我國中小企業開展外貿網絡營銷的方式探索

摘 要：積極發展對外貿易是提高國家經濟發展活力，挖掘經濟發展潛能，密切國際間經濟交流和往來關系的重要舉措，也是壯大國家實力，參與國際市場競爭的必然選擇。隨著國家經濟實力的不管提高，我國的中小企業數量明顯增多，發展質量和水平日益提高，并積極投入到外貿經營活動當中，以便對當前的經濟環境進行充分適應。中小企業也在開展外貿經營的過程中，高度重視網絡營銷的開展，基于網絡平臺拓展營銷空間，以便提高企業的實力和競爭力，最終開拓發展前景。不過中小企業在外貿網絡營銷當中，在適應新時代且充分考慮企業自身發展特征的同時，還需要探索更加科學有效的外貿網絡營銷方式，優化營銷策略，突出外貿網絡營銷的獨特優勢。

關鍵詞：中小企業;外貿;網絡營銷

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）03-0123-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.03.123

網絡營銷在近幾年備受關注，發展速度迅猛，如今已然成為新型營銷模式的代表，并且顯現出不同于傳統營銷的獨特優勢。網絡營銷特別適合我國的中小企業，可以給他們開展外貿活動提供窗口和創新途徑，特別是可以把它們的業務范圍從地域當中解放出來，讓他們能夠面向全球市場拓寬生存發展空間，進而打開市場，提高銷售效果。我國的中小企業可以把互聯網作為基礎平臺加強和其他企業的互動交流，吸收成功經驗與優秀成果，壯大自身實力，并對外貿網絡營銷活動進行不斷地更新與調整，順利解決企業發展過程當中的難題。

1 網絡營銷概述

網絡營銷是基于現代營銷理論，通過積極發揮互聯網的技術優勢與綜合功能變革營銷方法，從實體營銷變成網絡營銷，滿足多元化客戶的需求，并通過網絡普遍性的發揮拓展市場，擴大銷量，進而獲得更多效益的經營手段。網絡營銷最為鮮明的特征就是企業可以吸引眾多客戶，也可以實現對銷售前中后等不同環節的追蹤服務，從而全面把控用戶的需求，不斷優化產品與服務，滿足客戶的喜好，落實市場調查，保證客戶黏性。相較于傳統營銷來說，網絡營銷的特點可以概括為以下四點：一是虛擬性。網絡市場屬于虛擬市場，基于這一平臺開展營銷活動可以有效打破時空限制，使得企業間、企業和客戶間可以基于互聯網進行充分交流。客戶可利用網絡平臺下達訂單，而企業可以結合客戶需要寄送商品，并借助網絡平臺提供售后服務。二是跨時空性。在互聯網平臺的支撐之下，客戶能夠與企業進行隨時隨地的溝通互動下達訂單，完成交易，能夠顯著提高營銷效率，幫助企業擴大市場。三是信息真實性。網絡營銷擁有諸多獨特優勢，不過想要體現這樣的優勢，需要堅持誠信經營原則，真正做到公開透明，確保信息真實可靠，讓客戶在網絡空間上接觸并了解諸多真實資料。四是經濟實用性。網絡營銷主要是借助網絡平臺完成交易活動，能夠替代過去的面對面實體交易，有效節省成本，屬于經濟實用的營銷策略。

