博物館在公共文化服務體系的作用和地位探究

高小雅

（南京市博物總館，江蘇 南京 210000）

在公共文化服務行業中，公共文化服務體系是一項重要內容，是一種面向大眾的公益文化服務，因此各個地區在開展文化建設時，要加強對于公共文化服務體系的重視，這樣才能充分發揮出公共文化的服務效果，滿足廣大群眾的基本精神文化需求。自黨的十八大以來，國家圍繞現代公共文化服務體系開展了一系列部署工作，我國在公共文化服務建設方面也取得了極大的突破。大力開展公共文化服務事業，有助于群眾文化素質的提升，在繼承與發揚民族傳統文化的同時，也是構建和諧社會必不可少的一項重要組成部分[1]。在公共文化服務事業中，博物館是一項重要陣地，博物館在公共文化服務體系中占有非常重要的地位，應結合社會發展需求對工作方式進行創新，從而使其能夠更好地為社會提供優質的公共服務。

一、博物館在公共文化服務體系中的地位

博物館公共文化服務是指在充分保證公共文化權利的基礎上，為了發揮出博物館在教育、科研、鑒賞等方面的作用與價值，面向社會與公眾提供的與博物館文化產品與博物館文化知識服務等內容的總稱。它是一個國家或地區文明程度和現代化水平的重要標志之一，也是衡量其綜合國力和國際競爭力的主要指標。我國作為擁有13 億人口的超級大國，有著豐富的歷史文化遺產和深厚的文化底蘊，這是我們寶貴的文化資源。伴隨著我國博物館事業的迅猛發展，人們對博物館文化服務與文化產品等方面的需求也越來越大，人們渴求通過博物館了解歷史、學習知識、陶冶情操、接受教育，同時還希望通過博物館進行文化傳播和社會教育[2]。近年來，“讓文物煥發生命活力”“讓博物館回歸家庭”等新理念的出現，使博物館如何為公眾提供高品質公共文化服務成了博物館發展過程中的一個全新命題。所以，只有對博物館公共文化服務內涵有了正確的把握，才能夠將其公共文化服務效果發揮到極致。

二、博物館公共文化服務的特征

（一）博物館在公共文化服務體系中的公益性

博物館在公共文化服務體系中的公益性，具體體現在由政府為主體的行政管理機構無償為社會提供公共服務文化，滿足群眾的精神文明需求，維護人民群眾的基本文化權益[3]。博物館在公共文化服務體系中的公益性特點，決定了博物館與經營性文化服務在內容上的本質區別。博物館是對外開放的非營利機構，由此能夠看出公益性是博物館運營的基本原則，同樣也是博物館向群眾提供公共文化服務的基礎與前提。博物館的公益性早已成為國際社會的共識，國際博協在1973年對博物館進行了明確定義：博物館是不以謀求利益而服務于經濟社會發展并對外開放的常設機構，這也是國際博協自1946 年成立以來，經過數次修訂博物館定義而首次提出博物館不是為了謀求利益而存在的。后續國際博協又對博物館定義進行了多次修訂，但始終在強調非營利性這一原則。作為公共文化服務體系中的重要構成部分，博物館承擔著向社會群眾提供公共文化服務的重要責任，因此博物館要遵循公共文化服務公益性原則的前提，這樣才能為博物館事業找到正確的發展方向，才有可能在公共文化服務體系中發揮出更大的作用與價值，真正實現維護社會公眾文化權益，從而達成博物館服務社會以及自身長遠發展的目的。

（二）博物館在公共文化服務體系中的公共性

德國哲學家哈馬貝斯（JürgenHabermas）于20 世紀60年代在《公共領域的結構轉型》一書中提出公共性這一概念，認為公共性是面向全體公民、可以表達公共意見、構成公共空間的公共領域[4]。公共性是現代民主國家構建公共文化服務體系中的重要原則之一，作為公共文化服務體系的重要組成部分，博物館有著其獨特的公共性特征。而在公共文化服務中，博物館的公共性具體體現在滿足人民群眾的公共文化需求，維護群眾的公共文化權益，為社會提供各種文化服務與文化產品。然而隨著社會發展和時代變遷，博物館在建設過程中出現了許多問題，如：免費開放政策帶來的負面效應；管理體制與運行機制不健全等。這些都阻礙著博物館功能的發揮。解決關鍵在于制度創新，即公共服務體系。

