創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性真能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力提升嗎
——一個(gè)有中介的調(diào)節(jié)模型

侯 飛，粟 郁，張紫萱，祁明德

(1.北京師范大學(xué) 人文和社會(huì)科學(xué)高等研究院，廣東 珠海 519087；2.廣東工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，廣東 廣州 510520)

0 引言

創(chuàng)業(yè)需要各種資源和機(jī)會(huì)，單靠個(gè)人能力往往難以滿足要求，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)正逐漸取代個(gè)人創(chuàng)業(yè)成為主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)形式，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也成為學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)[1-2]。現(xiàn)有研究根據(jù)團(tuán)隊(duì)既有關(guān)系、資源屬性、認(rèn)知特征等對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)類型進(jìn)行了區(qū)分。基于團(tuán)隊(duì)理論和資源基礎(chǔ)理論，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可分為同質(zhì)性團(tuán)隊(duì)和異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)。異質(zhì)性(Heterogeneity)作為團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的一個(gè)屬性受到廣泛關(guān)注，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性是指團(tuán)隊(duì)成員在人口特征、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知觀念、價(jià)值觀等方面表現(xiàn)出的差異性[3]。基于資源基礎(chǔ)觀的研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性程度越高意味著團(tuán)隊(duì)成員具備更多樣化的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，擁有更多資源和能力[4]。在異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)中，擁有不同意見和想法的成員更可能在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中激發(fā)彼此創(chuàng)造力、創(chuàng)新性，從而促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功[5]。

盡管已有研究結(jié)論普遍支持團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性能夠影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，但對(duì)這一影響的作用效果及機(jī)理仍存在爭(zhēng)論[6]。比如信息決策理論認(rèn)為，異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)能夠提供多樣化信息，通過(guò)成員間互動(dòng)交流，更可能實(shí)現(xiàn)想法、經(jīng)驗(yàn)、資源的融合，從而有利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力提升[5]。然而，自我分類理論認(rèn)為團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性會(huì)引起團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)分類現(xiàn)象，可能降低團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系[7]、有效溝通[8]、凝聚力[9]和心理依戀[10]，以及增加沖突[11]和團(tuán)隊(duì)成員流動(dòng)[12]，這些消極反應(yīng)可能對(duì)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程和創(chuàng)造力產(chǎn)生負(fù)面影響。現(xiàn)有研究表明，團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的關(guān)系比以往所認(rèn)為的更為復(fù)雜，異質(zhì)性只為團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)新的潛力，這種潛力可能被激發(fā)，也可能受到抑制，而這取決于情境因素[13]。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力不限于團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體思維，它是一種依賴組織互動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而這種互動(dòng)過(guò)程受到組織情境因素的影響。因而，在探究團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的關(guān)系時(shí)，需要關(guān)注中介或調(diào)節(jié)變量的影響[6]。

相關(guān)研究主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程變量(如交換信息、溝通、學(xué)習(xí)、激勵(lì)和談判)在團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力過(guò)程中的重要機(jī)制[14]。然而，鮮有研究探討組織環(huán)境下基于創(chuàng)新的特定群體信念對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響。創(chuàng)造力要求個(gè)人及團(tuán)隊(duì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)成員需要在面臨困難和問(wèn)題時(shí)獲得必要的信心。創(chuàng)新自我效能感可以提供內(nèi)在和持續(xù)支持，以激勵(lì)人們努力進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)[15]。團(tuán)隊(duì)層面的創(chuàng)新效能感則強(qiáng)調(diào)通過(guò)集體互動(dòng)建立團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)生創(chuàng)新性成果方面的共同信心[16]，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)尤為敏感和強(qiáng)烈，更需要共同信念和信心，因此，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的作用更為重要。目前，對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間發(fā)揮的中介作用鮮有研究，由此，本研究將依據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論實(shí)證研究團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的中介機(jī)制。

有研究指出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生的過(guò)程及結(jié)果[17]，其中，變革型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力尤為相關(guān)[18]。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性/同質(zhì)性研究有助于在組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)評(píng)估成員資源稟賦構(gòu)成的合理性，預(yù)測(cè)其與不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的交互作用。有研究提出變革型領(lǐng)導(dǎo)可以增強(qiáng)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織創(chuàng)造力，也有研究認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體利益和福利，可能降低團(tuán)隊(duì)成員搜尋有價(jià)值信息的動(dòng)機(jī)，削弱團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力，從而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力[19]。因而，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性之間的交互作用還需進(jìn)一步深入探究。此外，變革型領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知構(gòu)念之間的關(guān)系產(chǎn)生影響，這一議題也需要關(guān)注。因此，本研究將深入探究變革型領(lǐng)導(dǎo)是否及如何影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的關(guān)系。

