高職院校心理委員制度現狀及優化機制探析

范多芳

[摘? ? ? ? ? ?要]? 班級心理委員制度是高職院校心理健康教育的重要組成部分，心理委員在心理健康知識宣傳、心理健康活動組織、心理危機預警等方面發揮著不可忽視的作用。在分析心理委員制度現實意義，了解心理委員制度現狀的基礎上，針對目前高職院校心理委員制度在選拔、培訓、管理考評、職能發揮等方面存在的問題，探析心理委員制度優化策略。

[關? ? 鍵? ?詞]? 高職院校;心理委員;制度;優化機制

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2022）07-0112-03

一、心理委員制度概述

2001年，教育部發布《關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作指導的意見》，依據文件精神，各高校開始設立大學生心理咨詢機構。為滿足復雜形勢下大學生日益增長的心理咨詢需求，解開不少學生對心理咨詢的認知誤區，解決學校心理咨詢無法面面俱到等心理健康教育中存在的不足，2004年天津大學首先設立心理委員制度，隨后這一制度得到迅速發展和推廣。

心理委員制度是指“在學校班級內專門設立負責心理健康教育的班委成員的制度”[1]。具體來說，就是以學校心理咨詢中心為基礎，成立以學生為主要成員的心理委員隊伍，即在班級中任命心理委員，專門負責開展心理健康教育工作。目前，心理委員制度已成為繼心理健康教育課程、專業心理咨詢以外的學校心理健康教育的第三大載體，在高職院校心理健康教育與大學生心理互助中發揮著不可忽視的作用。

二、高職院校建立心理委員制度的現實價值

（一）心理委員制度可以進一步完善學校心理健康教育網絡體系，提升心理危機干預的有效性

建立心理健康教育隊伍是完善學校心理健康教育網絡體系的一個重要抓手。《教育部辦公廳關于加強學生心理健康管理工作的通知》（教思政廳〔2021〕10號）中明確提出： “高校要健全完善‘學校—院系—班級—宿舍/個人’四級預警網絡，依托班級心理委員、學生黨團骨干、學生寢室室長等群體，重點關注學生是否遭遇重大變故、重大挫折及出現明顯異常等情況。”[2]建立心理委員制度，形成“學校、學院、班級、宿舍/個人”四級心理預警防控體系，心理委員能夠及時發現危機個案，關注重點學生，提高心理健康教育工作的靈活性與時效性。

（二）心理委員制度可以彌補學校心理咨詢老師的配備不足，改善心理咨詢工作的結構

教育部文件中明確規定高校心理健康教育專職教師的配備按師生比不低于1∶4000[2]，但大多高職院校都存在缺少專職心理教師的問題，所以建立心理委員制度，加強心理委員隊伍建設，可以有效彌補心理咨詢教師人數不足的問題。通過建設和培養心理委員隊伍，形成“心理委員—輔導員（班主任）—心理中心”體系，使心理咨詢工作結構更加立體化，更有利于開展各類心理健康工作。

（三）心理委員制度可以拓寬學生尋求幫助的途徑，滿足學生心理健康成長的需求

相較于心理老師，多數學生還是傾向于把心中的問題與困惑向同伴傾訴，心理委員對班級學生的幫扶具有內在優勢。首先，心理委員來源于學生，能夠及時了幫助。其次，共同的生活經歷和相似的情感體驗，使心理委員和同學之間更易接納彼此，產生情感共鳴。再次，心理委員開展心理輔導不受時空限制，可以在任何場所、任意時間進行溝通。最后，經過系統培訓的心理委員面對學生可能出現的人際交往、情緒問題等可以有的放矢地采取相應措施。

（四）心理委員制度能夠提高學生自我成長的能力，發揮助人、自助的作用

高職院校通過規范有效的程序和選拔標準選拔一批得力的學生作為班級心理委員，他們在參與心理工作和幫助他人的過程中不斷提升自我能力。學習心理輔導知識和技能，是促使學生自我覺察、自我認知。心理幫扶的過程，也是學生自身不斷充實和自我成長的過程，在自我成長的同時，達到助人、自助的目的。

三、高職心理委員制度現狀分析

高職院校目前積極推行并不斷完善心理委員制度，在班委成員中設立心理委員，并定期進行培訓，推進心理健康教育工作的制度化、規范化發展，已有一定成效，然而現階段該制度在選拔、培訓、管理、考評和職能發揮等方面仍存在一些問題有待優化，主要表現在以下幾個方面。

（一）選拔機制不夠規范

許多高職院校在心理委員選拔機制方面還存在缺陷。在選拔制度方面，缺乏相應的選拔標準來實現心理委員隊伍的專業化，沒有明確心理委員的選拔要求、選拔過程及選拔特點等。在選拔方式上，主要有自薦、直接任命或班內民主選舉，這種方式選出的心理委員很難認定學生的性格特征、心理狀態能否勝任心理委員崗位。此外，一些高職院校班級的心理委員由班長或團支書兼任，這易造成職能混淆，不利于心理工作的有效開展。在選拔人員的條件上，因為心理委員崗位的特殊性，對候選人員的綜合素質要求較高，可現實情況是有一些心理委員本身就存在較嚴重的心理健康問題，很難勝任心理委員的崗位。

