成人高校智慧教務(wù)管理與服務(wù)平臺建設(shè)與應(yīng)用

喬赟鴿凌

關(guān)鍵詞：成人高校；智慧校園；微服務(wù)；平臺建設(shè)

中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2022）36-0046-04

1 平臺建設(shè)背景和重要意義

1.1 建設(shè)背景

習(xí)近平總書記指出：“沒有信息化就沒有現(xiàn)代化”。同樣，沒有教育信息化就沒有教育現(xiàn)代化[1]。為推進新時代教育信息化發(fā)展，中共中央、國務(wù)院和教育部都出臺了有關(guān)文件，推動新一代信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。《中國教育現(xiàn)代化2035》明確指出：“加快信息化時代教育變革。建設(shè)智能化校園，統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺[2]。”《教育信息化2.0行動計劃》也提出：“提高教育管理信息化水平。制訂進一步加強教育管理信息化的指導(dǎo)意見，優(yōu)化教育業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，深化教育大數(shù)據(jù)應(yīng)用，全面提升教育管理信息化支撐教育業(yè)務(wù)管理、政務(wù)服務(wù)、教學(xué)管理等工作的能力[3]。”為貫徹落實文件精神，全國各大高等院校加速校園信息化建設(shè)，落地智慧校園，提高高校數(shù)字化管理水平和各項管理工作效率。

1.2 重要意義

南京開放大學(xué)原名南京市廣播電視大學(xué)，是一所獨立設(shè)置的成人高等學(xué)校。建校40多年來為社會經(jīng)濟的發(fā)展和提高廣大中青年的科學(xué)文化素質(zhì)做出了巨大貢獻。當(dāng)前我國高等教育已邁向普及化階段[4]，學(xué)校學(xué)歷補償教育的歷史任務(wù)已基本完成，開始進入為滿足人民繼續(xù)教育需求和終身學(xué)習(xí)需求服務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展階段[5]。在教育信息化建設(shè)和學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，原有的成人教育教務(wù)系統(tǒng)卻存在著技術(shù)框架老舊，數(shù)據(jù)難以共享，安全系數(shù)不高等一系列問題，成為學(xué)校發(fā)展的制約因素。通過成人高校智慧教務(wù)管理與服務(wù)平臺建設(shè)，有助于學(xué)校優(yōu)化教育教學(xué)管理流程，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享，促進協(xié)同辦公，提高工作效率，為學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展助力。

2 平臺建設(shè)目標和原則

2.1 建設(shè)目標

梳理、分析成人教育學(xué)籍、教務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)工作流程，對原教務(wù)系統(tǒng)各功能模塊進行全面升級改造。同時整合移動教務(wù)和成人教育收費系統(tǒng)，建設(shè)一個綜合教務(wù)、學(xué)籍和財務(wù)管理功能的智慧教務(wù)管理與服務(wù)平臺，實現(xiàn)成人教育平臺數(shù)據(jù)和學(xué)校財務(wù)收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)順利對接，可信共享。

1）實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)存儲設(shè)計及和平臺架構(gòu)

采用規(guī)范的數(shù)據(jù)存儲設(shè)計，基于SpringCloud的微服務(wù)架構(gòu)，支持快速升級組件，并通過標準化的接入方式，對接財務(wù)系統(tǒng)，保障成教學(xué)生基本信息和繳費信息傳輸準確無誤。

2）以核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，促進各分校、教學(xué)點協(xié)同辦公

對人才培養(yǎng)方案、學(xué)籍、考務(wù)和繳費等核心業(yè)務(wù)進行深入優(yōu)化和擴展，實現(xiàn)人才培養(yǎng)規(guī)范化、流程化和信息化。為學(xué)生和教職工提供一體化的綜合管理和服務(wù)，促進主辦高校、各分校和校外教學(xué)點管理人員協(xié)同辦公，提高工作效率。

