“玉見騎士”新風采

楚萌

編者的話：

“十四五”開局之年，北京城市副中心進入高質量發展階段。面對新形勢新任務新問題，通州區委堅持以高質量黨建引領高質量發展，組織帶領各基層黨組織堅持問題導向、守正創新，把黨建引領鄉村振興、基層治理、兩個“關鍵小事”等一系列黨建工作任務落實到一件件看得見、摸得著、做得到的實事項目中，使黨建工作與新時代發展要求同步同向、與新形勢任務同頻共振，創建了一批立得住、推得開、叫得響的城市副中心特色黨建工作品牌。

2021年，通州區玉橋街道推出“玉見騎士星”計劃：依托街道社會治理平臺“玉見”APP，邀請轄區內快遞員注冊加入，建立一支騎士先鋒隊，引導快遞員化身黨的路線方針政策宣傳員、安全隱患排查員、環境衛生巡邏員、公共文明宣傳員、社情民意信息員，發動他們將走街串巷派送物品時發現的問題通過APP上報，助力提升地區公共服務和基礎設施建設水平。

“你們不僅送快遞，還傳遞文明，真不錯！”在通州區玉橋街道，快遞員不僅派送物品，還是“公益明星”。他們將走街串巷時發現的問題隨手拍下來，反饋給街道和社區，獲得了街坊鄰里的點贊。

“街道黨工委引導快遞員擔起黨的路線方針政策宣傳員、安全隱患排查員、環境衛生巡邏員、公共文明宣傳員、社情民意信息員的社會責任，發動他們及時發現、上報涉及安全隱患、環境衛生、社情民意等各類問題。目前，快遞員上報的問題均已得到解決，也間接推動9個黨組織服務群眾項目落地。”街道黨工委書記孫雪松介紹。

建隊伍，快遞員有了新身份

順豐快遞員韓少慧在玉橋街道轄區工作8年了，熟悉各個小區情況。過去提起格蘭晴天小區，他意見不小：“這個小區的路坑坑洼洼的，一下雨就積水，快遞員進這個小區就頭疼。”成為“玉見騎士”后，他把希望對小區道路進行維修的建議發送到了“玉見”APP平臺上。

很快，韓少慧得到了社區的回復：“感謝您的反饋，最近運河東大街社區正在籌備使用黨組織服務群眾經費對小區部分道路進行修繕，讓我們一起期待小區的新變化。”

2021年10月，玉橋街道利用黨組織服務群眾經費，對格蘭晴天小區坑洼路面進行重新鋪裝。韓少慧說：“讓我們當‘五員’，說實話之前心里真沒底兒，沒想到發了帖子立馬就有人回復，讓我做起‘五員’來有底氣了。”

2021年9月，玉橋街道轄區30余名順豐快遞員作為“玉見騎士”，化身玉橋街道文明使者，助力街道文明城區創建工作。在送快遞的同時，他們將街道制作的《市民文明手冊》《致玉橋街道全體居民的一封信》等1000份“文明四件套”一并送到轄區居民手中，邀請居民參與文明城區創建。

推服務，騎士有了新家園

“師傅，臘八節我們給您準備了餃子和臘八蒜，與您共享這份年味！”2022年1月10日，剛送完快遞的“玉見騎士”馬文龍收到了玉橋北里社區志愿服務隊送來的臘八蒜和餃子，既驚喜又感動。玉橋北里社區玉橋益心聯盟商家慶豐包子鋪也給他送來了免費的臘八粥。“來北京第5年了，第一次在異鄉感受到家的味道，身上暖了，連心里都暖乎乎的。”馬文龍說。

2021年，玉橋街道黨工委將玉橋北里社區作為“新業態友好社區”試點建設。“我們小區屬于老舊小區，樓號排序無規律，經常有快遞員到小區送貨‘摸不著門’。我們在社區設立騎士地圖指引牌，用詳細的樓門示意圖幫助快遞員精準定位;成立街道首支專為快遞員服務的志愿服務隊，在社區內為快遞員指路，并提供紙巾、礦泉水、熱茶等物品。”玉橋北里社區黨總支書記鄒云艷介紹。

街道還建立4個服務點，為快遞員提供就餐、飲水、充電、如廁等應急服務;策劃開展“玉見騎士·冬日暖紅”系列主題活動，為快遞員發放棉服、手套、保溫杯等暖心服務包，讓快遞員在寒冷冬日感受到組織關懷和溫暖。

評先進，騎士有了新榮耀

“街道評選‘玉橋好人’把快遞員也納入評選范圍，是街道對我們的關注，更是一種激勵和肯定，今后我們小哥會更專注于提升服務水平，更好地發揮‘玉見騎士’‘五員’作用，和玉橋的鄰居們一起建設我們共同的家園。”快遞員韓連強說。

2021年年底，玉橋街道“玉橋好人”評選活動如期開展，順豐快遞員秦志強等12名快遞員獲評“玉橋好人·玉見騎士星”稱號。獲獎的快遞員不僅得到榮譽證書，還穿上了帶有“玉橋好人”字樣的棉服。

玉橋街道每季度都會根據快遞員在“玉見”APP平臺發帖、反饋問題等指標，依據“五員”作用發揮情況，評選出宣傳星、安全星、環保星、文明星、民意星“五星騎士”，給予一定的物質和精神獎勵，并反饋給快遞公司作為選拔評優參考。

“街道持續打造‘玉見騎士’榜樣群體，將星級騎士納入年度‘玉橋好人’表彰體系，推動新就業形態勞動者群體事業成就感和社會認同感一體提升。”孫雪松介紹。

街道黨工委發揮黨建引領作用，組織3名黨員快遞員成立了新業態流動黨支部，納入街道黨組織管理體系，定期開展“三會一課”，發放黨史學習教育、十九屆六中全會精神學習等各類學習“大禮包”。2021年，街道聯動區交通委和街道便民服務中心、司法所、婦聯等部門，組織開展消防安全、交通法規、心理疏導、健康義診、就業培訓等活動20余場次，幫助快遞員提升崗位技能、解決實際困難，提升快遞員的崗位素質和維權能力。

（作者單位：通州區玉橋街道黨工委）

（責任編輯：袁瑛）