信息時代下網絡授課問題及應對策略研究

李永英

本文簡述了網絡授課的緣由和特征，總結了網絡授課中所遇問題，提出增強家校互動力度、把控課堂紀律、豐富課堂內容、提高教學能力等應對策略。

1.網絡授課緣由及特征

1.1網絡授課緣由

新冠疫情在2020年突然爆發并迅速席卷世界各地，基于新冠病毒傳播速度快、致病能力強、重癥轉化率高等特點，國家采取封城停工等措施來限制新冠疫情的蔓延。新冠疫情爆發于春假期間，這切斷了它在學校的傳播途徑，但隨著開學日期臨近，教學與疫情防控之間的矛盾亟需得到調和。得益于科技的迅速發展和信息時代的便利，網絡授課的教學形式在教育領域得到廣泛應用，諸如MOOC、SPOC等媒介為師生提供了豐富的網絡共享資源;釘釘、騰訊微課堂、騰訊會議等APP為師生搭建了網絡授課平臺，這為疫情期間教學工作的順利進行提供了保障。

2020年1月27日，教育部根據疫情防范要求下發了《2020年春季學期延期開學通知》，并于1月29日號召各學校合理利用網絡平臺，做到“停課不停學”，使學生在家也能夠圓滿完成學習任務。為響應教育部的號召，也為保障疫情期間教學工作的順利進行，全國各地積極開展了網絡授課的相關工作，各學校組織教師學習線上教學內容、通知學生為接受網絡授課做好準備，并在網絡授課期間制定了一系列保證教學質量的有效措施，使整個網絡授課階段能夠有序進行。

1.2網絡授課特征

國內外目前最普遍的教學方式仍是線下教學，網絡授課與線下教學不同，前者不受空間甚至時間上的約束，具有時空差異性、模式多樣化、約束性不足等特征。

時空差異性。網絡授課和線下教學最顯著的區別就是網絡授課不受時間和空間上的限制。得益于信息時代的迅速發展，人們掌握了網絡通訊和網絡信息存儲等能力。教師通過網絡即時通訊開展教學工作，不受教學地點的制約，教師可以在辦公室甚至家中授課，學生也可以自由選擇上課的地點，由于網絡通訊的優越性，甚至每一名學生都能夠與教師在網絡上進行面對面的交流。此外，教師也可以將自己的授課視頻上傳至網絡，讓學生自由選擇上課時間，從而節省了教育資源。

模式多樣化。雖然多媒體技術的引入豐富了線下教學內容，但網絡授課的教學方式仍具有靈活多變性。傳統的線下教學以教師單方面授課為主，學生的主觀能動性較差。但在網絡授課過程中，可供學生選擇的知識獲取途徑較多，學生可以選擇直播授課的教學方式，也可以從網絡資源中獲取所需知識，甚至可以在網絡空間和其他學生進行交流，從而提高自己的學習能力。

約束性不足。由于教師和學生不處于同一空間，學生受教師的管控約束較少，部分學生存在開小差甚至逃課行為。因此網絡授課更強調學生的主動學習性。對于教師而言，教師在網絡授課時應該更加注重教學計劃的多維性和趣味性設計，從而減少學生注意力分散的問題。

2.網絡授課現存問題

2.1家庭面對網絡授課的問題

家庭面對網絡授課的問題主要分為物質條件不足和學生家長不懂如何接受網絡授課兩方面，對某校多個班級進行問卷調查，并對家庭在網絡授課時所遇到的問題進行統計分析，結果如圖1所示。

從圖1可以看出，83%的家庭表示接受網絡授課無任何問題。但因為其他因素影響，仍有部分家庭在接受網絡授課的過程中會出現不同的困擾。與線下授課不同，網絡授課需要一定的物質基礎做支撐，雖然國家已經邁入小康社會多年，但部分家庭仍沒有足夠的資金去購買手機或者電腦等網絡授課終端，部分地區的家庭因存在網絡不便問題也無法進行正常的網絡授課。其次，對于留守家庭而言，學生父母多外出打工，留在家中的長輩大多是年齡偏大的爺爺奶奶，受到教育和年紀的限制，留守兒童的家長不能有效理解網絡授課的相關操作，這對學生接受網絡授課產生了極大的阻礙。

