慕課教育發展的三個趨勢及其意義

黎楊全

【內容摘要】慕課教育與互聯網的發展密切相關，本文闡述了隨著當下網絡社會中大數據時代的來臨、社交媒體軟件及移動設備的廣泛運用，慕課教育呈現出的三個明顯趨勢，即與大數據分析、社交性學習、移動學習的結合。認為慕課教育的這種發展趨勢，有助于實現真正以學習者為中心的個性化學習，促成非正式學習與終身學習，帶來教學評價手段的變革，具有重要的意義。

【關鍵詞】慕課教育;大數據;社交性學習;移動學習

慕課（MOOCs，Massive Open Online Course），又稱“大規模網絡開放課程”，盡管不同于傳統的網絡教育，但顯然它與互聯網的發展緊密相關。而隨著當下網絡社會的發展，慕課教育也呈現出三個明顯的趨勢，即與大數據分析、社交性學習、移動學習的結合，慕課教育的這種走向值得重視，其對教學觀念、教學模式的變革具有重要意義。

一、大數據與對慕課學習者的分析

所謂大數據（Big Data），從表面上理解，即指海量的數據，它與互聯網的發展密切相關。隨著網絡社會的來臨，人們日常生活中的各種網絡行為都能被數據化、被記錄，由此產生了龐大的數據。這些海量數據來自于這樣一些渠道：社交網絡中產生的文本、圖片、音視頻等數據;電子商務產生的購買記錄、相關商品的評論、商品網頁的訪問次數與停留時間等，搜索引擎產生的搜索記錄等。《大數據時代》一書的作者維克托教授宣稱：“大數據已經撼動了世界的方方面面，從商業科技到醫療、政府、教育、經濟、人文以及社會的其他各個領域。”①但值得注意的是，大數據的核心理念并不在于強調數據的海量，而是強調對數據的利用，即對數據的分析與挖掘，從中找出用戶行為的規律，從而對用戶的未來行為與行業發展作出準確的定位與預測。因此，大數據并不僅僅只是一堆數據，而是能夠產生重要價值的數據。舉例來說，2013年的電視劇《紙牌屋》創下的收視奇跡，正是大數據分析的結果。出品商Netflix對網絡用戶的各種數據，如搜索記錄、網絡評論、觀眾人數，甚至具體到播放視頻時產生的回放、暫停、關閉等行為，以及哪些人在周末用平板設備看恐怖片，什么劇情會重放、哪個角色出場會讓觀眾反復觀看或快進等都進行了分析，“《紙牌屋》的商業奇跡正是通過云計算精確整理重點關聯數據而造就的”②。

對慕課教育來說，它與大數據的關系非常密切，慕課本身是大規模網絡教學，它產生的數據是海量的，與此同時，由于教與學主要發生在網絡上，這些網絡學習行為都能夠被完整地記錄下來。比如，慕課教育中學習者的年齡、教育層次、知識背景、地域分布、興趣愛好等個人相關信息，教師與學習者之間、學習者與學習者之間產生的帖子、討論、留言等大量交互信息，學習過程中的日常行為，具體到鼠標點擊、網頁瀏覽、登錄慕課平臺的頻率與次數，在慕課平臺上花費的時間等，都可以被記錄。由此，研究者可以借助大數據分析工具，對慕課學習者的學習特征與學習蹤跡進行全面分析。

