高校心理危機干預的社會支持系統構建研究

朱古陽

摘要：隨著各級對大學生心理健康教育工作越來越重視，大學生心理危機體系不斷完善，心理危機干預工作有了顯著提升。然而社會支持能有效預防心理危機，當前心理危機大學生的社會支持系統構建方面的工作仍不盡如人意。本文通過探討構建大學生良好的社會支持系統，進一步提升大學生心理危機干預工作實效。

關鍵詞：大學生;心理危機干預;社會支持系統

近年來，大學生心理危機事件頻發，其心理健康問題已經成為社會關注的焦點。教育部高度重視大學生心理健康教育工作，下發了《高等學校學生心理健康教育指導綱要》等一系列文件加強和改進大學生心理健康教育工作其中最為重要的一點就是要加強大學生的心理危機干預工作。

社會支持是一種可以獲得的、與多種社會關系相關的社會資源。良好的社會支持系統對個體的成長具有十分重要的作用。當個體面對危機時，良好的社會支持系統能夠起到緩沖作用，使人正確應對危機，得到社會支持系統積極正向的反饋，樹立面對生活的信心，找到解決問題的有效途徑，最終幫助個體安然度過心理危機。

構建社會支持系統是大學生心理危機干預體系中的重要一環。當前高校心理危機預警、干預機制不斷完善，但心理危機大學生的社會支持系統構建方面的工作仍不盡如人意，需進一步探索和思考。

一、心理危機干預中大學生社會支持系統的現狀

大學生的社會支持系統既包括個體所擁有的客觀的、物質上的實際支持，更強調個體主觀上對被尊重、支持、理解的情緒體驗和滿意程度。多項實證研究表明，大學生社會支持處于中上水平，絕大多數大學生的社會支持系統是較為健全的，但確實也存在一些問題。

首先，大學生的社會關系往往較為單一，社會支持系統也較為簡單。當大學生處于挫折時，作為主要的社會支持來源，父母、同伴、老師往往并不能真正尊重、支持和理解個體，不能給予個體必要或想要的支持，致使引發心理危機的概率大大增加了。

另外，個別大學生的社會支持系統本身就不夠健全，特別是來自原生家庭的愛或支持嚴重缺乏，甚至實踐中我們發現原生家庭的矛盾、問題常常是引發個體心理危機的重要因素。那么，當個體面對困境需要社會支持，但又找不到可以信賴和依靠的親人時的內心是多么無助。

二、大學生社會支持系統在心理危機干預工作中的重要性

（一）社會支持系統是心理危機預防體系中重要的保護性因素

相關研究表明，社會支持與心理健康呈正相關。大學生社會支持系統越健全，其心理健康水平就越高。在心理危機預防體系中，良好的社會支持系統有助于為大學生提供解決問題的建議和經驗，降低其對問題嚴重程度的評估，減輕壓力和焦慮，緩解負面情緒，避免心理危機。社會支持系統還能收集異常情況和危機線索，識別具有心理危機傾向的學生，及時上報并協助危機個體尋求幫助，幫助他們更快擺脫危機困境。

（二）社會支持系統是心理危機應急體系中重要的積極力量

大學生的社會支持主要來源于父母、同伴、老師3個方面。父母雖大多不在身邊，但依然能提供物質和情感方面的支持;同學和朋友往往更能理解危機個體的處境，能夠提供陪伴和情感支持;老師往往是第三方，且具有較好的親和力，能夠更好地提供情感和信息支持。這些來自各方各種不同的支持都有助于使危機個體的負面情緒得到釋放而化解危機狀態。因此，在危機事件發生后，暢通與父母的溝通渠道，鼓勵同伴間的情感交流，提供輔導員及心理老師的求助方式，有助于幫助危機個體的盡快度過心理危機。

（三）社會支持系統是心理危機后干預體系中重要的長期建設性資源

心理危機干預多是短期性的行為，但大學生從危機中完全恢復卻是一個長期性的過程，因為在恢復過程中往往會有反復。而社會支持能提供情感支持和陪伴，營造安全感;給予物質幫助，解決實際問題;增進交流，傳授經驗，增強歸屬感，從而更快地恢復正常學習生活狀態。因此，危機干預后，依然要重視社會支持的巨大作用，它是長期建設性的心理資源，能有效鞏固、維持與提高個體心理健康。

三、心理危機大學生的社會支持系統構建途徑探析

家校聯動，幫助大學生建立家庭支持

教育部下發的《高等學校學生心理健康教育指導綱要》中明確指出：“要強化家校育人合力，引導家長樹立正確教育觀念，以健康和諧的家庭環境影響學生，有效提升心理健康教育實效。”家庭是大學生最早接觸的社會環境，是最堅實的后盾。雖然父母很少在身邊，但是血濃于水的連接是最緊密的。家庭教育不僅是高校心理健康教育的基礎，更是大學生心理危機干預不可或缺的一部分。

家校雙方應采用靈活多樣的溝通方式來保持密切交流。高校應主動與家長溝通，澄清利害關系，鼓勵家長參與到學校心理健康教育中，積極配合學校開展心理危機干預工作。另外，高校還應向家長普及心理健康知識，定期把學生在校表現和心理健康情況反饋給家長，家長要把所了解孩子的情況告訴學校。尤其是有心理問題和或心理危機問題的學生，學校更要加強和家庭的溝通，共同分析學生病情，探討學生心理治療方案，安排未來學習計劃。

加強校內多方合力，建立良好的師生關系支持

高校心理危機干預領導小組，主要負責制定心理危機干預預案、指導心理危機干預工作、協調部門合作、發布權威信息輿論以及對外聯絡。心理健康中心，負責宣傳心理危機知識，參與制定危機干預工作制度，評估學生心理危機風險，對學生進行緊急心理干預疏導，跟蹤回訪經歷過心理危機的學生，管理學生危機檔案，指導學院心理輔導站開展心理工作等。學院心理輔導站，往往是心理危機干預工作的最前線，負責響應心理健康中心危機干預工作方案，及時收集上報信息，聯系家長，密切監護學生心理危機動態，對學生進行心理疏導，穩定學生情緒。

高校輔導員作為學院心理輔導站的中堅力量，是校方與學生的直接接觸者，是心理危機干預各個環節中不可或缺的重要角色。部分大學生對于學校心理咨詢工作存在一定的顧忌心理，但一般不會拒絕與輔導員談心。輔導員需要具有人文關懷的精神，具備一定的心理學知識，從大學生的角度出發，與學生建立更加信任的關系。當大學生遇到困境時，可以采取有效的談話策略，結合學生的心理特點，走進學生的內心世界。輔導員應該積極地幫助學生豐富個體的社會支持系統資源，全面提升心理危機的干預能力。

培養學生主動尋求社會支持的意識，豐富朋輩支持資源

學校應該把心理健康課程作為學生的必修課，引導學生探索自我、調節情緒、維護心理健康，更重要的是要宣傳學校的心理健康工作，告知學生心理求助途徑，以便在遇到危機時，能主動的尋求支持。學校還應充分發揮心理社團的作用，定期舉辦“525”心理健康節等活動，宣傳心理健康的重要性。并且通過開展心理劇、心理電影沙龍、心理健康講座、團體心理輔導等各種實踐活動，讓更多的學生了解、喜歡心理學，并在活動中認識更多志趣相投的朋友，豐富朋輩支持資源。

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