新時代高校輔導員角色實現的優化路徑探析

王 放

（安徽城市管理職業學院，安徽 合肥 230036）

“角色是一定社會關系決定的個體的特定地位、社會對個體的期待以及個體所扮演的行為模式的綜合表現。”[1]“角色”一詞最初由美國社會學家米德從戲劇中借用而來，用于分析社會情境中的個人行為方式[2]。角色理論是闡釋社會關系對人的行為具有重要影響的社會心理學理論，它強調人的行為的社會影響方面，而不是心理方面。認為人既是社會的產物，又能對社會作出貢獻。角色實現是指以角色期待、角色認知為基礎，實現自己的角色，表現為角色行為。

新時代高校輔導員一方面擔負著向在校大學生宣傳馬克思主義中國化最新理論成果、傳播紅色文化的職責，可以說是思政理論課教師的有力補充，另一方面他們又是大學生成長道路上的導師，對于促進大學生成長成才發揮著不可替代的作用。高校輔導員在不同的歷史時期、不同環境下有著不同的使命與擔當，其自身的角色認知、角色定位、角色實現會受到各種因素的制約和影響。輔導員的角色實現是輔導員個人對崗位職責、工作要求、自我期待和外界壓力的一種適應，是其角色優化的目的和結果。新時代高校輔導員如何找準定位、實現角色是關系到高校立德樹人根本任務順利實現的重大問題。

一、新時代高校輔導員的角色特點

（一）角色身份的多樣性

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（以下簡稱《規定》）指出，高等學校應當按總體上師生比不低于1:200的比例設置專職輔導員崗位，按照專兼結合、以專為主的原則，足額配備到位。專職輔導員是指在院（系）專職從事大學生日常思想政治教育工作的人員，包括院（系）黨委（黨總支）副書記、學工組長、團委（團總支）書記等專職工作人員，具有教師和管理人員雙重身份。高等學校可以從優秀專任教師、管理人員、研究生中選聘一定數量兼職輔導員。從以上內容我們可以看到，高校專兼職結合的輔導員隊伍的身份多樣性比較明顯，大都是具有教師、管理人員身份，甚至還有在讀研究生等身份。高校輔導員隊伍中的主體為專職輔導員，他們具有教師和管理人員雙重身份，一般除了承擔200人左右的輔導員工作外，還會兼任二級學院的部分黨團工會、行政管理、創新創業教育或心理健康教育等方面的工作，并承擔少量有關思想政治理論、創新創業、心理健康教育等課程的教學任務。他們工作量普遍相當飽和。兼職輔導員總體數量上較少，一般是從二級學院黨政管理人員、優秀的專業課教師和研究生中選拔或推薦出來的，專業背景多樣化但大都熱愛學生管理和思想政治教育工作。他們有潛在的工作熱情，所帶班級人數不多且周期不長，在引導學生方面主動性較強。面向高校宏觀管理，輔導員是教師也是行政管理人員；面向學生教育、引導和服務輔導員是師長也是朋輩；面向社會和家庭，輔導員是大學教師也是社會精英。專兼職輔導員會在好幾種角色身份間切換，各種角色相互制約與影響，構建了高校輔導員的角色形象。能否處理好角色身份問題是決定輔導員工作質量的基礎元素。

（二）角色期望的交叉性

第一身份不同的專兼職輔導員會有不同的角色期望。專職輔導員往往會被所在二級學院寄予較為厚重的育人期望，又快又好地挑起學生管理與教育引導的大梁，而自身可能因為專業或職業發展規劃的需要，會有繼續深造、轉崗的角色期望；專業教師兼輔導員則重點會被所在教學單位寄于專業教學、學術科研的角色期望，育人期望會被弱化；選拔作為兼職輔導員的研究生往往是在校期間比較優秀的典型，他們往往承載著學校的育人期望、導師的學術期望、家人和個人的未來發展期望以及學生的互動榜樣期望。這些角色期望總體方向是為高校、社會、學生多作貢獻，輔導員自身也會往更加優秀的方向發展。多重交叉的角色期望能夠讓輔導員更加準確把握自身角色定位，合理分配好時間和精力，為自身發展搭建多個平臺。當然也有可能受到各種因素限制，造成精力不濟、角色定位不準，產生工作矛盾和角色沖突。高校的專兼職輔導員角色期望復雜交叉，能否正確面對角色期望是決定輔導員職業發展的關鍵環節。

