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不妨做個(gè)引領(lǐng)者

2022-03-24 06:46:26尚燕琴編輯一沙
好日子 2022年1期
關(guān)鍵詞:物業(yè)

文:尚燕琴 編輯:一沙

我總認(rèn)為,像我這樣的平凡人,就是該低調(diào)做人做事,甚至有時(shí)候是要夾著尾巴的;不去做出頭的鳥,更不嘗試做個(gè)引領(lǐng)的冒尖人。

就這樣,我一直默默無(wú)聞地做著跟隨者,比如,老師在群里發(fā)出了某事的號(hào)召,明明我已經(jīng)看到可以第一個(gè)積極做出回應(yīng),但我硬是等到有人回應(yīng)再跟隨其后。再比如,明明我知道大家對(duì)中秋節(jié)公司發(fā)的月餅禮盒很不感興趣,明明我可以去跟老板建議,但我卻私以為多一事不如少一事,不去多管閑事;結(jié)果我的小秘書快言快語(yǔ)跟老板開玩笑似地去提議,老板欣然接受,改發(fā)了水果禮盒,大家都對(duì)里面的芒果贊不絕口,紛紛去打聽貨源集體回購(gòu)——這里面甚至還有我。

事后,我一邊吃著自己回購(gòu)的香甜可口的芒果,一邊思忖著:總會(huì)有人出頭——但不要是我。就像后來(lái)的那次排隊(duì)事件:社保出了一項(xiàng)補(bǔ)繳政策,大家都集中前往辦理,上下午各發(fā)放100個(gè)號(hào);雖然相關(guān)窗口已經(jīng)延長(zhǎng)了上班時(shí)間甚至假日也繼續(xù)加班辦理,但仍然是人潮洶涌。人們都早早地提前去排隊(duì),時(shí)值寒冬,清晨太陽(yáng)未升的時(shí)候最是冷冽,我穿了最厚的羽絨服,依然瑟瑟發(fā)抖,當(dāng)然所有排隊(duì)的人也都一樣在受凍。政務(wù)大廳旁邊的另一個(gè)等候廳是開放的,即使不到上班時(shí)間也是可以進(jìn)去取暖等候的,但大家都不敢離開已經(jīng)排好的隊(duì)伍。

隊(duì)伍越來(lái)越長(zhǎng),我們?cè)趹敉獍龅靡苍絹?lái)越久。這時(shí),有個(gè)胖胖的中年男子朗聲對(duì)大家說(shuō):“我們自己用紙寫個(gè)順序號(hào),大家拿好了,等到上班的時(shí)候我們?cè)侔催@個(gè)順序號(hào)組隊(duì),這樣,大家就可以進(jìn)到屋子里取暖等待了,好不好?”這個(gè)男子也是排隊(duì)的群眾之一,他應(yīng)該是排在前十幾位的。他的建議大家紛紛表示贊同,于是一塊小小的手寫手撕的號(hào)碼牌陸續(xù)發(fā)到大家手里,人們放心地涌入等候廳。一切按計(jì)劃的一樣:等到了上班時(shí)間,大家按照號(hào)碼牌順序很快重新排好了隊(duì)伍。

我看著前面那位“民間臨時(shí)組織者”的后腦勺,既感謝又敬佩。

說(shuō)實(shí)話,我挺佩服這些引領(lǐng)者,但總覺(jué)得做這樣的領(lǐng)頭人是需要領(lǐng)袖才能的,自己絕對(duì)沒(méi)那個(gè)能耐,只適合做個(gè)旁觀者,靜靜地看著他們,默默地在內(nèi)心稱贊。偶然間我發(fā)現(xiàn),其實(shí)做個(gè)引領(lǐng)者也沒(méi)那么難。

