圖書館管理信息化建設策略分析

陳立容

國內不少圖書館服務的發展方向均已趨向信息化，達到了信息化建設的基礎要求，并逐漸發展出了完整的智能工作體系。不過，在體系的建成階段，仍然出現了不少問題。例如，服務質量低下、資源的合理利用率較低、信息得不到高效率共享、缺少完善機制，這些都是對各大圖書館的現代化服務建設造成影響的消極因子。唯有正確處理以上問題，方能建成完善的信息化服務系統，使得圖書館得到長期發展的動力。

圖書館服務管理工作信息化的含義和具體特點

圖書館服務管理工作信息化發展的實際含義是利用互聯網科技實現對信息數據的現代化匯總和書目處理，使得原本利用人工方式處理書目數據的方式被革新，從而有效改善服務管理工作。在服務管理工作的信息化發展過程中，圖書館讀者可以利用信息化平臺檢索到自己所需的書目信息。同時，各種現代化科技會被運用到服務管理工作中，而原本的配套設施設備也會得到更新。容量充足、資源信息可共享、自動化是圖書館服務管理工作信息化發展的主要特點。第一，各種現代化智能科技被運用到服務管理工作當中，內部職員不用處理重復繁瑣的工作這一現象充分體現了自動化的特點，讀者不再需要依靠內部職員提供服務就可以實現對圖書的自助借閱，這既削減了人力資源方面的開銷，又方便了讀者，讓讀者可以用更多的時間來進行閱讀而不是等待服務，從而可以有效改善館內服務的效果。第二，在圖書館服務管理工作的信息化發展中，網絡和圖書館工作之間的聯系得到加強，這一現象體現了信息資源可共享的特點。圖書館的服務管理人員利用現代信息科技在線上平臺上公開傳送圖書館的信息資源，以便于讀者能夠不受時間和空間的限制來瀏覽和檢索自己所需的書目信息，利用共享信息提高這些資源信息的利用率。第三，圖書館服務管理工作的信息化發展中的另一大特點就是容量充足，因為信息科技可以幫助圖書館建立云數據庫，使得原本圖書館在信息存儲方面的弱點得到改善。

在圖書館服務管理工作信息化發展過程中出現的問題

信息得不到高效共享

信息科技被運用到圖書館服務管理工作的初始化時期，由于缺乏成熟的調動籌劃經驗，不少圖書館間依然利用局部區域網絡保持聯系，這使得各個圖書館間的信息資源得不到高效共享，所以導致圖書館并不具備完整的資源信息系統，也并未對資源信息設置一定的規范標準。這一限制使得內部職員無法有效整合信息，阻礙了圖書館之間的溝通，以致不能實現對資源信息的有效利用。

安全隱患問題頻發

如今不少圖書館都致力于將信息科技運用到館內的服務管理工作中，有效擴張了圖書館的書籍資源，且向讀者提供服務的質量也得到了提升。由于互聯網科技的普及率不斷提高，圖書館也逐漸能夠熟練應用信息科技開展服務管理工作，然而這也使得各項問題層出不窮。比如，安全隱患就是對圖書館服務管理系統造成威脅的一大問題。如今很多圖書館的互聯網系統都缺少安全系數高的防火墻，外部人員極易進入系統竊取信息，甚至破壞整個系統，使得圖書館的服務管理人員不能使用互聯網系統。眾所周知，圖書館是一個為公眾供應文化資源的場所，所以館內的互聯網系統會記錄每個使用人員的信息，安全隱患問題不僅會泄露公眾的隱私，還會導致圖書館的財產受到嚴重破壞。

缺乏熟練掌握信息科技的人才

如今科技型人才逐漸成為國際社會上各個國家的有力競爭點，國內也逐漸提升了對于科技類人才的重視程度[ 1 ]。在這一背景和圖書館服務管理工作信息化發展的影響下，館內管理者意識到，圖書館的服務管理質量會受到技術職員素質水平的影響。然而，熟練掌握信息科技的人才緊缺，給圖書館服務管理的信息化發展造成了阻礙。由于國內科研事業的快速發展，圖書館科技類人才匱乏這一問題的影響不斷增強，還嚴重限制了國內圖書館的長期發展。