（三）角色定位的發展性

當前高校專兼職輔導員隊伍中相當大的比例是40歲以下的青年人，高校在招聘和確定崗位的時候對于他們的政治面貌、學歷學位、綜合素質和大學期間的社會實踐就有著較高的要求，總體來看，他們政治素質高、綜合能力強，適應新環境和接受新事物速度快，對于未來職業發展和角色定位有著積極的態度。專職輔導員的角色定位大多為在管理崗位上逐步晉升，有些會在專業上繼續深造進而轉崗到教學科研崗位。教師崗位的兼職輔導員往往隨著年齡的增長、職稱職務的變化不會在輔導員崗位上持續太久，也有小部分自身業績突出、適合學生管理工作的教師被調整到相應的其他管理崗位上。研究生兼職輔導員總體綜合能力強、品學兼優，外界對其角色定位較高，其自我角色定位往往也較高。兼職輔導員的經歷和實踐能快速提高他們的組織協調能力、管理引導能力、理論與實踐相結合的能力，他們在工作中激情澎湃，能以多重視角開展學生工作，在營造積極向上的校園文化中發揮巨大作用，會得到身邊師生們的肯定和認可。他們在與管理服務對象的青年大學生交流過程中也會促進自身的進一步成長，個人今后的發展也會因此有著相當寬廣的平臺和人脈。總體看來，高校專兼職輔導員均有著較強的角色定位的發展性。

二、新時代高校輔導員角色實現的原則

（一）協同性原則

在中國共產黨成立100周年之際，中共中央、國務院印發的《關于新時代加強和改進思想政治工作的意見》（以下簡稱《意見》）強調，要構建共同推進思想政治工作的大格局。打造專兼結合的工作隊伍，配齊配強思想政治工作骨干隊伍，充實優化兼職工作隊伍，不斷壯大志愿服務工作隊伍，有計劃有步驟地開展全員培訓，深化思想政治工作人員專業技術職務評聘制度改革，培養思想政治工作的行家里手。新時代高校加強輔導員隊伍建設，推進輔導員角色實現是一項總體性、系統化的工作，需要高校黨委統一領導、構建大思政格局，黨政各職能部門齊抓共管、各司其職、協同推進。

（二）準確性原則

要堅持以立德樹人為根本，準確把握新時代高校輔導員的角色定位。只有角色定位準確了，才能夠在工作實踐中朝著正確的方向不斷優化、發展。新時代的高校輔導員肩負著培養合格社會主義建設者和接班人的重任，作為教師，其角色定位是傳播馬克思主義中國化最新理論成果，對大學生進行思想政治教育；作為行政管理人員，其角色要定位是做好各項學生管理事務；作為青年大學生的人生導師，其角色定位是要有高尚的人格魅力。輔導員還要準確的把握角色發展方向，因為每個輔導員存在自身個體差異和崗位職責的不同，如果對自身的角色發展定位不準確就會影響到角色價值的發揮和未來的職業發展規劃。

（三）可持續性原則

新時代高校輔導員隊伍建設是一個長期過程，不是一蹴而就的，需要持續推進，每個輔導員的角色實現都需要經過科學的培養、鍛煉、成長。輔導員角色實現的本質要求就是要遵循可持續性發展原則，這種可持續性體現在輔導員素質能力的養成與提升、思想覺悟的進步與提高、工作經驗的積累與豐富以及崗位的晉升與調整等方面，這種可持續性達到了才能夠最大程度滿足高校立德樹人任務實現的需要和輔導員個人職業價值實現的需要。在可持續性原則的指導下，高校黨委學生工作部門要針對專兼職輔導員的不同特點，深入調查研究輔導員能力提升與個人職業發展路徑，制定專兼職輔導員的系統培養計劃，以個體的可持續發展帶動隊伍的持續性發展。

三、新時代高校輔導員角色實現的優化路徑

（一）優化角色認知，激發輔導員角色認同和期待

首先，輔導員要對自身角色有深入準確的認知，要充分認識到輔導員的主責主業是育人，輔導員工作的核心目標是培養社會主義事業建設者和接班人、培育能夠擔當中華民族偉大復興大任的新時代青年。輔導員應堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，將新時代對高等教育的新要求內化于心、外化于行，在工作中做好大學生的思想引領，促進學生的全面發展，扮演好青年學生的引路人角色。

其次，輔導員在選擇職業和崗位時就要深入了解崗位主要職責，深刻理解學生事務管理是輔導員實現思想政治教育目標的重要載體，通過與學生交流、關心學生學習生活、身心健康來不斷引導學生健康成長。輔導員要對崗位要求和發展趨勢有一個全面的衡量，確保角色定位明晰；輔導員要主動研究學習國家有關輔導員隊伍建設的最新政策和輔導員工作的相關理論知識，逐步形成角色自覺。

第三，高校相關職能部門要在輔導員優化認知方面主動作為，利用政策傾斜并采取一定措施吸引更多優秀人才選擇專兼職輔導員崗位，激勵更多的有經驗的輔導員能夠對角色充分認同并對未來發展有著角色期待，調動更多的教師和管理人員認同輔導員角色。

