應用型高校“3+1”辦學模式下學生頂崗實習管理研究

譚蒙革，黎會友

(廣東理工學院學生處，廣東肇慶 526100)

一、應用型高校“3+1”辦學模式的內涵

“3+1”人才培養模式是指四年制應用型本科高校，學生前三年在高校接受系統的理論教育培養, 第四年去企業或實踐基地頂崗實習，由高校與企業共同指導,將三年所學知識完成從理論到實踐的融會貫通，提高學生的實踐能力、創新能力、綜合素質以及職業技能。其類型主要包括：學校引進企業型；勞動和教學相結合、工學交替型；校企互動式；“訂單”式合作型。應用型高校“3+1”辦學模式是基于校企合作的發展理念形成的新的教育模式，以學生實踐能力為主培養應用型專業人才。在新時期的教育改革發展中，應用型高校要積極承擔為社會培養高素質專業型人才的重任，同時，為緩解當代大學生就業壓力，高校要不斷創新教育理念，通過校企合作，全面加強學生的素質培養。“3+1”教育模式以校企合為基礎，同時也滿足了市場發展與社會對人才的需求，通過進一步提高應用型高校的辦學質量，與社會合作共同完成人才培養。基于校企合作下的“3+1”教育模式產生了積極的社會效應與社會影響力，實現了多方共同發展的教育目的[1]。新時期的教育改革要求高校與企業合作，實現教育與企業同步發展，因此，“3+1”教育模式將會成為培養應用型人才的主要模式。“3+1”辦學模式對高校教育提出了更高要求，高校要加強對教學環節的設計，通過完善教育體系增強學生知識積累、技能積累。學生在參與社會實踐中，院校也要對學生進行安全管理，通過高校與企業間的共同管理機制，建立頂崗實習應急預案，確保學生安全進行頂崗實習，加強人才培養。

二、應用型高校實施“3+1”辦學模式的必要性

新時期的高等人才培養要以提升學生的綜合素質為目標。在傳統的教育觀念中，應用型高校在人才培養過程中注重的是對學生的知識性培訓，而忽略了對學生的實踐教學與專業型技能培養。對于學生的培養僅限于知識教學，而忽略了對學生的實踐培養、實踐教育。在學生綜合素質發展過程中，實踐教育是人才發展的重要環節，實踐教學是高校教育的重要組成部分，其發揮的教育功能是其他教學環節所無法替代的。實踐教學確保了課堂教育的高效性，同時也是為社會、為企業培養綜合人才的重要保障。在實踐教育工作中，學生作為教育的主體，可以實現從理論知識到專業實踐的飛躍，加強學生的知識運用能力，更好地促進學生的創新能力發展。在實踐中學生會更積極地去探索知識，通過發散思維拓展，更好地發揮學生的創造能力。

隨著社會發展，不同行業對于人才都提出了綜合素質要求，新時期的應用型高校的實踐教學刻不容緩。“3+1”教育模式則在實踐教育人才培養中取得了突出的應用成果，實踐教學模式的拓展對于學校、學生、企業發展都具有積極意義。“3+1”教育模式對于學校來說，通過專業實踐教育模式的創新，加強了學生對于專業的認可度，同時通過教育資源的整合，有效提高了專業教學效率，進而提升了高校整體的綜合競爭能力與教育知名度。對于學生來說，在“3+1”教育模式的人才培養下，學生可以更好的將課堂中所學習的理論知識應用于實踐中，加強對學生的實踐能力、創新能力、綜合運用能力的培養。通過提高學生的專業技能，使學生更好的適應企業對高素質人才的需求，在就業市場中提升自身的核心競爭力[2]。對于企業來說，企業通過與高校建立合作關系，可以招聘吸納更多的專業性綜合人才，同時也可以與高校建立科研合作關系，共同參與到項目研發中，促進企業的進一步發展。