基于對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的系統(tǒng)梳理和分析，本研究將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感、變革型領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力整合為一個(gè)整體分析框架，構(gòu)建一個(gè)有中介的調(diào)節(jié)模型。以珠三角高新科技園區(qū)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為調(diào)研樣本，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證研究假設(shè)，探究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感在其中的中介作用，以及變革型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用，從而深入揭示創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的內(nèi)在作用機(jī)理。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)或以上個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)，具有共同愿景和目標(biāo)，共同創(chuàng)辦新企業(yè)或參與新企業(yè)管理，相互依存地在一起工作，共同對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)負(fù)責(zé)，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享收益[4]。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性是指團(tuán)隊(duì)成員在人口特征、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知觀念、價(jià)值觀等方面表現(xiàn)出來(lái)的差異[3]。目前學(xué)者們對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的認(rèn)識(shí)多沿襲自團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性。團(tuán)隊(duì)成員通常會(huì)運(yùn)用自己的知識(shí)和技能完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，而團(tuán)隊(duì)成員不同的專業(yè)背景、工作經(jīng)歷和認(rèn)知水平所造成的技能差異，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)體系產(chǎn)生不同程度的影響，從而形成團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性[20]。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性除團(tuán)隊(duì)成員在性別、年齡、種族等個(gè)人表象特征上的差異外，還體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)所運(yùn)用的專業(yè)技能、知識(shí)儲(chǔ)備和處理能力的差異上。異質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以為團(tuán)隊(duì)決策提供更多樣化的觀點(diǎn)和更豐富的經(jīng)驗(yàn)與技能，同時(shí)還可以拓展社會(huì)資源和網(wǎng)絡(luò)，有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。已有研究對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的分類基本沿襲了高管團(tuán)隊(duì)與工作團(tuán)隊(duì)的分類方法，然而，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與高管團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)既具有相似屬性，也有明顯不同的特征。比如創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通常由具有強(qiáng)烈共同愿景和目標(biāo)(志同道合)的成員構(gòu)成，使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在價(jià)值觀以及態(tài)度、偏好等深層異質(zhì)性方面相比于高管團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)隊(duì)具有更高的同質(zhì)性。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的這些特性可能影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策行為以及溝通、沖突等互動(dòng)行為，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)績(jī)效。

1.2 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感

社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，效能信念可以作為個(gè)體追求結(jié)果的關(guān)鍵心理驅(qū)動(dòng)力，從而激勵(lì)個(gè)體努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、任務(wù)和挑戰(zhàn)。在提升創(chuàng)造力方面，創(chuàng)新效能感有助于提高個(gè)人努力和堅(jiān)持的水平，這對(duì)創(chuàng)造力至關(guān)重要。創(chuàng)新自我效能感，即個(gè)體認(rèn)為自己有能力創(chuàng)新的程度，可以增強(qiáng)個(gè)體對(duì)其能夠展現(xiàn)創(chuàng)新的信心[21]。而團(tuán)隊(duì)層面的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感在某種程度上表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員匯集的一種共同信念，即團(tuán)隊(duì)成員相信通過(guò)自己的努力可以為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)創(chuàng)新思考[18]。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感與個(gè)體創(chuàng)新效能感具有顯著差異，前者反映對(duì)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品所具備能力的共同信念，而后者與團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的自我效能感及創(chuàng)造力相關(guān)。目前很少有研究在團(tuán)隊(duì)層面明確界定創(chuàng)新效能構(gòu)念，并將其與團(tuán)隊(duì)層面的創(chuàng)造力聯(lián)系起來(lái)。

1.3 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力是指通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員在合作中共同產(chǎn)生的想法、觀點(diǎn)和知識(shí)，形成具有創(chuàng)造性的系統(tǒng)過(guò)程，其本質(zhì)上是社會(huì)化過(guò)程，而個(gè)人想法能否最終轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力取決于一系列團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程中的變量。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的不同想法，是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和創(chuàng)造的發(fā)動(dòng)引擎[22]。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力相關(guān)研究強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造過(guò)程及結(jié)果的重要影響。

1.4 變革型領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)造力相關(guān)文獻(xiàn)表明，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要情境因素之一[17]，而變革型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力尤為相關(guān)。變革型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)塑造興趣、斗志、理想等價(jià)值觀激勵(lì)，鼓勵(lì)下屬超預(yù)期完成任務(wù)，并促進(jìn)下屬與主管形成一致的信仰和規(guī)范[23]。有研究提出變革型領(lǐng)導(dǎo)可以增強(qiáng)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織創(chuàng)造力[24]，然而，又有研究指出在異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)中，社會(huì)屬性和價(jià)值觀異質(zhì)性愈大，變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的反向作用愈強(qiáng)[25]。團(tuán)隊(duì)成員異質(zhì)性有利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的激發(fā)，在這種情境下領(lǐng)導(dǎo)者并不需要過(guò)多干涉[18]。

