后疫情時代中小企業招聘困境及對策研究

摘 要：為幫助企業更好地復工復產，我國出臺了一系列扶持政策。后疫情時代，各個領域必須重新整合資源，在此背景下，中小企業的內需提高和產業升級，導致勞動力結構與供需產生了顯著的變化。面對如此嚴峻的形勢，中小企業必須突破招聘困境，實現人力資源供需平衡。本文重點分析嚴峻形勢下中小企業招聘困境與對策，希望能為中小企業的發展提供一定的借鑒。

關鍵詞：中小企業;嚴峻形勢;招聘困境;招聘制度;對策研究

本文索引：李權.<標題>[J].商展經濟，2022（04）：-152.

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A

受新冠疫情影響，中小企業面臨著嚴峻的招聘形勢，招聘難度顯著提高。如勞務派遣、線上招聘。對中小企業來講，應該如何突破當前的招聘困境，合理利用新型的招聘方式，優化人才招聘計劃與制度，從而為中小企業提供充足的人力資源保障？因此，本文圍繞中小企業面臨的招聘困境，針對性地提出改進中小企業招聘的對策，旨在提高中小企業的招聘效率。

1 嚴峻形勢下中小企業招聘困境分析

1.1 尚未制定完善的人才招聘制度

現階段，一部分中小企業并未建立人才招聘制度，也未結合企業人力資源的實際需求，制定合理的招聘計劃。部分中小企業的人力資源部門只是依據內部人員的流失情況及崗位需求，開展相應的人才招聘工作。在此背景下，中小企業招聘工作效率明顯下降。由于中小企業的高層管理者并不注重內部人員管理的重要性，也未制定完善的制度，造成招聘工作更多地依賴領導的喜好及內部關系，而缺少相對客觀的標準與依據。另外，中小企業人力資源規劃工作的職能幾乎可以忽略不計，具體到每個崗位的勝任力模型也不夠科學，因此人才的識別不夠清晰、定位不夠準確、發展不夠充分。

1.2 過度關注招聘人才的學歷

一部分中小企業在制定崗位職責要求時，會將人才的學歷與技能水平作為招聘中的一項要求，用于判斷所招聘的人才是否滿足企業所需。這種情況下，招聘工作將會忽視應聘人員的創新能力及團隊合作能力等綜合素養的判斷，導致招聘到的人難以滿足企業對高素質人才的實際需求。更重要的是，部分中小企業雖然對員工的學歷有比較高的要求，但是在招聘過程中并不能給予高學歷人才相應的待遇標準，反而更喜歡給這些高學歷人才“畫餅”——談發展，實實在在的待遇卻和一般員工沒有什么區別，導致這部分新人入職不久就迅速離職，對雙方都造成了時間或資源的浪費。

1.3 人才招聘渠道過于單一和局限

現階段，中小企業的招聘渠道非常多，受企業規模、時機、行業等因素的限制，不同招聘渠道各有優劣。線上招聘本已非常成熟，經歷過一場疫情后，線上直接面試的方式更加頻繁。對中小企業來講，線上招聘雖然可以降低人才的招聘成本，但是這種招聘方式難以綜合考察應聘者的整體素養，畢竟面對面交流才能更好地建立相互信任的關系，更加有利于候選人與企業之間相互了解，從而提高企業的知名度和口碑。從長遠的角度來講，線上招聘不利于提高中小企業的核心競爭優勢。另外，中小企業在線上招聘過程中，未能制定清晰的招聘目標，盲目跟從其他企業的招聘要求，導致中小企業所招聘的人才與實際需求不符，讓招聘工作面臨巨大的難題。由于缺少明確目標，導致人才招聘成本增加，最終影響了企業人才招聘的效率。