三、應用型高校頂崗實習學生管理存在的問題

筆者基于多年的學生頂崗實習實踐經驗，通過查閱文獻材料、新聞報道以及在調研的基礎上，認為在當前頂崗實習學生管理中存在以下問題：

(一)管理認知不清導致安全隱患

“3+1”教育模式的應用，對于高校改革與企業發展都是全新的命題和嘗試，學生在校學習期間，學校要針對學生制定全面的安全管理制度，通過一系列安全管理制度的落實來消除校園中的安全隱患。但當學生進入到企業頂崗實習后，高校無法對學生提供更全面的安全監管。而企業的人員組成與學生頂崗實習的工作環境相對較為復雜，學生長期在校學習缺乏豐富的經驗去應對頂崗實習中可能發生的安全問題。學生在頂崗實習期間離開學校進入企業，教師與學校對學生安全工作鞭長莫及。一些教師與學校職能部門甚至認為，當把學生交給企業進行頂崗實習后，就不需要操心學生的安全問題。而學生進入企業頂崗實習，企業的管理制度與校園管理制度相差太多，學生一方面無法及時適應自己的身份，同時企業認為自己所承擔的是對學生實踐教學和技能教學的任務，疏忽了對學生包括安全的全面的管理[3]。因此，“3+1”教育模式如果管理不當、認識不到位、推諉扯皮、管理主體缺位，就會存在一定的安全隱患，學校與企業雙方對“3+1”教育模式的不同認知，增加了學生頂崗實習的安全問題。

(二)學生身份不適容易產生心理問題

應用型高校的“3+1”教學模式，使學生更早一步進入到社會實習，接觸社會。社會環境對比校園環境具有極大的差異性，當學生在第四學年進入企業頂崗實習時，學生身份同時也兼具著企業員工身份。學生在適應頂崗實習期間，環境的變化、工作的適應會產生較大的心理壓力，學生身份的變化會使學生產生極大的思想波動。在校期間，學生所處理的是師生之間、生生之間的單純簡單的人際關系，但在企業頂崗實習期間需要處理更復雜的人際關系問題。大學學習期間學生所承擔的學習任務相對較輕，但在企業實習后，繁雜的工作與嚴苛的管理制度都會加劇學生的心理壓力[4]。特別是當代大學生，大多數是獨生子女，抗挫折能力差，心理承壓能力相對較弱，學生參與頂崗實習后會對思想生活帶來一系列影響，當學生在實習期間遇到問題無法及時解決時，很容易會對職業認識、人生規劃產生負面心理，懷疑高校所采用的“3+1”教學模式對于自身素質發展的意義。

(三)利益沖突增強學生頂崗實習管理的難度

應用型高校所采取的“3+1”教學模式是基于校企合作發展下形成的教育模式，在學校與企業合作過程中，學校與企業彼此之間既是利益的共同體，同時又是矛盾的對立方。學校對學生所采取的管理制度與企業對員工所采取的管理理念具有極大的區別。高校作為人才培養的主陣地，在教學工作中，對于學生的人才培養是基于教育角度所出發，核心任務是以學生為本，服務社會開展教學科研。而企業的管理最終目的是追求利益，對于企業員工的管理目的也是從企業效益與效率出發，以創造的利潤多少來衡量員工對企業的價值。因此從管理角度看學校與企業之間具有極大的差異，而基于校企合作的人才培養模式的教育理念也具有極大的不同[5]。學校人才培養的根本目的是培養全面發展的、具有綜合素質的社會主義建設者，通過對學生全面素質的培養，幫助學生更好的適應社會發展與社會對人才的需求。而企業人才培養重點是對人才的使用，要發揮企業員工的最大工作潛能，通過提高工作效率來使員工為企業所帶來的利益最大化。若企業單純從用人管理的角度，則會影響“3+1”教學模式下對于學生的頂崗實習管理工作。企業對學生的管理也要加強對學生的思想教育和綜合素質培養，否則，苛刻性的管理制度很容易使學生產生逆反情緒，反而加大企業用人管理難度。這時人才培養中的利益矛盾問題凸顯出來，企業會對學生布置較為繁重的工作，但學生參與繁重的工作后，卻無法得到與勞動相匹配的報酬，休息時間對比學校期間也大幅度縮短。學生參與一段時間的頂崗實習后，很容易對重復繁瑣的頂崗實習工作產生厭煩心理，這都會使企業的管理效率大打折扣[6]。而學生也無法在頂崗實習期間達成預期設定的實習技能，導致頂崗實習環節的教育失敗。

