談心的方式，讓學生說出內心真實的想法，讓他知道班級是一個集體，并引導學生明白遵守課堂紀律的重要性。學生最終也意識到在課堂上頂撞老師所帶來的惡劣影響，并找來科任教師，讓他們在平等的氛圍中進行溝通交流，緩和了師生之間的小插曲。

3.制定班級發展目標

每學期和班級里的孩子討論并制定班級的目標，如考試成績要達到學校第幾，要參加多少活動，要參加什么社團，要學什么技能。更重要的是讓學生明白在實現這些班級目標、取得班級榮譽的過程中，自己應該做什么，自己能做什么；實現“心往一處想，勁往一處使”的局面。此外，班主任還可通過班會讓同學們知道有什么需要更加努力的地方。

二、師生間交流溝通

小學教育階段是學生心理快速成長時期，是學生心理健康和“三觀”養成的關鍵時期。班主任作為學生在校園里接觸最多、最為信任的老師，對其健康成長有著無法替代的作用[4]。小學校園里的“有困難找班主任”就像“有困難找警察”一樣流行。班主任要想時刻關注班級學生的成長和心理健康狀況，并加以適當引導，就需要班主任與班級學生之間建立有效的多元化溝通交流渠道[5]。

1.用愛心鋪墊教育

教育無他唯愛與榜樣而已。一名負責人的教師會給予學生潤物細無聲般的關愛，對學生心理健康和成長影響很大。前聯著名教育家霍姆林斯基說：教師技巧的全部奧秘，就在于如何愛學生。教書育人是教師的神圣職責，為黨育人、為國育才是做一名人民教師必須時刻牢記在心的信念。作為一名班主任，應把工作當事業，對教育熱情投入，對學生滿懷熱愛。班主任在學校中擔任多種角色，對學生的愛體現在傳授學科知識時傳道受業解惑，更體現在對學生日常生活中點點滴滴的關心，為學生掃清健康成長道路上的一切障礙。對學生的愛，為學生所做的一切，既無微不至，又發自內心。當班主任把愛心獻給學生的同時也感化了學生，愛是人類普遍具有的心理需要。每個人都有被愛的心理需求，小學生因其年齡特點，更渴望得到身邊親人朋友的認可和關愛。班主任和教師的關愛，對學生心理健康培養、人格塑造和“三觀”養成具有重要作用。學生對班主任的肯定和認可，是班主任最大的威信。班主任要以知識折服學生，以情感溫暖學生，以關愛感動學生。

2.開闊心胸不生氣

淘氣、任性、愛闖禍是小學生的顯著特征，所以對于他們的一些無厘頭行為，我們不能大動肝火，即使心里再生氣，也要告訴自己“他只是個孩子”。我只能用海一樣的胸懷去包容他們，寬容他們，再教育他們。因為孩子就是孩子，我們不要為雞毛蒜皮的小事斤斤計較，否則不僅勞心勞力，還會造成師生關系的緊張，不利于班級后續工作的順利開展。

我們班級有一位脾氣很暴躁的男學生，脾氣來得快去得也快。有次做課間操的時候，他兩手插在口袋站在那里一動不動。看到這個情況，我著實有點生氣，走到他身邊用警告的語氣對他說：“認真做操?！睕]想到這位脾氣倔強的同學裝作沒聽見，并扭過頭不理我。近一年的接觸，我對這位男孩已經很了解，是吃軟不吃硬的，所以不能對他采用“硬手段”，而是采用了“冷處理”的方法。后來在我上課時，也許他意識到自己的錯誤，課堂上開始認真聽課。作為班主任如果要是斤斤計較，學生只會對你產生距離感，而有海一樣的胸懷，才會使你和學生之間關系更加親密。

3.平等對待不強勢

趙坡老師編寫的一本書叫《班主任如何思考——班主任理念創新之道》，在他的這本書的自序中提道：“我倔強地認為，班主任在批評犯錯的學生時必須做到聲色俱厲，因為這樣，才能讓犯錯學生產生當頭棒喝之感，否則，班主任將有縱容犯錯的學生繼續犯錯的嫌疑?！卑嘀魅蝹兂３羞@樣的一個心理，覺得學生犯錯了，就得理直氣壯，直至學生俯首認錯才罷休，這時的班主任心里產生了一種成就感。事實并非如此，學生在班主任高壓和盛氣凌人的態度下認錯，僅僅是表面現象，治標不治本。

