一朝踏入社工門，從此就是“社會人”

職業小貼士

從業者：小饒

從業年限：2年

從業地點：廣東省

一句話感受：一朝踏入社工門，從此就是“社會人”

對口專業：社會工作、社會學、心理學、人類學等

從業門檻：本科及以上

能力要求：具備服務意識，具有同理心

晉升路徑：助理社工→社工→高級社工

薪資水平：綜合收入約6000元/月

入職提醒：這是一個服務他人，以利他為宗旨的工作，我們要學會把他人利益放在第一位

我大學時學的是社會工作專業，畢業后就職于廣州市的一個社會工作服務站。入行兩年來也算是有了一點心得體會，希望這篇文章能讓大家了解社會工作者（簡稱“社工”）這個默默無聞而又充滿價值的職業。

社工不是志愿者

“什么是社工？”這恐怕是我工作以來聽到的最多的一個問題。很多人以為我們社工就是平時在社區工作的志愿者，利用閑暇時間來服務社區，其實不是的！我們是專職的，是向有需要的人群特別是弱勢群體提供科學有效服務的工作人員，配有完備的職業行為規范和從業指南，領取薪酬。當然，平時也有志愿者利用業余時間來協助我們工作。

哪里有需要哪里就有我們

社工的職責是解決困難群體生活中的問題，群眾的大事小事都屬于我們的工作范疇。因此，我們的工作內容很雜，沒辦法用一句話或者一段話概括，在此，我就給大家重點介紹四點。

◆社會救助◆負責轄區內困難群體低保、臨時救助的審核、發放工作。比如，我們轄區內有位居民查出患有嚴重腎病，為了治療，欠下一大筆債，家里還有兩個孩子在上學，生活異常艱難。了解到他家的實際情況后，我們便將他列為臨時救助對象，給予2000元的救助金以解燃眉之急。此外，我們還為他申請了低保，讓他每個月都有一定的收入。

◆社會福利◆負責轄區內老年人、兒童的服務工作。我們會定期走訪敬老院，查看老年人的衣、食、住的情況，并且為他們提供心理疏導服務，讓他們安度晚年。此外，我們還要密切關注社區內兒童的家庭情況，有兒童出現困難，要馬上采取措施。比如，我們轄區內有個孩子出生后不久母親就失聯了，父親常年外出打工，他與年老多病的奶奶生活在一起，家里僅靠為數不多的養老金維持生活。了解到這一情況后，我們及時將他納入“事實無人撫養兒童”保障范圍，多方協調，用最短的時間為他申請生活保障金，按照每月1000余元的標準給他發放，直至他年滿18周歲。

◆青少年服務◆接受青少年的咨詢，給青少年提供預防性服務。比如有位初三學生曾經找我們咨詢，說他馬上面臨中考，但平時測驗成績不理想，家長要求又很高，所以常出現焦慮、緊張的情緒。我們耐心地開導他，和他一起分析平時他測驗成績不理想的原因，鼓勵他勇敢與家長溝通，從家庭獲取更多支持。后來，他來告訴我們自己考上理想的高中了，我們都很高興，為他高興，也為自己高興。

◆司法矯治◆為社區矯正人員提供法律服務、崗位指導、技能培訓等，讓他們服刑結束后可以迅速融入社會，找到一份養家糊口的工作，能夠自食其力。（注：社區矯正人員是指罪行較輕、主觀惡性較小、社會危害性不大的罪犯，經過監管改造確有悔改表現、不致再危害社會）我們還對他們開展心理健康教育和法制教育，讓他們深刻意識到自己曾經存在的問題，從而走上正確的道路。針對一些有特殊情況的對象，我們會為他們制訂合適的矯正方案，一對一進行幫助。

除了以上工作內容，我們還有家庭糾紛調解、殘疾人士幫扶、職工幫扶、就業指導等工作。如今，在大城市，社工工作基本融入基層治理的方方面面，已經形成一個相當完善的體系。

與人溝通，有三大忌

社工工作的本質就是做人的工作，即幫扶、救濟、指導別人等，我們每天都要面對形形色色的人，和他們耐心溝通，為他們解決各種問題。在此過程中，我們要注意三個問題。

首先，切忌“哀其不幸，怒其不爭”。我們遇到的人往往有著復雜的經歷，大家在面對這些人和事時可能會帶入自己的情緒，既同情他們，又怪他們不爭氣。但作為社工，我們要保持中立，不對服務對象個人進行任何道德上的批判，不管服務對象如何，都要在尊重他們的前提下開展工作，這樣才能保證工作的專業性。

其次，切忌有“何不食肉糜”的想法。面對弱勢群體時，要把他們的現狀搞清楚，了解他們的實際困難，站在他們的角度來思考問題、解決問題，充分保障他們的基本權益，不能“站著說話不腰疼”。

最后，切忌“越俎代庖”。在工作中我們要與服務對象保持良好的溝通，讓他們知曉服務的內容、方式，尊重他們的自決權，讓他們自主決定自己的事，切忌自作聰明，代替服務對象做決定。

社工待遇如何？

我們社工不屬于體制內人員，所以與公務員、事業單位人員的收入有一定的差距。另外，社工的薪資在每個地區的標準不同。如北上廣深等一線城市經濟基礎較為雄厚、福利制度發展完善，對社工的需求量較大，這些城市的社工薪資待遇可達5000—7000元/月;而中西部地區對社工需求量不大，社工薪資會更低。

雖然從目前的薪資水平來看，社工的收入確實不算高，但隨著人口老齡化發展和各部門對社工的重視，相關的制度會不斷建立和完善，社會對社工的需求量會越來越大，社工薪資也會慢慢提升的。

社工的發展路徑有哪些？

社工是一個精神收獲大于物質收獲的職業，需要一定的時間積累才能體會到有所收獲，所以很多剛入行的人對于未來的發展往往感到迷茫。想必大家對這份工作的前景也不甚了解，我就結合自己的經歷給大家講講。剛從事社工的人是從助理社工做起的，在此期間要努力考社會工作師證（本科學歷工作滿三年就可以報考，碩士研究生學歷只需工作滿一年即可報考，博士研究生無須工作經驗就可直接報考）。有了相應的工作年限和證書，就可以成為社工。再經過幾年的積累沉淀就能考高級社會工作師證，成為高級社工后你的工作經驗更豐富了，收入也會隨之增加，至少不用再去思考如何才能養活自己。值得一提的是，社工行業人才缺乏，因此社工晉升速度較快，而且學歷越高、能力越強者晉升就越快。

如果你不滿足于一直做基層社工，那么可以往社工機構的管理崗發展。前提是需要在此行業里工作多年，扎根較深，資歷夠、能力強，才有分量去監督和負責項目。還有一種選擇就是另起爐灶——開社工機構，經營好的話收入十分可觀，不過如果沒有太多資源的話，拿項目會比較困難，機構也難以發展。

如果你覺得體制外沒有保障，缺乏安全感的話，可以選擇考編。目前很多公辦的養老院、福利院和醫院都會招編制內工作人員，其工作內容與社工類似，而且據說我們這種有社工工作經驗的人會更受這些用人單位的青睞。

人們常說 “一朝踏入社工門，從此就是‘社會人”，確實，社工會切身接觸社會的方方面面，切切實實為社會群眾做一些實事，對社會的感受會比其他人深刻。就我個人的發展規劃來說，我會選擇繼續做一名職業社工，因為我越來越感受到，這個社會需要這份職業的存在，我們能為弱勢群體解決一些實實在在的困難，我們平凡而有用。