基于平衡計分卡的格力財務業績評價應用研究

段金金 楊曉

摘 要：隨著我國社會經濟的快速發展，除了企業的管理者之外，投資者、客戶、供應商等信息使用者對企業財務業績越來越看重，文章基于平衡計分卡下多種指標對格力的財務進行分析，運用比率分析法、趨勢分析法等對格力電器財務狀況進行詳細分析，指出企業當中存在的財務問題并提出相關建議，供信息使用者參考。

關鍵詞：平衡計分卡;財務分析;財務指標

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2022）11-0152-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.11.152

1 引言

隨著新冠肺炎疫情的暴發，我國大多數企業面臨業績下滑、資金周轉不足等諸多財務問題，格力也包含在內，基于平衡計分卡下的格力財務分析有助于格力在面對錯綜復雜的全球經濟環境和意料之外的自然災害面前做好準備，保持龍頭企業的地位。

2 格力公司簡介

珠海格力電器股份有限公司（以下簡稱“格力”）是一家大型的家電制造企業，以空調為主的產品遠銷 160多個國家及地區，為全球超過 4 億用戶提供滿意的產品和服務，致力創造美好生活。格力以“弘揚工業精神，掌握核心科技，追求完美質量，提供一流服務，讓世界愛上中國造！”為使命，專注于自主創新、自主發展，緊握時代脈搏，塑造世界品牌，創造具有中國特色的中國制造企業發展模式。

3 平衡計分卡在格力中的應用

3.1 財務維度

通過財務分析，可以全面評價企業在一定時期的財務能力，從而分析企業經營過程中存在的問題，提高決策者的決策質量。以下從償債能力、營運能力、盈利能力和發展能力對于格力財務狀況進行詳細分析。

3.1.1 償債能力

由表1可知，2016—2020年格力的流動比率緩慢增長，流動比率仍然低于合理值2，這是由于電器行業的性質導致的，流動資金變現速度慢，速動比率維持在1左右，切合合理值，現金比率一致增長說明企業有較好的支付能力，對于債務償付是有保障的。資產負債率和產權比率呈緩慢下降趨勢，產權比率逐漸下降，說明格力長期財務狀況越好債權人貸款的安全性越高，企業財務風險越小。

3.1.2 營運能力

由公司財務報表可知2016—2020年格力存貨周轉率和應收賬款周轉率在2019年和2020年出現較大變化，存貨周轉率低至4.78，總資產周轉率低至0.6，主要是因為2019年我國空調行業市場不景氣，2020年疫情的原因導致我國大多數企業處于停滯或者倒退狀況，應收賬款難以收回。由此可見，面對突發情況就算是格力這樣的龍頭企業也不能幸免于難，仍然需要加強企業的庫存管理和銷售管理。

3.1.3 盈利能力

由表2可知，總資產利潤率呈上升趨勢，但是2019—2020年呈下降趨勢，2020年總資產利潤率低至7.98%，主要原因是市場行業以及疫情的原因，股東報酬率一直處于增長態勢，2020年達到676.41%，說明外部環境的變化對于股東的影響不大，銷售凈利率緩慢下降，說明格力通過銷售賺取利潤的能力較強，為獲取報酬付出的代價較小。

3.1.4 發展能力

由格力2016—2018年的財務報表可知主營業務收入增長率，總資產增長率總體呈上升趨勢，2019—2020年呈現大幅度下降，特別是2020年，總資產增長率，主營業務收入增長率分別下降了13.96%，15.1%，這是格力前所未有的，主要原因是空調市場的競爭愈演愈烈和疫情的暴發，導致資產增加規模減慢甚至倒退，這對于格力電器來說是一次較大的打擊。

3.2 客戶維度

隨著空調市場日漸激烈的競爭，越來越多的企業把重點放在了市場的需求和欲望上面，比競爭者更加快速有效的滿足使用者的需求成了企業競爭的核心，平衡計分卡中的客戶維度分析可以使企業更加詳細的了解客戶對于格力電器的滿意程度，進而促使企業做出進一步完善，在客戶分析中本文主要選取了品牌知名度和市場占有率兩個方面進行詳細分析和闡述。

3.2.1 品牌知名度

隨著經濟全球化的發展，品牌知名度對于一個企業越來越重要，對于一個民族的力量也日漸凸顯，2020年5月由中國資產評估協會，新華社等單位聯合舉辦的“2020中國品牌價值信息發布”活動中，由表可知格力列輕工業第二，位列家電行業第一。再次展現了格力的品牌知名度以及客戶認可度。格力的品牌受到了中國以及全世界的認可。

3.2.2 市場占有率

市場占有率體現了一個企業在該類行業中的地位，格力一直致力于線上線下同步發展，為消費者提供服務，線上通過淘寶、天貓、京東等網絡銷售平臺建立屬于自己的銷售渠道?！杜照{資訊》發布的數據顯示，格力中央空調以 13.9%的市場占有率穩居行業第一。《產業在線》公開的 2020 年度空調品牌內銷銷量數據顯示，格力空調以 36.9%的份額排名行業第一。詳見圖1。

綜上所述，可知格力在客戶方面一直保持著優勢地位，但是由于美的、海爾等家電企業的崛起，格力仍具有較大的壓力，所以，格力電器應該在現有優勢的基礎上借助互聯網的迅速發展擴展自己的線上銷售優勢，同時加快進軍海外步伐。

