大學生網絡直播中的“信息繭房”現狀及破解路徑

■ 黃曉敏，蒙綺文，代亞婷

（河南科技大學，河南 洛陽 471023）

近幾年特別是2020年以來，直播行業呈現出“井噴”發展的盛狀，參與人數越來越多。但網絡直播在給人們帶來娛樂、購物等便利的同時，也帶來了諸多負面效應。“信息繭房”問題的出現便是其一。美國學者凱斯·桑斯坦首次提出“信息繭房”的概念，他指出公眾會把注意力投射到自己選擇的東西或者自己感覺興奮的事物，長久下去，會將自身約束和捆綁在像蠶繭一樣的“繭房”中[1]。就網絡直播而言，“信息繭房”指的是受眾傾向于選擇自己原本就有顯著興趣的對象或者領域，愿意與理想、志趣一致的人交流，從而忽視其他的人和物，形成信息交流“孤島”的現象。

一、大學生網絡直播繭房效應現狀

網絡直播具有高度的可視性、及時性和互動性。在網絡直播的環境下，用戶的空間隔閡感進一步削弱，“信息沉迷”變得更為容易。同時，網絡直播趣群化、群體性等特征的加強，輕而易舉地讓同一趣味的人群產生高度的“歸屬感”。時間空間的模糊與虛擬歸屬感的疊加最終帶來的便是群體對某一信息的沉溺。大學生作為年輕一代，對個性化、興趣化的需求更加強烈，形成趣緣群體的可能性更大。相關調查發現，與已經工作的成年人相比，大學生群體更有可能沉溺于“信息繭房”。在網絡直播中，大學生深陷“信息繭房”，主要有以下危害。

（一）沉溺于“信息繭房”，思維視野狹隘

在“信息繭房”的效應下，用戶傾向于求同，更為關注那些與自己固有立場、態度相同或者接近的內容，持續、反復加深單一的興趣愛好，極有可能形成一個閉塞的“小世界”，從而過濾掉異質信息，與外界隔絕。這不僅導致個人思想視野的日趨狹隘，還造成個人思考獨立性的降低。網絡直播與生活中的多個方面密切相關，涉及美妝、游戲、美食、生活等整個生活領域。生活全領域的眾多主題和視角讓大學生用戶便捷尋找并選擇自己感興趣的內容。網絡直播平臺為了獲得更多的關注，根據大學生所反映出來的興趣與偏好推送針對性的內容，滿足大學生用戶個性化與興趣化的需求，但也在無聲無息地強化了他們固有的喜好，從而使他們對某個單一層面的內容愈加關注，樂于尋找與自己相同興趣愛好的人進行交流互動。久而久之，某些大學生用戶為自己建造了一個封閉的“信息繭房”，疏遠了與其他思想碰撞的機會。在遇到問題時，接觸的第一性也讓他們下意識地以“繭房”中的思維習慣進行思考，看待事物的角度、方式和方法單一。而當思考問題所涵蓋的內容嚴重超出“繭房”的領域，則無法用相關信息作答，無法運用自己的知識獨立思考。在現實生活中常見的現象是，個別大學生用戶過度關注娛樂化信息，而忽略其他類型的信息，對社會熱點、時事政治毫不了解，在生活中只剩下娛樂，無法進行深入而獨立的思考，嚴重者甚至與社會脫節。

（二）網絡群體極化，思想偏激

網絡中聚集的群體，往往體現出“物以類聚、人以群分”的類聚特性，群體內成員之間高度同質，而隸屬不同群體的成員則相差迥異。由于“信息繭房”中用戶基本上都是同種類型的群體，具有相似的立場或者心理，往往能很快地建立共同的思想基礎。在網絡直播間中，主播與觀眾逐漸建構起一個以興趣愛好為紐帶的基礎群體，在不斷地互動和交流之中達成思想和情感上的共鳴，使觀眾對“信息繭房”這一特殊場域產生心理上的認同。但事實上,這種認同只是一種情感認同或者非理性認同，一旦突破“繭房”這一特殊空間，用戶接觸到外部世界中截然不同的意見或者觀點,往往本能地產生“黨同伐異”心理，滋生群體極化現象。比如，粉絲群無法接受他人對自家主播的否定甚至客觀評價，集中開展網絡暴力行為[2]。

大學生網絡直播用戶長期生活在“信息繭房”之中，容易產生思想偏激或者極端的現象。他們往往將“一己之見”視為真理，排斥其他合理性的觀點。特別在當獲得群體內“同盟”的充分肯定后，個人的某種觀念得以強化，進而變得異常偏激。這種情形在看待事物時的觀念表達上得以充分凸顯。更有甚者，當事態的發展超出預期時，某些用戶會做出一些極端的行為。

