社會工作介入違紀處分大學生教育路徑研究
——以G學院為例

■ 熊 旺，覃 薇

（桂林旅游學院，廣西 桂林 541006）

近年來大學生違紀行為日趨突出，嚴重影響學生們的學習、生活、畢業和就業等各個方面，在社會各界引起了廣泛關注。針對違紀學生依據學校相關規定和條例進行處理，既是全面落實依法治校的要求，也是維護學校正常教學秩序、建設良好學風、促進學生健康成長成才的重要途徑。而社會工作的理念是“以人為本，助人自助”，從社會工作的角度探討違紀處分學生教育路徑，運用專業的社會工作方法對違紀處分學生進行教育、引導和幫扶，對新時代立德樹人、培養社主義現代化建設者和接班人具有重要意義。

一、G學院學生違紀行為的現狀和特點

大學生的違紀行為多種多樣，在2018年1月到2021年1月期間，G學院違紀總人數為218人，經統計將該學院學生違紀行為歸為三個方面，分別為考試違紀，課堂違紀，生活型違紀。對G學院受處分大學生的違紀行為進行調查和分析，得出以下幾個特點。

（一）大學生違紀類型主要集中于考試違紀

大學生關于學習方面的違紀包括考試違紀和課堂違紀，考試違紀在其中占有重要比例。考試違紀主要包括替考和作弊等；課堂違紀行為主要為遲到、早退、曠課等。考試違紀人數占違紀總人數的45%，其中作弊人數占考試違紀人數的96.9%，替考人數占3.1%。考試中作弊的違紀行為人數最多。課堂違紀人數占總人數的30.7%，在課堂方面的違紀中遲到、早退、曠課分別占比為41.8%、4.5%、53.7%。曠課和遲到人數占比較大。統計數據表明考試作弊是G學院學生在考試違紀中的主要違紀類型之一，而在課堂違紀中遲到和曠課是主要違紀表現（見表1—表3）。

表1 違紀類型統計

表2 考試違紀行為的類型統計

表3 課堂違紀行為的類型統計

（二）大學生的生活型違紀形式多種多樣

大學生生活型違紀是在校園日常生活中產生的一系列的違紀行為，生活型違紀受處分人數占違紀總人數的24.3%，其中喝酒導致的違紀處分行為占比為36.9%，違規使用大功率電器和打架、夜不歸宿等占28.3%。具體分析，G學院學生受紀律處分主要原因是喝酒，而打架、夜不歸宿、違規使用大功率電器等違紀行為的比例和喝酒的比例接近，此外，還包括其他違紀行為如帶異性回宿舍過夜、聚眾賭博等多種違紀現象，占32.1%（見表4）。

表4 生活型違紀類型統計

（三）大學生違紀行為存在較大的性別差異

由表5可以看出，違紀學生在性別上存在顯著差別，男生違紀人數遠高于女生違紀人數。在218名違紀學生中，違紀的男生人數為185人，所占比例為84.9%；違紀的女生人數為33人，所占比例為15.1%。其中，G學院的男女比例為4∶8，而在違紀方面二者呈現相反的現象，男女比例為6∶3。對比發現，在男女違紀情況方面，男生的違紀情況較嚴重，大學中男生更容易觸犯學校校紀校規，受違紀處分人數也遠高于女生受違紀處分人數。

表5 違紀學生性別統計

（四）大學生違紀行為主要集中在大二和大三

據統計，大學生的違紀行為發生偏向低年級化。其中大一學生違紀人數為35人，占違紀總人數的16.1%；大四學生違紀人數為29人，占違紀總人數的13.3%。而大二、大三違紀人數最多，占違紀總人數的70.6%（見表6）。對G學院的各學院違紀情況進一步研究發現，近兩年來大一和大二的違紀人數逐年升高，這與大一新生自控力不強、思想意識欠缺等原因有關，大一新生在進入大二后，由于受一些不良風氣的影響導致更容易觸犯校紀校規，尤其在課堂違紀方面和考試違紀方面較凸顯。

表6 違紀學生年級統計

二、大學生違紀行為產生的原因

經過對大學生各種違紀行為的分析，對G學院負責學生工作的老師和部分二級學院副書記、專職輔導員開展了詳實的訪談調查，總結了大學生違紀行為產生的原因，主要有以下四個方面。

（一）學習目標不明確，自我認識不清晰

一是大學生未能及時適應學習方式、生活環境的改變而感到迷茫。大學生進入大學后，與之前相比，可以自我安排大部分時間，生活、學習約束性降低，部分學生由于自我認識和學習目標不明確、學習缺乏自主性和動力，不知道自己大學學什么、怎么學，不清晰自己應該在大學生活學習中做什么以及怎么做，于是在學習上開始迷茫找不到方向，生活上開始懶散松懈，對學習和未來感到無所適從、沒有追求，極易誘發違紀行為。