3）構(gòu)建安全的數(shù)據(jù)信息共享環(huán)境

用戶權(quán)限管理機制和數(shù)據(jù)訪問控制相結(jié)合，根據(jù)不同角色設(shè)定操作權(quán)限和數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，結(jié)合校園網(wǎng)堡壘機增強對數(shù)據(jù)存儲和維護訪問的權(quán)限控制。通過定期備份數(shù)據(jù)庫、記錄操作日志等構(gòu)建安全可信的數(shù)據(jù)共享環(huán)境。

2.2 建設(shè)原則

為確保服務(wù)平臺的功能、性能、可靠性和擴展性等需求，在總體設(shè)計方面追尋如下原則：

1）統(tǒng)一性

老舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需要進行整合和遷移，平臺架構(gòu)統(tǒng)一設(shè)計，在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)存儲方面也進行統(tǒng)一設(shè)計與規(guī)劃。

2）先進性

系統(tǒng)借鑒國內(nèi)外成熟的綜合信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，采用先進的軟件開發(fā)技術(shù)和軟件開發(fā)平臺，使其能夠最大限度地適應(yīng)技術(shù)發(fā)展變化，以保證系統(tǒng)具有較長的生命力和擴展能力。

3）穩(wěn)定可靠性

通過合理而先進的設(shè)計及優(yōu)化選型，以保證系統(tǒng)的可靠性和容錯性，避免災(zāi)難性事故發(fā)生。軟件系統(tǒng)建立在穩(wěn)定、可靠的操作平臺和數(shù)據(jù)庫平臺上，同時為數(shù)據(jù)庫提供嚴密的備份機制，充分保證數(shù)據(jù)的流通透明性及安全可靠性。

4）模塊化和可擴展性

系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求及先進技術(shù)的發(fā)展需要，以面向國內(nèi)標準和國際流行標準為系統(tǒng)方案基礎(chǔ)，通過整體性規(guī)劃和模塊化設(shè)計，遵循“高內(nèi)聚、低耦合”的原則，降低系統(tǒng)結(jié)構(gòu)耦合程度，使系統(tǒng)具備橫向、縱向擴展的能力，擁有更好的互聯(lián)性和可擴展性。尤其在軟件方面，以標準組件式開發(fā)和集成，使得系統(tǒng)可以以組件方式替換部分過時組件，增加了易維護性。

5）安全性

充分考慮平臺安全的重要性，提供必要的信息保密和信息安全保護，從用戶認證、訪問控制、數(shù)據(jù)庫安全等方面建立可靠的安全保障體系。具備健全的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略，能夠防范非法入侵和攻擊行為。

3 平臺建設(shè)方案

3.1 平臺技術(shù)架構(gòu)

為保障平臺安全性，基于現(xiàn)有的平臺網(wǎng)絡(luò)拓撲，平臺架構(gòu)升級為目前流行的SpringCloud微服務(wù)架構(gòu)（圖1）。微服務(wù)一般采用去中心化的服務(wù)管理方式，核心思想是根據(jù)業(yè)務(wù)需求，將業(yè)務(wù)拆分為一個一個的服務(wù)，實現(xiàn)去耦合，每個服務(wù)都對應(yīng)唯一的業(yè)務(wù)，做到一個服務(wù)只做一件事，服務(wù)單一職責(zé)化，能夠被獨立部署到生產(chǎn)環(huán)境[6]。SpringCloud是一套基于Spring?Boot構(gòu)建的通用工具集，作為微服務(wù)的開發(fā)框架，整合并增強了微服務(wù)架構(gòu)中常用的組件[7]。該架構(gòu)可以快速迭代開發(fā)，組件式發(fā)布，尤其在安全方面可以快速升級組件，保障框架安全性。在中間件層面通過re?dis和rocketMq的引入，最大化提升效率，減輕數(shù)據(jù)庫負擔(dān)，隊列化處理數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)邏輯。

3.2 平臺建設(shè)內(nèi)容

3.2.1 業(yè)務(wù)功能重構(gòu)