3.3 內部經營維度

企業的內部經營過程是實現企業財務目標和戰略目標必經的過程，平衡計分卡中的內部經營衡量對于企業的生產經營狀況進行了全方位衡量，這種衡量方式有助于改善企業的經營業績，實現企業長遠目標。

3.3.1 產品成本管理

在產品成本管理當中，成本費用利潤率是一個重要的衡量指標，成本費用利潤率反映了在企業利潤當中成本和費用的占比情況，通過這個指標，可以清楚的知道在企業經營過程當中，成本和費用的花銷情況，減少成本，提高利潤。

2017—2019年成本費用利潤率呈現下降趨勢，主要原因是這幾年電器市場低迷，導致所有的家電企業成本都有所下降，格力為了獲取利潤，采取降低成本的措施，而2019—2020年上漲了0.99%，是因為疫情的影響導致部分原材料價格上漲，生產成本增加，宣傳力度加大，并且企業在2020年加強了成本投入，主要集中在研發成本當中。詳見圖2。

3.3.2 產品結構分析

格力的產品還是以空調為主，空調占了營業收入的70.08%，其他類型的產品收入仍然較少，但是隨著時代的發展，智能裝備在未來的發展空間較大，因此格力應該加大智能裝備的生產和研究，爭取在未來可以搶先占領智能裝備的市場，利用企業強大的研發能力和宣傳能力打開智能市場知名度。

3.4 學習與成長維度

學習與成長是指企業培育員工，員工反過來回饋企業的能力，一個企業的學習與成長能力直接影響著一個企業未來的發展能力和增值能力，格力始終秉持“聚焦公司戰略布局，堅持自主培養人才”的理念，逐步形成引進人才、培養人才與激勵人才模式，力求員工與公司同進步、共發展的理念。

3.4.1 人才培養

2020年，格力將持續加大創新人才自主培養、深化核心業務支持，推動企業高質量的發展。對于公司內部員工專門開展專屬部門技術培訓工作，加強企業員工向高、精、尖領域發展;堅持創新型人才的持續培育，力爭將格力打造為家電制造業的研發中心。深化員工對于企業的認同感和使命感，強化企業管理運營支持，開展運營支持專項人才培育，根據各部門特性打造部門專屬人才。

截至2020年年底，格力電器約有8.4萬名員工，生產人員62192人，技術人員14458人，公司內部評定科技專家710人，中、高級以上工程師7500余人?？芍窳υ谏a和技術方面較為注重產品研發和生產。

3.4.2 人才激勵

2020年，格力全力打造“全方位員工激勵體系”，加強員工補貼，為員工謀福利，在辦公區域，打造舒適輕松的工作環境，提高員工工作舒適度;在生活區域，完善基本生活設備、提供休閑和運動場所，加強企業員工的身體和心理素質，同時為員工的家人做好后勤保障，減少后顧之憂。2021 年格力將推出員工持股計劃，讓員工更多分享企業發展的成果，留住并吸引制造行業的核心人才，促使公司長期發展。

4 優化建議

4.1 提高企業業務能力

對于制造業來說，產品生產周期較長，存貨變現能力較差，若是遇見特殊情況，很容易導致企業資金短缺，通過前面的分析，可以得知2020年疫情的暴發對于格力還是存在較大影響，存貨增長率下降較快，因此企業有必要采取一些措施加強業務的能力，建立體系識別企業的財務風險和經營風險。

4.2 產品多元化發展

由上述分析可知，產品當中空調收入占格力營業收入的70%以上，其他產品占比較少，面對空調市場競爭日益激烈，格力應該在保持空調市場占有率的前提下，多研究和生產智能裝備，建立智能研究系統，模仿小米公司實現多產品智能聯動。隨著科技的發展，在未來的大潮流當中，智能產品家庭普遍化必然是大勢所趨。

4.3 控制成本與費用，提高企業競爭力

企業能否有效的控制成本直接關系到企業的收益狀況，家電行業的企業競爭激烈，所以要求企業必須盡善盡美。2020年疫情的暴發，導致格力的成本和費用增加，說明企業在成本和費用控制方面仍然存在問題，同時美的、海爾對于格力的威脅也在日益提升，所以企業要在完善的成本控制系統基礎上，同時保障產品的質量，提高行業競爭力。

4.4 加強網絡銷售渠道

在互聯網快速發展的時代，線上交易在企業營業收入中的份額不斷增加，中國網上購物人數目前已達到7億左右，因此格力應該抓住網絡銷售渠道的機遇，積極擴展網上銷售渠道，線上線下結合，利用如今流行的網絡直播銷售提高消費者的購買欲望，提高企業知名度，增加收入。

5 結論

從總體上看，格力在財務業績方面總體表現較好，在2020年疫情暴發的情況下，雖然受到了重創，但是可以依據市場環境的調整來轉變財務策略，格力雖然一直處于優勢地位，但因為市場競爭激烈的原因，其他企業對格力也造成了一定威脅，所以格力要發揮企業優勢保持市場占有率。格力在內部經營方面要控制成本，產品多元化發展;在員工方面，加強員工培育，加快員工持股計劃進度。順應時代的發展，在未來制造行業繼續保持龍頭地位。

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[作者簡介]段金金（1998—），女，漢族，陜西銅川人，就讀于陜西理工大學經濟管理與法學學院，研究方向：財務會計;楊曉（1978—），女，漢族，陜西漢中人，陜西理工大學經濟管理與法學學院副教授，研究方向：財務會計理論與實務。