打造更為緊密的戰略協作鏈*
——后疫情時代資源建設與館配服務的若干思考

2022-02-21 13:49:29許建業

新世紀圖書館 2022年1期

0 引言

庚子歲初開始的新冠病毒肺炎疫情在全球大流行，極大地沖擊了整個世界，其對社會各行各業的影響將是長期而深遠的。中國在這場舉世罕見的國際大考中，高效地控制住疫情蔓延，率先恢復了經濟與民生，圍繞十四五發展規劃與2035遠景目標，正在著眼于“后疫情時代”的戰略布局。

后疫情時代，簡言之即指以疫情得到總體控制為節點、人們的社會生活所進入的新時段?？梢灶A見，隨著后疫情時代的來臨，國際公共

各劑量組實驗中期及實驗結束前采尾血測定各劑量組血常規各項血液學指標（血紅蛋白、紅細胞計數、白細胞計數及其分類）。結果與對照組比較均無顯著性差異(p＞0.05)，且各項指標均在本實驗室正常值范圍內。

衛生及安全事件應對能力將得以增強，人們的疫情防控意識與衛生健康觀念得以改進，社會各行業產業抵御疫情沖擊的能力得以提升。但相較新冠疫情突發之前，后疫情時代的信息獲取與利用正在發生著深刻的變化。面對此深刻變化，作為文獻信息資源建設與社會服務全鏈條組成部分的圖書館事業和出版發行業，在各自擔當著定位不同卻高度關聯的社會角色中

，其資源建設與服務的產業結構在信息保障、文獻采訪、組織模式、技術手段、營銷反饋等方面正在形成有別于過往的變革與創新，努力在閱讀資源服務供給側結構性改革中進一步協同創新?？梢哉f，在疫情防控常態化背景下，圍繞十四五開局的工作目標，切實推進后疫情時代資源建設提質增效和館配服務轉型升級，正在成為業界關注的重要議題之一。

在此背景下，伴隨著館社店業務合作與項目協作的生動實踐，由《圖書館報》發起的全國館社高層論壇迄今已連續成功舉辦了十四屆。本人應邀參加此次論壇，擬就此談些淺見，以就教于大家。

1 后疫情時代資源建設提質增效的路徑選擇

圍繞資源建設提質增效的總體目標，圖書館界應充分發揮其職業專長，特別是在公共文化服務領域要保持信息技術應用上的相對優勢，積極運用大數據、人工智能、區塊鏈等技術，在切實尊重知識產權和保護個人信息安全的前提下，做好館藏、用戶、活動與管理的數據關聯與數據挖掘，努力實施與出版發行業之間的數字項目合作，提供協同創新所需的精細化數據與云服務平臺。就出版社系統而言，可以通過開放數據接口與資源平臺，更加有針對性地組織出版選題資源和優化組配編輯隊伍，實現精準編輯與按需出版，提高資源利用率與出版服務的社會效益與閱讀影響力。就書店而言，可以通過信息共享平臺與戰略合作協議，實現文獻發行的準確定制，從而提升閱讀體驗與分眾服務的精準性；通過實施在線試讀、云端選書等方式，拓寬資源建設路徑，以謀求最佳的提質增效策略。此外，圖書館業務系統與編輯出版及發行系統之間的匹配響應、合作項目中的服務端口無縫對接、館社店責任人員與管理人員的系統培訓，無疑是后疫情時代資源建設過程中需要持續跟進的業務內容。

后疫情時代，信息資源建設呈現出加速數字化進程的態勢，開放獲取建設模式的價值進一步顯現，信息資源建設工作趨于云端化、結構化、精準化。疫情時期所導致的館社店實體空間利用及基于紙質文獻服務的暫停在某種程度上突顯了數字資源利用與服務的空前價值。文獻信息資源建設作為圖書館事業發展的根基條件，直接關系到圖書館館藏質量與服務水平。疫情帶來的需求變化，促使圖書館資源建設需要優化數字資源占比，提高資源數據化結構化程度，拓展數字資源應用權限，擴大數字資源傳輸通道

。

在疫情沖擊下，我國館配市場經歷了2020年一季度的業務指標全面下滑、二季度逐步企穩、三四季度以來業務回升的態勢。隨著國內疫情防控態勢的持續向好，兩類館配企業通過實施“線上云采購”等模式，開展了館配行業線下活動轉型的探索與實踐。誠然，疫情防控常態化背景下館配交易方式與經營模式的變革能否成為業界認同的新常態，尚需假以時日與接受市場的實際檢驗。

2 后疫情時代館配服務轉型升級的對策思考

2.1 后疫情時代館配市場與服務的基礎條件

作為服務于圖書館資源建設的交互平臺，館配市場經過數十年特別是近二十年來的發展，業已成為當下出版社、發行商、圖書館產業鏈中上中下游三方開展數據交換、業務合作、信息交流的重要載體。出版社、館配商、圖書館三方構成了館配市場的主體: 出版社作為知識生產者，館配商擔當知識傳播者，圖書館出任知識管理、利用和傳承者角色

。就館配商構成而言，主要有國有館配商和民營館配兩類。隨著近些年來的深入協作，兩類館配商在發揮各自優勢的基礎上不斷走向集約化與聯合化，全國館配商聯盟的正式組建與《全國出版物發行行業圖書館館配公約》的陸續出臺，有效地提升了館配行業的核心競爭力。

資產存儲量對于企業的發展來說是比較重要的，資產儲存量能夠顯示出一個企業的綜合實力，并且也會影響到企業發展的穩定性和安全性，企業要是資產存儲量比較大，產生金融風險的時候，企業應對風險的能力也就越高。所以為了能夠有效地識別金融風險，銀行這些金融結構在管理金融的過程中需要充分掌握信貸企業的資產存儲量，這樣可以更加方便地判斷所存在的信貸風險，如此也能夠有效地識別以及控制金融風險。

由于Fenton法降解反應需要控制pH值，且過程中會產生含鐵污泥，后續處理存在較大難度，目前主要被應用于廢水處理中。如今自然水體中的有機物污染日益嚴重，而且近年來，隨著技術不斷發展，出現了催化型Fenton技術，從根本上解決了傳統Fenton的弊端：拓寬了體系pH值的適用范圍（在5~9之間）；該技術能固化催化劑，減少催化劑溶出，更便于分離回收，不會產生明顯的污泥（牛建瑞等，2016）。而Fenton法對有機物的去除效果突出，將是未來水處理的研究主題之一。

后疫情時代的館配市場與服務，需要根據館社店三方主體各自所處的產業鏈位置及壓力狀態，采取相應的因應策略。館配現場會由線下采購轉為云端，初看是采選方式變化，實質上是產業價值鏈的重構。館配市場一直以來被視為出版社穩定且重要的銷售渠道，新書關注度與碼洋貢獻率是兩項關鍵的衡量指標。對于出版社而言，解決新書生產瓶頸和重視館配渠道布局至為關鍵。就館配商來說，館配作為固定時空下的群體性聚集業務，在后疫情時代會明顯受控，非接觸式營銷與虛擬現實手段，對于有效組織與維系上下游對接、優化館配平臺十分重要

。對于圖書館而言，疫情帶來的變化更多地體現在業務模式的階段性調整和線上采選模式的適應水平，當然在資源管理維護、技術設備更新、業務流程重組、線上線上工作交互、紙電文獻同步建設等方面更需要持續著力。