2.2學生面對網絡授課的問題

相對于傳統的線下教學模式，網絡授課對自主學習能力的要求更加嚴格。由于學生和教師沒有處于同一空間，教師對學生的約束限制較弱，學生更容易出現注意力不集中、甚至翹課的行為。對某校多個班級在網絡授課時學生出現的消極行為進行統計分析，其結果如圖2所示。

從圖2可知，網絡授課模式下學生不僅沒有和教師處于同一空間，學生和學生之間也缺乏實際接觸，這就導致學習氛圍的減弱，進一步惡化了學生的學習環境。

師生互動是必不可少的教學環節，有效的師生互動行為能夠營造生動有趣的課堂氛圍，從而提高學生的學習興趣。但由于網絡授課的局限性，學生無法通過舉手發言、舉手提問等肢體語言來表達自己對知識的訴求，從而降低了學生的學習積極性。雖然目前很多網絡授課軟件具備舉手、鼓掌、疑問等按鈕來盡可能模仿實際的教學情景，但因缺乏實際的肢體語言表達，仍不能充分激發學生的學習樂趣。對于家庭作業而言，網絡授課也存在很大的局限性，網絡授課時的家庭作業多以信息文字的方式錄入軟件，這就使部分學生產生了偷懶心理，他們利用網絡搜索功能直接查找答案或者復制粘貼同學的答案來上交作業。當家庭作業以照片的形式上傳時，因為像素的制約，照片會出現模糊不清的現象，這對教師批改作業時造成了極大困擾，阻礙了教學活動的正常進行。

2.3教師網絡授課存在的問題

教師在網絡授課時也面臨著諸多困難，對某小學教師網絡授課階段存在的問題進行問卷調查，其結果如圖3所示。從圖3中可以看出目前教師面臨的問題主要分為家庭因素影響、家校互動、監督、授課方式、心理和操作問題六個方面，其中家庭因素影響和監督是教師面臨的主要問題。

因為疫情原因，家庭成員大都在家，種種家庭瑣事會對教師的授課產生影響，在教學過程中誤入鏡頭的家庭成員或其他雜音的出現會分散學生的注意力，子女對教師的干擾也會對教學過程造成極大的困擾，30%的教師表明家庭因素問題是網絡授課方式的顯著問題。由于網絡授課的特殊性，教師與學生沒有位于同一空間，導致教師不能如實觀察學生的聽講情況，也不能將教學信息及時反饋給學生家長，這就導致了家校互動和監督問題的出現。此外，現階段教師多以傳統的線下教學方式進行授課，新型的網絡授課方式要求教師熟練掌握各種授課APP的使用，并且在講課時能夠根據不同的教學情境及學生聽課情況運用不同的APP功能，這對第一次接觸網絡授課的教師是個極大的挑戰。由于教學模式的改變，部分教師在面對網絡授課時還存在一定的心理問題，網絡授課時會出現膽怯緊張情緒，不能維持正常的教學質量，分別有8%、5%、20%的教師表明網絡授課中會出現授課方式、心理和操作問題出現。

3.優化網絡授課的應對策略

3.1增強家校互動力度

針對家庭在網絡授課時出現的問題，最主要的應對策略是增強家?；恿Χ龋處熢诮涣鬟^程中要充分了解家庭面對的實際問題，針對存在資金困難的家庭可以建議學生家長同周圍親友租借網絡終端設備，或者幫助家長向當地政府尋求幫助，對于不會操作網絡授課軟件的家長，教師應該對其進行耐心指導，通過電話溝通、撰寫使用說明、截圖演示操作流程等方法教導家長熟悉操作步驟。

此外，雖然網絡授課對家校互動存在一定影響，但教師可以利用網絡的便捷性和信息交互性來增強家?；恿Χ?。例如通過建立班級微信群的方式增進教師與家長的溝通。在微信群中將學生的學習情況及每日作業統一發布，一方面能夠加強學校與家庭之間的聯動，更好督促學生完成作業，達到穩步提升學生成績的目的;另一方面也可以減少教師的通知時間，節約了教育資源。教師還可以利用網絡通訊平臺定期開展家長會，這種形式的家長會在時間和空間上有更靈活的選擇性，更方便教師和家長之間的交流。

