提升高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)水平的問(wèn)題研究

宋鳳霞

（鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，河南新鄭 451191）

在經(jīng)濟(jì)全球化和教育國(guó)際化的背景下，社會(huì)對(duì)高水平人才的需求越來(lái)越大，同時(shí)對(duì)人才質(zhì)量的期待和要求也越來(lái)越高。高校以培養(yǎng)高層次人才為首要任務(wù)，有責(zé)任為國(guó)家和社會(huì)提供高質(zhì)量的一流人才，因此，高等教育需要進(jìn)一步朝著深化內(nèi)涵建設(shè)、提升教育質(zhì)量的新階段邁進(jìn)。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中指出“提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國(guó)的基本要求”[1]。在2016年的全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記指出：“高校立身之本在于立德樹(shù)人，只有培養(yǎng)出一流人才的高校，才能夠成為世界一流大學(xué)?！痹?018年召開(kāi)的全國(guó)教育大會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記又從黨和國(guó)家全局的高度詮釋了教育“培養(yǎng)什么人”“怎樣培養(yǎng)人”“為誰(shuí)培養(yǎng)人”等根本性問(wèn)題，指明了教育工作的根本任務(wù)，明確了教育現(xiàn)代化的方向。教學(xué)作為保障高校自身發(fā)展和人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，在整個(gè)高等教育體系中占有無(wú)法替代的地位。

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的現(xiàn)實(shí)意義

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作永恒的主題，是一所學(xué)校賴以生存的基礎(chǔ)和保障。教學(xué)質(zhì)量的好壞，直接影響所培養(yǎng)人才的質(zhì)量。面對(duì)高等教育大發(fā)展的趨勢(shì)，高校要想真正有質(zhì)量地科學(xué)發(fā)展，離不開(kāi)科學(xué)、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)是保證教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要手段，是教學(xué)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，也是教學(xué)質(zhì)量保障體系的核心內(nèi)容[2]。高校建立教學(xué)質(zhì)量保障體系要立足于教學(xué)質(zhì)量，不斷更新教育觀念，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，形成自我約束、自我激勵(lì)機(jī)制。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的目的在于保證學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)工作的順利開(kāi)展，引導(dǎo)教育教學(xué)相關(guān)部門(mén)按照正確的方向開(kāi)展專業(yè)建設(shè)、提升人才培養(yǎng)水平，有利于學(xué)校在掌握教學(xué)質(zhì)量真實(shí)情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)決策。通過(guò)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，可以發(fā)現(xiàn)管理和教學(xué)中存在的問(wèn)題，推動(dòng)學(xué)校加強(qiáng)教育教學(xué)管理，形成全面、動(dòng)態(tài)的質(zhì)量觀，增強(qiáng)學(xué)校自我發(fā)展的動(dòng)力，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都關(guān)系到高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，因此，覆蓋教學(xué)全過(guò)程的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要方式，是全面推進(jìn)和提升高等教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，對(duì)于穩(wěn)定教學(xué)質(zhì)量、保障人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)意義重大[3]。

二、高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的主要內(nèi)容

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的基本要素主要是學(xué)院、教師和學(xué)生，這三個(gè)要素是影響教學(xué)質(zhì)量的核心因素。緊抓教學(xué)工作、教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，制定出詳細(xì)的監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方案，形成不斷反饋、調(diào)節(jié)和改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，真正達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)主要包括：

（一）學(xué)院方面

以國(guó)家辦學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校發(fā)展計(jì)劃為基礎(chǔ)，客觀監(jiān)測(cè)學(xué)院的專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)目標(biāo)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)設(shè)施建設(shè)與管理、專業(yè)建設(shè)管理、課程建設(shè)、教材建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、質(zhì)量文化建設(shè)、教學(xué)常規(guī)管理、畢業(yè)設(shè)計(jì)管理、教學(xué)檔案管理、教學(xué)改革與研究、學(xué)風(fēng)建設(shè)等方面。

