“以學(xué)生為中心”的“線上+線下”學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式探究

梁友芳 于曉靜 鄧彩艷

作為課堂教學(xué)的重要補(bǔ)充，學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作是高校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵部分，對(duì)人才培養(yǎng)具有促進(jìn)作用。然而，縱觀國(guó)內(nèi)外高校，學(xué)業(yè)指導(dǎo)仍以傳統(tǒng)的線下指導(dǎo)形式為主。2020年，受新冠肺炎疫情影響，學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作借助“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的優(yōu)勢(shì)，從線下轉(zhuǎn)到線上。與線下學(xué)業(yè)指導(dǎo)相比，線上學(xué)業(yè)指導(dǎo)突破了時(shí)空的限制，時(shí)間安排更為靈活。在線上，學(xué)生有更多的自主學(xué)習(xí)時(shí)間，能充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，及時(shí)向教師提出自己在學(xué)習(xí)過程中遇到的困惑。學(xué)業(yè)導(dǎo)師可以針對(duì)學(xué)生的困惑進(jìn)行有針對(duì)性的講解，及時(shí)解決學(xué)生的問題，指導(dǎo)學(xué)生更好地開展自主學(xué)習(xí)。然而，線上學(xué)業(yè)指導(dǎo)也存在一些缺點(diǎn)：師生之間缺乏足夠的互動(dòng)交流，學(xué)習(xí)氛圍不濃，教師無法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行有效監(jiān)督。調(diào)查三亞學(xué)院學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作滿意度可以發(fā)現(xiàn)，有16.7%的學(xué)生認(rèn)為“線上+線下”方式更適合開展學(xué)業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)。單純的線上或線下學(xué)業(yè)指導(dǎo)無法完全滿足學(xué)生的學(xué)業(yè)需求和指導(dǎo)期待。因此，高校應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，拓展學(xué)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)業(yè)指導(dǎo)形式，提高學(xué)業(yè)指導(dǎo)效率，構(gòu)建“線上+線下”共同作用的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系。

一、學(xué)業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵和存在的問題

（一）學(xué)業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵

學(xué)業(yè)指導(dǎo)起源于歐美近現(xiàn)代高等教育，伴隨著哈佛大學(xué)的選課制應(yīng)運(yùn)而生。1979年全球?qū)W業(yè)咨詢協(xié)會(huì)（National Academic Advising Association，簡(jiǎn)稱NACADA）的成立，標(biāo)志著學(xué)業(yè)指導(dǎo)在美國(guó)已步入專業(yè)化階段。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年，美國(guó)大約有71%的高校設(shè)立了專門指導(dǎo)機(jī)構(gòu)開展學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作[1]。相比之下，我國(guó)高校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作起步較晚。2017年，第一屆全國(guó)高校學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展工作研討會(huì)在清華大學(xué)召開。在這之后，學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作在高校逐漸受到重視。

NACADA認(rèn)為，學(xué)業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)發(fā)展性的過程，它幫助學(xué)生認(rèn)清他們的人生和職業(yè)目標(biāo)，并通過教師的幫助來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。同時(shí)，學(xué)業(yè)指導(dǎo)也是一個(gè)決策過程，學(xué)生通過和指導(dǎo)者交流獲得信息，以對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)[2]。學(xué)業(yè)指導(dǎo)與學(xué)生學(xué)習(xí)聯(lián)系緊密，涉及學(xué)習(xí)的各個(gè)方面，學(xué)業(yè)導(dǎo)師在提供指導(dǎo)的過程中，應(yīng)當(dāng)充分利用高校的豐富資源，根據(jù)不同學(xué)生的能力和興趣來制定詳細(xì)的指導(dǎo)計(jì)劃，確立能促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的目標(biāo)[3]。學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作是貫穿學(xué)生學(xué)業(yè)全程的系統(tǒng)性工程，它與學(xué)生學(xué)習(xí)的各方面都有所關(guān)聯(lián)，涵蓋大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯，并且影響學(xué)生未來發(fā)展。開展學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作時(shí)，需要綜合運(yùn)用多種指導(dǎo)手段，從學(xué)生的學(xué)業(yè)問題入手，針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)提供專業(yè)化學(xué)業(yè)指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展予以支持，使學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，最終促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提高[4-5]。