學(xué)校原有成人教育網(wǎng)絡(luò)管理平臺是基于.NET架構(gòu)建設(shè)，由于工程代碼可維護性低、系統(tǒng)架構(gòu)過于陳舊，且需對移動教務(wù)和成人教育收費系統(tǒng)進行整合，原有平臺中的學(xué)籍管理、教務(wù)管理、學(xué)校管理、班級管理、財務(wù)管理、配置管理等功能模塊全部進行重構(gòu)，在重構(gòu)過程中，保證原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)與功能完整性的同時，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、交互操作等內(nèi)容，使各級管理員、教師、學(xué)生在使用過程中更加方便與便捷。具體功能模塊如圖2所示。

1）學(xué)籍管理

分為學(xué)生管理、分班管理、學(xué)籍卡、學(xué)籍異動和畢業(yè)管理五個子模塊。學(xué)生管理只有系統(tǒng)管理員有權(quán)進行查看和操作，在學(xué)信網(wǎng)下載錄取數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上自行維護、更新所有學(xué)生信息和學(xué)籍狀態(tài)。同時支持學(xué)生電子照片的批量上傳，以學(xué)生身份證號碼進行自動匹配。分班管理用于查看學(xué)生信息并進行分班操作。學(xué)籍卡用于學(xué)籍信息和成績單的預(yù)覽和打印，支持批量打印。學(xué)籍異動用于查詢在讀學(xué)生信息，并標識其學(xué)籍狀態(tài)為退學(xué)、休學(xué)或者復(fù)學(xué)，分校管理員在線提出申請，由系統(tǒng)管理員審核無誤后審批通過，學(xué)生的學(xué)籍狀態(tài)即時改變。畢業(yè)管理主要進行畢業(yè)審核和畢業(yè)操作，支持畢業(yè)日期設(shè)定和畢業(yè)證書編號自動生成，畢業(yè)生名單按學(xué)信網(wǎng)即時畢業(yè)生注冊格式導(dǎo)出。

2）教務(wù)管理

分為教學(xué)計劃、考務(wù)管理、成績管理、計算機統(tǒng)考和課程表五個子模塊。教學(xué)計劃（人才培養(yǎng)方案）統(tǒng)一由系統(tǒng)管理員按專業(yè)進行設(shè)置，支持查看、復(fù)制、修改和刪除操作。考務(wù)管理可依據(jù)教學(xué)計劃批量生成考務(wù)信息，并針對具體課程進行考試時間和考場編輯。成績管理用于考試成績的錄入，可按班級、課程名稱人工錄入也支持模板批量導(dǎo)入成績數(shù)據(jù)。計算機統(tǒng)考由系統(tǒng)管理員錄入學(xué)校統(tǒng)一組織計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程考試成績，考試通過的學(xué)生方可畢業(yè)，分校管理員只能查看并篩選導(dǎo)出未通過考試的學(xué)生名單。課程表提供每學(xué)期課程表的編輯、生成和查詢。

3）學(xué)校管理

分為學(xué)校公告、教師管理和班級管理三個模塊。學(xué)校公告用于公告發(fā)布，支持新增、刪除、修改和查看以及上傳下載附件。教師管理用于教師基本信息的錄入和管理。班級管理支持新增班級和編輯班主任信息，為分班操作提供班級信息數(shù)據(jù)。

4）繳費管理

主要分為個人繳費、個人退費兩個模塊。個人繳費支持根據(jù)分校、繳費項目創(chuàng)建設(shè)置繳費名稱、繳費時間和繳費人員，未進入繳費周期的項目可以進行修改和刪除。學(xué)生關(guān)注“南京開放大學(xué)成人教育”微信公眾號并綁定個人學(xué)籍信息，即可查看自己的繳費信息并完成繳費，支持以微信或支付寶渠道支付費用。所有繳費項和學(xué)生繳費數(shù)據(jù)會經(jīng)由中間庫被學(xué)校財務(wù)系統(tǒng)獲取作為銀行對賬和開具電子票據(jù)的依據(jù)。個人退費支持已繳費用全額按原路徑退回，管理員申請后需財務(wù)人員審批方可退款。