2 理論分析與研究假設(shè)

2.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

學(xué)者們對(duì)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力關(guān)系的研究表明，兩者關(guān)系取決于團(tuán)隊(duì)多樣性、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和其它諸多因素。Williams等[26]從信息資源的角度提出團(tuán)隊(duì)成員異質(zhì)性概念，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性有助于提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和其它績(jī)效結(jié)果。信息決策理論認(rèn)為，異質(zhì)性會(huì)加速認(rèn)知加工過(guò)程，有利于更好地利用信息。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于任務(wù)的理解與個(gè)體知識(shí)存在差異時(shí)，會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力提升，也就是說(shuō)，擁有不同知識(shí)、技能、視角和思維方式的個(gè)體可以成為團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)造力的源泉[6]。對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)成員在行業(yè)、信息、技能、職業(yè)經(jīng)歷等方面的差異，有益于團(tuán)隊(duì)成員間創(chuàng)新思維交流和突破，由此產(chǎn)生的多樣化視角和觀點(diǎn)是提高團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新能力的關(guān)鍵[27]。

Rodan等[28]探究了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性及其對(duì)創(chuàng)新的影響，提出在焦點(diǎn)參與者與具有不同知識(shí)的外部參與者之間存在聯(lián)系的背景下，交換和學(xué)習(xí)不同知識(shí)可以激勵(lì)成員參與創(chuàng)造活動(dòng)，即創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性可能是集體創(chuàng)造知識(shí)活動(dòng)的真正動(dòng)因。尤其對(duì)于跨領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)成員擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)技能和專業(yè)知識(shí)，如果能夠有效地將他們的想法和知識(shí)融合，將有助于優(yōu)化決策和產(chǎn)生創(chuàng)新思維，極大激發(fā)團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)造力[18]。

由此可見，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力在很大程度上取決于信息共享和知識(shí)集成。異質(zhì)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部互動(dòng)不斷整合個(gè)體多樣化的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和其它特征，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。據(jù)此，提出如下假設(shè)：

H1：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有正向影響。

2.2 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的中介作用

創(chuàng)新自我效能感受到情境變量的影響，因?yàn)閱T工會(huì)通過(guò)從工作環(huán)境中尋求信息或資源發(fā)展關(guān)于創(chuàng)造力的自我效能感[29]。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感強(qiáng)調(diào)通過(guò)集體互動(dòng)，建立團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新性行為和績(jī)效方面的共同信心[16]。通過(guò)動(dòng)態(tài)互動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員的緊密聯(lián)系會(huì)加強(qiáng)一種信念，即團(tuán)隊(duì)合作將激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員作出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。因此，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)造力更加自信。而在異質(zhì)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，由于成員信息、知識(shí)和技能的顯著差異，成員個(gè)體通過(guò)向他人學(xué)習(xí)，產(chǎn)生創(chuàng)造性活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不同思維的交融與碰撞，有利于團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生創(chuàng)新思維能力的共同信念，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感。

相關(guān)文獻(xiàn)表明，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力發(fā)揮至關(guān)重要的作用。Paulus等[30]也提出這一觀點(diǎn)，即組織成員創(chuàng)新效能是影響組織創(chuàng)造力的核心變量。研究表明，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感有助于團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)整合和使用多樣信息，改變團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)態(tài)度并增加創(chuàng)新發(fā)展需求[31]。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感作為一種團(tuán)隊(duì)層面心理狀態(tài)(即團(tuán)隊(duì)過(guò)程經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物)，是團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程的促進(jìn)元素，會(huì)影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的產(chǎn)生與發(fā)展過(guò)程[32]。具有較高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的團(tuán)隊(duì)會(huì)脫離傳統(tǒng)方式，用冒險(xiǎn)精神挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，有利于產(chǎn)生創(chuàng)新想法，從而實(shí)現(xiàn)較高水平的創(chuàng)造力。具有高創(chuàng)新效能感的團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為，他們能夠有效解釋和整合不同想法與觀點(diǎn)，從而更專注于創(chuàng)造性任務(wù)，不會(huì)受到心理焦慮的干擾。高創(chuàng)新效能感的團(tuán)隊(duì)更加自信并愿意分享、交換信息和觀點(diǎn)，從而形成團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，促使團(tuán)隊(duì)成員有持續(xù)性動(dòng)力進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)[30]。另一方面，低創(chuàng)新效能感的團(tuán)隊(duì)由于缺乏對(duì)創(chuàng)新能力的共同信念，會(huì)降低開展創(chuàng)造性活動(dòng)的動(dòng)力。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在知識(shí)、信息、技能等方面的差異化和多樣性可以一定程度上激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，但需要通過(guò)高水平團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的傳導(dǎo)作用提升團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)造力水平。因此，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性能夠通過(guò)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的共同信念，即提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。基于以上分析，本研究提出以下假設(shè)：