（二）教師方面

強(qiáng)化對(duì)教師職業(yè)道德和專業(yè)水平的監(jiān)督，規(guī)范教師從教行為，提升教師隊(duì)伍形象。職業(yè)道德方面主要監(jiān)測(cè)教師的師德師風(fēng)、師德行為等。專業(yè)水平方面主要監(jiān)測(cè)教師的教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過(guò)程以及教學(xué)效果，包括教師的教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)計(jì)劃、課堂教學(xué)、課后指導(dǎo)等。

（三）學(xué)生方面

學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展是一個(gè)持續(xù)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不僅需要監(jiān)測(cè)學(xué)生的知識(shí)技能水平，還需要采取多種形式，全方位關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì)水平。知識(shí)技能方面主要監(jiān)測(cè)學(xué)生在校期間各種考核、考試、考查成績(jī)等學(xué)業(yè)成就；綜合素質(zhì)方面主要監(jiān)測(cè)學(xué)生的思想道德、性格特點(diǎn)、思維能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力等。

三、高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)存在的問(wèn)題

高等教育的大眾化更加注重教學(xué)質(zhì)量體系建設(shè)，新一輪審核評(píng)估將進(jìn)一步推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)，新時(shí)期高質(zhì)量發(fā)展的主題對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量將有更高的要求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”正與高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)走向融合，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)進(jìn)入了新時(shí)代。然而，很多高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系還沒(méi)有做到因時(shí)而變，還在影響和制約著學(xué)校和教育的發(fā)展。歸納起來(lái)，我國(guó)高校質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系主要存在以下問(wèn)題：

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)是為了保證教學(xué)按計(jì)劃開(kāi)展或進(jìn)行必要的調(diào)整，只有通過(guò)監(jiān)測(cè)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的偏差，才能對(duì)具體的教育教學(xué)過(guò)程作出調(diào)整或進(jìn)行改革，從而提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。目前各大本科院校都陸續(xù)成立了獨(dú)立于教學(xué)單位和行政管理部門(mén)之外的保障高校教育教學(xué)質(zhì)量的部門(mén)，主要職責(zé)是對(duì)高校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)并根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果對(duì)相應(yīng)工作適當(dāng)調(diào)控，以保障教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但目前存在著職責(zé)不明確、定位不清晰等問(wèn)題，大部分組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，與其他部門(mén)尤其是教務(wù)處職責(zé)交叉，互相推諉，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的作用未得到充分發(fā)揮。

（二）對(duì)教學(xué)質(zhì)量的重視流于表面

縱觀目前很多高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系不難發(fā)現(xiàn)：大部分高校對(duì)于教學(xué)的重視往往是停留在口頭上的，學(xué)習(xí)過(guò)程管理總體不嚴(yán)，相當(dāng)多的高校學(xué)習(xí)難度、挑戰(zhàn)度不高，考核方式單一，重結(jié)果輕過(guò)程，總體上學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)度處于中等偏下水平。大部分高校在職稱評(píng)定、職務(wù)考核、激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)、資源分配等方面，依然強(qiáng)調(diào)“帽子”、課題、成果、獎(jiǎng)項(xiàng)等，教師的課講得好或不好，并不會(huì)影響其工作成績(jī)的評(píng)定，這直接導(dǎo)致了教學(xué)質(zhì)量提高沒(méi)有了動(dòng)力基礎(chǔ)，也是與科學(xué)發(fā)展觀中“以人為本”的基本思想相矛盾的。

（三）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系不健全

在當(dāng)前的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系下，高等教育的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)并未真正得到體現(xiàn)，監(jiān)測(cè)的內(nèi)容仍以學(xué)生的知識(shí)掌握度為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)于學(xué)生能力和素養(yǎng)的考核則較為缺乏，這些監(jiān)測(cè)內(nèi)容不僅不夠全面，而且缺乏必要的科學(xué)性，這就使得教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的作用無(wú)法真正得到實(shí)現(xiàn)。目前國(guó)內(nèi)高校的課堂教學(xué)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)主要存在以下問(wèn)題：