5）表單管理

按照《高等學(xué)校繼續(xù)教育發(fā)展年度報告》和《高等教育事業(yè)基層統(tǒng)計報表》要求內(nèi)容對平臺中的學(xué)生數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

6）系統(tǒng)管理

分為用戶管理、資訊管理和密碼管理三個模塊。用戶管理支持平臺用戶的新增、修改和刪除，用戶密碼的重置和賬號的啟停。資訊管理支持發(fā)布校園新聞至微信公眾號，新增、刪除、修改、查詢的同時可以上傳下載附件。密碼管理用于系統(tǒng)管理員修改密碼。

7）配置管理

支持對分校、教學(xué)點、專業(yè)、課程和繳費項進行管理和設(shè)置，分別可以新增、修改、刪除和數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

3.2.2 數(shù)據(jù)安全對接

1）SSO鑒權(quán)登錄

在與財務(wù)系統(tǒng)的對接過程中，引入OAuth2.0的標準化協(xié)議可安全實現(xiàn)平臺之間的安全登錄跳轉(zhuǎn)，保障數(shù)據(jù)安全不泄露的同時，提升用戶的服務(wù)場景。

2）用戶授權(quán)體系及OpenAPI

在與財務(wù)系統(tǒng)對接過程中，對方系統(tǒng)需要調(diào)用教務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)信息，如身份證號、銀行卡號，手機號碼等敏感性息，通過用戶的授權(quán)體系，可以由用戶自行授權(quán)是否允許財務(wù)系統(tǒng)獲取信息，并控制授權(quán)的有效期，充分保障用戶隱私。

平臺同時提供豐富的接口調(diào)用體系OpenAPI，通過用戶的授權(quán)，供財務(wù)系統(tǒng)調(diào)用獲取，OpenAPI包括用戶基本信息類（學(xué)籍類），資費類等，對于已過期的授權(quán)支持用戶開放續(xù)期。

3）信息變更通知體系

平臺對用戶基本信息及資費信息做修改或刪除操作時，會導(dǎo)致財務(wù)系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)不是最新數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供變更通知服務(wù)，根據(jù)用戶授權(quán)的信息，提醒財務(wù)系統(tǒng)重新調(diào)用OpenAPI接口獲取最新信息，確保數(shù)據(jù)的一致性，避免財務(wù)系統(tǒng)因數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致對賬數(shù)據(jù)出錯。

4）數(shù)據(jù)安全備份及恢復(fù)

數(shù)據(jù)采用日全量，月全量的方式于0點定時備份數(shù)據(jù)文件，支持一鍵導(dǎo)出及恢復(fù)功能，并記錄操作日志，保障平臺數(shù)據(jù)的安全，做到數(shù)據(jù)可恢復(fù)，操作記錄可查。

4 平臺應(yīng)用展示

圖3至圖5為平臺運行時的界面效果圖，圖6為學(xué)校財務(wù)系統(tǒng)獲取智慧教務(wù)管理與服務(wù)平臺學(xué)生信息和繳費數(shù)據(jù)后的應(yīng)用界面。

5 總結(jié)

2022年初南京開放大學(xué)智慧教務(wù)管理與服務(wù)平臺正式啟用并與學(xué)校財務(wù)系統(tǒng)成功對接，各項教育教學(xué)管理工作高效有序開展，順利完成學(xué)生直收費工作和啟用財政電子票據(jù)服務(wù)。該平臺的建設(shè)與應(yīng)用充分發(fā)揮了信息技術(shù)在促進學(xué)校轉(zhuǎn)型、服務(wù)教育高質(zhì)量發(fā)展方面的作用，極大地提升學(xué)校人才培養(yǎng)和管理工作的信息化水平。