H2：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間發(fā)揮中介作用。

2.3 變革型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用

基于集體領(lǐng)導(dǎo)理念，變革型領(lǐng)導(dǎo)通常會(huì)將團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體進(jìn)行激勵(lì)，旨在傳達(dá)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的重要性，發(fā)展共同的價(jià)值觀和信念，并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)[33]。變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員追求團(tuán)隊(duì)愿景或目標(biāo)，這樣會(huì)減少團(tuán)隊(duì)成員的活動(dòng)獨(dú)立性、自主性和判斷力，從而降低個(gè)體創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，即領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)愿景的追求會(huì)抑制和降低團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體創(chuàng)新動(dòng)力[34]。變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作追求團(tuán)隊(duì)層面目標(biāo)，并優(yōu)先考慮團(tuán)隊(duì)結(jié)果而不是個(gè)人發(fā)展，因此，變革型領(lǐng)導(dǎo)可能削弱團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)[19]。變革型領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作討論，但也將個(gè)體差異和不一致最小化，限制個(gè)體尋求資源、參與創(chuàng)新的努力程度[25]，從而降低團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)和效能。另外，基于變革型領(lǐng)導(dǎo)理論和團(tuán)隊(duì)認(rèn)知演化理論，高程度變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)相關(guān)信息的闡述和交流[35]。然而，這種領(lǐng)導(dǎo)方式實(shí)際上可能削弱創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感之間的積極關(guān)系，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)任務(wù)相關(guān)的信息交換可能抑制高度異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)成員對(duì)非任務(wù)相關(guān)信息的理解與交換。

盡管相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，高程度變革型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與績(jī)效相關(guān)結(jié)果變量之間的關(guān)系[35]，但當(dāng)涉及到與績(jī)效無(wú)關(guān)而與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知構(gòu)念相關(guān)的結(jié)果變量時(shí)，變革型領(lǐng)導(dǎo)可能扮演不同角色。由于創(chuàng)業(yè)失敗的高風(fēng)險(xiǎn)，變革型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整體愿景或績(jī)效，更傾向于通過(guò)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程將團(tuán)隊(duì)成員差異最小化，從而整合團(tuán)隊(duì)資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最終目標(biāo)；在異質(zhì)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)情境下，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)認(rèn)知的豐富化提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，在此過(guò)程中變革型領(lǐng)導(dǎo)的介入使得團(tuán)隊(duì)成員尋求異質(zhì)性資源開展創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)和努力受限，從而影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新信念，即創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與變革型領(lǐng)導(dǎo)的交互作用會(huì)降低團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感。由此，提出如下假設(shè)：

H3：變革型領(lǐng)導(dǎo)負(fù)向調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感之間的關(guān)系。具體而言，這一關(guān)系對(duì)于高變革型領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)較弱，而對(duì)于低變革型領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)較強(qiáng)。

綜上所述，在異質(zhì)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)通過(guò)成員多樣性觀點(diǎn)、信息、知識(shí)的交融與碰撞，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體對(duì)于其開發(fā)新思維或產(chǎn)品的共同信念，即團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感得到提升，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。為了規(guī)避創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)，變革型領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注團(tuán)隊(duì)層面共同利益，這樣會(huì)降低團(tuán)隊(duì)成員追求創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)和努力，削弱異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)成員間有效互動(dòng)與交流，抵消團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的潛在優(yōu)勢(shì)，降低團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感，從而不利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力提升。結(jié)合假設(shè)H3, 本研究提出一個(gè)有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)假設(shè)：

H4：變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力關(guān)系的負(fù)向調(diào)節(jié)作用通過(guò)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的中介作用實(shí)現(xiàn)。具體而言,變革型領(lǐng)導(dǎo)程度越高，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的影響越小，相應(yīng)地，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力影響也越小。

