新媒體時代農業跨境電商發展有效策略研究

文/裴蕾

1.農業跨境電商發展存在的問題

1.1 物流體系。首先，當前我國農產品跨境電商的發展模式不夠明確，由于跨境電商發展模式不夠明確，這就導致農產品在流通過程當中，可能會經歷繁雜的中間過程，中間過程過于繁多冗雜會造成成本的浪費，且會在一定程度上降低農產品流通速度；另外，如若在流通過程當中省略一些必要的中間過程，也會進一步增加交易的成本，不利于農產品交易的順利進行。其次，由于農產品的保質期較短，因而農產品對于物流的要求更高，但是現如今我國農產品冷鏈物流建設體系尚不健全，農產品所需的冷庫數量較少且容積較小，功能相對落后，冷鏈物流建設體系的不健全，會影響這些農產品的質量，在一定程度上制約了農產品跨境電商的發展。最后，當前我國針對跨境電商方面的農產品質量標準體系尚不完善，針對農產品的生產方式、生產標準以及質量安全所構建的體系并不完善，且針對出口農產品的監管機制也不健全，這就導致我國國內各地區農產品質量標準不統一，我國各地區農產品質量存在著較大的差異，出口到國外的農產品質量不一，這不利于農產品跨境電商的長久發展，也會在一定程度上影響我國農產品的出口信譽。

1.2 配送過程。當前我國農產品出口貿易效率較為低下，在農產品出口過程當中，并沒有針對農產品配送物流網絡進行科學合理的規劃，這就導致我國農產品物流網絡缺乏系統全面的規劃，農產品配送需要耗費大量的時間，且農產品的運動模式、農產品的運送工具以及運送路線并沒有得到及時的更新以及優化，這就導致在農產品配送過程當中，會耗費較長的時間，不利于農產品配送效率的提高。農產品配送效率太低，會影響農產品的質量，會影響到農產品配送的成本，導致農產品配送成本進一步加大。其次，當前的農產品跨境電商路線并不能完全覆蓋所有地區，這就導致一些地區能夠輕松地實現農產品配送，而偏遠地區農產品配送較為困難。最后，在農產品配送過程當中，物流運輸中間環節繁多復雜，一些中間環節是不必要的，這些不必要的中間環節的存在，會進一步加大農產品配送的成本。

1.3 本土企業。現如今，我國許多農產品都已經遠銷國外，且在海外大受歡迎，但是卻并沒有形成品牌優勢，我國農產品的品牌化程度較低。雖說現如今，我國許多農產品都遠銷國外，但是在海外卻缺乏優質的農產品品牌，農產品品牌的知名度較低。其次，部分農產品企業家并沒有認識到跨境電商的發展前景以及跨境電商對于農產品的重要意義，這就導致部分農產品企業家并未開放農產品跨境電商，甚至在農產品跨境電商交易過程當中以次充好，這在一定程度上影響了我國農產品的出口信譽，不利于農產品跨境電商的進一步發展。

1.4 信息不對稱。在農產品跨境電商交易過程當中，可能會存在一定的信息不對稱現象。首先是商家信息的不對稱，一些商家在交易平臺上會上傳虛假的交易信息，跨境電商消費者所掌握的農產品的信息大多來源于交易平臺，這就導致跨境電商消費者與商家之間會出現信息不對稱，針對跨境電商消費者來說是不利的。其次，跨境電商農產品交易雙方關于農產品的運輸信息之間存在著一定的信息不對稱現象，農產品的物流信息一般都帶源于物流企業信息的錄入以及數據的更新。由于信息存在著一定的滯后性，這就導致物流企業在更新物流信息之后，交易雙方并不能及時的獲得物流信息。

2.新媒體時代農業跨境電商發展有效策略

2.1 利用新媒體全面呈現電子商務信息。為了解決新媒體時代農業跨境電商信息不對稱這一問題，在農產品跨境電商交易過程當中，應當最大程度地提高農業跨境電商交易活動所需要的數據以及信息的真實性、提高數據以及信息的有效性。在新媒體時代，人們獲取信息的渠道進一步豐富，消費者有多種多樣的渠道來獲得農產品跨境電商相關的信息，但是消費者所獲得的農產品，跨境電商相關的信息較為分散，為了解決這一問題，應當建立農產品跨境電商信息數據庫。農產品跨境電商信息數據庫中應當包含所有參與跨界電商活動的農產品企業的多種多樣的信息以及數據，包括農產品的產地信息、質量檢測相關的數據以及商家平臺等信息。在農產品跨境電商信息數據庫建立之前，可以運用多媒體平臺來進行信息以及數據的搜集，在這一過程當中運用大數據分析以及人工智能的技術，來對這些多種多樣的信息數據進行篩選、分類、歸納以及整理，在整理歸納結束之后將這些信息數據傳輸到信息數據庫當中。消費者在參與農產品跨境電商活動時，可以提前在這一農產品跨境電商信息數據庫中進行檢索，貨比三家，選擇更為優質的農產品。除了利用新媒體技術、大數據以及人工智能來進行數據的搜集之外，參與農產品跨境電商的商家們也應當誠信經營，在交易平臺上傳真實客觀的數據，并及時對這些信息以及數據進行更新，為消費者們提供更多的信息參考，也能夠進一步提高農產品企業的品牌形象。