慕課教育中的這種大數據分析已成為一個趨勢。麻省理工學院與哈佛大學等合作的在線教育組織edX進行了初步的嘗試，他們對2012年開設的首門慕課“電路與電子器件”進行了大數據的挖掘，并在2013年發布了《探究全球性課堂中的學習：基于edX首門慕課的研究》的研究報告。③這份報告對學習者的數據進行了全面的分析，如對學習者學習過程中每天針對不同的學習內容如看視頻、做作業、參與討論等所耗費的時間，學習者在對付考試等問題時所依賴的資源渠道如課程作業、課程實驗、論壇資源等所占的比重，學習者的自主學習與人際交互的網絡行為，以及使用論壇資源時的具體行為（發帖、潛水）等的大數據進行了采集與挖掘，在此基礎上，對學習者的行為軌跡做了精準的描述。舉例來說，這份研究報告發現，盡管學習者經常使用論壇資源解決學習中的問題，但絕大多數學習者都只是潛水，只是瀏覽之前已經發布的帖子，自己并不發帖求助、回答問題或發表相關評論，而這顯然與沒有把學習者在論壇中的表現納入課程評價之中有關，故學習者在此領域缺乏應有的積極性。顯然，這種分析是有價值的，對該慕課課程的相關環節進行改革提供了有益的參考。

在慕課教育中融入大數據分析，顯然有著非常重要的意義。

首先，大數據分析能夠讓慕課教育真正實現以學習者為中心、因材施教的教育理想，提供個性化的教學服務。學習者在認知能力、學習興趣、學習方式等方面存在個體差異，傳統的問卷調查難以真正捕捉學習者的學習軌跡，而大數據通過對學習者在慕課平臺的數字“足跡”，如課程的選擇、學習時間、反饋情況、討論情況等進行追蹤與分析，探尋學習者的行為模式，判定出哪些知識點需要重點強調，哪些課程資源需要改進，從而讓慕課學習平臺的內容設計更具針對性與有效性，為學習者提供個性化的學習資源。與此同時，通過對學習者行為特征的分析，能夠精準地對學生進行分類，并向學生推送最佳的學習模式。更重要的是，大數據分析可以對學生的未來發展作出預測，進行長期追蹤，構建學生的課程知識地圖。而根據大數據給出的學生在慕課學習中可能面臨的失敗與不足，慕課教學團隊可以及時對其學習行為進行干預，或提供幫助，促其在課程學習中取得成功。

其次，能夠促進教學評價手段的根本變革。在傳統的慕課教育中，教學評價的數據主要來源于學習者的學業成績、過關率、慕課學習的活躍度等單一的抽象化數據，而大數據則讓慕課教育中的教學評價獲得了更多的評價維度，它呈現的不再是抽象的，而是現場的、鮮活的學習軌跡，教學評價真正從結果評價轉向了過程評價。與此同時，大數據不僅能對學生的學習效果作出精準評價，也能對教師的教學過程、教學效果作出準確的描述，教師的教學設置與學習者的互動、討論的頻率等都能一一記錄，從而在很大程度上重現了教學情境并揭示出其背后的規律。

最后，能夠為慕課平臺的教育決策與行業預測提供翔實的數據支撐。從學習者對慕課課程的選擇、學習積極性與偏好等數據可以判斷出當下及未來的學習熱點與各行業的工作需求、發展動態，從而為慕課教育的課程改革、教學培養方案的調整等提供數據支持。

二、慕課的社交性學習

慕課教育發展的第二個趨勢就是突出社交性學習。所謂社交性學習，即指在慕課教學中，利用社交媒體軟件提高學習者學習的主動性、交互性與學習效率。這包括兩個方面：一是強調學習者在學習過程中相互之間的討論、評論、反饋乃至PK;二是強調學習者之間就慕課主題及知識點的分享、轉發、推薦與傳播。

慕課教育的這一趨勢首先與社交媒體工具的廣泛運用有關。各種社交媒體如國外的推特（Twitter）、臉書（Facebook），國內的微博、微信在人們日常生活中扮演著越來越重要的作用。新媒介本身帶來了大規模的虛擬交往，而社交媒體軟件的廣泛運用及其交互、轉發、分享、推薦、評論等功能，讓人群之間的虛擬交往更加日常化了;其次，更重要的是，這一趨勢與Web2.0技術的興起有關。Web2.0為知識的生成與獲取提供了新的方式，它強調了用戶生成內容（UGC，User Generated Content）的重要性，即不再是自上而下的由某個總體系統發送知識，而是由用戶之間互相生產與分享知識，用戶成為內容的生產者、提供者與篩選者。舉例來說，各種網絡問答（online question & answering， online Q&A）社區的興起就表現了這種趨勢。國內的“百度知道”“天涯問答”“奇虎問答”“雅虎知識堂”“搜搜問問”，國外的Answers、Quora、Chacha等，這些問答社區的主要目的是營造一個知識交流與社會協作的空間，讓人們互相提出問題、提供答案或分享經驗。這讓人們養成了在線發布問題，共同討論、交換答案與分享經驗的日常網絡習慣。