二是大學生由于處于青春期容易受到外界事物誘惑和干擾。大學生年齡多為20歲左右，雖自我意識逐步形成，但個人的世界觀、人生觀和價值觀未穩定，對自己和未來都沒有一個清晰的認識和了解，有些還產生了一些錯誤的認識，容易受到外界事物誘惑和干擾。

三是部分學生未養成良好的學習、生活習慣，自由散漫。由于部分學生家庭教育觀念的不足，只關注學習成績而不重視學生的思想道德教育和良好行為習慣的培養，學生思想意識和學習習慣并未有效養成，個別同學缺失基本道德素養，個人意識和功利意識凸顯，忽視社會公平競爭的原則，加上不勞而獲思想的影響則導致作弊現象的產生[1]。此外，還因學生辨別是非的思想意識較弱，道德判斷失范，引發集體性斗毆和作弊違紀行為，甚至觸犯法律釀成大錯。

（二）自控能力較差，心理承受能力弱

一是大學生正處在青春期，有豐富的情感色彩，情緒欠缺穩定性，有時會做出過激行為。導致這一現象的原因，與大學生自我控制力不足有直接關系[2]。

二是大學生在長期的集體生活中難免出現摩擦，特別是男生在發生意見分歧或言語上的沖撞時，部分學生心理調節能力弱，在之前的人生當中很少經歷挫折和失敗，因此會無法忍受一些過激的辱罵和指責而誘發打架斗毆事件。

三是進入大學后個人的自由安排時間較充足，缺少了父母、老師的叮囑和管教，思想上過度松懈和缺乏自我管理能力，很多學生便沉溺網絡游戲、無法合理安排個人的作息時間，從而出現厭學、逃課、遲到、早退等現象。

（三）制度教育欠缺，法律意識淡薄

一是大一新生入學之初，多數高校都會開展新生入學教育，如文明禮儀、安全教育、校紀校規等相關學習活動。在校紀校規等一些制度性教育課上，由于制度宣講和學習理論性強，形式單一枯燥，學生對制度的理解不到位，沒有認識到相關制度的重要性，最終無法將制度宣傳教育落實到位，學生學習效果不明顯，未能認真了解和學習學校的校紀校規。學生后期很難再主動去了解和掌握相關制度，因此一些違紀行為是因為無知而導致。

二是部分學生對學校的某些規定具有強烈的抵觸心理而故意違紀違規。正如G學院某一輔導員反映，其所帶班級學生明知隔壁宿舍同學因私藏麻將被學校值班老師沒收，事后被學院通報批評一事后仍然頂風作案，趁著假期外出租賃麻將在宿舍聚眾賭博，情節惡劣，造成嚴重的影響。這一案例也反映該校部分學生制度意識和法律意識淡薄，對違紀處分的影響未引起重視。

三是學生和部分家庭只重視學習成績而忽視了個人良好品德習慣養成和知法懂法守法的重要性，沒有深入學習解讀國家相關法律法規和校紀校規造成法律意識淡薄，觸及校紀校規和法律的紅線，從而嚴重影響個人成長和發展。

（四）誠信教育欠缺，學風考風建設力度弱

一是在多數情況下，大學生對道德的認知是清楚的，但缺少實踐體驗和入心入腦。誠信教育是德育的重要組成部分，是學風考風建設的首要前提。當前大學生誠信缺失的一個重要原因在于誠信教育內容過于側重知識性，忽視體驗性和實踐性。

二是一些高校誠信教育僅僅局限于課堂教學，重在誠信理論知識的傳授，僅僅解決道德認知問題，使學生誤把“學到”當成“做到”。正如很多高校都在進行的一項常規性工作一樣，在考前要求各個班級開展誠信教育主題班會，以輔導員宣講為主的形式為學生解讀考試相關要求和違紀處分條例，而這樣的班會形式單一，很多學生不留心或者聽過就忘，未引起足夠重視。

三是學生不能通過自身體驗將誠信的“知”變為誠信的“行”，無法將知識內化為信念，形成誠信行為動機。有的高校雖然重視誠信教育，但在實踐中卻成了“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的事情[3]。學校的學風考風建設未形成嚴格的約束力，當出現違紀行為時，只處分違紀學生，甚至基于保護學生隱私等，缺乏更大范圍的宣傳，無法對其他學生形成警示效應。