2 網絡營銷在中小企業外貿工作中的優勢

開展有效的貿易往來活動，積極助推對外貿易事業的發展是中小企業延伸拓展經濟活動的有效措施，而外貿事業的發展效果也關系到企業的生存發展和國家整體經濟事業的進步。在中小企業的外貿工作當中，為了提高靈活性，適應新時代的貿易發展需求，需要對網絡營銷模式進行積極探索與落實，并認清網絡營銷在外貿工作當中的獨特優勢。一是網絡營銷的開展能夠有效密切我國中小企業和消費者的溝通關系，使得企業可以借助多樣化的網絡交流手段，加強和客戶的互動交流，了解客戶的滿意度，并給予跟蹤式服務，聆聽客戶的意見和建議，借此提升客戶的熱情以及黏性，保持中小企業的發展活力。二是網絡營銷和中小企業外貿工作的融合，能夠大大減少營銷活動的成本花費，提高企業的綜合競爭優勢。外貿網絡營銷是基于互聯網推進執行的，能夠有效打破以往單一化的實體營銷方法，節省店鋪成本和由此帶來的一系列資源消耗，在降低成本與擴大收入方面獲得良好成效。三是外貿網絡營銷，可以給予中小企業拓寬市場與提升收益帶來有力支持。特別值得一提的是，網絡能夠突破時空限制，給客戶提供更加全面優質的服務，面向市場確保營銷效果。當然企業還可借助自建網站的方法實現對產品的宣傳，從而增大市場占有率。

3 我國中小企業開展外貿網絡營銷的主要方式

在經濟全球化背景下，我國的中小企業必須積極拓寬外貿活動，并將外貿網絡營銷作為適應復雜環境和擴大海外市場的有效措施。中小企業落實外貿網絡營銷的方式與手段有很多，主要介紹以下五種：一是搜索引擎營銷。搜索引擎屬于網絡平臺當中的重要站點，重要的功能是自動搜索網站信息，對信息進行有效分類構建索引，并把這些內容存放于搜索引擎數據庫。現如今搜索引擎已然成為國際買家，尋找供應商的有效路徑，可借助關鍵詞與網址搜索等方法尋找對應產品和供應商。二是B2B貿易平臺營銷。 B2B網站是提升網絡交易成功率的重要方法，這類網站吸引了不少采購商的重視。不過在選擇網站的過程中，應該選取綜合類與質量高的網站，比如阿里巴巴英文網、環球資源網、中國制造網等。三是行業平臺營銷。行業平臺是拓展外貿網絡營銷的重要手段，面對綜合B2B網站的強勢沖擊有著一定的生存發展空間，也在市場當中占據重要地位。行業平臺的特點與優勢是具備明顯的專一性，能夠有效彌補綜合網站的缺陷，吸引客戶。行業平臺專注某個專業領域或者是某個產業，在專業層次與應用人群方面是具備針對性的，所以也成為外貿網絡營銷的重要著力點。比如中國化工網、全球五金網、全球紡織網等。四是網絡黃頁營銷。大量調查研究顯示應用網絡黃頁找尋消費者比應用本地搜索方法的用戶更易轉化成為客戶，同時存在極高的轉化價值。網絡黃頁是拓寬市場的重要助力，也是目標國買家常常光顧的平臺。對中小企業來說，可通過網絡行業的方式進行拓展營銷，具體有兩種方法，分別是加入面向全球的國家級與世界級行業目錄以及在目標市場黃頁打廣告。五是電子郵件營銷。電子郵件營銷屬于在獲得用戶許可的基礎之上，借助電子郵件方法給目標用戶傳達有價值資料的網絡營銷方法。為確保營銷活動的順利推進，得到用戶許可、基于郵件進行信息傳達、所傳達的信息是有價值的，這幾個要素有著不可分割的關系，只有全部具備才能夠實現有效電子郵件營銷。

4 我國中小企業開展外貿網絡營銷的保障策略

4.1 有效樹立外貿網絡營銷理念

我國中小企業的發展建設效果以及對復雜市場環境的適應能力影響著企業的綜合建設與發展水平，現如今中小企業也逐步成為國家壯大經濟實力的重要動力。在開展外貿營銷活動的過程中，企業方面需要認清網絡營銷的優勢，基于這種創新營銷方法，提高對信息化時代的適應能力，并逐步確立外貿網絡營銷，在企業現代營銷活動當中的戰略地位，使得這一營銷活動有序進行。中小企業需要積極引導管理者，特別是營銷工作人員，對信息化時代內涵與影響以及對外貿網絡營銷的影響開展深層次的研究討論，明確外貿網絡營銷在企業建設當中的作用，并在思想上進行改革，把握好新時代下的營銷機遇。外貿網絡營銷非常靈活，堅持以客戶為中心，給客戶提供高層次的營銷服務，這就需要企業在營銷活動當中把握好市場定位，轉變傳統觀念，調整營銷行為，拓展外貿發展空間。