(三)專注虛擬，社會黏性下降

長久沉溺于網絡虛擬世界能給大學生用戶和社會帶來一定危害，使用戶與社會慢慢脫離，即社會黏性逐漸下降。不少大學生沉溺于網絡直播，將自己暫時地封閉在一個“舒適圈”中，專注于網絡世界的浪漫和理想，而疏離現實社會的真實和壓力，與現實世界中的他人聯系越來越少。而“信息繭房”帶來的獲取信息偏向性也會讓他們對社會的了解越來越少，從而與社會脫離。

作為社會中的一員，任何大學生都沒有辦法長時間處在自得其樂的“舒適圈”，不可避免地接觸外部世界的各種信息和繁雜事務。如果大學生受“信息繭房”效應的負面影響過于嚴重，思想、行動乃至性格都將變得狹隘，力圖逃避現實社會和生活的無奈和壓力，無法與其他同學和諧相處，既不利于個人心智的健康成長，也不利于個人的社會價值實現，影響社會的團結和穩定。“信息繭房”看似重視了年輕大學生的獨立個性，順應了時代潮流，實際上過于強調自我認同，對個人健康成長和社會和諧發展都沒有任何好處。

二、網絡直播中“信息繭房”的成因

大學生沉迷于網絡直播，為“信息繭房”所困，既有外界環境的影響，又有個人的內在原因。

（一）強交互性、高參與度觸媒方式的推進

在互聯網時代，強交互性、高參與度的觸媒方式在推進構建并完善虛擬空間的同時，也為“信息繭房”的滋生提供了溫床。及時性、互動性的交流帶來的是空間感的坍塌。在直播過程中，觀眾可以通過彈幕、點贊、刷禮物等方式對主播進行贊賞，主播也可以對觀眾的贊賞進行實時回應。實時的交互方式大大地拉近了雙方的距離，使千里之外的人宛在眼前。

強交互性、高參與度的觸媒方式為情感趣群的締結提供了可能。不同地方的人可以通過直播互動實時自由地交換自己的看法，表達自身的認同，在不斷的交流和相互肯定中建立起以網絡直播為媒介的情感趣群。在交往過程中，用戶的固有喜好通過相互交流被不斷加強，群體性特征愈加明顯。趣群效應帶來的高關注度，容易使學生陷入“繭房”的陷阱。

（二）商業資本驅使下的注意力效應

利益競爭奠定“信息繭房”基調。“信息繭房”的形成并不完全依賴于用戶們只看自己想看的，平臺的推送機制是另一重要的幕后推手。社會活動家伊萊·帕里在其著作《別讓算法控制你》中提出過濾氣泡效應，該觀點認為人們在網絡世界沖浪時所處的個人化的信息環境是由一系列過濾器為網絡用戶過濾出的獨特的定制環境[3]。過濾氣泡是指基于大基數與算法推薦為底層架構，根據用戶的觀看時間、地區以及瀏覽傾向生成用戶畫像，并通過算法為其構造獨特的界面優化用戶體驗。

隨著大數據技術的發展，精準地把握每一個用戶習慣與愛好不再是幻想。各大媒體公司以用戶的興趣點為旨規，迎合他們的愛好，制造生產與用戶需求相應的內容，推崇定制化、精準化服務，從而獲得更多的關注，成為了當今媒體公司的基本操作路徑。用戶不會再刷到自己不喜歡、不熟悉的內容，一切信息都將以用戶本身的習慣、見識水平、愛好信息為推送。這為“信息繭房”的產生奠定了基礎。

網絡直播標簽化、部落化的方式就是該理念的具體展現。用戶在相似信息區中不斷加深對固有喜好的關注，最終導向沉迷，結成厚厚的“繭房”無法掙脫。網絡直播趣緣群體的便捷形成，虛擬空間的真實搭建，促進了網絡直播成為“信息繭房”效應的高發區。