本研究理論模型如圖1所示。

圖1 本研究理論模型

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 數(shù)據(jù)采集

本研究調(diào)研對(duì)象為初創(chuàng)期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，參考董保寶等[36]的研究，初創(chuàng)型企業(yè)生存階段持續(xù)時(shí)間一般為3年以上，成長(zhǎng)企業(yè)為8年以上，因而將初創(chuàng)企業(yè)界定為3～8年。本研究團(tuán)隊(duì)對(duì)來(lái)自廣州、深圳、珠海創(chuàng)意園區(qū)(如南方軟件園、金嘉創(chuàng)意谷、V12創(chuàng)業(yè)園等)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，采用線上問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷星)和線下紙質(zhì)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)研。共回收問(wèn)卷300份，剔除無(wú)效問(wèn)卷后，實(shí)際回收有效問(wèn)卷279份，有效回收率93%。其中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員37.63%為女性，62.37%為男性，平均年齡為20～30歲，平均入職時(shí)間為1～4年，平均學(xué)歷為本科以上，調(diào)研創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)平均成立時(shí)間為3年以上，行業(yè)類別涉及電子信息、服務(wù)咨詢、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)平均規(guī)模為4～5人。

3.2 變量測(cè)量

本研究采用的測(cè)量量表均來(lái)自國(guó)外成熟研究使用的量表，均采用Likert 7點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)量。其中，1表示“非常不同意”，7表示“非常同意”。此外，通過(guò)預(yù)調(diào)查、“翻譯—回譯”等方式對(duì)量表加以修訂，保證量表的源英文表達(dá)在中國(guó)情境下具有有效性。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性測(cè)量采用Jehn[11]開發(fā)的量表，其廣泛應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性相關(guān)研究中，具有良好的信度和效度。量表包含3個(gè)題項(xiàng)，如“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)領(lǐng)域有很大不同”等。

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感測(cè)量采用Carmel等[37]開發(fā)的量表。該量表是依據(jù)Tierney等[29]編制的創(chuàng)新自我效能感量表改編為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感量表，具有良好的信度和效度。量表包含6個(gè)題項(xiàng)，如“我們團(tuán)隊(duì)對(duì)于創(chuàng)新性地解決問(wèn)題的能力很有自信”等。

變革型領(lǐng)導(dǎo)測(cè)量采用Bass[38]開發(fā)的變革型領(lǐng)導(dǎo)量表，其廣泛應(yīng)用于變革型領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)研究中，具有良好的信度和效度。量表包含8個(gè)題項(xiàng)，如“領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常和我們強(qiáng)調(diào)目標(biāo)與使命感的重要性”等。

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力測(cè)量采用Amabile等[22]開發(fā)的量表，其對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的整體層面進(jìn)行測(cè)量，具有良好的信度和效度。量表包含6個(gè)題項(xiàng)，如“盡管問(wèn)題很復(fù)雜，我們團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)依舊富有創(chuàng)造性”等。

參考關(guān)于團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的已有研究[39]，本研究選取兩類控制變量：一類是與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相關(guān)的變量，包括創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段、所屬行業(yè)類型、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)；另一類是與受訪者有關(guān)的變量，包括團(tuán)隊(duì)成員年齡、性別、教育狀況。

4 數(shù)據(jù)分析結(jié)果

4.1 信度與效度分析

本文對(duì)研究構(gòu)念進(jìn)行信度與收斂效度及區(qū)別效度檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，研究構(gòu)念(創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、變革型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力)的CR(Composite Reliability)值皆超過(guò)0.7，表明研究構(gòu)念均具有較好的組成信度，其內(nèi)部一致性良好。研究構(gòu)念的題項(xiàng)因子載荷值皆超過(guò)0.7，AVE(Average of Variance Extracted)值均大于0.5的閾值，表明研究構(gòu)念具有較好的收斂效度(見表1)。此外，按照Fornell等[40]的建議，將所有研究構(gòu)念的AVE值的平方根與研究構(gòu)念之間的相關(guān)系數(shù)進(jìn)行比較以檢驗(yàn)區(qū)別效度。由此，本研究在模型變量相關(guān)性矩陣中引入AVE值的算術(shù)平方根，結(jié)果如表1所示，各研究構(gòu)念A(yù)VE值的算術(shù)平方根均大于變量間相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值，表明研究構(gòu)念具有較好的區(qū)別效度。

本研究主要變量之間的相關(guān)系數(shù)如表1所示，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與變革型領(lǐng)導(dǎo)(0.356, p<0.01)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感(0.530, p<0.01)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力(0.560, p<0.01)都呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系；團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力(0.637, p<0.01)也呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系。

表1 主要研究變量信度與效度及相關(guān)系數(shù)

4.2 驗(yàn)證性因子分析及共同方法偏差

本研究采用驗(yàn)證性因子分析進(jìn)一步檢驗(yàn)?zāi)Ｐ蜆?gòu)念的區(qū)別效度，將四因子模型與備選競(jìng)爭(zhēng)因子模型(三因子模型、兩因子模型、單因子模型)進(jìn)行比較。對(duì)各因子模型的擬合指標(biāo)進(jìn)行比較，結(jié)果如表2所示，四因子模型具有最優(yōu)的模型擬合度(χ2=387.86，df=224, χ2/df=1.73，CFI=0.95，TLI=0.94，RMSEA=0.06，SRMR=0.05)，而其它幾種競(jìng)爭(zhēng)模型擬合度都明顯降低，表明模型構(gòu)念具有較好的區(qū)別效度。