班級里的一個同學，從他的言語中可以看出他是一個行事魯莽的孩子。因為他的言語粗莽，很愛闖禍，我時常呵斥他，讓他認識自己的錯誤。本以為我對他的教育會讓他有所改變，可有時他魯莽的行為變本加厲。于是我不再使用嚴厲批評的教育方式，而是采用換位思考法，并對他講一些小故事，讓其明白其中的道理。隨著他一點一滴的進步，還會給予及時肯定和表揚。班主任在學生犯錯的時候最好做到“隨風潛入夜，潤物細無聲”，不要用班主任的地位強迫學生認識自己的錯誤，而是在不知不覺之中來達到育人的效果，這才是高境界、高效率。

4.善于傾聽多詢問

班主任在工作中經常會遇到這樣一些學生，他們的所作所為令你很費解，有時會讓你很氣憤。但是班主任要會壓制自己內心的負面情緒，從不同的方面詢問其事情的緣由，再認真傾聽學生們的話語，也許他們的傾訴會令你內心的憤怒立刻釋然了。

班主任要耐心傾聽學生的傾訴，要從多方面弄清事情的真相，促進師生之間的關系和信任。這樣的班主任在日常班級管理中會如魚得水，也更加值得學生的敬佩和愛戴。

5.因材施教發現閃光點

俗話說：“寸有所長，尺有所短。”每個學生都有他的優點和缺點。班主任要及時發現學生的優點，并放大他的優點，從而幫助學生樹立自信心。

6.掌握批評的藝術

每個學生都有著自己獨特的個性，偉大的教育家孔子就曾提出因材施教。因材施教就是根據學生的個性差異、接受能力的區別、基礎知識廣度和深度不同，采取不同的教學模式和教學方法，幫助學生實現共同進步。班主任對班級的管理要注重藝術性，對學生不能采取簡單的說教和強硬的命令式口吻教育，要根據學生的性格特點，有針對性地采取相應的方式方法。對于典型“急性格”的學生，可以采取循循善誘，以理服人的方式，讓其明白自身錯誤的根源在哪里？犯錯的原因是什么？對于性格溫和的學生，教師可以通過和學生交朋友、談心談話的方式，讓學生放下心理的戒備，從而起到教育學生的目的。班主任還要建立“容錯機制”，區別對待初次犯錯的學生和屢次犯錯的學生。班主任要理清學生犯錯的原因所在，并對癥下藥；不拋棄，不放棄，用滿懷愛的初心教育每一位學生。

7.不斷學習和總結

社會在發展，做好新時期的班主任工作是我們的使命，我們要成為學習型的班主任，這樣才能用新的班主任管理理念來沖擊舊的管理理念，不斷進步，與時俱進，正所謂：“活到老，學到老。”班主任要在學習中增長自己的見識，并運用到現實的班級管理中，不管是成功的經驗還是失敗的教訓，班主任都要積極地總結和反思。

結語

班主任工作很煩瑣，但班主任工作也很重要。為更好進行班集體管理，班主任需不斷強化專業知識學習，通過專業書籍及相關業務培訓，不斷學習新時代教育理念，學習先進的班級管理經驗、班級管理新理念，健全班級班級管理措施，化解現實班級管理的棘手問題。

班主任工作是一個潛移默化的過程，無法立竿見影。作為新時代的班主任，需要不斷地學習新的知識，提升班主任專業化水平，做一位開明、理性的班主任。

班主任是班集體的主要負責人，也是班集體各項工作的具體執行人和落實者。教育政策的落實、教育理念的執行、教學活動的開展、課外活動的組織。學生成長中的思想疏導和心理健康干預，以及家校之間的交流、科任教師的溝通，涉及學生工作的方方面面都需要班主任親力親為。班主任工作平凡而不平淡，人微而不言輕，在教育工作及學生學習成長中有著舉足輕重的作用。