離開機關照樣干得好

文／王 琪

挑戰自我的梁瀚文，從機關到油站實現華麗轉身。

穿著藍工裝，中等個子，戴副黑框眼鏡，皮膚黝黑，35 歲的梁瀚文笑稱自己長得有點著急。現任中國石油新疆銷售巴州分公司鐵干里克油氣站站經理的梁瀚文，是一位年輕的80 后大學生站經理。大學畢業后進入中國石油這個大家庭以來，他已經踏踏實實地干了十個年頭了。曾經毛手毛腳的小伙子，如今已經歷練成了成熟穩重、獨當一面的油氣合建站站經理了。

+ □“去銷售前沿當站經理”

三十而立，人生就該經歷不一樣的風景。在當站經理之前，梁瀚文一直在機關從事財務和信息管理等工作。2016 年，一個偶然的機會得知公司在競聘站經理崗位時，梁瀚文內心起了波瀾，是去開拓眼界走入一線干番事業，還是安穩一些繼續留在機關呢？經過思想斗爭，最終他積極地準備了競聘。

在競聘演講中，梁瀚文堅定地說：“我們是石油銷售公司，我想去銷售最前沿工作，去了解客戶，去了解市場。有一點我堅信，只要用心去做，多去學習榜樣站經理，多付出努力，總會干成的。畢竟精誠所至，金石為開。”就這樣，他憑借過硬的業務知識和工作能力，最終競聘上了庫爾勒市市區藍天加油站的站經理。

當上站經理后，梁瀚文覺得身上的擔子更重了。他從最基本做起，用優質服務取得顧客信賴，為顧客營造干凈、整潔、溫馨的加油環境。他帶領員工力求在服務中做到“微笑多一點、嘴巴甜一點、耐心多一點、腦子靈一點、動作快一點、責任強一點、奉獻多一點”。每天，他都會堅守在加油現場，要求員工在加油問候前必須使用“您好，請問加滿嗎？”等禮貌用語，對待顧客和藹可親，就像家人、朋友一樣。

記得有一次，員工現場推薦客戶辦理加油卡時，由于天氣炎熱，客戶非常不耐煩，覺得加個油還要搞什么推銷，當場就要發脾氣。梁瀚文看到后連忙跑到顧客跟前表達歉意，并把顧客請進便利店納涼。

他聲音柔和地對客戶解釋：“先生您好，我是咱們站經理小梁，今天是公司‘10 惠’日。公司今天在開展辦卡儲值享受優惠送電子券活動，使用了我們中石油的IC 卡，平日優惠加上電子券再趕上周末優惠，是實實在在的省錢啊。”

客戶一聽很感興趣，當場就辦理了此項業務，并感謝他的熱心，表示自己差點錯過了這么好的“10惠”活動。

加油站里工作繁雜、瑣碎，但梁瀚文從未放棄，始終堅守崗位。當自己的努力得到客戶和領導認可時，他認為所有的付出都是值得的。

+ □“能將所學為所用是我的榮幸”

施行阿米巴經營管理模式以來，梁瀚文首先進入公司阿米巴實驗小組。通過實驗小組中老師和其他同事的講解，他把所學的知識運用到站上每周及月度情況的總結分析中，積極查找問題，上報改進，最終通過阿米巴細化管理模式使得藍天加油站經營利潤扭虧為盈。

施行阿米巴過程中，他也遇到過很多阻礙。員工會問：“站長，天天弄這些表格有用嗎？”面對員工的疑惑，梁瀚文耐心講解，教會員工算賬。

通過阿米巴的施行，員工的思想態度和工作積極性有了很大改觀。疫情期間，梁瀚文帶領加油站員工集思廣益，前庭主管通過三個晚上的努力自制了DIY 非油促銷海報。色彩繽紛的海報吸引了很多顧客，效果顯著，僅香煙通過站外送、站內銷方式全年銷售額就達到了27 萬元。

“小梁，我們加油站的零管系統能不能過來幫忙看看。”

“好呢，張站長，我一會兒過去看看。”

日常工作中，梁瀚文不僅是加油站的站經理，而且是片區36 座油氣站的兼職系統運維人員。這些年來，他運用所學的信息系統運維知識積極幫助公司其他站點。不管再忙再累，只要有需要他無論深夜寒暑都會第一時間解決系統設備故障。

2018 年，公司面臨大面積加油站雙層罐改造。在庫尉銷售片區黨支部副書記沙木騰的帶領下，青年團員建立了“兼職運維突擊隊”，到站幫忙調試安裝加油站零管系統。梁瀚文就是其中的一員。為了盡可能讓大批改造站提前恢復營業，梁瀚文一個多月的時間里奔波在各個加油站，不分晝夜加班加點，參與到了巴州公司10 天開業5 座站的工作中。

+ □“看到娘倆照片就不覺得累了”

2021 年7 月，梁瀚文被調到距離庫爾勒200 多公里的鐵干里克油氣站擔任站經理。鐵干里克油氣站是國道站，不僅是連續多年的萬噸站，而且是連續多年的百萬元便利店。怎樣才能堅守榮譽、繼往開來，梁瀚文感到了巨大的壓力。

國道站和市區站客戶群體發生了很大變化。為了盡快熟悉崗位、了解客戶需求，梁瀚文積極和公司營銷部對接，通過摸排農機用油客戶群，與附近團場連長和農戶對接，精準計算出第二天的用油量上報片區經營部。

◇樸實無華的梁瀚文韌勁十足。 供圖/王 琪

通過一個多月的努力，他順利完成了公司下達的保供任務，集聚了大量的客戶資源，贏得了顧客一致好評。

隨著3012 高速公路的通車，為了搶占市場份額，梁瀚文帶領全站人員集思廣益，通過天眼軟件和朋友介紹，帶領員工積極走訪附近礦場和工程客戶。

在一次走訪時，他得知北山公司有用油需求，但北山公司對供油商的選擇非常嚴苛。梁瀚文多次上門拜訪北山公司，最終談成了一筆每天至少30 輛翻斗車用油的大單。

每到夜深人靜或心情煩悶時，梁瀚文都會打開手機，靜靜地看一會兒妻子和兒子的視頻。看著剛滿1 歲的兒子牙牙學語的樣子，梁瀚文內心愧疚。他深知，要做一名合格的員工就得有舍小家為大家的奉獻精神，不管未來如何都腳踏實地，給孩子做個好榜樣。

看著兒子的照片，他露出了幸福的微笑……