表2 研究變量的區(qū)別效度及共同方法偏差檢驗(yàn)(N=279)

本研究采用不可測(cè)量潛在方法因子效應(yīng)控制法(Controlling for effects of an unmeasured latent methods factor)，檢驗(yàn)共同方法偏差[41]。在基準(zhǔn)模型(四因子模型)中加入一個(gè)方法因子(Method Factor),然后對(duì)模型的擬合指標(biāo)進(jìn)行估計(jì)，結(jié)果顯示，加入方法因子后的模型擬合度相對(duì)于基準(zhǔn)模型(四因子模型)并沒有獲得顯著改善，因而本研究設(shè)計(jì)不存在嚴(yán)重的共同方法偏差問(wèn)題。

4.3 假設(shè)檢驗(yàn)

4.3.1 主效應(yīng)模型分析

本研究采用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)?zāi)Ｐ蛿M合度，驗(yàn)證模型主效應(yīng)。主效應(yīng)模型適配度指標(biāo)值如表3所示，主效應(yīng)模型的結(jié)構(gòu)方程模型如圖2所示。

圖2 主效應(yīng)結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)結(jié)果

表3 主效應(yīng)模型適配指標(biāo)值

模型的絕對(duì)適配度指標(biāo)值：χ2/df(卡方值與自由度的比值)為1.601(<3)，RMSEA(漸進(jìn)殘差均方和平方根)為0.055(<0.08)，SRMS(標(biāo)準(zhǔn)化殘差均方和平方根)為0.047(<0.05)。模型的增值適配度指標(biāo)值：CFI(適配度指數(shù))為0.957(>0.9)，TLI(非規(guī)準(zhǔn)適配指數(shù))為0.948(>0.9)。各檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)均達(dá)到模型適配的標(biāo)準(zhǔn)，表明模型整體擬合良好[40]。

通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型分析可以看出，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性顯著影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感(β=0.598，SE=0.089，p<0.001)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感顯著影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力(β=0.549，SE=0.133，p<0.001)。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性顯著影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力(β=0.330，SE=0.146，p<0.01)，據(jù)此驗(yàn)證了假設(shè)H1。

4.3.2 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究采用Bootstrap(重復(fù)抽樣法)方法檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的中介作用[42]。運(yùn)用Bootstrap法對(duì)本研究樣本重復(fù)抽樣20 000次，計(jì)算中介效應(yīng)的估計(jì)值及置信區(qū)間，對(duì)中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。

Bootstrap檢驗(yàn)結(jié)果顯示，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的間接效應(yīng)顯著(β=0.345，SE=0.045，p<0.001)，95%的置信區(qū)間為[0.258，0.432]，區(qū)間不含零，表明存在中介效應(yīng)；同時(shí)，直接效應(yīng)顯著(β=0.330，SE=0.146，p<0.01)，95%的置信區(qū)間為[0.072，0.489]，不含零，表明存在直接效應(yīng)，因而，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間發(fā)揮部分中介作用，假設(shè)H2得到驗(yàn)證。

4.3.3 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

依據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型分析程序，在檢驗(yàn)主效應(yīng)模型后，將潛變量交互項(xiàng)加入主效應(yīng)模型中，構(gòu)建潛交互效應(yīng)模型，然后，采用極大似然法對(duì)模型進(jìn)行擬合評(píng)估及參數(shù)估計(jì)[43]。由此，首先生成變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的潛變量交互項(xiàng)(INT)，然后，將潛變量交互項(xiàng)加入結(jié)構(gòu)方程模型中，檢驗(yàn)此潛變量交互項(xiàng)路徑系數(shù)的顯著性，驗(yàn)證變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感之間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。模型估計(jì)結(jié)果如圖3所示。

圖3 研究模型潛變量調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

通過(guò)Mplus7.0估計(jì)模型中各變量間非標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)及顯著性檢驗(yàn)可知，潛變量交互項(xiàng)(INT)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的路徑系數(shù)顯著(β=-0.128，SE=0.058，p<0.05)，表明變革型領(lǐng)導(dǎo)具有負(fù)向調(diào)節(jié)效應(yīng)。