2.2 利用新媒體技術完善電商交易平臺。電商交易平臺在農產品跨境電商交易過程當中發揮著至關重要的作用，電商交易平臺是消費者獲取農產品相關信息的有效途徑，也是農產品消費者與商家進行交流的重要渠道，因此為了進一步推動農產品跨境電商的發展，需要完善電商交易平臺。在教育平臺設計時應當進一步完善以及加強農產品跨境電商產品信息的展示渠道，使得展示渠道得到豐富，消費者能夠獲得更加全面的產品相關的信息。

2.3 利用新媒體推動信息傳播。在新媒體時代，人們的信息來源更為廣泛，人們可以更加直接快速地獲取信息，在這一背景之下，信息的傳播變得更加方便快捷。在農產品跨境電商發展過程當中，可以充分利用新媒體來實現信息的傳播。首先，企業可以利用新媒體平臺來進行跨境電商相關基礎知識的傳播，農產品企業可以設置企業內部專屬的新媒體平臺，比如微信公眾號平臺、抖音快手等短視頻平臺、微博豆瓣等交流平臺。在這些平臺當中，企業每日會推送跨境電商相關的基礎知識，以及跨境電商相關的新聞資訊等，通過這些內容的推送，來讓企業內部的員工們更加熟悉電商基礎知識，認識的跨境電商對于企業發展的重要性，也能進一步了解如何進行跨境電商交易。其次，除了企業內部多媒體平臺的建立之外，農產品企業可以建立客戶群，在這些客戶群當中，企業會定時發布新產品相關的信息，也會在群聊中開展一系列的優惠活動，通過這樣的方式來進一步鞏固客戶。農產品企業除了利用新媒體來實現信息的傳播之外，也可以利用新媒體技術來進行客戶信息的收集，運用大數據技術以及新媒體技術來對客戶的消費行為進行分析，充分了解客戶的信息，并及時地進行反饋，及時對產品信息進行優化。

2.4 利用新媒體技術加強監管。在農產品跨境電商交易平臺中，難免會存在商家發布虛假信息、低質信息等情況，這些虛假信息以及低質量的信息會影響到消費者的決策。因此為了進一步促進農業跨境電商的誠信經營，推進農業跨境電商的誠信建設，應當對商家所發布以及提供的信息進行監管，提高農產品信息的質量，從而為農產品消費者提供更為綜合全面的農產品相關的信息，減少農產品跨境電商交易過程當中所存在的道德行為問題，推進農產品跨境電商誠信建設。除此之外應當進一步完善保護政策，全方位保護跨境電商消費者的權益，通過保護政策的進一步完善，來提高消費者參與跨境電子商務的積極性。在完善保護政策的同時，也應當進一步建立解決跨境電商交易的消費者權益保護機制，應當明確規定環境電子交易買賣雙方的權利以及責任，對買賣雙方的權責進行明確劃分，如果一方違反規定的保護政策以及機制，將會受到相應的處罰，通過這樣的方式來進一步提高跨境電商交易的規范性，全方位的保護跨境電商交易雙方的合法權益。最后，應當建立健全農產品跨境電商交易海關檢驗標準，針對農產品的檢驗提出更為明確、全面的檢驗準則，開展農產品跨境電商交易的企業，將根據這些海關檢驗標準對自身的產品進行調整，以及質量檢驗，通過這樣的方式來進一步提高出口產品的質量，進一步推動農產品跨境電商的發展。

2.5 利用新媒體技術加強品牌建設。新媒體技術除了可以應用于農產品監管、農產品信息技術平臺建設以及電商貿易平臺的完善之外，也可以應用于農產品營銷以及品牌建設當中。首先，農產品企業可以利用新媒體來學習跨境電商相關的知識，提高員工們有關跨境電商的知識儲備。其次，農產品企業可以充分利用微博、豆瓣等公共交流平臺以及抖音、快手、tiktock等短視頻軟件來進行產品的營銷。農產品企業可以在這些平臺上發布同產品相關的信息，也可以采用直播或者是發布短視頻的形式來向境外消費者展示產品特點、產品種類，通過直播以及短視頻宣傳的方式來進行農產品的跨境營銷，打造農產品企業的特色品牌。

引用出處

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