正是由于這種背景與氛圍，聯合國教科文組織 E-Learning部門主席丹尼爾·布爾戈斯強調了網絡教育中社交性學習的重要性，他們組織的有關研究項目，調查了社交軟件如“what’s up、Skype、connect、explorer 等軟件上的學習行為”。④于是，在慕課教育中突出社交性學習，也日漸成為一個趨勢。英國著名慕課平臺Future Learn開始重視社交功能，社交互動逐漸成為這一慕課平臺學習體驗中的核心內容。Future Learn 公司總裁西蒙·尼爾森認為，學習者在一起互動學習會取得更佳的學習效果，為此他們要打造高質量的社交型慕課平臺。Future Learn在平臺設計上采取各種方法讓用戶以對話或討論的方式展開學習。一方面，在具體的慕課設計中，保證學習者在網頁的每一部分內容的旁邊區域都可以展開對話，對話與學習的內容呈現在同一個頁面上，讓人一目了然，具有即時、清晰的效果;另一方面，把社交網絡的結構引入Future Learn，在這種結構中，就像在社交網絡中常見的網絡行為一樣，學習者可以“關注”他人，為他人的表現或評論點贊，或寫評語回復他人，還可以建立學習的小社區、小團體。⑤目前，Future Learn正聯系一些最優秀的社交網站，并與英國電信網絡和服務的主要供應商BT建立了聯系，讓慕課課程的討論、提問與回答都能在社交網絡上更有效地進行。

美國佛羅里達州立大學也嘗試在慕課課程中引入社交性學習，Vanessa Dennen博士領導的研究團隊在2014年開發與設計了名為“使用社交媒體促進主動學習”（Social Media for Active Learning）的慕課。這門課程的主要特點是充分利用社交媒體軟件促進主動學習，考察如何讓社交媒體融入正式學習環境的教與學之中，或者促成非正式學習中的網絡交流。為此，研究團隊在慕課的內容設計中，突出社交媒體對促成主動學習的重要性。如在社交媒體教學（SML： Social Media Lessons）的模塊內容中 ，設置了四個方面的學習目標： 一是描述與個體消費、生產和互動密切相關的社交媒體環境下的主動學習;二是識別可用來促進學習者主動學習的社交媒體工具及其相關活動; 三是考察社交媒體環境下對教學過程和結果評價的不同方式;四是設計運用社交媒體促進積極學習的示范課。⑥與此同時，采取一些措施激勵社交性學習，比如，提供多種交流渠道，如郵件、Twitter、Facebook、Storify、課程博客以及課程的討論板塊（Discussion board）;鼓勵學習者之間展開互評，而為了保證互評的有效性，還對測評結果進行反饋，養成學習者之間的互惠意識和交互行為模式;讓學習者意識到他們在學習過程中通過社交媒體生產的各種信息將會被篩選并積聚在課程平臺上和其他學習者分享，從而有助于他們重視社交性學習，并生產有價值的內容;同時，也讓慕課教學組成員通過社交媒體回應、管理學習者。從慕課實施的效果來看，學習者都積極使用社交媒體參與互動、樂于分享他們感興趣的主題與資源。

慕課的社交性學習對教學觀念、教學模式的革新有以下一些重要意義：

首先，從慕課教師隊伍的建設來說，教師需要能夠熟練使用不同的社交媒體工具，養成利用社交媒體與學生進行互動的教學習慣，而這也將成為教師職業發展的重要技能。嫻熟地使用社交媒體與學生互動，將讓師生關系變得更親近、更人性化。