四、應用型高校完善頂崗實習學生管理的策略

(一)利用崗前培訓和思想引導使學生盡快適應角色

學生進入社會發展是個人成長中的必然階段，學生對于“3+1”模式中的頂崗實習不應具有抵觸反抗心理，相反學生需要正確的認識到“3+1”教育模式對于個人素質發展的積極意義。學生可以更早的參與社會實踐學習，豐富實踐經驗與個人技能。當學生完成大學四年教育后面對社會人才市場具有更強的競爭力。因此學生進入頂崗實習前，需要完成個人角色轉換。高校與教師在此過程中要加強對學生的崗前培訓與思想引導，利用崗前培訓和思想動員，幫助學生盡快的實現角色轉換。在崗前學生管理工作中。學校與企業雙方可以召集學生與學生家長召開動員大會，使學生與家長可以正確的認識到“3+1”教學模式對于學生個人素質發展的重要意義，消除學生的緊張情緒與減少家長的擔憂顧慮。企業在組織學生進行頂崗實習前，需要向學生積極地宣傳企業文化和相關制度以及企業的發展歷史等，吸引學生盡快融入企業，提升興趣，發揮自己的專業特長一展風采，以更積極的態度面對頂崗實習。輔導員與各班班主任也要對學生加強個人教育引導，當發現學生心理壓力較大時，可以從職業規劃、專業發展與個人素質成長角度開展對學生教育，分析頂崗實習的優勢，并培養學生勇于創新創業、不怕吃苦的信心。更好地幫助學生從積極的角度去看待頂崗實習，確保學生可以盡快的完成從學生到企業員工的角色轉變。

(二)發揮學生黨員和干部在頂崗實習中的模范帶頭作用

學生在參與頂崗實習過程中都會具有較大的心理壓力，學生在企業頂崗實習期間，最令人擔心的是安全問題，政府和企業要完善學生在頂崗實習期間的安全保險和政策法規，通過企業，學校，政府三方來加強對學生安全的保障[7]。此時學生黨員和干部要克服自身心理壓力，在頂崗實習中發揮積極帶頭作用。在學生管理工作中，團支部與學生干部是學生管理的核心。因此，在“3+1”教學模式下，團支部與學生干部團隊更應該發揮學生管理的積極作用。高校為加強對學生的校外管理工作，對于派去企業參與頂崗實習的學生，黨團員人數達到三人以上的可以建立臨時黨、團支部，通過組建臨時管理團隊，加強對實習學生的思想管理與生活管理。廣東理工學院充分發揮學生干部在頂崗實習中的作用，學生干部帶頭增強法制觀念、安全知識、防范技能、校紀校規、實習單位規章制度等方面的教育，針對實習企業的特點，規范自身在頂崗實習期間的工作、學習、業余活動。當發現周圍同學存在心理問題或存在其他問題無法解決時，豐富學生的業余活動，緩解學生頂崗實習期間的心理壓力。自己處理不了的問題及時向主管教師和學校匯報，便于高校及時掌握實習學生的思想變化，加強在學生實習期間的監管工作，確保學生負面問題向積極方面轉化[8]。

(三)明確校企定位，實現合作共贏

“3+1”教學模式將四年大學學習分為兩個階段，第一階段為大一至大三學年，第二階段為大四學年。“3+1”教學模式具體是指在大學四年學習期間，前三年學生在學校接受專業的理論知識教育與知識學習，在此三年的學習過程中，需要根據專業人才培養方案，按規定完成公共基礎教育課程專業基礎課程與專業技術課程的學習任務。在此過程中，教師也要加強對學生實踐能力的培養，為學生第二學習階段的社會實踐打好基礎。在第四年學年，在企業指導老師與校內指導老師共同輔導下，學生將前三年所學的理論知識運用到企業實踐中。學生在完成校內理論知識與校內實踐后，根據相關專業的產業發展與科研研發實際需求，在企業中完成頂崗實訓。學生的頂崗實訓由企業與高校共同組織人才培養隊伍，企業工程師和技術人員為學生提供專業的技術指導，教師則加強對學生的理論教育與心理輔導。“3+1”教學模式下的人才培養真正的做到了人才培養與企業需求間的無縫對接，使得高校的人才培養更符合社會發展對于人才的需求。“3+1”教學模式是應用型高校教育改革的重要舉措，因此，高校在建立與企業間的合作關系時，需要嚴格遴選企業合作伙伴。為提高“3+1”教學模式的教學效率，學校與企業都要明確自身在教育體系中的定位，做好自身所承擔的教育職責工作。在市場經濟社會，企業的經營管理以效率為目的，與以往計劃經濟時期有所不同，政府不能強硬要求企業接收學生實習，不能強行阻止學校與企業間的合作。學校與企業間的合作需要秉承雙贏的發展原則，這樣才可以確保校企合作的可持續性發展。因此，政府可以通過更多政策扶持與優惠來吸引企業參與校企合作，可以給予企業稅收減免或投資政策的優惠，鼓勵企業參與到人才培養中。高校與企業間的合作關系建立要給予高校更多的自主選擇權，廣東理工學院與中國高科集團股份有限公司合作共建“現代信息技術產業學院”，校企雙方準確把握國家發展戰略、以“雙文化滲透、雙管理、雙指導、雙考核”為準則全方位合作，創建產學研合作基地。開展全周期的頂崗實習管理，深入推進產教融合、校企協同育人。