一天上班路上,路過(guò)一個(gè)小區(qū)門口,我看到有位男士正站在斑馬線前。因?yàn)檐嚩啵业能囁僖膊⒉豢欤艺J(rèn)真地觀察了他:看著川流不息的車輛,很顯然他篤定自己是沒(méi)機(jī)會(huì)過(guò)馬路的,就穩(wěn)穩(wěn)站在那里,并沒(méi)有試探著過(guò)的意思。我知道,斑馬線理應(yīng)禮讓行人,但有時(shí)候車輛不愿停車,直接呼嘯而過(guò)。我減速踩剎車,停在斑馬線前,我是在離那位行人最近的車道,隨后,旁邊兩條車道上的行車,看到我停了,也都跟隨般地停了下來(lái)。那位行人大概是沒(méi)有料想到我會(huì)停車禮讓,看到這一情景,他笑著沖我伸出大拇指。那一瞬,忽然覺(jué)得自己渾身散發(fā)著領(lǐng)袖主角的光輝,有種怡然自得的自豪感充滿心胸,心情也無(wú)比愜意。雖然在我禮讓之后,錯(cuò)過(guò)了前方原本可以趕上的綠燈,但那種小小的成就感和行人給予肯定的回饋,讓我完全可以愉悅地停在紅燈前,等待下一個(gè)綠燈亮起。

于是乎我慢慢打破了原來(lái)固守的跟隨思維和行為模式,開始努力去嘗試做個(gè)引領(lǐng)者,哪怕只是細(xì)支末節(jié)的小事情。

小區(qū)物業(yè)人員組建一個(gè)業(yè)主社區(qū)群,會(huì)在里面發(fā)一些通知,或是物管方面的提示,當(dāng)然也有很多是業(yè)主的問(wèn)題反映。有些是合理的,但有些多少有點(diǎn)無(wú)理取鬧。那次,有位業(yè)主反映說(shuō)單元門壞了,要求維修。物業(yè)管理人員小圓立即回復(fù)說(shuō),施工隊(duì)已經(jīng)不在現(xiàn)場(chǎng)了,只能是定期集中維修,沒(méi)法做到單個(gè)門隨壞隨修、隨叫隨到。然后那位業(yè)主非常不滿意地指責(zé)一通,提到工程質(zhì)量不合格,怎么選的施工團(tuán)隊(duì)……進(jìn)而延伸斥責(zé)物業(yè)收物業(yè)費(fèi)倒是如何積極等等。

其實(shí),我們這個(gè)老小區(qū),物業(yè)費(fèi)真的很低了,而且大家應(yīng)該就事論事,不能一有什么問(wèn)題就拿物業(yè)費(fèi)說(shuō)理。前段時(shí)間物業(yè)統(tǒng)一更換了電子單元門,這種門使用不當(dāng)確實(shí)容易出故障,我家單元門由于樓上裝修工人長(zhǎng)時(shí)間用磚頭卡著不讓關(guān)閉,導(dǎo)致有點(diǎn)變形無(wú)法自動(dòng)閉合,也同樣出了故障。小圓仍然很耐心地給那位業(yè)主解釋著。我見過(guò)小圓,人如其名,長(zhǎng)得圓圓乎乎很親和。上次統(tǒng)一發(fā)放單元門鑰匙的時(shí)候,正逢周末業(yè)主們集中去領(lǐng)取,她一個(gè)人在那里又是分發(fā)鑰匙,又是登記,又是給充磁,忙得有些狼狽,但她并沒(méi)有一絲的不耐煩。看到群里那位業(yè)主還在咄咄逼人的出言不遜,我覺(jué)得有必要糾正一下。

于是我在群里發(fā)了一條信息,說(shuō):我們7棟3單元的單元門也壞了,請(qǐng)物業(yè)登記一下,施工隊(duì)統(tǒng)一維修的時(shí)候一并修理吧,其他單元門有故障的,大家接龍報(bào)備一下,以免漏修。

緊接著,有其他好幾位業(yè)主發(fā)送了自己樓棟和單元,進(jìn)行接龍報(bào)備,成功叫停了那場(chǎng)無(wú)休止、不理性的矛盾糾纏。用一句專業(yè)的話來(lái)形容,就是“引導(dǎo)了正確的輿論導(dǎo)向”,默默地為自己點(diǎn)個(gè)贊。

在社會(huì)大生活中,遇到麻煩或是困難時(shí),我們總是期盼有類似英雄的人物出現(xiàn),能夠給大家排憂解難。其實(shí),有時(shí)候嘗試做個(gè)引領(lǐng)者,你也可以是那個(gè)英雄。

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