1.監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化

很多學(xué)校為了減少教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的工作量，僅僅制定一份教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，將之適用于不同年級(jí)、不同專業(yè)、不同課程之中。也有部分高校雖然針對(duì)不同的課程有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但沒(méi)有根本上的差別，忽視了教學(xué)活動(dòng)的特殊性和復(fù)雜性。

2.監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)靜態(tài)化

高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的要素多采用表面性的、簡(jiǎn)單化的評(píng)價(jià)描述，無(wú)法對(duì)動(dòng)態(tài)的教學(xué)活動(dòng)予以精確監(jiān)測(cè)。

3.監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)片面化

目前，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)主要局限于課堂，而教師與學(xué)生大量的課下活動(dòng)如課前準(zhǔn)備、課前預(yù)習(xí)、課后指導(dǎo)、課后作業(yè)等都沒(méi)有被納入監(jiān)測(cè)范圍。因此，如何建立一個(gè)全面而科學(xué)的監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，這是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)所要解決的基本問(wèn)題[4]。

（四）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)隊(duì)伍不合理

很多高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)人員數(shù)量不足，結(jié)構(gòu)不合理，職能不明確，作用發(fā)揮不到位。大部分高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)人員由教學(xué)督導(dǎo)和監(jiān)測(cè)中心職員組成，監(jiān)測(cè)中心職員大多綜合能力較低，沒(méi)有一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的認(rèn)識(shí)。而很多高校的督導(dǎo)大多是退休的副教授或教授，他們有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，退休教師容易靠經(jīng)驗(yàn)判斷。在實(shí)施層面上，很多高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，方式單一，重結(jié)果輕過(guò)程，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作的重要性。在實(shí)施過(guò)程中，缺乏嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的監(jiān)測(cè)程序和專業(yè)的監(jiān)測(cè)方式，把教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)做成了教學(xué)檢查。

（五）對(duì)監(jiān)測(cè)信息的分析、反饋和利用不夠

隨著教育的內(nèi)容、對(duì)象、教師及條件等多種因素的變化，教育過(guò)程在不同的時(shí)期會(huì)有不同的表現(xiàn)，需要用科學(xué)、發(fā)展的眼光去持續(xù)觀察，通過(guò)全面搜集信息進(jìn)行更為全面的跟蹤監(jiān)測(cè)，根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果分析教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，更為全面、系統(tǒng)地了解教師和學(xué)生的發(fā)展情況[5]。同時(shí)，還存在對(duì)畢業(yè)生和用人單位的跟蹤調(diào)查研究不夠，通過(guò)調(diào)查研究反饋人才培養(yǎng)過(guò)程的力度不夠等方面的問(wèn)題。對(duì)監(jiān)測(cè)的信息需要按照科學(xué)的方法從不同層次、不同維度去分析，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，制定相應(yīng)的解決方案。

四、構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系的原則

高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系應(yīng)緊緊圍繞高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)全面質(zhì)量管理理念和科學(xué)的理論方法，分析教和學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，對(duì)教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)效果進(jìn)行實(shí)時(shí)、有效的監(jiān)測(cè)與反饋，不斷提高教師的教學(xué)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，更新教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法和手段，樹(shù)立人才培養(yǎng)中心意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系需要遵循以下原則：

（一）監(jiān)測(cè)與評(píng)估相結(jié)合的原則

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)按照工作規(guī)程和日常評(píng)估需要開(kāi)展工作，為專項(xiàng)評(píng)估和專業(yè)評(píng)估提供相關(guān)數(shù)據(jù)，并在評(píng)估后對(duì)各相關(guān)部門(mén)的整改情況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)與評(píng)估兩個(gè)科室功能要實(shí)現(xiàn)緊密配合，建立一個(gè)“監(jiān)測(cè)→評(píng)估→監(jiān)測(cè)（整改情況）→評(píng)估（整改后）”的螺旋上升的運(yùn)行體系，真正達(dá)到質(zhì)量監(jiān)測(cè)的目的。

