文化產業管理專業在線課程教學設計創新研究
——以文化市場營銷課程為例

龍靖宜

（廣東開放大學 文化傳播與設計學院， 廣東 廣州 510091）

2015年正式進入“互聯網+”時代以來，在以用戶為中心的Web2.0的推動下，參與、互動、分享等更加開放的網絡機制也讓在線學習與教育在我國快速發展。加之突如其來的新冠肺炎疫情，在線學習逐漸常態化，成為傳統教育的重要輔助。文科在線學習相較于理工科在線學習而言，在科學的教學設計、有效的學習指引下更容易實現自學，這也是文科在線課程長期尋求教學突破的重要方向。因此，本文以廣東開放大學Moodle平臺上的文化市場營銷課程為例，將支架理論與VARK學習模型融入課程的引領式學習創新設計中，試圖對文化產業專業類課程在線教學改革提出一些思考。

一、理論基礎與脈絡

Web2.0具有雙向互動、內容創作等優勢，在突出“學”的主動性與強調學習者重要地位方面尤為突出。在此背景下，要契合“以學習者為中心”的理念，引導學習者自主進行在線學習，支架理論就成為一種必不可少的教學方法。它是由蘇俄心理學家維果斯基“最近發展區”理論發展而來的教學理論[1]，既可以是一種教學策略，也可以是一種教學工具，主要基于學習者自身能力與水平，搭建可以幫助其學習知識、理解概念的“支架”，促進學習者主動獲取知識技能，借助“支架”不斷攀升，完成對復雜概念和深刻意義的建構。

相比支架理論的宏觀教學模式引導，VARK學習模型則是從微觀角度對知識類型進行有序劃分，幫助學習者尋找適合自己的學習模式。所謂VARK學習模型，是指四種不同的學習風格，分別是視覺型（Visual）、聽覺型（Auditory）、讀寫型（Reading/Writing）和動覺型（Kinesthetic）。這是基于澳大利亞學者弗萊明（Neil Fleming）提出的VARK學習風格調查量表發展而來的，針對不同學習風格偏好學習者提供相應的學習資料、制定相應的學習計劃，可以保證學習者學習過程的流暢性，大幅度提升學習效率。[2]

通過引入支架理論和VARK學習模式，文化市場營銷在Moodle平臺的在線課程，一方面可以實現引領式在線學習模式的構建，為學習者搭建必要的知識框架，合理規劃教學進度、豐富多樣學習資源以及調節知識量與難度，幫助學習者在特定時間內，根據課程及輔導教師的引導和帶領，自主選擇適合自身情況的學習資源進行有目標、按計劃的學習[3]；另一方面，文化市場營銷課程知識體系龐大且具有內在關聯性，通過創新教學設計可以幫助學習者理清理論與理論、章節與章節、活動與活動之間的邏輯關系，以便學習者制定適合自己的學習計劃、形成自我構建的知識體系，進而提升各類型學習資源的利用率及效用率。

二、創新改革與實踐

1.文化市場營銷在線課程學情分析

與其他專業課相比，文化市場營銷是基于市場營銷學基礎理論，在文化產業和公共文化領域內學習相關產品、項目營銷策略與方法的專業課程，理論知識之間不僅具有內在邏輯性，而且具有極強的系統性，對學習者在知識體系的認知邏輯與系統總結方面的能力要求較高。除了學習者學習時間不固定、內容知識碎片化、缺乏體系化認知等在線學習“通病”外，文化市場營銷在線課程也存在其他個性化問題。

第一，學習者專業基礎薄弱，缺少具有針對性的教學活動。由于學習者的專業背景各異、對于文化產業的了解與認知也參差不齊，即使課程資源豐富、多樣，但對于他們來說，學習文化市場營銷仍缺少基礎性的知識拓展與清晰明確的資源分類，因此獨立完成在線學習也非易事。第二，在線課程的“潛水”學習者與“突擊”學習者眾多。通過文化市場營銷Moodle平臺學習報表可以看出，文化市場營銷在線課程存在大量的“潛水”學習者和“休眠”學習者(1)“潛水”學習者即長期處于“潛水”狀態、默默關注學習活動與交流，但僅限于完成與課程考核相關的內容；“休眠”學習者是基本處于放棄學習狀態的學習者。，其中“潛水”學習者占據整個在線學習者人數的八成以上，同時他們也多以“突擊式”在線學習為主，臨近終考截止時間，集中完成課程考核任務，因此激活這部分學習者成為本課程在線教學活動設計的重心。第三，課程內容繁多，學習者難以理清知識脈絡。文化市場營銷課程的一大特點就是模塊化學習內容。也正因如此，原有在線教學設計很難將六大模塊內容整合，讓學習者自我構建課程知識的完整體系、了解文化產業中完整的營銷運作，反而容易造成脈絡不清、邏輯混亂等情況出現。因此，實踐性學習活動對于梳理課程脈絡尤為重要。

由此可見，文化市場營銷在線課程如何利用Web2.0的優勢、合理設計在線學習活動，提升學習者在線學習的積極性、有效性以及互動性，顯得尤為重要。

2.文化市場營銷在線課程改革實踐

為解決課程已有教學問題，本文根據不同類型的學習者特點，在教學活動設計上突出引領式特點，為學習者搭建可以自主學習的“支架”，幫助學習者梳理課程理論體系與知識脈絡，讓整個學習過程具有連續性和連貫性，逐步激活處于“潛水”狀態的學習者，提高學習者學習興趣、學習效率與學習參與度。因此，可以從三個方面對文化市場營銷在線課程進行創新改革。

