智能化懸掛鏈配送運輸系統在零售企業的可行性分析★
——以D 超市為例

黎璐玲， 陸世偉， 瞿天易

（徐州工程學院， 江蘇 徐州 221018）

引言

受疫情影響，消費者大多選擇“足不出戶”的線上方式來購買果蔬以及生活用品，App 自助下單，配送人員無接觸送貨到家；線上訂單的激增挑戰著零售企業在揀貨、配送等方面的服務水平。筆者在疫情期間觀察到寧波市一家大潤發超市內部安裝智能化懸掛鏈配送運輸系統，該系統以懸掛鏈為核心，在揀貨、分揀、配送等環節大大提高了物料效率和承載量。因此，以該地區的大潤發零售店作為參考模型，通過合理的成本收益估算，評價同類D 超市應用智能化懸掛鏈配送運輸系統的可行性，以此做出投資參考價值。

1 項目概述

1.1 市場分析

互聯網的更新迭代突破了傳統的銷售渠道，也極大地促進了人們消費需求從線下到線上的轉變。依靠智能移動設備，遍布各街區的銷售網絡以及超市的線上電商平臺，顧客能夠線上下單，線下指定地點取貨，完成一次方便快捷購物體驗。因此，零售企業要想在競爭日益激烈的市場上獲得更多的客戶資源，必須跟上大數據以及智能化發展的潮流，創新運營模式，同時開展實體門店配送業務和電子商務業務，提供多途徑購物渠道，以滿足個性化的需求[1]。

1.2 技術分析

智能化懸掛鏈配送運輸系統應用在超市的店面，懸掛式的設計既減少占地面積，又使顧客親眼所見貨物的運輸，更新購物體驗。它基于大數據和智能算法，根據不同顧客的下單時間和商品種類設計出最佳的掃碼取貨路徑。采用自動垂直提升裝置，空中懸掛輸送鏈條，以及智能分揀端口模式。具體的運輸流程如圖1 所示。

2 經濟分析

2.1 成本費用估算

經實地考察，寧波市北侖區大潤發零售店共兩層，營業面積25 000 m2。基于此建立假設D 超市用于安裝運輸鏈系統的空間為20 000 m2，根據收集到的關于智能懸掛快速物流分揀配送系統的技術參數測算，需投入5 套型號為YYS-016W 的動力設備?，F將成本費用估算列下表1 所示。

表1 具體費用估算

2.2 經濟效益估算

2.2.1 節省人力成本

參考寧波市北侖區大潤發的超市布局，按照D超市共有食品，果蔬，熟食，服裝等15 個主要的零售區域，需要配有分揀員、導購員共28 名，部分在零售區域，另一部分在倉儲區域，經分析當地2020年統計年鑒零售業的平均年工資，假設D 超市分揀員按平均月工資為4 000 元，即投入人力成本年134.4 萬元。參考有關大潤發的數據報道，可以發現，使用此系統設備后不僅可以保證每單揀貨時間嚴格把控在3 min 范圍，還可以降低分揀人員數量的1/3，即節約年運營成本44.8 萬元[2]。

2.2.2 增加線上銷售訂單

基于懸掛鏈系統提供的智能算法，極大地提高了商品的分揀、打包、運輸配送效率。傳統方式下，倉庫管理人完成大約10 件貨物的一個訂單如今可以達到3 倍的效率。高峰時期，超市的線上日訂單量由4 000 單增長到6 000 單，（備注：數據參考網上相關報道），估算線上客單50 元左右，線上單店日銷售額可增加10 萬元。此外，訂單的增加還會進一步帶來規模效應，降低固定成本分攤的成本，進而提高凈利潤。

2.2.3 減少庫存積壓

由于高低峰時段線上訂單的增加數額有差異，假設線上日均訂單增加600 單，（備注：數據參考天下網商有關報道）。每單大約8 件貨物的數量估算，則每月能夠加快流轉庫存14.4 萬件；加快資金的回籠速率[3]。

2.2.4 經濟效益情況

按照每天增加600（備注：數據參考天下網商有關報道）單計算，線上單店日銷增加3 萬元，在毛利率為20%的情況下，年毛利增加約219 萬元。

將以上設備總投資估算額、運營成本節約額分別列表，如下表2 所示。

表2 每年設備總投資估算 元

經濟效益對比：人力成本節約額，448 000 元/年。線上銷售增加額，1 095 000 元/年。由此可見，年經濟效益大于年投資成本總額，在財務上具備投資可行性。

3 總結

3.1 有利于大幅提高零售效率

從以上成本、效益的對比當中可以發現，這項智能化懸掛鏈配送運輸系統設備給超市帶來了客觀的經濟收益。不僅有利于超市借助現代網絡技術，增加自身對于線上用戶購貨數據的快速處理能力，也縮短了顧客從下單開始到商品打包、出庫、取貨時間，改善用戶體驗，以智能、便捷的方式滿足不同用戶群體的需求[4]。

3.2 有利于促進超市的用戶數字智能化發展

該系統采用智能化算法，模塊化程度高，與訂單處理系統、庫存管理系統和分揀系統相對接，實現高效、海量的數據處理功能。完成從集單、分揀、打包、傳輸、配送多個環節一體化作業，創新經營模式，實現了數據化、無人化智能轉型。

3.3 有利于推動我國零售企業加快邁進新零售2.0時代

加快實現線上和線下全渠道運營和銷售是新零售2.0 的核心，移動互聯網和5G 的快速普及促使銷售多元化發展，智能化懸掛鏈配送運輸系統完善了零售企業物流供應鏈體系，不僅帶來產品質量和服務保證，也有助于拓寬市場份額，增加客戶粘性，突破零售新邊界，加快我國實體經濟與互聯網智能化融合[5]。