（二）過(guò)程監(jiān)測(cè)與結(jié)果反饋相結(jié)合的原則

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的目的是保證完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。其任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)偏離于教育教學(xué)目標(biāo)的誤差，并采取有效措施糾正發(fā)生的偏差，從而確保教學(xué)任務(wù)與教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[6]。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)不是對(duì)教學(xué)人員的監(jiān)測(cè)，而是對(duì)教學(xué)行為及教學(xué)管理行為的監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)的結(jié)果要及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。

（三）問(wèn)責(zé)與引導(dǎo)相結(jié)合的原則

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的目的在于通過(guò)監(jiān)測(cè)，引導(dǎo)相關(guān)部門(mén)不斷提升教育教學(xué)水平，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。在強(qiáng)調(diào)問(wèn)責(zé)的同時(shí)，要更加注重對(duì)教師教學(xué)行為的正確引導(dǎo)，引導(dǎo)教師從問(wèn)題出發(fā)、回到解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的方法策略上來(lái)，從實(shí)踐到反思，再?gòu)姆此嫉綄?shí)踐，不斷提升教學(xué)能力，這樣才能促進(jìn)教師的穩(wěn)步成長(zhǎng)。

（四）全程性與全員性相結(jié)合的原則

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系應(yīng)對(duì)教學(xué)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)有關(guān)教學(xué)的準(zhǔn)備過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、整改過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)測(cè)，提高質(zhì)量監(jiān)測(cè)的可操作性和實(shí)效性[7]。同時(shí)，教學(xué)質(zhì)量的提高是一個(gè)綜合、全面的提升，它不僅僅是教師自己的事情，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，學(xué)校里的每一個(gè)人都應(yīng)該是質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中的一分子。因此，要充分調(diào)動(dòng)全體學(xué)生、教師、管理人員的積極性，主動(dòng)持續(xù)地提高教學(xué)質(zhì)量，建立健全全員參與的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系[8]。

五、構(gòu)建科學(xué)、有效的高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系的策略

高校應(yīng)緊緊圍繞“立德樹(shù)人”的根本任務(wù)，堅(jiān)持“深化改革、強(qiáng)化發(fā)展、優(yōu)化保障”的建設(shè)思路，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)需求，自覺(jué)遵循高等教育規(guī)律，采取有效舉措，重點(diǎn)聚焦內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建科學(xué)、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

（一）探索符合本校人才培養(yǎng)目標(biāo)的質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)、立體的過(guò)程，必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)校教學(xué)管理制度，借鑒兄弟院校的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，積極吸收行業(yè)、企業(yè)方面專家的意見(jiàn)和建議，創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量管理理念，積極研究和探索符合本校人才培養(yǎng)目標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)以企業(yè)、畢業(yè)生、教師、學(xué)生、督導(dǎo)委員會(huì)為主的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系主要包括：設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)的過(guò)程管理，反饋和改進(jìn)，形成狀態(tài)報(bào)告，建立一套包含人才培養(yǎng)目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信息收集與分析、評(píng)估反饋和調(diào)控于一體的、全員參與的教學(xué)過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系。

（二）合理協(xié)調(diào)教學(xué)與科研的關(guān)系

高校的中心工作是教學(xué)，科研只是輔助教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑，學(xué)校應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“人才培養(yǎng)是根本，教學(xué)是中心、科研是關(guān)鍵”的理念，正確處理科研與教學(xué)的關(guān)系，發(fā)揮科研促進(jìn)教學(xué)不斷提升的作用，促進(jìn)個(gè)人科研能力與教學(xué)能力協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，確立人才培養(yǎng)的中心地位，讓教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)能真正融入對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量提高的研究中去，激勵(lì)教師不斷對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行研究和探討，大力推動(dòng)教學(xué)方式改革，積極提高教學(xué)質(zhì)量。