（三）追求個性表達，填補內心空缺

在泛娛樂時代，大學生不甘于局限在主流審美認同中，而去追求一種個性化的表達和認同，根據自己的興趣愛好去尋找一種最適合自己的興趣圈子。而網絡直播平臺應時而生，在直播平臺中個性話語可以充分表達，交流直觀及時，充分尊重主觀性和多樣性的部落化交往方式成為重要表征。這些優點導致直播平臺成為了尋找圈子資源的最佳入口。在網絡直播世界中，大學生可以輕松地尋找到與自己有著共同興趣愛好的圈子，極大地滿足了個性化、興趣化的心理需求。但在情感聯結式的交互方式下，“繭房”也在搭建，過度沉迷于某一特定信息群體的獲得，最終會被納入由個性、興趣搭建而成的“信息繭房”。個別大學生過于崇信個性而忽視社會價值的追求，迷戀于網絡個性話語的自我表達，將個人真實、深沉的情感需求與虛擬、淺層的網絡交往互為混淆，進而過度相信網絡而排斥社會交往，最終成為信息交流的孤島。

部分大學生由于學業的失敗和對未來的迷茫，內心充滿了空虛、無聊、孤獨等情緒，整天無所事事，缺乏明確目標。網絡直播成為了其填補內心空缺的一個有效途徑。通過彈幕、喊麥、打賞等多向互動，大學生可以獲得一種短暫式的狂歡快感。直播間主播與其他觀眾的回應也能讓其獲得心理與身份的認同。一個具有一定心理認同和情感共鳴的狂歡式虛擬房間成為了這部分大學生逃避現實空虛與困苦的最佳選擇。社群的構建讓他們得到了現實生活中得不到的認同，被需要的滿足與現實的空虛形成了鮮明的對比。虛擬美好與現實空缺的強烈對比讓他們的心理和生理都產生了巨大的落差，讓一部分大學生無法接受，從而不愿回歸現實，沉溺于虛擬之中，為自己構建閉塞的“繭房”，不再與外界產生交流。

三、破解網絡直播“信息繭房”路徑選擇

破解網絡直播所帶來的“信息繭房”需要多方共同努力。直播平臺需要加強監管，承擔起媒體應有的社會責任。高校在加強大學生思想道德引領的同時，要提升學生的綜合素質，關注他們在心理情感上的訴求。大學生需要篤行日新，提高自我，提升媒介素養和網絡安全意識。

（一）加強直播行業自律和監管，健全政府管理機制

“信息繭房”的誕生很大程度上都與信息媒體無視社會職責、以經濟利益為根本的行為方式有關。與一般的企業不同，信息傳播媒體還擔任著“社會公器”的功能。群眾傳播和獲取信息都需要經過媒介平臺的篩選。媒體企業倘若一味追求最大利潤，傳播極端、片面信息，就十分容易引發輿論導向的偏差，甚至造成惡劣的社會影響。在信息經濟的時代，信息媒體企業的地位與作用越來越突出，所承擔的社會職責也應該越來越重。

在大數據時代，網絡直播等信息媒體企業不能一味迎合用戶的需求，推送針對性的內容，獲取高額利潤。新聞媒體要做到“個性化”推薦與“人性化”相結合，在兼顧用戶的個性需求的同時，關注用戶的發展與了解社會需求，優化大數據推薦機制，推送社會實事熱點、科普教育知識、思想政治教育等內容。媒體企業要對推送的內容負責，一旦違反國家行業行規、法律或造成惡劣影響立刻下架整改。

企業的逐利性質決定了直播行業的健康有序發展不能僅僅依靠信息媒體企業的自律，還需要從國家層面上健全管理機制，提升技術監管水平。網絡直播是當今信息技術和傳播技術相互融合、快速發展的新興產物，其崛起的速度超出了人們的想象，但是，能夠產生約束、規范效應的機制、法律和監管技術還亟待完善。在管理機制層面，鑒于網絡直播不像一般的影視節目采用先錄制、再審批的模式，那么監管部門就應該把重點放在直播之前的預審上，要求主播在直播前做好內容申報。直播行業的法規有待進一步完善。對于傳播淫穢色情、低俗、暴力等內容的網絡直播平臺和主播，要通過完善相關法律法規大力打擊，避免對受眾產生不良導向。同時，國家相關部門要開發人臉識別、視頻鑒黃、內容檢測等配套技術，監管信息媒體，優化信息推送方式，并對推送內容進行嚴格監管，避免媒體為討好用戶，以個性化推薦為借口傳播低俗、暴力、虛假等內容。