三、違紀處分大學生教育的社會工作介入策略

大學生違紀行為主要集中在學習型和生活型違紀方面，面對違紀處分學生，學校只是通過下發學校處分文件、輔導員談心談話的方式進行管理教育，方法比較單一，個別學生對此種方式存在一些抵觸心理，認為是無用的說教，對促進學生思想轉變和提高認識效果不高。對此類違紀處分學生行為習慣的糾正、心理素質的增強等問題，很多學校未有具體幫扶舉措，學生的認知偏差未被糾正，則可能導致二次違紀的情況出現，一些違紀處分學生在被處分后仍然出現學習迷茫找不到方向、沉迷網絡游戲無法自拔、抱僥幸心理在宿舍使用違禁電器、人際溝通缺乏而打架斗毆等問題，當前的教育方式難以產生警示和教育效果。

社會工作是專業的、以幫助困難人群為目的的、職業性的活動，專業助人是社會工作的本質[4]18。社會工作可以給予有困境人士實際幫助，減少困境人士可能的對社會秩序的沖擊，有助于社會穩定，在人際關系、群體關系層面，對問題的解決可以達至人際和諧與群際和諧，從而幫助人們建構一個正常生活的社會環境[4]24。社會工作方法在應對留守兒童、青少年等問題上已經發揮到了良好的效果，在解決相關問題上，其科學性、有效性、合理性已經得到驗證。面對新形勢下的違紀處分大學生，社會工作本著專業助人的本質，可以對違紀處分學生在學習、生活和工作方面存在的具體問題進行幫扶和介入，相對于以往常規的思想政治教育途徑，多種多樣社會工作方法和秉承的價值理念可以提高違紀處分學生的參與度，更容易讓學生接受，提高教育成效，促進學生成長。通過個案工作對違紀處分學生個人進行一對一介入，根據學生的實際情況制定專業幫扶計劃，幫助學生尋找解決辦法并通過自身努力克服困難；利用小組工作方法將具有同類問題的違紀處分學生組成一個小組，根據小組動力學理論在小組活動開展中形成組內成員間相互支持和影響、促進組員的發展和成長。通過社區工作建立違紀處分學生對學校的歸屬感，通過促進學校、家庭和社區的良好互動，對有益于違紀處分學生改變和成長的社區資源進行開發、利用、支持和共享。因此，本文主要從個案工作、小組工作和社區工作三個專業的社會工作方法來探討社會工作介入違紀處分大學生教育的路徑十分具備可行性。

（一）開展個案工作，提供個別化服務

個案工作以個別化的方式為感受困難的個人及家庭提供物質和心理方面的支持，以幫助個人和家庭減低壓力、解決問題、挖掘潛能[5]。它將社會、行為和系統概念轉化為技巧，通過面對面進行訪談或交談，幫助個人或者家庭解決心理、人際關系、他人和社會的其他問題等[6]。學校里把一些特殊的違紀行為歸類為心理問題交由學校心理中心幫扶，但學生出現違紀行為輕則批評教育，開展思想教育工作，重則進行違紀處分如警告、嚴重警告、記過和留校察看，將違紀和處分歸為學生管理科管理，缺乏專業的社會工作隊伍來輔助學生管理科對違紀學生進行專業性和持續性的輔導和幫扶。尤其對一些特殊的違紀處分學生個人，可以借助個案工作的輔導技巧，通過幫助大學生認清導致違紀的根本原因與自身的學習目標不明確、思想意識和法律意識淡薄、自控能力差等息息相關后，再提供矯正和幫助服務。

在入學之初，高校可將紀律意識自測調查和新生心理普查同步開展，通過問卷分析和訪談法對學生當下紀律意識的現狀進行分析，及時發現有不良傾向和念頭的學生并進行一對一的個案輔導。同時，運用“人在情境中”的理論，分析個案的背景環境如家庭、社會背景，將其融入環境進行幫扶，做到具體問題具體分析。同時開展學習目標的樹立和規劃、學習和工作時間的適度調配等活動，幫助迷茫的學生找準學習目標，了解學校制度，增強思想意識和紀律意識。通過認知和行為介入，促進學生心理的調整，增強心理承受能力、抗壓能力，改變違紀處分學生違紀的思想和動機，學會遵守學校課堂和考試紀律以及相關的宿舍條例，能更好地適應學校生活并順利完成學業。