其次，讓認知盈余變為知識的創造。美國作家Clay Shirky在《認知盈余：自由時間的力量》一書中認為，受過教育并有自由時間的人，有豐富的知識與分享欲望，把他們的時間匯聚起來，能產生巨大的社會效應。“認知盈余”的核心理念是強調人們能夠建設性地利用閑暇時間，從事創造性的知識活動，而不僅僅是去消費。顯然，隨著社交媒體的發達，“認知盈余”這一理念開始成為現實，人們之間通過社交媒體的協作，開始把隱性知識轉化為顯性知識，把知識的盈余轉化為知識的創造。而慕課中的社交性學習，顯然充分利用了這一原理，從而讓學習更有效率，知識更有創造性，不僅能夠積聚、篩選學習者對相關主題的思想、觀點，產生有價值的內容，與此同時，也可以讓那些錯過了部分慕課內容的學習者根據這些討論中的相關線索重新學習有關內容，或者復習、回顧感興趣的內容。

最后，強調慕課學習者通過社交媒體對慕課內容、資源的分享、轉發與推薦，達到一傳十、十傳百的效果，從而有效地擴大了慕課學習的人群，產生了良好的群體教育效應。

三、移動學習與Mobi MOOC的興起

移動學習是依托目前的無線網絡與多媒體技術，通過移動終端（如智能手機、平板電腦、個人數字助理PC、Pocket PC等）來獲得教育資源、教育信息的學習方式。移動學習興起的主要原因在于移動設備的廣泛運用以及Wi-Fi等無線網絡對全球的覆蓋，形成了所謂“赫茲空間”（Hertzian space）。與此同時，移動數據傳輸技術也日漸成熟，能夠支持數據的高速下載與傳輸，移動互聯網正取代傳統有線互聯網，成為未來網絡的主要形式。在此情況下，愛爾蘭教育專家戴斯孟德·基更（Desmond Keegan）認為移動學習將成為未來教育的主要方式。

慕課雖然是開放式網絡教學，但由于互聯網連接的限制，傳統的電腦式慕課教育存在時間與地點的限制，因此，在移動設備與無線網絡如此普及的情況下，開發移動終端的慕課成為一大趨勢，即把移動學習與慕課結合起來，成為移動慕課（Mobi MOOC）。移動慕課的出現，是當今互聯網教育發展的一個重要里程碑。

慕課與移動學習能夠結合，也在于兩者教育理念相通，它們都強調學習的開放性，強調在學習過程中打破時間、地點的限制，強調正式學習與非正式學習的結合。

英國的慕課平臺Future Learn特別強調移動終端的服務，盡管它還只是初步涉及這個領域，但已在世界上處于領先地位。對Future Learn來說，移動慕課的設計是一個新的挑戰，需要做到移動終端的優化，因為用臺式電腦進行慕課學習與用智能手機在移動中（如公共汽車上）學習慕課的狀態、情境顯然是不一樣的，在設計時必須充分考慮這種情境的不同。英國政府也支持建立移動慕課學習平臺，并力圖建立更先進、更快捷的通信系統，以提高日常生活中移動設備的利用率，給有興趣接受慕課教育的人們提供隨時隨地學習的機會。

在移動慕課中，學習者總是處于不斷移動、利用碎片時間進行學習的狀態，缺乏學習情境的穩定性與時間的連續性，而不斷的學習中斷，容易讓知識點不系統、不完整，也容易讓學習者產生受挫感。因此，移動慕課在內容制作上必須貫徹零散有效的原則。在制作時需要把完整的知識模塊階段化，分成零碎的學習內容，并最終形成一個完整的知識鏈條，以便讓學習者能夠分階段、分步驟地完成學習任務。與此同時，慕課內容也必須提供下載功能，能下載到本地以供離線學習。也就是說，要保證課程完全“移動”，即不管有無網絡，學習者都可以在任何時間任何地點學習。