3.2把控課堂紀律

由于網絡授課存在時空差異的特殊性，教師在教學過程中不能實際觀察學生的聽講情況，因此要更加注重授課時的課堂紀律。把控課堂紀律可以從增加監督力度和提高課堂互動性兩方面進行，常用的網絡授課軟件都具備提問和查看學生聽講視頻功能，教師在網絡授課過程中不僅要注重課程的詳細講解，還要經常利用查看視頻功能觀察學生的聽講情況，對于不認真聽講的學生要及時提醒;對于學習態度端正的學生也要進行表揚，從而提高全班學生的學習積極性。提高課堂互動性則需要教師具備良好的教學節奏，在教學過程中充分利用提問、搶答等功能來激發學生的學習熱情，營造良好的學習氛圍，讓學生主動減少上課的不良學習行為，從而做到課堂紀律的完美把控。

3.3豐富課堂內容

學生在網絡授課過程中容易出現上課走神的情況，對于這種問題可通過豐富課堂內容，提升教學維度的方法來緩解。教師可以靈活運用網絡授課平臺來豐富自己的課堂內容。例如讓學生做小老師，通過共享資源平臺自己學習知識，然后在課堂上講給同學聽;也可以采用同學互相提問，設立排行榜的形式來增加課堂趣味性。此外，教師在講課時也可以適當利用網絡資源，通過搜索播放的形式將課堂內容和實際相結合，讓學生有更加直觀地感受。

3.4提高教學能力

在新冠疫情的影響下，學校的教學方式從傳統的線下統一教學轉變為網絡授課模式，這對很多教師而言是一項嚴峻的挑戰。面對截然不同的教學方法，教師可以通過自主學習的方式來提高自己在網路授課方面的教學能力。例如在授課前采取詢問他人、網絡學習的方法來認識騰訊會議、釘釘、QQ視頻會議等網絡授課平臺，并通過不斷練習來熟練掌握平臺的各項功能。此外，教師還可以在學校或個人的組織下進行集中網絡學習，通過研修學習和同行討論的方法提高自己的教學能力。

4.網絡授課優化效果評價

以某班級54名學生和4名授課教師為研究對象，采用增強家?；恿Χ?、把控課堂紀律、豐富課堂內容和提高教學能力四種措施優化了網絡授課過程，并以問卷調查的方式統計教學優化前后一個月的學生學習、家庭反饋和教師反饋情況。問卷共計投放回收112份，其中有效問卷為106份，統計結果如圖4。

從圖4可以看出，優化網絡授課后，家庭問題、學生問題及教師面臨的問題均得到一定程度的改善。家庭方面對于網絡授課存在的問題從38%降低至7%，仍存在部分家庭具有不懂得操作方法及其他客觀問題，這歸因于優化時間較短以及部分家長年齡較大，對新事物接受能力弱。圖4.b中表明學生在網絡授課優化后，其學習興趣得到提升，作業抄襲和上課走神等情況減少，因為學生主觀因素影響，所以仍存在部分學生還存在不良的學習行為。圖4.c的結果表明教師在提高教學能力、克服心理因素、調整家庭關系后，其授課質量和心理能力得到一定提升，有利于教學工作的順利進行。綜上所述，通過系列應對措施的實行可以實現網絡授課的優化，對以后或者大范圍的網絡授課具有一定的指導意義。

5.結論

網絡授課與傳統的線下教學方式不同，具有時空差異性、模式多樣化、約束性不足等特征。網絡授課時，由于諸多因素的影響，家庭、學生和教師面臨多方面的困難，可通過增強家校互動力度、把控課堂紀律、豐富課堂內容和提高教學能力四種措施對網絡授課進行優化。實踐證明，優化網絡授課后，家庭、學生及教師面臨的問題均得到一定程度的改善，對之后或者大范圍的網絡授課具有一定的指導意義。

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