（二）培訓機制不夠健全

目前，很多高職院校雖然設置了班級心理委員，但心理委員培訓機制并不健全，培訓缺乏系統性、針對性。主要表現在：培訓形式上過于單一，主要是學校心理老師的報告講座或知識講授;培訓時間短、效果差，由中心老師開展的團體輔導較少;缺乏案例分析、技能提升、工作坊等形式豐富的培訓方式。培訓內容上，重心理健康知識的講解和心理委員職責的培訓，輕專業技能的培訓，存在培訓內容重復、理論較多、實踐操作及心理倫理培訓欠缺等問題。培訓組織上，缺乏系統性，隨意性較多，部分院校重視低年級心理委員培訓，忽略了高年級心理委員培訓，針對不同年級、不同特質的心理委員開展的培訓工作較少。

（三）管理和考評機制不夠完善

由于高職院校是三年學制，而且大三學生一年基本在校外實習，很大一部分院校在管理上更傾向于重視大一年級心理委員而輕視大二、大三心理委員，造成心理委員管理上表現出間斷性強、持續性弱的特點。再加上心理委員分屬不同院系，各院系間對心理委員的管理和考核機制不夠統一和完善，心理委員的工作不能得到院系的支持和關注，影響了工作熱情。所以，要建立完善的心理委員考核機制，制定可以量化的評價指標體系。

（四）心理委員職能發揮不夠充分

高職院校中，學生普遍認為心理委員是掛職干部，不管是院系還是學生，都存在對心理委員崗位職能認識不夠、對心理委員的認可度較低的情況，這也導致心理委員缺乏主動服務意識。部分心理委員缺乏主動探索精神，開展活動方式單一;部分心理委員角色定位不清、職責不明，不知如何開展工作;一些心理委員除了參加過心理委員培訓，基本處于歸隱狀態。這些因素都影響到心理委員職能的充分發揮，使心理委員制度難以真正有效地發揮作用。

四、心理委員制度優化策略

（一）規范心理委員選拔機制

1.完善心理委員選拔制度

鑒于絕大多數高職院校缺乏相應的選拔制度來實現心理委員隊伍的專業化這一問題，有必要確立和完善心理委員選拔制度，明確心理委員的選拔標準、選拔時機、選拔過程、人數設置與任用期限等形成專門的制度體系。比如，在選拔時機的選擇上，一般在新生入校一月之后，這時學生生活、學習有所適應;在人數設置方面，明確規定60人以下的班級設立一男一女兩名心理委員[3]。

2.規范心理委員選拔程序

心理委員選拔方式不同于其他班干部，需要學校制定統一的選拔辦法，由各院系進行專門選拔，再由學校培訓上崗。首先，院系負責人要高度重視選拔工作，在選拔之前應該介紹崗位的職責、工作內容等，讓學生充分了解之后再競選。然后，心理委員選拔過程應嚴格遵循自愿報名、綜合考察、培訓上崗的程序。認為自己有能力且可以勝任心理委員崗位的學生都可向輔導員或班主任報名。在綜合考查階段，班主任或輔導員按照標準，可通過筆試、面試和問卷調查的方式對心理委員的勝任力特質進行考核，確保心理委員的個人素質與崗位需求高度匹配。心理中心對選任的心理委員開展培訓，合格者持證上崗，不合格者加強培訓或淘汰。通過一系列規范程序選拔心理委員，就是對選拔出的心理委員及心理委員職位的肯定，從而減少中途脫落和消極怠工的可能性，便于心理委員更加積極主動地開展工作。

3.明確心理委員選拔標準

心理委員的選拔需要特別注重學生的綜合素質，還要突顯心理健康工作所需要的專業素質。一些學者對心理委員勝任力特質進行了研究。易思佳在心理委員勝任力模型的研究中，提出組織能力、自我認知、工作動機、團隊合作、性格特質、工作態度與專業知識七個勝任力因子[4]。宋傳穎等指出心理輔導員的勝任力結構包括工作素養、個性特質、自我成長[5]。一般認為，樂群性、穩定性、較強的觀察力、溝通能力和組織能力、較高的自我效能感、助人特質、責任意識、良好的心理健康狀態等可作為心理委員選拔的參考標準。各高職院校也可以編制適合本校心理委員勝任力特質問卷以及選拔標準作為指導文件。

（二）健全心理委員培訓機制

1.拓寬心理委員培訓形式

傳統心理委員培訓形式單一，僅限于學校心理老師的報告講座或知識講授，雖然有其重要作用，但難以達到效果。所以應拓寬培訓形式，創新多元培訓方式，如案例教學、團體輔導、情景劇、電影賞析、角色扮演、拓展訓練等，靈活多樣的培訓形式，可以激發心理委員學習的熱情，在有限時間里加深對理論知識的理解和消化，提高實戰能力。比如，設置案例場景，讓心理委員親身體驗，深入了解當事人的情緒狀態;在特殊案例中，如何明晰職責邊界，注重倫理守則等。條件允許的情況下，一般應以小班化、精細化培訓為主。