（二）學(xué)業(yè)指導(dǎo)存在的問題

第一，以線下指導(dǎo)為主，線上學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式有待完善。通過查閱國(guó)內(nèi)外學(xué)業(yè)指導(dǎo)相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)指導(dǎo)方式以傳統(tǒng)的線下指導(dǎo)為主，線上學(xué)業(yè)指導(dǎo)多停留在導(dǎo)師預(yù)約、信息發(fā)布、個(gè)體咨詢層面，線上的指導(dǎo)課程或者團(tuán)體指導(dǎo)開展得較少。隨著疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化，“線上+線下”授課模式成為教育發(fā)展的新方向。如何順應(yīng)時(shí)代需求，將線下的學(xué)業(yè)指導(dǎo)課程延伸到線上，成為亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。

第二，學(xué)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容較分散，缺乏系統(tǒng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)課程體系。學(xué)生群體的多樣性和需求的多元化，要求學(xué)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容更加豐富。然而，在目前的學(xué)業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐中，針對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)困惑，未能形成一個(gè)涵蓋大學(xué)四年的個(gè)性化、系統(tǒng)化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)課程體系。如何通過專業(yè)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)課程助力大學(xué)生成長(zhǎng)成才，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，仍然是需要解決的難題。

第三，學(xué)業(yè)指導(dǎo)以傳統(tǒng)的量化評(píng)價(jià)為主，沒有考慮非智力因素。學(xué)生接受學(xué)業(yè)指導(dǎo)后的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)，是目前學(xué)界研究比較薄弱的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)以量化評(píng)價(jià)為主，輕定性評(píng)價(jià)，以學(xué)困生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)幫扶為例，最終由其學(xué)業(yè)的分?jǐn)?shù)來評(píng)價(jià)幫扶的成效。學(xué)業(yè)指導(dǎo)的定量評(píng)價(jià)，忽視了學(xué)生的個(gè)性、創(chuàng)新能力等非智力因素，而構(gòu)建以學(xué)生為中心、以成果為導(dǎo)向的多元化評(píng)價(jià)，能更準(zhǔn)確地了解學(xué)生的實(shí)際狀況，并且給予學(xué)生專業(yè)化學(xué)業(yè)指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)能。

二、“以學(xué)生為中心”的“線上+線下”學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式實(shí)施路徑

以學(xué)生為中心，即以學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展為中心[6]，站在學(xué)生的角度進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、興趣愛好和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度和投入度[7]。延伸到學(xué)業(yè)指導(dǎo)上，學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作要緊緊圍繞促進(jìn)學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)成果（目標(biāo)）來進(jìn)行，從而激發(fā)學(xué)生的熱情，發(fā)掘?qū)W生潛在能量，激活學(xué)生的思維，提高學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終達(dá)成培養(yǎng)高質(zhì)量人才目標(biāo)[8]。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們逐漸開始利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，“線上+線下”教學(xué)模式誕生，該模式是指搭建線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，將傳統(tǒng)的教材知識(shí)上傳至線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，使學(xué)生獲得更豐富的學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生提供一個(gè)開放、便捷和靈活的互動(dòng)交流平臺(tái)，同時(shí)通過線下課堂教學(xué)，將線上學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)一步延伸，在線下課堂中強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)成果，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果最優(yōu)化。在進(jìn)行“線上+線下”學(xué)業(yè)指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)做到三個(gè)方面。

（一）結(jié)合學(xué)生需求，設(shè)置學(xué)業(yè)指導(dǎo)梯級(jí)目標(biāo)和多元化課程體系

如今，大學(xué)生的自主意識(shí)不斷增強(qiáng)，不同層次的學(xué)生對(duì)于自己今后就業(yè)的規(guī)劃有所不同，有些學(xué)生在入學(xué)之初就已明確了今后的學(xué)習(xí)和就業(yè)方向。每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力存在一定差異，所以，學(xué)業(yè)導(dǎo)師在設(shè)置指導(dǎo)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該充分考慮到不同學(xué)生的學(xué)業(yè)需求，設(shè)置個(gè)性化、多元化指導(dǎo)目標(biāo)，對(duì)不同層次、不同專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)。