4.2 積極完善各項網絡基礎設施

中小企業的外貿網絡營銷活動開展需要有完善化的網絡基礎設施作為基本物質條件保障，使得互聯網能夠真正在營銷活動當中發揮獨特優勢，保證網絡的穩定性以及營銷活動的持續性。網站構建是開展外貿網絡營銷的一項基礎內容，特別是在網站營銷受關注度日益提高的背景下，在營銷活動開始之前要重點關注建設吸引力強的網站，同時還需要在運用搜索引擎營銷、電子郵件營銷等的過程中建設完備的計算機設施設備體系，通過完善基礎設施，增強中小企業適應新時代營銷模式的能力。在網絡基礎設施建設方面，需要有企業和政府的共同參與和積極努力，其中企業需要著重推動網絡平臺建設，強化和大型企業的溝通合作，共建外貿網絡營銷設施。政府則需要在設施建設方面增加資金投入以及政策保障，發揮政府職能作用。

4.3 構建外貿網絡營銷保障體系

在市場開放性水平不斷提升的環境下，越來越多的中小企業認清傳統營銷活動已經越來越滯后于當前的時代環境，只有變革營銷方法，積極推廣應用外貿網絡營銷模式，才能夠真正意義上抓住當前的營銷契機。我國的中小企業在市場化經濟環境之下，必須勇于突破現狀，扭轉過去的營銷觀念，主動參與到外貿網絡營銷活動當中，并對這種創新性營銷活動保持正確的態度和良好的觀念，利用好營銷便利條件，不斷完善營銷管理機制與管理方法，從而為外貿網絡營銷活動的開展提供良好的保障體系。企業除了要加強內部保障體系建設之外，還需要重視和其他企業的合作，共同遵照各項外貿網絡營銷協議;也要與政府加強合作，推動營銷監管機制建設，以便對企業營銷活動進行規范指導。

4.4 加強外貿網絡營銷人才建設

伴隨外貿網絡營銷活動在我國中小企業走向國際市場過程中推廣應用，企業所面對的人才短缺問題逐步顯現。人才是第一資源，是企業發展壯大的保障，必須得到企業的重視，而中小企業本身就在人才建設方面存在明顯缺陷。基于這樣的現狀，企業需要積極彌補薄弱環節，提高營銷人員對外貿網絡營銷的了解水平，組建專業人才團隊，把人才培養和人才引進相結合起來，推動企業綜合營銷能力的發展。企業也需要強化與高校研究機構的合作力度，積極助推產學研一體化的人才培育與人才引進工作機制，進一步挖掘人才價值。

中小企業在國家經濟事業的發展當中占據重要地位，如今已然成為國家經濟的創新增長點，不僅帶動了就業，還在和諧社會與小康社會建設當中發揮出了不可替代的優勢。隨著網絡營銷活動的全面推進與落實，我國中小企業抓住時機，利用網絡平臺創新營銷活動，有效改變了不利的營銷局面，也拓展了當前的營銷思路，提高了中小企業的綜合效益。外貿網絡營銷活動的開展對于中小企業的建設來說有著突出價值，能夠幫助企業實現戰略發展目標，提升經濟實力。不過企業要確保外貿網絡營銷的綜合質量，必須立足實際提出創新性和多元化的營銷發展策略，真正做到與時俱進。

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[作者簡介]牛俊杰（1986—），男，漢族，山東青島人，講師，碩士，研究方向：企業管理、商業經營、市場營銷。

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