信息化背景下《商務英語》課程教學改革與研究

馬志娟，成杰

（昌吉學院 外語系，新疆昌吉 831100）

隨著信息的飛速發展和科技的不斷進步，人們的消費觀念和生活模式都發生了巨大的變化，各行各業的運行和管理都積極引入先進的信息化手段，生產、工作和學習的效率都得到了極大的提高[1]。隨著科技的發展，“互聯網+”、慕課資源以及線上線下教學不斷推廣實施，信息化教學正在潛移默化地改變課堂，智能化、信息化、網絡化課堂出現在大眾視野中[2]。

在經濟全球化背景下，社會需要大量的涉外商務和具有外語交際能力的人才，同時需要人員具有一定的商務實踐能力[3]。現今很多高校都開設了《商務英語》課程，但在具體的實施中還存在教學觀念不夠先進、未能緊跟時代的步伐、教師教學水平有限、課程設置較為單一等問題[4]，本文針對以上問題進行分析，并提出《商務英語》信息化改革的策略和方法。

1 《商務英語》教學現狀

1.1 教師水平有限

信息化的大環境對高校商務英語專業的教學技巧和水平提出了更高的要求[5]，新的培養模式和教學大綱對育人方向做出了明確的規定，同時對《商務英語》教學團隊的建設和培養也提出了新的要求。新的教學任務要求專業教師具備教育學、心理學等多個領域專業知識，其中最重要的還是外語水平和商務實踐能力。教師要更新教學觀念，改變原有的教學方式。

1.2 教師觀念未能緊跟時代步伐

傳統的教學模式是教師講授，學生聽課，學生很難進行思維的拓展和發散。而《商務英語》有著很強的專業性，學生在未來的就業和工作都會運用商務英語的知識，因而教師和學生都需要重視商務英語[6]。《商務英語》既要重視學生基礎知識的學習，也需要注意學生在日常生活中的實踐，保證學生可以正確使用相關知識，解決實際出現的問題。但從現階段實際情況來看言，部分教師過于注重書本知識和學生的考試成績，把教學重點放在如何讓學生取得更好的成績，忽略了對英語溝通和表達能力的培養，部分學生雖然能夠通過專業英語測試，但是沒有良好的表達和溝通能力。現今各國間貿易往來頻繁，涉及的商務英語知識和專業語言也在不斷增加，需要轉變觀念，發揮商務英語的作用。

1.3 教學課程設置單一

調研發現，《商務英語》在教學大綱的設計和課程安排中存在一些問題，如基礎教學和《商務英語》的專業課教學未能進行有效區分，基礎課程的內容和《商務英語》有重合，很難達到預期效果；在教材的選擇上，部分院校沒有選擇創新性的教材，內容未能及時更新；形式單一，出現了很多和綜合性教材相同或相近的篇章，學生難以將專業知識運用到實際中。

2 信息化教學的必要性

2.1 互聯網資源與課堂結合的需要

信息化教學是教師在教學中運用“互聯網+”、人工智能、大數據云平臺等實現與線下課堂教學的融合，讓教學手段更豐富多元，提高教學效率和質量。互聯網的發展推動了教學手段的更新和進步，讓學生學習模式更加豐富，把學生變為學習的主體，教師只需要引導并及時和學生互動，可把互聯網資源和課堂教學有效結合，實現網絡化教學。

2.2 智能化教學平臺發展的需要

借助信息化的發展，將大數據云平臺和先進的智能終端設備應用于教育教學中，實現智能化教學平臺的搭建。教師通過智能化教學平臺可以撰寫教案，分享心得，上傳教學視頻，學生也能在平臺中隨時互動，和任課教師及時交流，保持溝通。教師能及時了解學生的學習動態和對知識的掌握情況，有針對性地提出輔導意見和改進方法。通過智能化教學平臺能夠讓學生在課后及時了解學習的重點和難點，增強課堂教學的活力，讓學生積極參與課堂，提高學習效率和教學效果。

2.3 豐富教學資源的需要

相對于傳統課堂教學中的練習冊和習題冊，信息化的教學擁有龐大的教學數據和自學資源，網絡資源更新速度快，且大部分資源是免費提供，無論是教師、學生還是家長，都可以便捷迅速地免費獲取需要的資源。教師能夠依托網絡平臺，獲取個性化的教學資源，同時實時更新，學生也能夠隨時獲取課程資源進行實時學習，完成課業任務，同時還能及時將信息反饋給任課教師。

2.4 轉變傳統教學模式的需要

信息化教學能夠改變傳統單一的教學方式，隨著慕課、翻轉課堂的普及，課堂轉變為學生共同討論、發現問題、解決問題的平臺。學生能夠通過互聯網技術討論學習成果，檢驗學習效果。在課前通過互聯網平臺對課程內容及時預習，在課上對問題進行討論，在課后對問題進行解決。在教學過程中，教師能夠將課堂教學視頻及時推送給學生，并通過終端了解學生的學習情況，在課堂上針對問題及時答疑，為傳統課程教學中師生互動難和課堂效率低提供解決方案，創建全新的課堂模式。

2.5 及時收集教學反饋信息的需要

利用大數據和互聯網技術，為教師和學生營造智慧課堂的環境，在教學過程中，互聯網資源推動課堂實現智能化，同時覆蓋整個課堂授課環節，在課前預習、課堂問題答疑和課后反饋各個環節實現數據化，讓學生可以在整個過程中對課堂進行實時反饋評價，讓教師隨時把握學生動態，通過大數據分析讓決策更加精準，讓教學目標更加精確，教學效果更加豐富。