通過總結博物館概念的轉變以及博物館社會服務理念發生的變化，從中能夠看出博物館公共文化服務的公共性特征，其中也可細化為共有性、開放性與可參與性等特征。

博物館在公共文化服務中，公共性具體表現為博物館文化資源具有公共性。博物館是集文物收集、保護、研發、傳播、展示功能于一體的公共機構。簡單來說，博物館是保證人類環境物質與非物質文化遺產的主要載體。博物館中珍藏的文物既見證了人類社會的發展與變化，但同時也是由人類共同創造而形成的，本質上屬于人類的共同財產，因此博物館要向全體群眾共享館藏文物。博物館的非營利特征及其為了服務于社會所開展的教育、研究、欣賞等活動，都是向社會全體成員分享共有的表現，由此能夠看出博物館具有公共文化服務職能。

開放性也是博物館在公共文化服務體系中公共性特征的一項直接體現。早期的博物館主要服務于特權階級與上流社會，1963 年阿什莫林博物館首次對外開放，從此博物館不再是供貴族與私人收藏使用的場所，而成為面向社會全體群眾開放的文化服務機構[5]。國際博協對博物館在社會發展中所發揮出的功能給予了高度重視，強調博物館的開放性，認為博物館具有公共屬性。我國在2008 年博物館向全社會免費開放，這極大地降低了大眾參觀博物館的門檻，讓社會公眾真正成為了博物館的主人，使博物館在公共文化活動中發揮出了更大的作用。

除此之外，開放性能夠使群眾在博物館中與其他社會成員進行交流對話，這是發揮出博物館社會教育功能的重要前提條件，由此能夠看出開放性是構成博物館公共文化服務中公共性特征的一項重要內容。

可參與性也是博物館公共文化服務體系中公共性特征的一項重要體現。博物館在為社會公眾提供文化服務的過程中，離不開公眾的廣泛參與，而大眾的主動參與，體現出了大眾對自身文化權利的行使[6]。目前博物館的教育形式已經不再是傳統的單向灌輸形式，而是以寓教于樂的方式傳播知識文化。這種方式有助于更好地發揮出博物館的教育功能，同時在群眾的主動參與中獲取信息反饋，這是博物館優化公共服務與博物館教育服務的重要途徑。

除此之外，在市民籌辦民辦博物館、將文物捐贈給博物館以及參與博物館志愿者服務等的過程中，既將群眾的日常生活與博物館公共服務有機結合在一起，深化二者之間的關系，又豐富了博物館的館藏內容，為博物館的繁榮發展作出了貢獻。

（三）博物館公共文化服務體系中的均等性

博物館公共文化服務的均等性，指人人享有均等的博物館公共文化服務機會，不會因為年齡性別、地區、受教育程度和職業的不同而出現不同待遇。國際博物館協會在1986 年制定了《國際博物館協會職業道德準則》，其中明確指出管理機構應保證博物館及藏品在定期開放時間向全體人開放，尤其是有特殊需求的人們。應當指出倡導博物館公共文化服務的均等性，并非為了推行平均主義，而是為了謀求一種文化資源的合理配置，實現人人自由平等地擁有選擇博物館文化服務的機會與權利，控制博物館公共文化服務在地域與城鄉間的差異性，實現相對平衡[7]。目前我國正處于經濟轉型期，社會發展水平與發達國家相比還存在較大差距。而博物館作為社會公益性機構之一，它的免費對外開放則具有重要意義。博物館免費開放政策不僅有利于實現國家對文物、資料的有效保護，也有利于促進社會文明進步，提高國民文化素質，弘揚民族精神，傳承歷史文化。

博物館作為公共文化服務最主要的載體，遵循均等化原則，是博物館肩負社會文化責任最主要的表現。在實現公共文化服務均等化過程中，需要充分發揮博物館的作用，發揮博物館自身優勢，整合博物館資源，為廣大弱勢群體提供優質的公共文化服務。博物館在基礎設施建設與陳列展覽活動開展過程中，要充分考慮特殊群體的需求。

三、博物館在公共文化服務體系中的作用

（一）舉辦高質量的陳列展覽

陳列展覽作為連接博物館中文物藏品與社會群眾的橋梁，是博物館功能得以實現以及大眾需求得以滿足的重要途徑。博物館陳列展覽能夠直接向群眾展示博物館中的文物藏品規模、展覽規劃能力、科學研究成果等，同時也能夠發揮出博物館的教育功能與文化服務功能，向外界傳達科學知識與人文歷史知識。