此外，在互聯網+教學的背景下，慕課（MOOC）、微課等新型教學方式突破了傳統培訓的時空限制，依托互聯網使學習更加便捷，更易實現，同時網絡課程教學單元模塊化的特點更容易激發學生的學習熱情。比如，依托全國高校心理委員研究協作組而建立的高校心理委員工作平臺，通過心理委員的角色與定位、心理委員的會談技巧等14個專題的心理委員培訓，開展全國高校心理委員MOOC認證，進一步拓寬心理委員培訓的途徑。

2.豐富心理委員培訓內容

心理委員崗位的特殊性和工作的專業性，對心理委員培訓內容也提出了更高要求。培訓內容應該包括專業知識、專業技能、職業認知、倫理道德等方面。專業知識主要涉及心理學基礎知識、心理咨詢理論、大學生常見心理問題癥狀及鑒別方法、常用心理測試工具的使用等;工作技能主要有心理咨詢的基本操作方法和技術、心理危機干預方法、團體心理輔導技術;職責認知主要是使心理委員明確工作職責、清晰角色定位;職業道德主要有基本職業道德規范、態度和價值觀，尤其是保密原則。培訓內容還應該提高針對性，全面回應學生的心理新需求，把學生傳統需要如學習壓力、人際困惑、情緒問題等和新型需要如性心理困惑、網絡心理等結合起來。

3.優化心理委員培訓組織

心理委員的培訓工作應該具有連續性、系統化、專業化特色。高、低年級的心理委員應該要注重連續性，班級心理委員一旦被選定，就要積極主動地參加一系列專業知識和技能培訓，無特殊情況不得缺勤。而針對不同年級的心理委員，培訓的側重點應該有所不同。如大一以入學適應性教育、學習心理、自我認知、戀愛心理、學業規劃等方面的培訓為主;大二以人際關系處理、情緒控制、人格完善等培訓為主;大三重點開展就業、創業心理培訓等。培訓期間，分層組織，嚴格考勤，規范考試，最終總成績由考勤、調查報告、結業考試三部分構成，頒發結業證書，全方位提高每一位心理委員的理論水平和實操技能。

（三）完善管理和考評體系建設

1.規范心理委員的管理

有必要將心理委員的管理科學規范化。組織管理方面，心理委員一旦確立，任期直至畢業，原則上不輕易更換，否則會影響到心理工作的整體運行，包括心理培訓的連續性被中斷、同學間已建立的良好信任遭到破壞等。工作歸屬上，心理委員屬于班干部成員，但因其崗位具有特殊性，應由心理中心和院系班級共同管理。心理中心負責業務管理和培訓指導，輔導員（班主任）負責日常管理。

2.優化考核評價機制

對心理委員的考核應從多方面進行。從心理委員參加培訓情況、班級心理活動開展情況和日常心理工作完成情況等方面加強考核，建立學校、學院、班級多重考核模式。建立班級心理委員工作考核方案，將客觀心理工作完成指標與心理委員的自評，班級學生對其心理工作的評價以及輔導員、心理中心的評價結合起來。

（四）健全激勵機制，充分發揮心理委員職能

在充分優化考核評價機制的基礎上，還要創建高職院校心理委員隊伍的激勵機制，通過良好的激勵策略，發揮心理委員工作的積極性和主動性。對表現突出的心理委員進行表彰獎勵，可以通過頒發“優秀心理委員”榮譽稱號、班干部加分中設置較高分數、發放獎學金、榮譽證書等方式，激發其對心理委員工作的熱情和責任感，防止出現懈怠心理，促進心理委員隊伍充分發揮崗位職能。同時，鼓勵心理委員參評由全國高校心理委員工作研究協作組舉辦的“全國百佳心理委員”評選活動，形成部門級、校級、國家級三個不同等級的激勵機制。

參考文獻：

[1]詹啟生.心理委員工作手冊[M].哈爾濱：哈爾濱工業大學出版社，2008.

[2]教育部辦公廳.關于加強學生心理健康管理工作的通知[EB/OL].http：//m.moe.gov.cn/srcsite/A12/moe_1407/s3020/202107/t20210720_545789.html.

[3]陀檸瑜.班級心理委員系統構建的實踐探究：以武漢音樂學院為例[J].教育教學論壇，2019（26）：143-144.

[4]易思佳.高校心理委員勝任力模型構建與問卷編制[D].南昌：江西師范大學，2014.

[5]宋傳穎，秦啟文.高校朋輩心理輔導員勝任力的結構探索及問卷編制[J].蘇州科技大學學報（社會科學版），2017（9）：94-100.

編輯 薛直艷