（三）強(qiáng)化對(duì)課堂和課程的監(jiān)控和監(jiān)督

提升教學(xué)質(zhì)量，要強(qiáng)化對(duì)課堂和課程的規(guī)范化、常態(tài)化監(jiān)控和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)問(wèn)題課堂、問(wèn)題教師的問(wèn)責(zé)。既重視教師教學(xué)和課程任務(wù)的完成，也注重長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；既發(fā)現(xiàn)學(xué)科建設(shè)、課堂教學(xué)存在的共性問(wèn)題，也重視對(duì)教師課堂教學(xué)的個(gè)性化幫助；既重視教學(xué)過(guò)程與結(jié)果，也重視教學(xué)與學(xué)生的關(guān)聯(lián)；既重視結(jié)果的問(wèn)責(zé)，也關(guān)注教師的發(fā)展和提升。我們更應(yīng)該關(guān)注教師為什么教，用什么方式教，落腳點(diǎn)在是不是服務(wù)于學(xué)生學(xué)習(xí)，把這二者做好關(guān)聯(lián)。

（四）構(gòu)建“多層反饋、及時(shí)改進(jìn)”的信息反饋機(jī)制

教學(xué)質(zhì)量信息反饋是促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的重要前提。通過(guò)學(xué)校層面和二級(jí)學(xué)院層面反饋平臺(tái)體系的構(gòu)建，促進(jìn)質(zhì)量信息及時(shí)反饋[9]。反饋后，教師教學(xué)方面可以就具體問(wèn)題開(kāi)展教學(xué)沙龍、技能培訓(xùn)、教授講堂、教學(xué)研討等活動(dòng)，促進(jìn)教師教學(xué)能力的持續(xù)改進(jìn)；學(xué)生學(xué)習(xí)方面，學(xué)生管理部門(mén)可以通過(guò)、思想引導(dǎo)、強(qiáng)化管理等措施推進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的改進(jìn)；其他技術(shù)或設(shè)備方面，可以通過(guò)加大投入、提升技術(shù)等來(lái)改進(jìn)。

（五）基于OBE產(chǎn)出目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的監(jiān)測(cè)

基于OBE理念的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系必須堅(jiān)持教學(xué)目標(biāo)的引導(dǎo)性，依據(jù)嚴(yán)格、科學(xué)的監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)測(cè)指標(biāo)開(kāi)展，強(qiáng)調(diào)操作行為的嚴(yán)肅性和可追溯性，保證質(zhì)量監(jiān)測(cè)的有效性和針對(duì)性。沒(méi)有明確、合理的產(chǎn)出目標(biāo)，不以產(chǎn)出目標(biāo)為引領(lǐng)，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的作用將會(huì)大打折扣，將會(huì)流于碎片、形式、低效的循環(huán)中。因此，要構(gòu)建一個(gè)基于OBE的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，形成一個(gè)“培養(yǎng)目標(biāo)—畢業(yè)要求—課程體系—課程目標(biāo)—課程評(píng)價(jià)—質(zhì)量監(jiān)測(cè)”的閉環(huán)系統(tǒng)。

（六）從質(zhì)量監(jiān)測(cè)走向質(zhì)量自覺(jué)，促進(jìn)自我監(jiān)測(cè)機(jī)制的建立

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)是一種管理手段、一種教學(xué)資源、一種不斷優(yōu)化的教育管理過(guò)程，而不是目的。目前，我國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)基本上是教學(xué)行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)，如果處理不當(dāng)，容易造成被監(jiān)測(cè)人產(chǎn)生抵觸情緒，影響教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的實(shí)際效果。隨著高校辦學(xué)自主權(quán)的逐步擴(kuò)大，高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)可以逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樗吮O(jiān)測(cè)和自我監(jiān)測(cè)相結(jié)合，更加重視自評(píng)和自律功能，使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)不僅是實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的手段，也能成為學(xué)校、教師和學(xué)生自我發(fā)展、自我完善的重要途徑，這也應(yīng)該成為高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的必然趨勢(shì)[10]。