（二）開展小組工作，矯正違紀行為

小組工作是由社會工作者通過有目的的小組活動和組員間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經驗，處理個人、人與人之間、人與環境之間的問題，行為改變，恢復和發展社會功能，開發個人潛能，從而獲得個人成長[7]。小組動力學理論闡明小組內的團體動力能協助組內有著相似問題和需求的成員解決相應的問題。開展小組活動可促進小組成員互動和交流，通過組內成員的相互支持和相互影響促進組員的發展和成長。例如，通過校紀校規學習教育小組，可以幫助違紀處分大學生對校紀校規、相關制度進行學習和研讀，增強他們的紀律意識和法律意識，不再出現二次違紀的情況；通過情緒調節小組、壓力舒緩小組的成長性小組，幫助參與的組員最大限度發揮自己的潛能，提升自認認識和主動性，通過獲得成功體驗，增強自我的自信心，更好地應對學業壓力。通過情緒調解小組能讓組員自身學會自我調節，并增強心理承受能力、辨別是非的能力；通過嚴重違紀行為治療小組，專門針對屢教不改且影響惡劣的違紀處分學生，通過小組活動改變成員的反社會行為或非正常行為，克服個人的違紀違法行為，逐漸步入正軌；通過提升自我的自助或互助小組，小組成員之間相互支持和相互影響，改變對自身違紀行為和學校、社會環境的消極態度，解決行為改變和環境適應問題。

通過小組活動的開展讓學生明白自身所經歷的困境，他人也曾經或者正在經歷，成員間的經驗可以相互傳遞和分享，利用組內資源共同解決問題，實現思想的成長和行為的轉變。

（三）建設學校社會工作隊伍，提高介入效果

學校社會工作是社會工作的一個領域，指社會工作者在專業價值觀的引導下，運用社會工作的專業理論和知識，以及專業的方法和技巧，為學校全體學生提供服務，特別對處境不利的學生提供指導，以幫助學生正常學習，增強自我效能感，促進身心健康發展的一種專業助人活動[8]。學生產生違紀行為受處分后，因自身或環境因素的缺陷產生的違紀行為若不能及時得到回應和解決，將產生惡性循環的后果，對學生個人成長成才將產生巨大的阻礙，甚至影響社會的和諧穩定。學校社會工作正是在學校進行相關批評教育和警示等處分的基礎上，對學校現有服務體系的補充和完善。不同于傳統的思政教育、心理咨詢，學校社會工作更注重“人在情境中”理論，從個人、人際和環境三個層次回應和解決學生的需求和問題，從不同角度和不同層次提高服務介入的效果[9]。

（四）鏈接社會資源，構建遵紀守法的校園環境

社區工作是以社區及其成員整體為對象的社會工作介入手法。社區成員在參與過程中建立對社區的歸屬感，培養自助、互助和自決的精神，加強其社區參與及影響決策的能力和意識，發揮成員的潛能[4]224。在社區中通過促進學校、家庭和社區的良好互動，形成優質教育合力，需要對社區中的資源進行開發、利用、支持和共享。例如，對于學習目標不明確、學習興趣度不高的學生，可以通過鏈接高校周邊的兄弟院校，組織開展一些“學習分享沙龍”“朋輩群體說學習”等聯誼活動。讓學生走出校門，感受一些兄弟院校優秀學子的學習態度和學習方法。從同輩群體收獲啟發，尋找好自己的學習目標和人生方向。對于打架、斗毆產生嚴重后果受處分的學生，高校社會工作者可以與當地社區工作者共建基地，由公安部門、司法機關開展巡講，通過開展知識競賽、真實事件回放等幫助他們剖析校紀校規外的法律，增強學生的法律意識。同時，還可與矯治社會工作者合作，通過邀請正在進行矯正的服務對象現身說法，警示違紀處分大學生堅守道德原則和法律底線。從不同層面倡導違紀處分大學生參與社區公共志愿活動，提升自身價值感和獲得感，培養良好品質和健康發展的綜合能力。

違紀處分大學生的教育管理是關系高校校園環境的和諧、學生的安全、教學工作的正常運行的重要問題，需要不斷提升違紀處分大學生的思想意識和法律意識，多角度對違紀處分大學生的后續學習和生活進行幫扶和矯正，降低因受處分給學生、學校帶來的負面影響，使其通過自身調整和努力步入正軌。社會工作獨特有效的理念和方法介入到對違紀處分大學生的教育管理當中，創新了高校違紀處分大學生教育的理念和形式，是一種可操作性科學的學生教育模式，不僅可以促進違紀處分大學生在思想認知方面得到轉變，幫助其樹立遵紀守法觀念，還能增強學生自信心和心理承受能力，更好地應對學習和生活中的困境，培養學生的職業規劃能力和樹立學習生活目標，最終促進大學生的健康成長和高校的和諧穩定。