（1）提供復合多元的教學資源，滿足不同學習者需求。Moodle平臺是一個基于建構理論開發設計的在線學習平臺，可以幫助教師從學習者角度了解學習者的學習需求、學習困惑、學習特點等，從而設計適應其學習方式的學習活動，也為教學資源實現多樣化提供了強大的技術支撐。因此，文化市場營銷在線課程可以在Moodle平臺上實現如表1所示的學習活動：

表1 文化市場營銷在Moodle平臺實現的學習活動

通過表1可知，文化市場營銷創新改革設計的學習活動兼顧了VAKR四種學習類型，在教學活動的形式上更加豐富、多樣。其中，實踐型學習活動最多，這不僅可以加強學習者在線學習的交互性，而且可以有效激活“潛水”學習者，提升在線課程的效用。

（2）設計清晰簡潔的學習指引，提供友好型教學服務。清晰簡潔的學習指引是在線課程設計中必不可少的。一方面，可以幫助學習者明確學習要求、快速且準確地找到所需信息和內容，提高學習者在線學習效率；另一方面，可以讓學習者通過清晰且明確的指示，輕松、便捷地完成學習任務，獲得愉悅的學習體驗，進而增強學習動力與欲望。對于文化市場營銷而言，清晰且易懂的學習指引既要按計劃引導學習者完成在線課程中規定的學習活動，順利完成課程學習，又要在視覺與結構上優化學習活動的設計與形式，例如同類型內容采用統一的色彩與圖標識別，輔以圖表、流程圖等幫助內容理解，提供課程思維導圖幫助學習者理清知識體系，設計時間軸幫助學習者了解學習節點，提供觀看視頻、閱讀講義時長參考等。

（3）規劃科學合理的教學時長，適應在線學習進度。學習的時間管理對于在線學習者而言十分重要，這關乎學習者的學習效果與學習效率。不同類型學習活動的時間長短與完成單個學習活動所耗費時長，都關系到學習者對課程的黏性，以及學習活動在整個學習過程中的效用，因此不僅要合理地安排各類型學習活動時長，也要確保單個學習活動的時長。本教學改革將“主動接收—自我消化—實踐應用—測試評估—總結反饋”五個類型學習活動時長比例安排為1∶1.5∶1∶0.8∶0.2。其中，自我消化時長最長，幫助學習者理解課程內容；而主動接收與實踐應用設計為同樣時長，讓學習者兼顧“學”與“用”；學習者完成課程測試評估的時間不到學習整門課程的五分之一，減輕學習者的考核壓力。

3.文化市場營銷在線課程實踐成效

通過近五個學期Moodle平臺學習報表可知，文化市場營銷課程的人均發布量和人均瀏覽量（如圖1所示）均呈現逐年增長趨勢，學習者學習時長也不斷增加（如圖2所示），因此學習者在課程中的參與度與活躍度均有所提升，文化市場營銷課程的效用也在不斷增加。

圖1 文化市場營銷在線課程學習者學習參與情況（近五個學期）

圖2 文化市場營銷在線課程學習者學習時長情況（近五個學期）

此外，通過線上線下與學習者溝通、訪談了解到，頁面優化與設置清晰指引可以讓他們提高學習效率，方便他們了解課程學習進度、知識體系與所需完成的課程作業和考核。同時，各教學點輔導教師反饋，相比同專業其他課程，學習者關于在Moodle平臺學習文化營銷課程的疑問也在逐學期減少。文化市場營銷在Moodle平臺的教學正在變得有序且日益完善。

三、改革思考與啟示

經過五個學期的改革實踐，通過數據與反饋可知，文化市場營銷在線課程取得了一定的改革成效，基本實現了既定的改革目標，同時也在創新實踐過程中得到了部分啟示。

1.想學習者所想，急學習者所急

“想學習者所想，急學習者所急”就是要了解學習者對課程內容、專業發展、技術支持等方面的需求，減少冗余的在線教學資源，讓在線課程所有教學資源有的放矢地被利用，也要加強教學設計方面的服務意識，通過網絡技術實現智能化、友好型的學習平臺，降低在線學習的技術操作門檻，不能讓“以學習者為中心”的自主學習變成“甩手掌柜式”的在線教學。與此同時，這也對在線課程設計者提出了更高的要求，不僅要與時俱進地提升教育技術水平，而且要加強與學習者、輔導教師等在線課程參與者的溝通交流，適時調整、改進課程內容與活動。

2.構建課程體系，設計系統化教學

文化市場營銷屬于文化產業管理專業中具有代表性的專業課程，與文化產業概論、文化傳播學、文化創意學、文化項目策劃等其他專業課程緊密相連，起到對前序和后序課程的基礎鋪墊作用。同時，這門課也與市場營銷課程有著密不可分的關聯，可以理解為“文化產業+市場營銷”的復合課程。因此，這類在線課程不能孤立地進行教學設計，而是要將其內容與活動設計融入專業課程體系之中，并以其本體理論為教學背景，設計兼顧基礎知識教學和專業體系教學的在線活動，幫助學習者理順課程邏輯，形成系統化的知識模塊。

隨著文化產業的快速發展，Web3.0時代的在線教育對于文化產業管理專業而言既是機遇、也是挑戰，在教學內容與教學設計方面也將有更多的創新潛力。因此，要與時俱進、審時度勢，密切關注學習者的學習興趣與偏好動向，因勢利導地調整教學內容、優化活動設計、創新技術手段，實現最優在線教學效果。