在學(xué)業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)上，三亞學(xué)院教師圍繞學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，明確了大學(xué)生四年學(xué)業(yè)指導(dǎo)的階段性目標(biāo)和執(zhí)行路徑。對(duì)于大一學(xué)生，主要指導(dǎo)他們確立大學(xué)階段的學(xué)業(yè)目標(biāo)，依托《新生學(xué)習(xí)指南》做好職業(yè)規(guī)劃；對(duì)于大二學(xué)生，則以活動(dòng)的方式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，為其提供與未來發(fā)展相關(guān)的知識(shí)、能力和素質(zhì)等方面的指導(dǎo)；對(duì)于大三學(xué)生，進(jìn)行學(xué)業(yè)目標(biāo)評(píng)估指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行思考；對(duì)于大四學(xué)生，對(duì)學(xué)生不同的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，提供專業(yè)化指導(dǎo)，使學(xué)生明確職業(yè)方向，制定清晰的職業(yè)規(guī)劃。此外，高校教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生學(xué)業(yè)水平的不同，將學(xué)生分類，制定并實(shí)施優(yōu)秀學(xué)生卓越發(fā)展、普通學(xué)生學(xué)習(xí)能力提升和學(xué)困生學(xué)業(yè)幫扶計(jì)劃，給予不同層次的學(xué)生專業(yè)化學(xué)業(yè)指導(dǎo)。

在學(xué)業(yè)指導(dǎo)課程上，三亞學(xué)院初步構(gòu)建了學(xué)生“六大職業(yè)能力”指導(dǎo)體系，學(xué)業(yè)導(dǎo)師推出了提升職業(yè)能力的指導(dǎo)課程，每個(gè)能力均設(shè)置對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)和兩種進(jìn)階課程。進(jìn)階課程的構(gòu)建給予學(xué)生更多選擇空間，學(xué)生可以根據(jù)自身專業(yè)與個(gè)人興趣在基礎(chǔ)能力達(dá)標(biāo)的前提下明確能力提升的方向和目標(biāo)，探索能力提升路徑，學(xué)習(xí)進(jìn)階課程。此外，高校可以根據(jù)不同學(xué)院、年級(jí)、專業(yè)、學(xué)生群體的具體情況，結(jié)合學(xué)業(yè)導(dǎo)師專長(zhǎng)和學(xué)生興趣，以學(xué)習(xí)型工作室的形式開發(fā)指導(dǎo)課程，圍繞學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)方法、能力提升、就業(yè)指導(dǎo)等主題設(shè)計(jì)系列課程，面向全體學(xué)生提供多維度學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

（二）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過“線上+線下”開展學(xué)業(yè)指導(dǎo)

相對(duì)于傳統(tǒng)單一的線下指導(dǎo)，“線上+線下”學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式離不開信息化環(huán)境和工具，比如多媒體資源，教師可以利用多媒體進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的收集和分析、學(xué)生學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)等。

疫情期間，大量的在線教學(xué)軟件迅速進(jìn)入師生視野，如騰訊課堂、釘釘、超星泛雅等。多個(gè)線上指導(dǎo)平臺(tái)的互補(bǔ)和協(xié)同作用，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)前、指導(dǎo)中和指導(dǎo)后的全過程精細(xì)化管理。比如，學(xué)業(yè)導(dǎo)師在開展“學(xué)習(xí)能力——凌亂的思維變得有序”指導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，先利用超星泛雅等平臺(tái)為學(xué)生提供相關(guān)視頻，讓學(xué)生提前了解指導(dǎo)主題及內(nèi)容，再借助QQ群文件功能，將指導(dǎo)內(nèi)容發(fā)送給學(xué)生，發(fā)布小測(cè)試檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，還可以通過群聊功能，在非指導(dǎo)時(shí)間進(jìn)行師生互動(dòng)，收集學(xué)生疑問，解決學(xué)生學(xué)業(yè)困惑。教師在充分發(fā)揮線上教學(xué)平臺(tái)作用和優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，可以通過線下繪制思維導(dǎo)圖的形式將指導(dǎo)空間有效延展到線下，將線下指導(dǎo)和線上指導(dǎo)充分融合，提升學(xué)生參與度和學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)然，教師也可先進(jìn)行線下指導(dǎo)，再組織學(xué)生進(jìn)行線上深入討論、交流和學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生在指導(dǎo)過程中的主體作用。

（三）關(guān)注學(xué)習(xí)效果，以成果為導(dǎo)向進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)評(píng)價(jià)