(四)校企深度合作，為頂崗實習保駕護航

“3+1”教學模式順利開展的基礎是校企合作，校企雙方基于互利共贏的發展原則加強對教育資源的整合提供各種便利。高校與企業可以共同建設專業實訓基地，既有助于學生專業技能與水平的提升，同時也為企業員工的專業培養提供教育場所。部分企業員工雖具備豐富的實踐經驗，但所儲備的知識較為有限。校企合作加強了企業與學校之間關系，企業可以組織企業員工參與學校教育講座，促進企業員工的素質提升。為確保高校與企業間的深度合作，校企雙方通過完善校企合作內部管理機制，秉持合作辦學、合作育人、合作就業、合作建設、合作發展、合作研究的理念，深度促進企業與高校之間的合作關系。根據社會，市場與企業的實際需求，高校對招生計劃與人才培養方案進行適當調整，確保高校的人才培養與企業社會的需求間的無縫對接。高校在日常教學工作中也要加強專業調研，根據社會人才市場對專業人才的需求修訂教學計劃，制定科學有效的專業培養制度，完善教學內容與教學方式來提高學生的課堂學習效率[9]。

2019年，廣東理工學院與京東達成校企合作協議，組建“人資京苗班”，形成“人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔”的校企合作長效機制。17級、18級人力資源管理專業學生到京東華南區總部進行頂崗實習，京東為學生選派具有豐富實踐經驗的高級技術人員作為學生的實踐教師，承擔專業課實踐教學任務，為學生實踐教學提供真實的工作環境和相應崗位，執行規范的職業標準，實施真實的考核制度，建立科學的實踐教學考核評價體系，對學生的實習做出階段性全面評價。通過設定科學的考核目標，考核內容，考核方式，為學生的頂崗實習提供專業性指導。這種“全真式”實習方式有利于培養學生在真實的工作環境中解決企業實際問題的能力，而且還能陶冶學生愛崗敬業的工匠精神，使學生形成良好的職業道德規范和素養，增強學生的就業競爭力。

(五)加強師生互動交流，疏通學生心理問題

在高校人才培養工作中，對學生人生觀，價值觀，職業觀的培養是思想教育工作的重要內容。新時期的教育不僅注重對學生知識的培養，同時也注重對學生的立德樹人教育。在學生參與頂崗實習期間，因角色身份轉變過快、工作環境反差過大、勞動強度難以承受、對未來的心理預期出現落差，以及在權益受到侵害時，擔憂對實習考核的評價而影響畢業，選擇忍氣吞聲，很容易會引發學生的心理問題，近年來高校頂崗實習學生自殺的報道數見不鮮，要求高校與教師必須重視實習學生的心理問題。對學生來說，企業工作環境不同于學校學習環境，學生每天根據規章制度緊張的上班下班，承擔著單一繁瑣的工作任務，很容易使學生產生抵觸心理。當學生對于頂崗實習產生認知障礙時，教師若不能及時對學生的思想做出正確的引導，學生的職業觀就會發生改變和導致一些悲劇的發生。當學生對于工作產生失望情緒時，是不利于學生下一步素質發展的。學校進入企業參與頂崗實習雖然離開學校，但是學校與教師不可以停止對學生的思想教育培養。廣東理工學院在學生頂崗實習期間，指定專職人員全面負責學生的頂崗實習工作，了解學生的思想動態和實習生活情況，加強與學生的溝通交流，切實維護學生利益，及時發現學生所存在的心理問題，做出溝通疏導，確保學生以愉快的心情、飽滿的狀態參與頂崗實習工作，發揮頂崗實習的更大價值。

五、結語

新時期教育改革對應用型高校帶來了全新的挑戰，“3+1”教學模式滿足了對學生的綜合素質培養，加強了學生的能力提升。新時期的人才培養不僅僅是知識的學習，更多的是學生綜合素質發展和專業技能的學習。高校與企業間需要建立深度合作關系，通過深度合作，充分發揮學校與企業教育資源對于人才培養的優勢，實現校企合作的雙贏局面。另一方面，學校與企業間的合作需要建立完整的規章制度與規范的合作流程，確保從學生的錄取、培訓、實習、企業反饋等過程加強學生管理。隨著“3+1”教學模式的不斷發展，“3+1”教學模式也不斷完善，為社會培養更多的高素質人才。