未構建健全的數據信息庫

盡管不少國內圖書館的數據信息庫已經比較完備，而且已配置專屬的信息中心，這在一定程度上使讀者的某些要求得到了滿足。然而，館內職員并未深入挖掘館內的書籍資源，這就導致原本數據信息庫的功能無法得到有效利用。

促進圖書館服務管理工作信息化發展的重要意義

促進書籍信息的透明化

互聯網數據通信系統的建立使得圖書借閱的時間、借閱人員的數據、書籍庫存情況都被存入書籍管理信息系統當中，圖書館和讀者可以實時獲取到書籍資源的借閱情況。書籍信息管理系統當中的各個要素共同協作，使得圖書館可以對系統進行實時監管和調整，促進了書籍信息的透明化。同時，任何時間段的書籍信息都會被記錄在信息數據庫當中，圖書館可以對這些信息進行實時調查和調出。

實現信息共享

現代信息網絡化書籍管理系統中各個環節被連成一個整體，圖書館工作人員可以對信息進行實時獲取和調配，人們可以通過數據通信網絡進行交流，使得圖書館內部之間、圖書館和閱讀人員之間實現信息共享[ 2 ]。如果圖書館內部對書籍信息進行了更改和調控，人們也可以通過軟件獲取實時信息。

提升圖書館的管理水平

隨著現代書籍管理信息網絡化的不斷推進，圖書館能夠利用網絡平臺獲取到各種各樣的信息，從而在對比中認識到自身在服務管理工作中存在的缺陷和不足，順應文化市場的發展趨勢及時調整發展政策，以此來提升圖書館的管理水平，幫助各個地區的圖書館實現其在新時期的轉型和發展，以促進圖書館可持續發展和經濟利益的提升。

圖書館建設服務管理信息化系統的有效方案

設備和資金保障信息化建設

如果想要對各地的圖書館資料管理工作進行信息化建設與改革，就需要對圖書館資料管理工作中涉及的設備進行升級與更新，將部分圖書館儲備資金使用到設備管理上，以進一步保障信息化建設的發展[ 3 ]。各地圖書館在充足的設備與資金保障下，需要配置各種信息化科技基礎設施，以確保讀者在進行資料借閱的時候可以獲得更多的資源。與此同時，各地圖書館資料管理的工作人員需要定期對這些設備進行檢查，避免其在后期使用過程中出現各種各樣的問題；且要及時更新老舊的設備，進一步保障讀者的閱讀效率，從而更好地開展各地圖書館服務管理的信息化建設工作。

豐富現代化服務形式

對于各地的圖書館來說，它不僅要滿足于現階段的服務形式，還需要充分考慮當代年輕人的閱讀需求，從而對軟件進行升級與更新，進一步完善資料管理工作過程中的信息化建設，以此來提高閱讀質量[ 4 ]。例如，資料管理工作人員可以將一些資料內容的摘要與核心內容整理出來，并錄入到借閱的計算機或儀器中，讓讀者能夠通過計算機頁面對資料有一個初步了解，判斷資料內容是否滿足自己的需求，進而決定是否進行借閱。基于這一信息化建設的基礎，資料管理工作能夠更加方便，能夠更加簡化資料借閱的步驟，并在一定程度上增加現階段各地圖書館的服務形式，其也更加符合當代發展的

背景[ 5 ]。

革新工作理念

首先，圖書館管理人員務必要對原有的工作理念進行調整，在館內推行符合信息時代發展要求的圖書館管理核心理念，使得讀者的需求成為圖書館所有工作的參考依據，要讓讀者的基本權益能夠得到保障；要從讀者的角度開展工作，讓讀者感受到自己被尊重、被信任，使其接受到的圖書館服務是舒適而享受的。只有這樣，才能幫助圖書館工作進入轉型的新階段，以實現建設圖書館的實際目標。同時，圖書館管理人員還應通過會議和培訓來讓工作人員認可并落實這一新型工作理念，從而使得圖書館整體的工作質量能夠得到優化[ 6 ]。