進(jìn)一步作簡(jiǎn)單斜率檢驗(yàn)，根據(jù)高低程度的變革型領(lǐng)導(dǎo)(均值上下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差)作圖描繪調(diào)節(jié)效應(yīng)。如圖4所示，變革型領(lǐng)導(dǎo)由低值到高值時(shí)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的斜率變小，說(shuō)明變革型領(lǐng)導(dǎo)具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用。由此可見，相比于變革型領(lǐng)導(dǎo)高的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在變革型領(lǐng)導(dǎo)低的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的正向影響更強(qiáng)。因此，假設(shè)H3得到支持。

圖4 變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的調(diào)節(jié)作用

4.3.4 有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究參考Hayes[44]及Preacher等[45]建議的方法，檢驗(yàn)有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)。首先，計(jì)算模型的中介調(diào)節(jié)效應(yīng)指數(shù)并檢驗(yàn)其統(tǒng)計(jì)顯著性，如果該指數(shù)顯著，則說(shuō)明有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)成立。其次，在不同水平的調(diào)節(jié)變量下，檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷闹薪樾?yīng)是否具有顯著性差異。在變革型領(lǐng)導(dǎo)的高值(高于平均值1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差)和低值(低于平均值1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差)，如果團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的中介作用具有顯著性差異，則說(shuō)明條件間接效應(yīng)成立。采用Bootstrap方法估計(jì)條件間接效應(yīng)的無(wú)偏置信區(qū)間，檢驗(yàn)有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)，結(jié)果如表4所示。

由表4統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果可知，模型的中介調(diào)節(jié)效應(yīng)指數(shù)值為-0.061(SE=0.022)，Bootstrap檢驗(yàn)的95%置信區(qū)間為[-0.105，-0.017]，區(qū)間不包含零，說(shuō)明有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)成立。條件間接效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果表明，在變革型領(lǐng)導(dǎo)高值，Bootstrap檢驗(yàn)的95%置信區(qū)間為[0.051，0.274]，區(qū)間不包含零，說(shuō)明中介效應(yīng)存在；而在變革型領(lǐng)導(dǎo)低值，Bootstrap檢驗(yàn)的95%置信區(qū)間為[0.254，0.475]，區(qū)間不包含零，說(shuō)明中介效應(yīng)存在。分組群的中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果說(shuō)明在變革型領(lǐng)導(dǎo)的高值和低值，模型的中介效應(yīng)存在差異；并且組間差異達(dá)到顯著性水平(差異值為0.202，SE=0.074,95%的無(wú)偏置信區(qū)間為[0.056, 0.347],區(qū)間不包含零)，即條件間接效應(yīng)成立。因而，變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的中介作用對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間關(guān)系發(fā)揮負(fù)向調(diào)節(jié)作用。具體而言,變革型領(lǐng)導(dǎo)程度越高，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的影響越小，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力影響也越小。因而，假設(shè)H4得到驗(yàn)證。

表4 有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

5 研究結(jié)論及展望

5.1 結(jié)論與理論貢獻(xiàn)

本文基于珠三角高新科技園區(qū)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)，實(shí)證研究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的關(guān)系，并將變革型領(lǐng)導(dǎo)納入其中，構(gòu)建了一個(gè)有中介的調(diào)節(jié)模型。結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)結(jié)果表明，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力有積極影響，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的促進(jìn)機(jī)制中發(fā)揮中介作用；變革型領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的關(guān)系中發(fā)揮負(fù)向調(diào)節(jié)作用；變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的交互效應(yīng)通過(guò)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的中介作用影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，即存在有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