（二）高校加強思想政治教育引領，加強學生素質培養

高校是大學生個體實現“社會化”轉變的主要場域，也是獲得理論知識、形塑價值觀念的主要平臺，承擔著引領社會風尚、移風易俗的作用。正如《大學》開篇所言：“大學之道，在明明德，在新民，在止于至善。”[4]為使大學生擺脫網絡直播的“繭房”效應，高校要加強對大學生的思想政治教育，引導學生樹立起崇高的理想信念。著名教育學家蔣夢麟說：“教育如果不能啟發一個人的理想、希望和意志，單單強調學生的興趣，那是舍本逐末的辦法。只有以啟發理想為主，培養興趣為輔時，興趣才成為教育上的一個重要因素。”[5]作為高校的教師，需要通過隱性教育和課程思政等方式啟發學生的理想、希望，幫助他們樹立民族復興的堅定信念。一個具有崇高理想和堅定信念的大學生自然可以抵御網絡直播中庸俗世界的誘惑。

其次，高校思想政治工作人員需要幫助學生樹立正確的網絡觀念，學會鑒別網絡信息，并正確看待網絡媒體在生活中的地位，劃清網絡虛擬空間與現實空間的界限，優化實體空間與虛擬空間的關聯，將學生從網絡沉迷的泥潭中拉出[6]。例如，輔導員等思政工作人員可以用翔實的數據告訴大學生網絡信息和課堂信息的價值區別，以及上課觀看手機視頻的危害，指導學生適應大學的授課方式和學習方式。當學生們逐漸適應大學的學習方式，并在學業上不斷取得進步的時候，學業上的成就感也會使他們擺脫對網絡直播的依賴。

再次是加強學生課外素質培養，關注學生的內心訴求與個性化的表達。學校要盡可能消滅頹廢、迷茫、空虛等不良風氣，組織豐富多彩的課外活動，鼓勵學生發揮個人特長，積極參加各種課外素質培養項目。同時，對沉迷于網絡直播的學生進行引導，輔導員或者其他老師要關注其獨特的內心訴求，樹立網絡直播中的“正面網紅”，激發成長成才的內在動力，引導其參與職業生涯規劃課程、社區服務活動，以增強學生與現實社會的關聯度，幫助學生走出“信息繭房”[7]。

(三）個人提升媒介素養，走出網絡安逸圈

媒體環境和現代技術是“信息繭房”形成的助推器。網絡主播為滿足大學生等網絡受眾多樣、復雜的心理，會主動迎合他們的偷窺欲望和獵奇心理，有意表現一些低俗或者色情的內容，從而使個別受眾深陷其中，不能自拔。但“信息繭房”行成的根源不在于外在的環境，而在于用戶本身。大學生對新生的事物充滿好奇，在幼小時期已經接觸網絡，將網絡視為生活中不可或缺的一部分。但由于社會閱歷不豐富，心智不成熟以及意志力的薄弱，他們很容易陷入網絡“信息繭房”的漩渦中無法掙脫。

面對紛繁蕪雜、尚不成熟的網絡直播行業，大學生應該提升自我的媒介素養。所謂媒介素養，是指人們對各種媒介信息的分析、解讀和批判等理性認識的能力以及使用媒介信息服務自我乃至社會的能力。首先，大學生需要理性、辯證地看待網絡直播等媒介，能夠充分利用媒介資源的長處。大學生需要認識到網絡直播出于利益驅動所提供的膚淺快樂是缺乏精神參與的，是沒有價值的。雖然網絡直播可以豐富業余生活、提供新知識，但其內容是良莠不齊、泥沙俱下的。同時，所有的網絡媒介都應當被視為作為主體的人認識世界和改造世界的工具，而不應當起到奴役和物化人類的功用。

其次是大學生需要擁有良好的意志力和心理調節能力，能夠快速地認識到自身的心理問題，選擇合適手段排解對網絡直播的依賴心理。當某個大學生意識到自己將太多的時間花費在網絡直播的時候，就要以身邊勤奮刻苦的同學為榜樣，制定嚴格的學習計劃和體育運動計劃，減少花費在網絡上的時間。而當某個大學生已經發現自己沉溺于網絡直播、無法自拔的時候，就要尋求學校心理咨詢師的幫助。在心理咨詢師的指導下，他可以選擇科學合理的方法和手段排解對網絡直播的依賴心理。

最后大學生需要強化自我的法律意識，主動去維護網絡直播空間的風清氣正，使網絡直播的氛圍變得健康有序、積極向上。某些網絡主播通過出格的打扮、怪異的舉止、娛樂的狂歡吸引受眾，甚至違背社會公德和法律，在直播間里裸舞、跳艷舞或者爆粗口。在觀看到某些網絡主播言行違背社會公德和法律的時候，具有理性批判意識和法律意識的大學生用戶應當直面網絡直播中的違法行為，向網絡主管報告相關事宜。當網絡直播的整體環境變得向善向上、和諧美好，大學生受眾深陷“信息繭房”、不可自拔的情況將會越來越少。