對于博物館而言，做好陳列展覽既是博物館的核心工作內容，同時也是博物館承擔文化職責、完成文化使命的主要表現。在博物館中有著豐富的文物藏品資源，這些藏品記載著人類發展的歷史，通過陳列展覽能夠讓群眾了解不同時期的文物藏品以及該時期的社會文化背景。

若是將博物館中的文物藏品看作為一個個漢字，那么陳列展覽就是將漢字整合成語言，講述出一個又一個的優美故事。好的語言可以使觀眾在參觀博物館時獲得更多的藝術文化享受與科學知識，陳列語言的重要性不言而喻。優秀的陳列展覽要包含情感與智慧，能夠在觀眾參觀過程中激發他們的審美情感與審美意識，減小藏品與觀眾之間的心理與空間距離，使觀眾與藏品之間產生共鳴。北大教授宋向光提出：博物館陳列展覽的主要價值在于意義傳播[8]。博物館在陳列展覽設計中需要考慮的首要問題是如何讓觀眾理解并將自己的精神融入展覽中，從而發揮出文物的人文教育效果。除此之外，陳列展覽也要兼顧不同人群的文化需求、文化愿望等因素，以受眾為主，采用通俗易懂容易接受的展覽陳列方式，提升文物陳列展覽的社會服務能力，收獲大眾的好感。

在現代社會背景下，博物館也要結合社會熱點事件舉辦臨時展覽活動，對基本陳列進行擴大與補充。與常規展覽相對比，臨時展覽有著文化多樣、內容靈活、主題自由的特征，以社會熱點事件為背景，具有很強的時效性，不僅能夠為群眾介紹文化藝術，同時又不失創意與靈活的特性。例如，結合海昏侯墓考古發掘，首都博物館在2016 年3 月2 日至6 月26日，舉辦南昌漢代海昏侯國考古成果展。展覽以文物實物和影像資料為基礎，從墓葬形制與隨葬器物兩方面進行全面介紹，同時借助虛擬現實技術對出土遺物進行虛擬復原，將歷史文化融入現代社會生活中，使其更具時代感，互動性更強，更具有吸引力，傳播范圍更廣，影響力更大。展覽從“驚現侯國”“王侯威”“墓主身份”等方面對南昌漢代海昏侯進行介紹。展覽一經推出就受到了人們的廣泛歡迎，在博物館中展出的大量西漢時代文物是當時社會政治、經濟、文化等方面的真實寫照，具有重要的歷史價值與藝術審美價值。其中以青銅器為代表的珍貴文物更是備受關注，其意義非凡、內涵豐富、影響深遠。精美絕倫的文物既顯示出西漢時期中國高度繁榮的物質文明與有序完整的禮儀制度，又能滿足社會公眾求知的欲望與最新學術成果所產生的文化需要，也促使考古成果保護方式與經濟效益之間出現一種全新的發展格局。

（二）開展豐富的社會教育活動

博物館開展社會教育是提升社會群眾文化素養的有效途徑，成為成年人的終身教育課堂，并為科研提供服務，同時對學校教育能夠起到很好的補充與輔助作用。伴隨著博物館服務功能的不斷擴展與觀念的不斷更新，博物館的社會教育功能已經成為觀光旅游與文化休閑的主要媒介[9]。博物館傳統的以單向灌輸為主的教育模式已無法滿足群眾與公共文化服務的需要，想更好地滿足公眾文化訴求，充分發揮博物館的社會教育作用，激發人們的探索欲與求知欲，就要改變傳統的社會教育方式，采用寓教于樂的教育形式，對群眾進行潛移默化的影響。博物館要順應社會發展特征，針對性地組織各種形式的教育活動，以達到推陳出新的目的。例如對觀眾群體進行細分，針對年齡開設不同的展覽陳列；組織多種類型的學術講座，提升博物館自身研究水平；向公眾傳達最前沿的學術知識，發揮出博物館的公眾教育功能；策劃并落實各種群眾文化學習項目，舉辦博物館探索活動，提升公共文化服務的體驗性與參與性。通過開設多種形式的社會公共教育活動，適應社會群眾多樣化層次化的文化需求，最大限度地發揮博物館的教育功能。