1.4 招聘人員的專業能力相對較弱

部分中小企業的人力資源管理相關人員并非人資專業畢業，而且并未接受專業的人力資源招聘培訓，這種情況在各大企業、事業單位，甚至政府單位中都非常常見。因為在事業單位及政府機構中的人事處，不需要太多的面試技巧，而且招聘流程相對固定，所以對人事處的人員要求并不高。在部分國有企業，人力資源部的員工更多的是一些“關系戶”，而真正對人力資源能力有要求的往往是中小企業的HR，但他們在開展招聘工作時，無法有效判斷候選人的勝任力，與候選人的溝通也存在問題，導致招聘的成功率非常低。在一定程度上，中小企業招聘人員是應聘者首先接觸到的人，人力資源招聘工作者的形象代表了企業的形象，如果在面試過程中，人力資源招聘工作者無法正確解答應聘者提出的問題，或者在面試過程中提出具有主觀色彩的問題，就會使中小企業招聘工作效率明顯下降。在組織招聘工作時，如果只是依賴于主觀經驗，那么所招聘的人才就難以滿足崗位實際的用工需求，也為后期人才培訓帶來一定的挑戰。除此之外，中小企業還要投入更多的人才培訓成本，才能保證所招聘的人才滿足企業的實際需求。

1.5 企業招聘支出緊縮，影響線上招聘投入

受新冠疫情的持續影響，企業招聘支出緊縮。尤其是中小企業，抗風險能力比較弱，經濟效益偏低，新冠疫情爆發后，中小企業的生產與生存受到了嚴重沖擊，導致企業原來的經營計劃完全被打亂。一方面，由于企業延遲復工，沒有經濟效益，但仍需支付較高的租金與稅費等。另一方面，雖然中小企業已經正常復工，但是公司的業務明顯減少，只有在滿足當前員工正常薪酬的基礎上，才可以對招聘工作做預算，也意味著中小企業的招聘預算減少。

線下招聘受阻，線上招聘并未完全形成規模。在新冠疫情的影響下，部分中小企業將招聘時間往后推遲，而且放棄了一直沿用的線下招聘模式，開始進行線上招聘。但是，線上招聘有個問題，就是各種招聘第三方平臺的費用不同，如前程無憂、智聯招聘等網站的收費比較高，服務更加精細化，但相對應的費用也很高，導致中小企業主在看見報價時就立馬否決。一些新興招聘渠道，如BOSS直聘等，企業如果想使用更多的功能，需要投入更高的費用。因此，在企業效益不佳的情況下，線上招聘的效果難以保證。

2 嚴峻形勢下中小企業招聘困境的對策分析

2.1 加快制定完善的招聘制度

在一定程度上，人才招聘制度為中小企業招聘工作的開展提供了有力的參考依據，可以讓招聘工作的各個環節形成不同的規章制度。在此背景下，招聘人員能夠在招聘過程中有一個統一的規范，從而提高招聘工作的實效性。中小企業的招聘規章制度必須包括中小企業內部崗位職責及招聘流程等，同時需要制定相對完善的監督管理機制，保證制度能夠得到有效落實。另外，完善的監督管理制度可以明確每位工作人員的職責，針對部分專業能力偏低的招聘工作者，應及時向高層管理人員進行反饋，并依據相關管理制度進行培訓或調崗。

2.2 優化人才招聘計劃，聘用優質人才

在嚴峻形勢下，為了更好地突破招聘困境，中小企業必須深入分析內部員工流失的情況及原因，制定有針對性的人才招聘計劃。另外，中小企業內部招聘工作需要結合崗位職責及崗位對人才能力的要求，制定科學合理的崗位說明書，并進一步明確企業對人才的實際需求。中小企業在開展招聘工作時，應該將應聘人員的工作經驗、對企業的忠誠度、以往業績等指標列入考核范圍。在面試過程中，面試官需要將企業的文化及制度等內容傳達給應聘者，使其能夠更好地了解企業的實際情況。一部分應聘者為了給面試人員留下良好的印象，往往會夸大自身的能力，回避自己的不足之處，從而獲得就職機會。因此，招聘人員必須具備較強的專業能力，綜合分析應聘者講述的工作經歷及其專業能力，從而篩選出符合自身實際情況的優質人才，為企業的可持續發展提供有力的人才保障。