本文對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力領(lǐng)域研究貢獻(xiàn)如下：第一，現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)注團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力關(guān)系，但缺乏實(shí)證研究[6]。本文將團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性研究拓展到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)域，深入探討創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)制并提供實(shí)證證據(jù)。研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新所需的不同視角、知識(shí)和技能，因而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力提升的一個(gè)重要因素。第二，本研究探究了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力影響的過(guò)程機(jī)制，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要中介機(jī)制。相關(guān)研究主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程變量在團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力過(guò)程中的中介機(jī)制[14]，而忽略了基于創(chuàng)新的特定群體效能對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響[18]，即團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新過(guò)程中的中介作用。本研究通過(guò)理論推導(dǎo)及實(shí)證研究，證實(shí)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間發(fā)揮中介作用，彌補(bǔ)了當(dāng)前對(duì)這一中介機(jī)制研究的空白，拓展了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究中的群體效能理論。第三，現(xiàn)有研究關(guān)注變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果變量(如團(tuán)隊(duì)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力)的影響[24]，而忽視了對(duì)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程和團(tuán)隊(duì)心理狀態(tài)的影響，并且，對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性如何交互影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力缺乏關(guān)注。本研究將變革型領(lǐng)導(dǎo)引入分析模型，揭示變革型領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感之間的調(diào)節(jié)作用，同時(shí)，進(jìn)一步分析變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的交互效應(yīng)通過(guò)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感的中介作用影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，探討被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)。本研究探究了變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的作用，對(duì)于深入理解異質(zhì)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程具有重要意義。第四，現(xiàn)有文獻(xiàn)認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)通常能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力[6,18,22]，而本研究的一個(gè)有趣發(fā)現(xiàn)是變革型領(lǐng)導(dǎo)負(fù)向調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感之間的關(guān)系。在異質(zhì)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格未必總是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，即對(duì)于高程度的異質(zhì)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，選擇低變革型領(lǐng)導(dǎo)可能更有效。創(chuàng)新觀點(diǎn)的產(chǎn)生主要依賴于團(tuán)隊(duì)多元的思維方式及團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)積累，而變革型領(lǐng)導(dǎo)基于集體領(lǐng)導(dǎo)理念強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的重要性，將團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體進(jìn)行激勵(lì)[33]，可能在某種程度上限制團(tuán)隊(duì)認(rèn)知過(guò)程，抑制團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新動(dòng)力[34]。此外，依據(jù)變革領(lǐng)導(dǎo)理論[35]，在低變革型領(lǐng)導(dǎo)情境下，異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)成員考慮到成員差異性及多樣性，會(huì)自發(fā)地增進(jìn)相互交流及理解，有利于團(tuán)隊(duì)多樣性觀點(diǎn)的產(chǎn)生；而高變革型領(lǐng)導(dǎo)高度重視任務(wù)相關(guān)的信息交流，會(huì)阻礙異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)成員間自發(fā)的交流過(guò)程，從而抑制團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維。依據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論[33]的核心論點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者需要展示不同行為方式，以適應(yīng)追隨者的特點(diǎn)和情境因素。領(lǐng)導(dǎo)成員交換(LMX)理論認(rèn)為，由于領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間、注意力和資源有限，他們通常會(huì)給下屬分配不同角色并區(qū)別對(duì)待。有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)追隨者個(gè)體差異和環(huán)境因素調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式，實(shí)施基于團(tuán)隊(duì)成員的差異化領(lǐng)導(dǎo)。由此，本研究認(rèn)為，在異質(zhì)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)基于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體差異充分發(fā)揮其潛能，提高他們的能力和技能，增強(qiáng)其自我效能和自尊，從而提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

5.2 管理啟示與研究局限

本研究管理啟示在于：第一，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力尤為重要，因此，異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)善于觀察，專注他人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)相互欣賞，融合其他團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)，積極尋求創(chuàng)造性想法。第二，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建往往基于創(chuàng)業(yè)者“私人關(guān)系”的“隨機(jī)”過(guò)程， 因此，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)籌建階段，創(chuàng)業(yè)者需意識(shí)到創(chuàng)始創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性組成的重要性，積極尋求創(chuàng)業(yè)研究、創(chuàng)業(yè)孵化、風(fēng)險(xiǎn)投資等機(jī)構(gòu)的幫助及支持，拓展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，從而更有“意圖”地組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。第三，已經(jīng)組建起來(lái)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)吸引具有異質(zhì)性知識(shí)或互補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員，或者強(qiáng)制退出具有相同背景的合作伙伴，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的可能性均較小。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間發(fā)揮中介作用，當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有一定水平的異質(zhì)性特征時(shí)，創(chuàng)業(yè)者需要確保創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有較高水平的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感，否則團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力將難以得到有效提升。因此，創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的冒險(xiǎn)意識(shí)以及實(shí)施團(tuán)隊(duì)階段性獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。第四，變革型領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力提升過(guò)程中具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用，因此，在創(chuàng)造思維產(chǎn)生階段，領(lǐng)導(dǎo)者可以多扮演“觀察者”角色或區(qū)別對(duì)待不同特質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員，促使團(tuán)隊(duì)成員自主創(chuàng)造新觀點(diǎn)或新思維，從而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，而在創(chuàng)造思維的發(fā)展或?qū)嵤╇A段，領(lǐng)導(dǎo)者可以積極介入，參與并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與合作，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

本研究的局限性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，樣本來(lái)源范圍較小。調(diào)查對(duì)象為珠三角高科技園區(qū)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，然而，由于不同省份對(duì)創(chuàng)業(yè)的政策、關(guān)注和支持不同，本研究結(jié)論可能產(chǎn)生差異性。因此，未來(lái)研究可以把地區(qū)異質(zhì)性納入考量范圍，同時(shí)將高經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平區(qū)域和中低經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平區(qū)域納入研究范圍。第二，未考慮創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)周期。在復(fù)雜多元的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過(guò)適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略決策，不斷提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。因此，可綜合考量創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段，對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力進(jìn)行階段性分析，動(dòng)態(tài)探究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性在不同生命周期對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響。