基于微信公眾號平臺的文秘專業新媒體技能培養路徑的研究

江巧琴

關鍵詞：新媒體 ?專業教學 ?能力培養 ?公眾號

中圖分類號：A 文獻標識碼：A 文章編號：（2022）-3-

一、“新媒體”時代給中職文秘專業技能培養帶來的思考

隨著新時代互聯網技術的迅猛發展，媒體融合時代給傳統的中職文秘專業技能培養帶來了挑戰的同時也帶來了機遇。中職文秘專業教師在課堂教學過程中需要不斷開展適應新媒體下的實訓項目，應采取實踐性比較強的措施和策略，讓新媒體技術真正運用于實習實訓中，以提高中職文秘專業學生的專業技能。

（一）企業對新媒體運用人才需求量大

按目前中職文秘學生的職業能力培養應該很難滿足目前企業對職工能力的需求，根據筆者本人擔任文秘專業實習班主任的工作與合作企業的聯系發現，企業迫切需要有一批或寫文案、會發布微信公眾號的人才幫助維護企業的宣傳、營銷推廣，開展線上線下雙向互動的工作模式。下面我們一起來看看當地企業招聘文秘專業畢業生的崗位要求：

如：杭州某某電子有限公司招聘信息

1.招聘崗位及人數

文秘（新媒體方向）：2人 ? 所屬部門：辦公室

2.崗位要求

（1）.具備良好的文字編輯能力，負責公司新聞簡訊、宣傳文案的撰寫，編輯發布;

（2）.負責公司新媒體運營工作，（如：QQ、微博、微信、網站等）的內容更替和維護，確保品牌營銷的有效執行，

（3）.負責公司內部信息的發布，收集、制作、發布、維護及其效果監測;

（4）.熟練掌握信息技術操作、熟練操作辦公軟件;

由于微信公眾號具有豐富的圖文信息和便捷的操作方式，對企事業單位的吸引力在不斷提升，現如今已然成為各大企事業單位宣傳的主力軍。按照以上合作企業的招聘信息要求，如何將學生培養成適應地方區域經濟社會生產、管理，服務一線的秘書人才并受企業青睞的員工是值得關注和值得思考的。建立微信公眾平臺，輔助實踐教學，指導學生進行新媒體實踐訓練，能對中職文秘專業的建設起到一定的推動作用。

（二）新媒體運用技能在全國中職文秘競賽中份量重

2020年度全國中等職業學校中職文秘專業（文秘、速錄、禮儀）技能競賽的項目有一塊關于新媒體知識的運用，要求所有的學校都得通過新媒體技術宣傳本次競賽主題。2021年9月又將單獨設立全國新媒體微創作比賽，其中包括微信推文創作比賽、微視頻、微電影等五項內容的創作比賽。近兩年的全國中職文秘、速錄、禮儀技能競賽文秘賽項均要求參賽隊3名選手在合作完成禮儀賽項比賽報道的微信公眾號推送制作、一份H5海報和一個小視頻，在新媒體時代，中職文秘競賽應具備更加專業的信息分析和材料處理能力，更專業的實踐動手操作能力，可見新媒體運用在文秘競賽中占舉足輕重的地位。

二、基于微信公眾號平臺文秘專業新媒體運用技能培養模式簡介

根據中等職業教育的人才培養方式和文秘專業課堂教學特點，中等職業學校文秘專業應當培養具有較強的新媒體運用能力，為了更好地為企業提供服務，助力當地企業經濟發展。而目前盲目跟風式的專業技能培養，可能會表現出“眉毛胡子一把抓”的現象，這樣反而抓不住教學的重點。根據我校中職文秘類專業的課程設置的實際情況，我經過嘗試，大膽地提出了基于微信公眾號平臺文秘專業新媒體運用技能培養研究實踐模式（具體見圖一）。