2.3 進一步拓寬中小企業的招聘渠道，提高招聘工作的實效性

對中小企業來講，招聘工作中合理利用各類信息，能夠拓寬自身的人才招聘渠道。因此，中小企業的招聘工作者需要全面了解全新的人才招聘渠道與人才招聘方式。比如，各個地區的人才市場、高校的人才招聘及第三方人力資源企業。綜合分析每種招聘渠道的優勢與劣勢，從而為后續拓寬招聘渠道提供有力支撐。中小企業必須對崗位需求進行全面了解，進一步劃分出優質人才的篩選范圍，再結合不同招聘渠道的優勢與劣勢，選擇最適合自身招聘需求的渠道。通過這種方式，不僅能夠一定程度上減少中小企業在人才招聘方面的資金投入，還可以提高招聘工作的實效性。

2.4 強化對中小企業招聘工作者的培訓，提高其專業能力

招聘工作者對招聘效率有著直接的影響。因此，中小企業需要強化對內部招聘工作者的培訓，并根據不同崗位的劃分，制定相對應的培訓計劃與內容，以提高人力資源管理工作者的專業能力，進一步強化其職業素養。在對招聘工作者進行培訓時，培訓的內容應該包括面試技巧、心理學等。對招聘崗位來說，核心競爭力在于對企業各個崗位的理解，招聘工作者需要時刻與不同崗位的人員接觸，了解這些崗位的工作職責和勝任要求，提高專業能力。因此，中小企業需要制定相對完善的招聘工作者考核機制，圍繞招聘工作者的崗位職能、道德規范等內容，設計考核內容，全面把握其專業理論知識的積累程度。針對考核未達標的招聘工作者，需要進行再次培訓與考核，使其能夠充分滿足企業的招聘需求，以提高企業的招聘效率。

2.5 優化線上招聘，突破傳統招聘的限制

新冠疫情防控形勢下，中小企業的生產經營受到了較為嚴重的影響，原來的人力資源規劃難以滿足企業的實際用工需求，因此，企業必須改變自身的招聘需求。在招聘方面，中小企業需要盡可能降低成本投入，提高招聘效率，確保企業招聘與人才需求相適應。另外，為了確保企業平穩度過后疫情時代這個特殊時期，恢復原來的生產規模與經營狀態，必須增加招聘人數。同時，中小企業招聘與選拔的方式需要進行一定的修正，更加適應疫情防控形勢下復工復產的要求。5G時代已經到來，信息技術的應用越來越普遍，將其應用到招聘工作中，能夠有效擴大招聘的范圍，提高中小企業的招聘效率。第一，中小企業要與招聘平臺建立良好的合作關系，并合理利用信息技術建設企業網站。與此同時，中小企業需要完善安全系統，保證企業應聘者的信息安全。第二，中小企業需要對線上招聘信息進行優化，包括薪酬待遇、發展前景及職工晉升渠道，從而提高應聘者對企業的信任度。第三，由于中小企業的內部人力資源需求發生了變化，企業必須對招聘信息進行及時更新，從而保證應聘者可以實時了解企業實際的招聘需求。第四，在招聘信息發布以后，通過信息技術手段篩選應聘資料，選出符合實際需求的應聘者，最大限度地發揮網絡信息資源優勢，促進互聯網信息技術的創新與轉型。中小企業應與人力資源企業進行合作，提高招聘工作的效率，從而更好地滿足企業人力資源的實際需求。未來，互聯網技術在線上招聘中的應用會越來越普遍。同時，傳統的招聘方式有其獨特的優勢。今后，中小企業應加強線上招聘與線下招聘的結合，更好地突破當前面臨的招聘困境。

3 結語

綜上所述，在嚴峻形勢下，中小企業自身存在的問題及外部環境的影響，使企業面臨著招聘難的困境。因此，中小企業要加快制定完善的招聘制度，進一步拓寬招聘渠道，并優化線上招聘，突破傳統招聘的限制，強化對中小企業招聘工作者的培訓等。

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