（三）提供特色文創產品與服務

文創產品作為文化資源二次利用的有效手段，是推動群眾與歷史零距離聯系交流的橋梁。博物館文化創意產品與服務能夠促使博物館講好故事，增強觀眾的參與興趣，同時也是重新煥發文物生命活力的有效途徑。讓文物活下來，不僅能夠豐富文物所具備的文化元素與價值內涵，在現代社會中也有著重要的時代意義。在互聯網+時代背景下，IP 已經成為文化產業開發與經營模式創新發展的主要方向之一，互聯網+文博已經成為了當今社會中的熱門話題。作為文化資源豐富的博物館也要順時而動，加大IP 的跨媒體發展，配合多種傳播形式，激發文化活力，為文化創意市場開辟全新格局，使博物館與文物更具親和力并貼近現實走進大眾，滿足群眾的精神文化需求[10]。例如美國20 世紀福克斯電影公司與美國自然歷史博物館在2006 年合作《電影博物館奇妙夜》，一經推出就在全球范圍內得到了廣泛歡迎，取得了近6 億美元票房的良好成績。數據顯示，美國自然歷史博物館，在《博物館奇妙夜》這部電影的傳播帶動下，參觀群眾同比增長20%。影片在大獲成功之后，續作電影分別在2009 年與2014年上映，都獲得了良好的票房成績。這部電影充分發揮了主創人員的創意，在文物展覽中，為文物賦予了生命，帶給觀眾近距離接觸文物的體驗，將靜態的博物館賦予了天馬行空的想象與奇思妙想的奇幻色彩，使更多的人對博物館產生了好奇，不僅取得了優異的票房成績，同時也成為了博物館文創IP 模式的典范。2016年，我國阿里影業買下了《博物館奇妙夜》的版權，并籌劃翻拍中國版博物館奇妙夜，影片雖未正式定檔，但在網絡平臺中，網友們就選擇哪一座博物館為拍攝地點成為了熱門探討話題，這已經充分證實了電影對博物館的宣傳作用。在電影中宣傳博物館中的文物，能夠使群眾輕松愉悅地觀看影片的同時，欣賞博物館中的文物資源，學習文化知識。2016 年故宮博物館推出紀錄片《我在故宮修文物》與同名電影，一經推出便得到了廣泛好評，博物館不僅通過影片得到了良好的經濟效益，同時也使博物館的社會教育功能得到了極大程度的發揮。

（四）促進博物館的數字化建設

數字博物館是博物館在數字化背景下發展到一定階段的產物，也是實體博物館在數字化時代的拓展與延伸。在網絡環境下，博物館以虛擬方式展示館藏文物及標本，研究人員通過互聯網對實物進行訪問與互動，實現了真正意義上的“館際互聯”。

博物館的數字化建設能夠將文物轉化為虛擬數字，提升了博物館文化資源傳輸與傳播的便捷性，同時也極大地推進了博物館文化表現能力與社會公眾交互能力的發展。數字博物館是博物館事業中的一次創新性嘗試，不僅對博物館中藏品的收集、保護、管理、展示與利用進行了全面創新，同時也開辟了全新的文化遺產與博物館文化傳播形式。數字博物館首先要對藏品影像與文本信息的三維建模，創建藏品的數字化資源，應利用多維數據影像與翔實的文本信息，構建統一的數字化資源平臺。通過web 網頁、3D 技術、VR 技術、AR 技術，在移動客戶端設備上實現虛擬博物館中的數字展覽，利用虛擬化、網絡化、數字化手段，對產品信息進行展示與體驗服務。因此在新時代背景下，博物館要從理論與實踐兩個層面認識并理解數字化博物館，在實踐中加以運用。最后要根據博物館業務工作的需求，打造數字化、信息化的博物館管理模式，不僅能夠為博物館中的工作人員帶來極大的便捷，同時也能夠讓群眾更加簡單地接觸到博物館中的文物資源，提升群眾文化服務效果與教育效果。

四、結語

隨著我國經濟社會的快速發展以及人們物質生活水平的不斷提高，人民群眾對精神文化生活的要求日益迫切。公共文化服務已成為社會主義精神文明建設中不可或缺的組成部分，已經引起了黨和政府的高度重視。博物館要明確自己所承擔的公共文化服務職責與教育職責，不斷完善自身建設，提升公共文化服務的多樣性與層次性，為社會群眾提供高質量的公共文化服務內容。