三、基于微信公眾號平臺文秘專業新媒體運用技能培養的實施過程

（一）以賽督學，成立競賽小組

1.技能競賽引領。

中職文秘專業學生主要還是全國中等職業學校中職文秘專業（文秘、速錄、禮儀）技能競賽的帶動，課余時間借助校園活動及校園新聞，依托學校及專業部公眾號“旅文之美”和各班的班級微信公眾號等各類平臺供學生的實踐編輯和整體操作，讓學生真正在競賽和學校的各類活動中得到充分的鍛煉，這樣學生才能熟悉使用新媒體技術，才能有效提高“新媒體”時代中職文秘專業技能。

2.學生崗位設置。先從班級里選出計算機操作能力和文案寫作能力較強的學生，建立一支“能文能武”的競賽隊伍，確定競賽隊伍的具體工作是以運營微信公眾號為載體，培養內容為新媒體技能培養，要求學生會熟練運作。

學生主要是通過微信公眾號開展校內的實戰和實踐鍛煉，競賽選手分工合作、共同探討，完成“旅文之美”微信公眾號的推送或專題活動的策劃和發布。

以20文秘陳某某同學團隊為例，陳同學為該團隊的主要核心人物，任務是完成校園一期《某某區某某職業技術學校順利舉行中等職業學校職業能力（辦文辦會辦事）大賽》的微信公眾號推送為例，團隊成員具體分工如圖二所示：

3.開展崗位指導。“聞道有先后，術業有專攻”，教師要善于發現學生的長處并合理設置工作崗位進行指導提升，讓團隊中的每一位學生都能明確自己所要從事的工作內容以及需要承擔的責任。文秘專業教師可組織學生參加學校各個專業部或者有新媒體技術特長專業教師處開展相關技能和知識的點對點指導。

四位專業指導老師根據自己的工作特點團隊合作，合理分工，帶領學生去校辦宣傳處、校園電視臺、校園信息中心，開始觀摩學習，文秘專業教師要點對點進行指導，大家合理分工、相互協調合作，學生的新媒體運用能力在教師的指導中逐步提升。

（二）以學促練，確定文字模式

在競賽團隊組建好的基礎上，我們要著重開始強化訓練和實踐操作，以學促練， “學”字為要，“練”字當頭。競賽學生必須堅持立足為專業部公眾號推廣服務，學以致用，這樣才能在技能競賽中熟練使用各種新媒體軟件，只有堅持把平時練兵內容與競賽內容的“強弱項、補短板”結合起來，在接下來的比賽中才會游刃有余。

如在文字編輯以第六期宣傳《旅文之美： 看，文秘專業技能競賽是醬紫的》為例：

采用：主標題+前言+幾個小標題+結語+領導寄語的文字模式結構

主標題：旅文之美： 看，文秘專業技能競賽是醬紫的

前言：（鼓勵性話語）

小標題：賽出風格 ?展現自我

為了積極推進我校文秘專業建設和人才培養，強化秘書職業技能，提高中職文秘學生的辦文、辦會和辦事能力，促進學生全面發展，也為市級文秘技能大賽選拔優秀的學生，2020年10月21日上午，杭州市某某區中等職業學校職業能力大賽（辦文辦會辦事綜合技能）比賽在我校二號教學樓413如期舉行，我校2018級文秘專業10位學生參加比賽，下面讓我們一睹他們的風采吧！（配學生競賽過程圖2—4張）

小標題：一次比賽 ?一次成長

21日當晚，參賽學生根據自己備賽和參賽的過程，從不同角度暢談了自己的收獲和不足（具體感悟略）（配學生個人頭像圖）

小標題：并驅爭先 ?備戰市賽

（配評委教師和觀摩教師圖）

我們共同期待在接下來的杭州市賽和國賽中努力再創佳績，文秘專業的同學們，加油！ （配參賽學生和指導教師合影圖）

結語：（鼓勵性話語）

（三）以練促用，形成“旅文之美”