學(xué)業(yè)指導(dǎo)評(píng)價(jià)應(yīng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，關(guān)注學(xué)生收獲了什么，圍繞對(duì)應(yīng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)，從“培養(yǎng)我”“引導(dǎo)我”“啟發(fā)我”“鼓勵(lì)我”“我學(xué)到了”“提高了”的學(xué)生視角出發(fā)，確保評(píng)價(jià)的內(nèi)容能反映學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成情況。同時(shí)，由于學(xué)業(yè)指導(dǎo)涉及學(xué)生思想、能力、素質(zhì)等多個(gè)方面，無法單純從分?jǐn)?shù)的層面界定學(xué)習(xí)成效，這就要求采取定量與定性相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。評(píng)價(jià)過程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生自我參照而不互相比較，采用更具針對(duì)性的評(píng)價(jià)方法。學(xué)生在接受職業(yè)能力指導(dǎo)過程中，與教師的互動(dòng)情況、提交的課后作業(yè)等都可作為評(píng)價(jià)的依據(jù)。

三、對(duì)于高校“線上+線下”學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

（一）對(duì)“線上+線下”學(xué)業(yè)指導(dǎo)本質(zhì)追求的理解

開展線上學(xué)業(yè)指導(dǎo)時(shí)，要打破傳統(tǒng)的線上學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式，與線下學(xué)業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合，以學(xué)生為中心，有計(jì)劃、有步驟地放手讓學(xué)生自己去學(xué)習(xí)、去探索、去思考，推動(dòng)學(xué)生的認(rèn)知水平逐漸提升，使學(xué)生獲得成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的快樂。這是“線上+線下”學(xué)業(yè)指導(dǎo)的本質(zhì)追求。學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師要圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)生的認(rèn)知基礎(chǔ)開展線上學(xué)業(yè)指導(dǎo)，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)能力會(huì)得到極大的增強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果也會(huì)隨之提升。開展學(xué)業(yè)指導(dǎo)時(shí)，不能一味追求學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，而應(yīng)把更好地實(shí)現(xiàn)因材施教、實(shí)現(xiàn)學(xué)生終身發(fā)展作為終極價(jià)值追求。

（二）應(yīng)提升學(xué)業(yè)導(dǎo)師信息化指導(dǎo)水平

學(xué)業(yè)導(dǎo)師的信息化意識(shí)和能力影響了線上指導(dǎo)的層次和水平，也直接影響了“線上+線下”學(xué)業(yè)指導(dǎo)的效果。只有提高學(xué)業(yè)導(dǎo)師的信息化能力，提升學(xué)業(yè)導(dǎo)師的信息素養(yǎng)，才能真正做好“線上+線下”混合式指導(dǎo)。高校應(yīng)發(fā)揮線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)學(xué)校教育向信息化方向發(fā)展，推動(dòng)教學(xué)改革創(chuàng)新，建立遞進(jìn)式、長(zhǎng)期性和針對(duì)性的信息化培訓(xùn)模式，真正提高學(xué)業(yè)導(dǎo)師混合式指導(dǎo)水平。

（三）應(yīng)注重學(xué)習(xí)共享空間的打造

學(xué)習(xí)共享空間是師生互動(dòng)交流的場(chǎng)所，能促進(jìn)師生思維的碰撞，加強(qiáng)師生之間的協(xié)作，促進(jìn)“線上+線下”學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式更好實(shí)施。現(xiàn)如今的學(xué)生生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，學(xué)習(xí)環(huán)境的變化帶來學(xué)習(xí)方式的改變，而學(xué)習(xí)方式的變革又促使高校提供與之前的學(xué)習(xí)空間不同的新型學(xué)習(xí)空間。在過去，師生的活動(dòng)空間以自習(xí)室等實(shí)體空間為主，這樣的學(xué)習(xí)空間已無法滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)生的多樣化需求。新時(shí)代，學(xué)生亟須一個(gè)兼具個(gè)性化、智能化和交互性的學(xué)習(xí)空間。學(xué)習(xí)共享空間實(shí)際就是以學(xué)生為中心，向外拓寬的一種無邊界的、協(xié)同的和交互的共享學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生在共享空間自由協(xié)作，能夠很好地進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)。

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師也應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，積極主動(dòng)變革指導(dǎo)模式，創(chuàng)建“線上+線下”學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式，提供多元化學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，滿足學(xué)生學(xué)業(yè)需求，解決學(xué)生學(xué)業(yè)困惑，不斷提升學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，還應(yīng)對(duì)“線上+線下”學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式進(jìn)行深入探索和實(shí)踐，獲取更多的“落地”經(jīng)驗(yàn)，使其日益完善。