產出導向理論在商務英語視聽說教學中的應用

佘楊洋

商務英語視聽說是英語專業必修課，該課程的教學目標是培養學生在商務交流中的英語應用能力。筆者在英語專業的實際教學過程中發現，由于商務英語脫離學生實際生活，沒有使用語境，導致學生缺乏學習動力，教學效果不明顯。因此，筆者結合產出導向理論，進行商務英語視聽說課程的教學，以期提升該課程的教學效果。

一、商務英語視聽說教學的現存問題

通過長期的英語學習和實踐，大學生在英語聽說方面已具備一定的基礎。但是，在跨文化交際的大環境下，學生聽說能力尤其是商務英語的聽說能力仍有很大的提升空間。

（一）欠缺良好的英語習得環境和學習動力

由于長期受母語環境和氛圍的影響，學生日常對話和交際較少運用英語，很難將英語聽說課程生活化，也就無法在無形中訓練個人的聽說能力。因此學生的英語學習，不論是語言信息輸入還是輸出，都很難達到良好的效果。

（二）課程教學形式單一

一些高校的英語聽說課程設計未能形成全面且系統的教學流程、目標，多按照傳統講授方式展開教學，沒有積極利用信息化教學資源，很難完全調動學生的自學積極性。商務英語作為應用英語，特別強調在跨文化交際中的語言綜合運用能力。因此，單一的教學形式顯然無法滿足商務英語對于語言能力的要求。

（三）教師對聽說教學重視程度不足

在大學英語課程設置上，聽說課程往往讓學生以自我檢驗的方式總結聽說學習成果。由此可見，在商務英語視聽說教學實踐中，教師未能與學生建立起密切的互動關系，且教師更關注學生聽說任務的完成，更關注書面作業的布置等。但商務英語重視互動與溝通，更為強調視聽說能力的培養。忽視聽說教學，會影響商務英語的教學效果。

二、產出導向理論對商務英語視聽說教學指導的可行性

（一）產出導向理論體系概述

產出導向理論（Production-Oriented Approach，POA），于2014年首次被文秋芳提出。該理論體系主要包括三個部分，分別為教學理念、教學假設與教學流程。

第一部分教學理念分為“學習中心說”“學用一體說”“全人教育說”。“學習中心說”既不同于中國傳統教學中的“教師中心說”，也不同于流行的“學生中心說”，其以“實現教學目標和促成有效學習”為主要目的?！皩W用一體說”則強調對于學生語言綜合運用能力的培養，關注“輸出”環節。“全人教育說”即除了關注學生語言能力的提升，還注重在語言教學中提高學生的綜合素質，幫助學生樹立正確的“三觀”。

教學假設分為輸出驅動假設、輸入促成假設、選擇性學習假設。輸出驅動假設的著眼點在學生，主張教學應該激發學生的主觀能動性，使之產生學習動力和學習熱情，在整個學習過程中，學生都是主動積極的參與者和受益者。輸入促成假設為確定恰當的產出目標和與之相匹配的產出任務，還要求圍繞目標設計“產出”的場景，用于激發學生學習輸入的動力。選擇性學習假設中的“選擇”是指學生在語言材料中，選擇自己需要的材料進行學習、理解并運用。選擇性學習雖然將著眼點放在學生身上，但實際上教師在進行教學時，也應該對材料進行選擇，用符合時代發展要求的、生動活潑的輸入材料吸引學生，以便達到更好的教學效果。

教學流程分為驅動（motivating）、促成（enabling）、評價（assessing），要求教師在這三個環節中起到引領（guide）、設計（design）、支架（scaffolding）的作用。驅動流程是指教師在進行課程教學時，通過介紹背景、設置與教學內容相關的情境活動等方式，使學生對教學內容產生興趣，激發其學習知識的動力。促成流程的重點是教師布置產出的任務，之后不同水平的學生在選擇性輸入后再表達，由教師展開指導和評估。評價流程即教師在學生完成產出任務后及時地給予即時評價，而另一種延時評價則需要學生完成課后練習再由教師給出[1]。