（二）優化工作機制，提升輔導員素質能力和水平

首先，高校要完善和優化輔導員選拔配備機制。曾經很長一段時間，多數高校認為輔導員崗位是最基層一線的工作崗位，因為招生規模的逐步擴大，習慣性安排最年輕的教師或剛入職的教師去擔任輔導員；年輕教師也習慣性認為輔導員是評職稱的必經之路，是在高校職業發展的起點和過渡階段，自我沒有明確的角色認知。高校未能形成較為完善的選拔配備機制，甚至有些高校出現人員緊缺，臨時調動各部門年輕教師擔任輔導員的現象。很多時候年輕教師在滿負荷工作的情況下毫無準備、倉促上陣，最終結果只能是應付常規性事務性工作，很難沉下心來履行好《規定》中要求的新時代輔導員九大職責。近年來，國家高度重視輔導員隊伍建設，大部分高校每年會專門招聘專職輔導員，兼職輔導員的選拔配備也有了一定的要求，但是總體過程還有待優化。在專職輔導員的招聘考試過程中，筆試、面試內容的選擇需更加合理，除了注重政治素質和理論素養考核外，組織協調能力、應對和處理突發事件能力的考察也應成為重點；兼職輔導員的選拔和聘任更需要優中選優，選拔的渠道可多元化且不拘一格，要打破傳統觀念，不只是在剛入校的年輕老師中選拔。要充分保證專兼職輔導員隊伍的質量和數量。

其次，高校要建立健全輔導員培訓保障機制。開展輔導員培訓是提高輔導員職業素質和能力的重要手段之一，高校專兼職輔導員定期培訓工作要制度化，培訓內容要有系統性和針對性，各職能部門和二級學院要利用一切機會為輔導員創造學習、培訓和實踐研修的機會。高校各職能部門要充分理解、關心和支持輔導員的工作，主動營造尊重輔導員工作和勞動成果的良好氛圍，為輔導員積極解決在工作中遇到的問題，探索建立科學合理的工作機制，把輔導員從過于繁雜的事務性工作中解脫出來，讓輔導員回歸到主要職責方面，能夠分配一些時間精力做學生教育管理方面的研究和探索。很多高校嘗試了專業導師制度、班主任制度等，讓更多的教師和管理人員參與到學校育人工作中，能夠達到更好的共同育人效果。

再次，高校要健全完善輔導員激勵考核機制。要堅持領導考核與學生評議、自我評價與他人評價、定性考核與定量考核相結合的原則，避免單一的主觀式和結果式評價。要根據輔導員的崗位職責和崗位要求，制定科學合理、具有可操作性的評價制度。尤其是對于新輔導員來說，要讓他們很清晰地了解評價機制就是工作的風向標。要注重過程性評價，關注輔導員平時工作的努力和成績，而不是最終的一票肯定或者否定。激勵機制要兼顧到輔導員的各個階段和各個層級，兼顧到教學單位的團體激勵和輔導員個人激勵，通過輔導員素質能力大賽、優秀鋪導員評比等平臺給予團體和個人情感激勵和物質激勵，最大限度地激發輔導員的責任感和歸屬感。高校要為輔導員職務和職級晉升提供政策傾斜，讓輔導員能夠在職業發展上獲得保障。

（三）優化人文環境，推動輔導員隊伍職業化、專業化、專家化發展

面對新時代新要求, 高校要主動滿足輔導員角色期待,尋找輔導員隊伍成長發展的內生動力。首先,輔導員隊伍建設專業化是做好新時代高校思想政治工作的必然要求,其本質在于適應職業定位提升職業能力。其次,高校輔導員需時刻保持文化自覺。一方面,輔導員可以在實踐中不斷提升自身能力,汲取獲得自我長足發展的源源動力；另一方面,輔導員要時刻保持反思精神。人只有保持文化自覺,才能獲得自我全面發展,輔導員只有實現了自我發展,才能夠更好地推動育人工作。再次,推進輔導員隊伍建設專業化、職務化有助于激發高校輔導員工作團隊的內生動力。一方面,高校輔導員隊伍專業化、職業化建設有助于激發優秀輔導員的工作主動性,促進優秀輔導員知識水平和工作實際的有機結合；另一方面,高校輔導員隊伍專業化、職業化建設能夠促進高校輔導員的集群發展,在發揮個人“單兵作戰”的同時,也注重提升“團隊作戰”能力的提升,在欣欣向榮的良好氛圍中實現個人與團隊的結合,不斷提升團隊的凝聚力[3]。

要創新和優化輔導員組織開展學生工作的方式方法。盡快建立起網絡教育信息共同體，建立起信息化學生工作系統。互聯網平臺教育現已逐漸成為輔導員融入學生成長的最主要的途徑,也是輔導員進行非指導性教育活動的最主要載體。輔導員應大膽運用新科技、新媒介,從而縮短輔導員育學生的間距。另一方面,在充分發揮互聯網教育便捷性功能的同時,也要注意實質內涵的再創造和教育方式方法的革新,以形成家庭、學校、社區的協同教育系統。在發揮互聯網教育共同體功能的同時,也要重視將網絡和現實社會相結合,培養學生網絡安全意識。

要拓寬輔導員工作載體，提倡更加靈活的工作方法，努力提高思想政治工作的針對性、吸引力和參與度，切實保證輔導員的工作實效。此外，高校應積極推動輔導員和學生主體之間的雙向認可和相互促進態勢的構建，在關注高校輔導員的能力素質提升的同時，也重視來自學生內心的認可，借助雙向承認的師生關系推動輔導員工作的開展[4]。