微信的宣傳推廣能夠及時體現出我們學生團隊的專業技能，通過一期期 “旅文之美”的信息編輯和發布，團隊成員的新媒體運用能力都在不斷積累進步中，具體表現為學生會寫、會編、會拍、會錄、會說、會策劃、會剪輯的“多會”集合體，逐步形成中職文秘專業的一個特色技能。

學生在專業教師的帶領下，在校內就受到各個部門器重和好評，如校辦宣傳中心、團委、各班級的微信公眾號邀請我們的團隊學生進行材料采編和秀米編輯工作，通過各個部門平臺的實踐操作，學生從理論到實際操作，從理念到技術的發展，逐步錘煉提升團隊成員之間最具規范化、專業化的新媒體運用水平。

如：學生實踐練習的基本途徑就是通過“旅文之美”總共30多期（平均十天一期）的宣傳推廣和整體反饋，“旅文之美”已經形成了校園的宣傳特色，同學們利用新媒體技術，用有感情的圖片和有溫度的文字匯成了精彩的作品、記錄，具體截取了以下兩張圖片。

其實，中職文秘專業技能培養的核心——“新媒體運用能力”，其實這個能力是最難培養的，涉及到編導、策劃、創意、攝影、剪輯、美學、設計、推廣、網絡技術等專業知識，需要我們專業課教師不斷地指導，更需要我們的學生通過各種渠道或者途徑去學習更多的專業性較強的知識，這樣才能培養出類拔萃的新媒體運用人才。

四、幾點思考

（一）多向兄弟學校學習取經

“新媒體”時代中職文秘專業教學也面臨著前所未有的挑戰，培養理念沒有跟上新媒體的發展步伐。筆者認為中職文秘專業應該積極行動，適應新時代的發展，積極利用新媒體技術，加強課程實踐教學，構建開放式的教學活動，可以向兄弟學校取經學習。

正如某某職業學校，從 2020年起與本省高校——浙江經濟職業技術學院開始合作聯合辦學文秘（新媒體方向）“中高職一體化”五年一貫制班級。目前該校已建有新媒體中心、數據采集、圖文制作、平面設計等專業實訓室，同時該學校還與藝朗聲學、海泰電子、聲海文化等多家企業共建校外實訓場所，共同幫助學生提升實踐技能。

（二）多進對口崗位實踐鍛煉

中職文秘專業的課程大都還是以“理論教學+機房操作”的模式為主，學生的實習也是粗放式的崗位實習（主要還是以酒店為主），沒有真正適合文秘專業的工作崗位。根據筆者三年的中職文秘實習班主任所了解和總結的主要原因有以下幾點：

1.一般企業辦公室文員崗位需求量并不大，沒有酒店服務員的需求量大;

2.辦公室文員、商務助理類崗位薪酬待遇一般，招聘要求高，中職文秘類畢業生的工作能力幾乎達不到企事業單位的崗位要求;

3.中職文秘畢業生的專業技能不夠突出，缺少與其他操作性較強專業的競爭力。

（三）多積累新媒體運用經驗

教師在教學過程中，要結合學生喜歡的社交平臺、新媒體軟件等進行教學，積極為學生創造更多更適合學生的實習實訓平臺，引領學生走出理論課堂，走進實訓室。

第一步把學校當作實訓平臺，讓學生參與到各項真實的會議中，從會議記錄開始，編寫會議簡報，擬寫會議宣傳、拍攝會議照片，排版宣傳軟件，發布新聞宣傳等。

第二步可以帶領學生去電視臺、某某日報等新媒體中心參觀學習，推薦優秀學生去這些地方實習。久而久之，學生的新媒體運用經驗會越來越豐富，中職文秘專業學生會更加專業化、更具職場競爭力。

參考文獻

[1] 趙婧如，淺談提升中職文秘學生職場競爭力的途徑[J]，《職業·中旬》，2019（06）

[2] 雷璐榮，新媒體時代傳媒人才能力培養的思考與實踐[J]，《今媒體》，2019（08）