（二）產出導向理論體系對商務英語視聽說教學的指導

第一，教學理念。POA的教學理念符合商務英語教學的需要，其“學用一體”的教學理念，將學習語言和運用語言緊密結合，在輸入時就明確目的，從而高效高質地進行語言產出。從商務英語的名字就可以看出，其教學目標十分明確，需要學生掌握商務往來中的英語交際詞匯和句式[2]。

“全人教育說”同樣體現在商務英語視聽說的教學中。在跨文化背景下，學生要學習中外不同國家的商務禮儀。在日常練習中，教師應該指導學生用真誠的態度、恰當的語言進行商務交際，在教學中引導學生樹立良好的“三觀”。

第二，教學假設。輸出驅動假設主張應使學生產生對語言學習的熱情和動力，并且將這樣的動力貫穿課前、課中、課后三個環節。根據輸出驅動假設，教師可以設置一個產出任務，主題和商務交際相關。這個任務難度應該適當高于學生現有語言水平，以此激發學生對于提高能力的愿望，進而產生完成任務的動力和需求。

輸入促成假設則提示教師在商務英語視聽說課程的教學中，應該為不同水平的學生提供不同的輸入材料，使得對商務英語不熟悉的學生能夠獲取基本交際語料，而已經熟悉商務英語交際的學生可以學習更標準或者更高難度的商務交際用語。這要求教師時刻關注學生的學習狀況，發揮在課堂中的引導作用。

選擇性學習假設是針對學生提出的。但在實際教學中，教師也應在此環節為學生提供大量與商務英語相關的資料與學習平臺，為學生自行選擇學習材料提供明確方向，使得學習更為高效。

第三，教學流程。POA特別強調學生的主動性。在商務英語的視聽說教學中，教師應該通過設置實際場景，以角色扮演等方式讓學生產生學習商務英語的動力和熱情。另外，促成環節要求教師與學生都積極地參與課堂和整個學習過程。學生在這個階段應該自行選擇符合自身水平的材料進行學習，以便保持學習熱情，獲得更好的學習效果。由于商務英語的應用性和實踐性很強，教師在課上進行即時評價后，可以讓學生在實際的商務交際中練習所學內容以進行延時評價。這不但要求學生自主、深入地練習，也能夠間接地驗證教師的教學內容和教學效果是否符合商務交際需求。

三、基于產出導向理論的商務英語視聽說教學設計

（一）教學背景

商務英語視聽說旨在培養學生在商務環境中正確理解并恰當使用英語的能力。筆者在四川一所民辦學院教授商務英語視聽說課，教授對象為匈牙利語專業1班和2班的學生，共80人。這些學生的英語基礎相對較好，具備良好的表達能力和思辨能力。本課程使用的教材是外語教學與研究出版社出版的《商務英語視聽說》，每周2課時（90分鐘），一個單元計劃學習兩周。筆者以教材第一單元“面試求職”為例，依據產出導向理論來進行教學設計。

（二）教學目標

教材第一單元的教學目標應該以“面試求職”為中心，著重講授面試求職時的交際方式，知識目標為掌握面試、求職時常見的詞匯和表達，交際目標為學生能夠使用英語進行自我介紹與面試交流。

（三）產出任務

教師基于本單元的教學目標來設置產出任務。根據產出導向理論中的教學假設指導，教師在確定任務時應該考慮不同水平學生的學習狀況，給出由易到難的不同的任務。在本單元中，筆者設置的任務為：大四畢業之際，你非常希望進入一家外企，因此你需要學習在參加面試時如何用英文進行自我介紹，請你思考如何在自我介紹中展示自己的亮點，以及面試中應該使用哪些表達方式。這樣的任務讓學生可以根據自己的語言水平和性格特征完成，有利于調動學生的學習興趣。同時，設計自我介紹、面試交際可以拆分為不同的環節作為小任務。