3 《商務英語》教學改革措施

3.1 改革思路

伴隨國際貿易的不斷增長和經濟全球化發展，普通英語已經難以滿足社會的需要，需要大力發展商務英語專業[7]。新時代要求社會培養越來越多的既具有英語水平還能夠進行商務交流的英語專業復合型人才，這就要求《商務英語》在教學中不斷改革，提高學生實踐能力，促進學生多方面發展。

《商務英語》是一門將國際商務與英語聽說讀寫緊密結合的課程。21世紀商務英語得到了社會各界的普遍認可，因而提高專業技術人才的能力和素養是《商務英語》的培養目標。《商務英語》課程需要注重培養專業技術人才的創新性，使學生在實用性原則的基礎上掌握商務知識，熟悉操作。在教學中需要將實際情景和案例引入課堂教學中，借助現代技術提高課堂效率，提升學生的實際操作能力，讓學生更好地適應時代的發展和市場的需求。

3.2 改變傳統教學模式

信息化時代的發展要求教師提升自我，改變傳統教學模式，提高教學質量，將教學資源全面整合。首先，對教學大綱進行更新，對《商務英語》實施信息化教學，對每一堂課和每一章節進行更新，探索各個章節之間的聯系和區別，同時在各章節增加多媒體元素，改變傳統的幻燈片教學，引入視頻、音頻、動畫等，激發學生的學習興趣和熱情。其次，需要構建完備的網絡教學平臺，借助新媒體，充分利用遠程教育，深化課堂教學改革，增強在線教學的優勢，完善網絡教學，在課前、課中、課后借助信息技術，改善學生學習環境。最后，立足《商務英語》基本特征，讓學生多聽、多讀、多說、多練、多寫，掌握《商務英語》詞匯和語法，練習閱讀、發音和書寫能力，通過信息化手段，對學生朗讀進行錄音，運用多媒體技術分析學生讀音和節奏，為學生提供精確輔導。

3.3 加強實踐環節

要培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人[8]，需要高校在教育教學中把握理論和實際相結合的原則，堅持課堂教學和實際生活緊密結合。教師可以前往其他高校調研《商務英語》教學現狀，同時和國內外企業進行交流，專業教師在企業鍛煉，或者引入校外導師，讓教師開闊視野。與此同時需要學生積極開展實踐鍛煉，在實踐中設置《商務英語》主題，制定實習實踐計劃，通過實踐讓學生把課堂理論知識和實踐知識相結合，鞏固理論知識，增強實踐技能。同時高校可以借助實踐基地，積極探索校企合作，讓學生到企業中參與實踐活動，提升學生的學習能力和實踐素養。

3.4 引入創新創業教育

在《商務英語》教學過程中，可以引入創新創業教育，改變教師觀念，與信息化時代背景下的電子商務進行結合，教師根據實際需求和發展對課堂教學內容進行更新，設計《商務英語》教學環節，提升學生的實際應用水平；教師應當及時更新《商務英語》教學內容，借助新型的模式和手段，打造“雙創”課堂，不僅重視理論的講述，還應重視英語實踐，培養學生的創新創業意識；同時可以在教學課堂中引入會話、短文的音頻，讓學生培養語感，訓練學生英語聽力水平，讓學生了解《商務英語》對話情景，培養學生對《商務英語》的學習興趣；同時及時更新英語教材，在傳統英語教材的基礎上充分考慮信息化對《商務英語》的影響，注重學生“雙創”意識的培養，選擇合適的教材。

3.5 課堂延伸和拓展

借助信息化手段和技術，對《商務英語》課堂進行延伸，在課前教師可以通過上傳預習視頻以及教學課件的方式讓學生先自學，了解課堂內容和重難點，發現需要解決的問題，讓學生精準掌握學習資料，能夠在電腦、手機或者平板等移動終端進行預習，同時教師可以布置預習作業，提出重點問題供學生思考。

在課上，教師可以通過課前預習反饋，了解學生學習存在的問題，在課堂上針對學生預習情況進行問題分析并反饋，以多媒體的形式讓學生參與到課堂討論和課堂教學中，針對重點問題進行剖析講解，讓學生以分組討論、角色扮演以及案例分析的形式參與課堂，在課上進行成果展示，在下課前提交成果。同時教師可以從習題庫中布置課堂作業，判斷學生課堂學習的情況，學生也可以在網絡平臺上看到習題對錯，這樣教師能夠根據學生情況及時進行補充和完善，通過互動解決學生在學習中存在的問題。

在課后，教師可以根據學生課堂及網絡平臺學習情況發布有針對性的課后習題，為學生補充學習資源，必要時學生可以回看上課視頻，同時借助作業掌握學生學習情況，可以通過網絡平臺自動評判對錯，對錯題還可以有針對性地推送小視頻講解，學生通過觀看視頻對錯題進行回顧，總結學習中遇到的問題，同時可以通過平臺發布課堂評價，在討論區發布疑問，和教師、同學共同探討。

4 結語

本文針對《商務英語》教學現狀進行了分析，從教師水平、教師教育教學觀念和教學課堂設置等方面闡述了現階段《商務英語》教學中存在的問題，借助信息化技術提出了課程教學改革的新思路和新方法。綜上所述，信息化教學是高校教學改革的方向之一，但同時也充滿著機遇和挑戰，教師必須充分了解信息化的優勢和不足，了解新技術的優點，不僅需要提升教學能力和教學水平，也需要不斷學習，掌握新技術、新方法，把新手段運用到《商務英語》教學中，提高信息化手段在日常教學中的應用效果。對于學生來說，他們能夠更快適應信息化的手段和方法，但需要提高自我約束能力，不斷提高主觀能動性。在信息技術快速發展的背景下，教師需要正確運用新技術，將其有效應用于教育教學中，還需要學生的配合，共同推動教學質量和教育水平的提高。