提升信息化服務水平

圖書館是一個服務性質的場所，滿足讀者的需求才是推動圖書館可持續發展的關鍵途徑。每個讀者由于自身的實際情況不同，對于圖書館的服務也抱有不同的期望[ 7 ]。對此，圖書館的管理人員必須對不同讀者的實際需求進行考察，按照讀者的需求和實際情況來開展相對應的工作，不斷調整和改善圖書館的信息化服務水平。

技術領域的革新和服務業的轉型使得圖書館進入了新興的發展階段，能夠利用的資源越來越多，這也使得圖書館可以利用信息科技為讀者提供更加多樣的服務，比如數字電子圖書、自動化借閱圖書等。這些方式相較于傳統的借閱方式來說，不僅能夠為讀者提供更加多樣化、更具全面性、更加高質量的服務，還能夠改善整體的服務質量。當然，圖書館職員自身還要對自己的工作情況進行反思，學習信息科技的相關理論和運用方法，并充分發揮信息化服務模式的優勢作用，使得讀者能夠體會到更加人性化、科學化的服務，提升讀者對圖書館的好感度。

建立信息化服務平臺

圖書館必須充分認識到新興技術和新媒體平臺的重要性，通過構建新媒體專屬平臺來為大眾提供更加高質量、多樣化和高效率的服務，使得讀者可以通過這個平臺反饋自身對于圖書館服務的意見和問題。新媒體平臺相較于原先的交流方式來說更能為讀者所接受，同時還能加強讀者和圖書館之間的互動性，更便于圖書館第一時間了解讀者的實際需求并調整自身工作，優化自身的服務質量，促進圖書館的可持續發展[ 8 ]。

強化對工作人員能力和素養的培訓

只有工作人員的能力和素質真正過關，才能讓符合信息時代發展要求的圖書館管理核心理念和新型服務方式得到落實。因此，圖書館管理人員應當定期組織館內的工作人員參與培訓，使得工作人員的工作能力和職業素養不斷得到提升和優化，以及服務水平也能夠得到與時俱進的提升，從而使得基于信息科技發展趨勢的圖書館管理核心理念被正式推進應用[ 9 ]。

加強對信息化人才的引入

眾所周知，“新鮮血液”對于當今圖書館是十分重要的，人力資源往往極大影響圖書館的發展。對于圖書館來說，高素質的職工資源同樣有著舉足輕重的地位，所以各個圖書館要加大對高等信息人才的引入，不斷擴張人力資源力量，多培養高科技人才，進而通過政府的一些福利和優惠政策去吸引越來越多的高素質人才。不過，在引進各種高素質人才的同時也要注意，要仔細檢查人才的檔案信息，對這些人員的信息進行錄入，并制定一套專屬的福利政策，在此基礎上才能保證圖書館不會出現大量人才流失的現象，才可以打造出一支穩定的高素質職工團隊[ 1 0 ]。

提升服務管理信息系統的安全性

圖書館在建設互聯網信息系統時，還需要注重采用各種措施來提升系統的穩定性和安全性。譬如為各個讀者創立專屬的身份登陸審核體系，建立安全系數高的防火墻，從而為各個讀者的隱私信息提供安全保障，確保讀者能對圖書館的互聯網系統給予充分信任，并使得讀者能充分利用互聯網資源來獲取信息。

綜上所述，國內各大圖書館原本的信息化服務管理系統已無法與圖書館的現代化發展需要相適應，所以圖書館必須促進自身管理服務工作的信息化發展。對此，各大圖書館要意識到自身發展過程中出現的信息得不到高效共享、安全隱患問題頻發、缺乏熟練掌握信息科技的人才、未構建健全的數據信息庫等問題。只有意識到發展過程中出現的問題，才能了解到自身的改進點，并通過設備和資金保障信息化建設、豐富現代化服務形式、革新工作理念、提升信息化服務水平、建立信息化服務平臺等措施來妥善解決上述問題，從而建立圖書館的信息化服務管理體系，使讀者享受到更高質量的服務。

參考文獻

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