（四）教學材料

筆者在選擇教學材料時，應充分考慮學生的語言水平以及產出任務，以教材為基礎，增加視頻材料，做到視聽、聽說結合。教學材料主要為教材中第一單元的聽力材料，同時增加了《當幸福來敲門》電影中男主角求職的視頻，用以激發學生的興趣。

（五）教學流程

第一單元的教學流程按照產出導向理論中的驅動、促成、評價三個環節進行設置。

第一，驅動環節。在課程開始時，教師首先播放一段《當幸福來敲門》中男主角面試的片段，先讓學生熟悉面試場景。之后教師可以提出問題：如果你是男主角，你能自如地回答問題嗎？你們認為男主角在面試過程中的優點與缺點分別是什么？通過這樣一個視頻，很多學生意識到自己在英語自我介紹和面試環節仍然存在不足。但通過討論，學生大概可以了解在面試時應該如何做，應該說什么，為接下來的學習提供一定方向。

第二，促成環節。在促成環節，筆者布置產出任務，并提供針對不對水平學生的輸入材料。

（1）單詞：challenge，experience，worker，employer。

句型：When asked this question,you should highlight skills that demonstrate a competency relevant to the job applied for,such as report writing,timekeepingor your ability toget thingsdoneon time.

（2）單詞：consult，consultant，consultancy。

在學生選擇性學習輸入材料之后，教師可引導學生相互展開自我介紹。在學生交流期間，筆者對學生存在的問題進行記錄，并提示學生重點關注。為了讓學生完成產出任務，筆者又將任務分解為三個任務，使學生在完成每項任務的過程中進行語料的輸入與組織輸出。

任務1：填空。教師播放聽力材料一、三，音頻內容為自我介紹，時長在一分鐘之內。要求學生聽完材料后完成表格。表格分別列有“Reasonsfor joining the company”“Relevant work experience”“Questions”“Result of theinterview”四項，目的是提醒學生注意求職時自我介紹應該包含的內容，以及如何表達才符合面試要求。這一任務難度不大，適合所有學生。填寫表格后，學生可積累一定的相關表達，對面試的話語要求有一定的感知。此時，教師可以組織學生分別從上述四個維度出發進行討論，對任務進行輸出。

任務2：討論面試者的優缺點。教師提供一個優秀畢業生的面試視頻，要求學生在觀看過后，根據任務1的幾方面評價面試者的優點與缺點，之后將學生的評價進行總結，以PPT的形式進行展示。

在學生對面試者優缺點進行了解以后，教師提示學生如何將其運用于面試中。學生在掌握相關知識后，可以選擇合適的內容進行小組互動和討論，完成產出任務。

任務3：角色扮演。教師提供場景：你正在一家外企進行面試，需要自我介紹。關于這個任務，教師可以提供給學生一個完整的面試視頻片段，讓學生了解完整的面試和自我介紹應該如何完成。同時學生可結合任務1、2所學到的詞匯和表達，兩兩一組輪流扮演面試官與求職者，將學到的知識進行整合并完成產出任務。

第三，評價環節。在學生完成產出任務后，教師需要第一時間進行評價。教師通過了解并評估學生的學習情況，針對所觀察到的問題和學生暴露出的不足提出建議。同時教師可根據學生的互動輸出反饋，反思選取的輸入材料是否可以滿足不同學生的需求，是否具有示范樣本的作用。教師在對突出問題和典型問題進行評價以后，還應要求學生進行自我評價，使之分析自身存在的不足并判斷自己是否達到學習效果。教師在課后布置練習作業，要求學生完成一份書面的求職簡歷，完成后交由教師進行延時評價。

綜上所述，產出導向理論對商務英語視聽說課程教學具有指導作用，其強調學以致用，重視學生語言運用能力的提升，可以激發學生的語言學習動力。筆者通過將該理論運用到教學中，詳細分析該理論的運用流程，希望由此豐富教學形式，同時為其他教師的商務英語教學提供借鑒。