從知識管理邁向知識治理：高校管理改革與創新的路徑

鄭曉航

（鄭州工業應用技術學院，河南 鄭州 451150）

高校是一所集合于多種知識與學科的綜合性場所。對于知識進行科學性的管理不僅能夠使教師和學生都能夠增強學習興趣，也便于知識的二次學習與相關知識層面的創新。對此，在這個知識時代迅猛發展和高新信息化技術被廣泛應用的大環境之下，通過知識管理的相關理念開展的組織變革、內容層面的設計、制度的設立以及相關方式的革新，都能夠促進高校管理模式和增強管理能力的關鍵因素，同樣也是讓高校更好地適應組織屬性以及相關管理任務的重要途徑，但是，從當下的實際情況來看還存在不足，對此，要探索出一條屬于高校管理改革與創新的新路徑[1]。

1 高校在知識管理層面所面臨的問題

1.1 結構單一，定位模糊

受知識管理的影響，目前高校在管理的方式上還較為單一，具體包括本校負責管理的相關部門和教師、開展其他學科教學的教師、輔導員以及全校全體學生。受科層傳統部門的影響，使得管理的主體在關系上特別不順利，在知識的生產、運轉以及相關的應用層面的利用率不高，正因為這種錯綜復雜的原因制約著高校管理層面的進展。就目前的實踐狀況來說，知識管理在發展的過程中已經開始呈現多樣性，不單單是個人的知識所有者、甚至高校內相應的教研室、教輔單位等都可能成為知識的所有者。在知識當中主體扮演著管理者和參與者的角色。在高校中的學生和教師以及全體工作人員都可以看作成知識的所有者。在知識管理的過程中，對于主體的定位比較模糊。在定位上來說，知識的主體較為單一，就好比個體知識的所有者絕大多數都認為自己只是將知識進行接收和學習，卻沒有注意到知識的分享和轉化；從本質上來說，知識主體之間的角色定位具有互換性，會根據不同的實際情況、不同的管理方式而變化。每一個知識的主體，在進行知識的管理過程中都具有多元性。要把握住主體的地位，這樣便于了解在管理過程中每個主體的職責，進而使知識管理的過程朝著動態化發展[2]。

1.2 知識資源缺少一定的整合度

當下，數字化校園已經不在適應現如今高校的發展。對此，高校開始轉型由以往的數字化校園開始向智慧校園轉變。

近些年，由于大數據分析技術被普遍運用給高校在知識生成、知識組合、知識傳遞以及知識創新等上都產生了巨大的影響，這也導致了高校知識在管理的過程中的數據資源更加廣泛零散和初始。對此，知識資源的整合也是現如今高校在知識管理工作中應該值得注意的問題。高校的教師、分院以及相關的教研部門在進行教育教學課題研究時會得到大量的數據和相關的知識理論，而所得到的這些知識零零散散有的被記錄在紙張之上，有的被存放在網絡之中，有的數據是在計算過程中得到的一些非專業領域的相關數據，還有一些是通過數據分析、圖表研究得出的一些數據，只有通過高校中的相關硬件基礎設施和一些數據的規章制度要求，知識才能在管理過程中被靈活運用。以上所講到的都是以往的高校在管理的制度和方式上所不能達到的，除此之外，在管理過程中對于知識的分析、探究和運用等方面也存在著明顯的不足，這使得知識盡管被發現但是卻遭到了嚴重的流失，加上高校內部對于知識管理的相關制度比較落后，沒有統一的規范，對于信息的孤島和信息的錯位、不對等，相關的隊伍不專業，沒有相關的技術做理論支撐。這些都導致了知識資源的利用率較低，知識轉移和知識轉化的效率不高，給高校的治理效能的提升受到了一定的阻礙。

2 高校從知識管理邁向知識治理的改革與創新路徑

2.1 優化與完善管理的主動關系網絡

在知識治理的基礎之上，開展高效管理體系，需要不斷強化和改善多元主體之間的互相協作，這其中包含了相關的管理部門而教師隊伍、高校的輔導員以及全校的學生都應該歸納到高效的管理體系之中。創設健康、積極、開放的管理氛圍，打造共同參與的管理框架，將知識的研究得出、分享和運用作為管理過程中的主基調，提升管理過程中的效率以及加強管理的相關機制的革新。

正如上面所說到的那樣，高效管理屬于知識密集型的組織，在這其中不同的主體在治理過程中扮演著不同的角色，例如，個體的知識所得者不但負責的知識的生產與傳播，除此之外，他也扮演著知識消費的角色并且還負責知識的轉化與相關的決策。又好比相關的教研部門、校園圖書室以及信息管理部門等，不但在管理的過程中扮演著知識的分享、知識的總結，還配合著治理體系并與之共同發展。在知識治理的過程中知識主體之間是互相約束，互相影響的。每一個個體之間都是平等，通過互相分享知識資源和相關的技能，還能給其他知識的個體帶來前進的動力。假設一個知識的主體在功能上發生了損壞，那么勢必會導致整個知識治理的斷裂。對此，在相關的治理過程中。主體自身要進行轉變，通過知識的獲取、加工以及再利用，來對身邊周圍的知識環境和整個治理的體系加以轉變。

2.2 完善相關的治理機制

知識的治理主要是探究知識的制造、傳遞、分享、革新的過程。在此期間可以通過知識的識別、交流以及整合等，進而增強知識治理的相關效率。

提升知識的識別和分析，有效的分析和識別是開展治理的基礎。知識的分析，主要是來了解知識在治理過程中是怎樣產生的，通過對知識的分布情況來進行綜合的考量，以此來得知知識資源的相關情況進而來了解知識資源的相關結構和對資源的掌握度。知識識別，主要是探究知識資源再出現時的相關次數以及種類。打破知識管理中的相關屏障來提升知識的轉化率。

知識治理一定要突破單一的傳統，增強知識和信息在治理過程中的轉化率。知識互動主要是指知識治理體系中內外部之間資源的互動。在高校相關的知識治理過程中，在內部開展知識互動，主要是憑借學生與學生，教師與學生之間的互相交流，進而實現資源的分享與傳遞。在此期間，知識所有者會將其知識進通過分析進行整合，并加以優化，最終以一個合理的方式呈現出來。與此同時，這些知識也會被知識所有者所吸收，成為自身的知識。例如在校內開展科學研究調研會、相關知識領域的學術交流、演講等，這種外部的方式不但能夠給高校的知識治理體系帶來全新的治理途徑。還能實現不同知識個體之間的互動，增強治理過程中的競爭性，進而確保治理體系在內部、外部都能形成有效的知識流動[3]。促進知識之間的有效整合。

知識資源作為知識治理的源頭應該通過知識共享的方式促進知識之間整合、加工，這樣能夠為管理過程中的相關知識打下扎實的基礎。知識整合具體表現在數據的采集、大數據的處理、云計算等，這些技術能夠分析和解決不同的知識資源，給知識治理和知識管理帶來數據上的服務。

3 結束語

高校是目前發現知識，以知識創新作為主體的組織，因此應該承擔得起在知識應用過程中的先行者與引航員的角色。高校在管理過程中應該架設以知識治理作為主導的相關模式，將知識管理朝著動態化方向發展，提升知識在發現、傳遞、共享以及運用中的高效性，提升知識資源的再利用，讓高校的知識所有者都能夠與知識資源之間互利共生，為高校未來能夠穩定、高效、長久的發展提供強有力的管理層面的保障。