移動慕課的出現改變了學習觀念，具有以下重要意義：

一是有利于促成學習的個性化。移動慕課的特點就在于學習的隨時隨地性，智能手機、平板電腦等移動設備越來越具有便攜性，甚至可以不用拿在手上，而是戴在頭上、手腕上，這就讓學習者把日常生活中的碎片化時間充分利用起來，而且能夠及時獲取慕課信息、表達與分享自己的觀點，因此，在移動慕課的學習中，學習會更個性化，學習者可按照自己的時間、地點與喜好，安排學習計劃與學習進度。

二是有利于促成非正式學習與終身學習。移動慕課隨時、隨性的特點，有利于促成非正式學習，社會各行各業的人們，可以在業余時間與非工作場所從事非正式學習。與此同時，這也促成了正式學習與非正式學習的有效結合，比如，在正式學習前，教師向學習者發送相關教學活動的信息，學習者用手機以微學習的方式回答問題，互動、分享信息，而當正式學習時，學習者已提前做好了一定準備，學習效率將大幅提高。顯然，在移動媒體時代，正式學習與非正式學習的結合，翻轉課堂的引入，將成為非常值得研究的領域。另外，移動慕課也有利于終身學習，手機的伴侶性、隨身性讓終身學習變得相對容易起來。

三是有利于把情境感知與日常學習結合起來。隨著GPS定位與傳感器在移動終端的大量使用，移動設備具有了強烈的定位性。隨著人的移動，手機能精準地探測到具體的地理位置。在移動慕課的開發中，一個未來的趨勢就是利用這種定位性，即隨著地理位置的變換可以推送相應的慕課內容，把情景感知與慕課學習結合起來。香港中文大學設計一款 EduAdventure系統，可以算是這方面的一個簡單嘗試，這個系統可以讓學習者在城市、校園、公園、博物館、公交、地鐵等地方開展基于情境的感知學習。

慕課教育的大數據分析與社交性學習、移動學習的結合，成為當下慕課教育發展的三個趨勢，而這三種趨勢也并非截然分開，慕課的社交性學習與移動學習會產生大量的數據，而大數據分析也為更好地開展慕課的社交性學習、移動學習提供了基礎。移動終端總是與社交媒體軟件捆綁在一起，因此，慕課的社交性學習與移動學習也是緊密相關的。三者的水乳交融，將成為未來慕課發展的主要走向。有學者認為，互聯網教育的未來趨勢一是“輕量”，二是“有趣”，三是“社交化的學習”，四是“個性化的學習”，⑦而慕課教育的當下發展顯然正順應了這種要求。

注釋：

①〔奧地利〕維克托·邁爾-舍恩伯格、肯尼思·庫克耶：《大數據時代：生活、工作與思維的大變革》，盛楊燕、周濤譯，浙江人民出版社2013年版，第15頁。

②蔡爽：《大數據搭起的〈紙牌屋〉》，《中國新時代》2014年第2期。

③楊滿福、焦建利：《大教學、大數據、大變革：edX 首門“慕課”研究報告的分析與啟示》，《電化教育研究》2014年第6期。

④金慧、張文麗：《在線學習分析技術：促進個性化學習的方法——訪聯合國教科文組織 E-Learning部門主席丹尼爾·布爾戈斯》，《中國教育信息化》2015年第11期。

⑤金慧、劉迪、李艷：《打造社交型高質量慕課平臺——訪英國 Future Learn公司總裁西蒙·尼爾森》，《世界教育信息》2015年第1期。

⑥許濤：《“慕課”（MOOCs）專家訪談——全球視野下的“慕課”發展與未來》，《現代教育論叢》2015年第6期。

⑦馬永武：《未來的學習輕量、有趣、社交、個性》，騰訊網，http：//edu.qq.com/a/20141203/055992.htm，2014年12月3日。

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