高校圖書館文獻資源建設質量風險評估及應對策略

田朝霞

（福建船政交通職業學院，福建 福州 350007）

對于高校圖書館來說，文獻資源建設是一項基礎、持續的工作，其主要是為教學、科研提供服務，同時也是一項衡量高校教育資源的重要標志。［1］目前我國出版商近600 家，圖書的分銷渠道呈現多樣化特征，各類出版物層出不窮，質量也良莠不齊。圖書館讀者的需求也日漸多樣，高校圖書館文獻資源建設工作在新的時期也存在新的問題。在高校圖書館中，其文獻資源建設的質量高低將會直接對高校的教學能力、教育水平等產生影響。因此，開展文獻資源建設質量風險評估，采取相應的措施或者對策，能夠有效提升圖書等文獻資源建設質量，優化館藏資源結構是當下圖書館資源建設的主要問題。如何滿足高校教育教學、支撐科學研究、提供讀者服務采購高質量的文獻資源又能讓有限的經費發揮最大的效益，成為高校圖書館急需研究的重要課題。

一、高校圖書館文獻資源建設質量風險評估

（一）采訪風險

1. 文獻的出版發行風險

根據相關研究數據可知，我國每年圖書出版發行量均以10%的速率遞增，在數量高速度增長的背后，圖書的質量卻并不呈正向增長，存在的質量隱患有日益嚴重的傾向。［2］調研發現，有許多出版社為了追逐效益、追趕熱點而競相出書，跟風出版的現象較為嚴重。同時，出版界也存在一些圖書內容低俗化、有關學術性的圖書出版相對較為困難等問題，導致讀者所需要的專業圖書難以進入主要的發行渠道。

2. 高校發展伴生風險

在最近10 年，我國許多高等院校辦學層次逐漸提高，辦學的規模也在逐步擴大。［3］高校為了能夠更好地應對教育部門對于教學工作成效的評估，短時間內無法改善其他基礎設施等硬環境建設，往往會選擇在圖書經費領域增加投入，導致短時間內大批量突擊采購，但采購的館藏文獻資源在質量、種類結構方面并未得到顯著的改善，只是增加了館藏資源的數量，文獻資源的質量并未隨著數量的增加而得到提升。此外，隨著高等院校學科專業變化的頻次增加，一些院校的校區功能、專業設置等存在調整，這也給文獻采訪的質量帶來了風險。

3. 文獻的采訪理念風險

在文獻資源建設中，文獻采訪是一項重要的工作，新時期采訪的理念已經由傳統的以藏為主向以讀者為主的方向轉變。在采訪文獻資源時，相關人員應當將讀者的需求放在核心首位，確保所采訂的文獻是讀者需要的、利用率最高的、最有價值的。但是客觀來看，由于讀者的閱讀需求、知識結構等各不相同，高校圖書館也難以在采訪過程中全面兼顧讀者需求，這也在一定程度上影響了文獻采訪的質量。

（二）招標風險

高校圖書館在招標采購階段，通常會選擇2—3家供應商作為標的供貨商。即便招標內容明確、標準嚴格，但是由于不同的供應商也存在不同的經營趨向性，因此導致供應商在供貨能力、供貨品種、供貨質量等方面存在較大差距。［4］同時，受到區域內圖書零售市場的影響，有許多圖書供應商所提供的圖書品種并不適合高校圖書館館藏的需要。更有供應商為了中標，夸大本企業的能力，做出虛假承諾，惡意壓價投標，中標后卻由于中標價格低并不會提供高質量、低利潤的書目。因此，如果在招標階段所選定的供貨商不能覆蓋圖書館的需要，將會直接給采訪階段帶來相當程度的制約，并在源頭上增加了高校圖書館文獻資源建設的風險。同時，有一些供應商自身水平有限，難以有效提供高質量的專題書目，甚至還存在為追逐利潤，將一些品質差的圖書編制成書目信息的現象，這也給高校圖書館采購增加了風險。

（三）文獻編目質量風險

首先，高校圖書館在迎評突擊、回溯建庫、資源整合等階段，由于時間緊張、任務繁重，其通常會為了追求編目數量和速度而犧牲了正常的質量標準。同時也有部分高校圖書館采取簡化款目的方式，僅錄入題名、ISBN、館藏字段、著者、單價等信息，將其他的字段如附件、主題等全部省略，這導致編目數據的質量下降，文獻編目質量存在風險。

其次，文獻編目存在外部數據不規范、不統一的問題。現階段國內許多圖書供應商都提供了新書的編目數據，這些數據來自國家圖書館或CALIS、在版編目、書商自制等渠道，由于制作和來源不同，一些數據著錄的規范、標準存在差異，導致外部數據源的質量參差不齊。

最后，文獻編目中編目人員的素質也存在問題。現階段高校圖書館習慣采取方式主要有以下幾種： ① 圖書采購合同包括圖書又包括其他配套服務，如編目、加工；② 文獻編目的工作外包，選取一些專業的館外機構為其提供編目服務；③ 聘用臨時編目人員，根據需要制作編目。但臨時編目人員往往專業素養不一，對計算機編目系統掌握不熟練，對機讀目錄使用規則、著錄單元間關系、檢索點的選取方法等也不甚了解。這些因素直接降低了編目數據的質量，阻礙了高校圖書館對館藏文獻的準確呈現，影響了讀者的閱讀體驗。

二、高校圖書館文獻資源建設質量應對策略

（一）制訂文獻資源建設發展規劃

為避免高校圖書館文獻資源建設存在盲目性，應當制訂科學、合理的文獻資源建設發展規劃。在發展規劃中，首先，高校需要明確自身的定位、層次，掌握學校專業設置、重點學科建設的基本情況，摸清學校的規模、讀者的閱讀傾向等。同時需要詳細分析院校專業設置的結構層次，明確不同專業學科的深度、交叉度。其次，高校圖書館應結合學校中長期發展規劃，了解學校的發展規模、專業布點、科研水平、重點學科建設等情況，這些情況是高校在一定周期內的發展方向和目標，對于圖書館文獻資源建設有著明確的指導作用。最后，高校圖書館在發展規劃中需要準確統計館藏文獻的整體狀況，如總館、分館的總量，文獻學科、類型、文種的結構等，同時再結合讀者的實際使用狀況推斷其未來幾年的文獻比例結構、類型等，從而制訂科學的文獻資源年度建設經費方案。

（二）健全文獻采訪質量控制體系

1. 健全采訪制度

對于高校圖書館而言，完善的采訪制度能夠更好地約束和規范采訪行為，同時也是保障館藏文獻結構合理的重要方式。在采訪制度中應當明確采訪的原則、規劃、目標等，確保文獻采訪擁有良好的針對性、思想性、系統性，構建擁有院校專業特色、藏用統一的文獻體系。

2. 健全文獻采訪質量評價體系

一整套科學、完善的評價體系應當包括圖書館內部評價以及讀者評價。其中，圖書館內部評價主要是指通過學科覆蓋率、各學科及文獻類型結構比、文獻保障率、文獻新穎度系數等一系列綜合指標體系進行衡量；而讀者評價則主要是根據“以讀者為本”的文獻采訪原則，注重對讀者的需求、實際反饋的信息、各個學科文獻的利用狀況等進行綜合分析進而評價高校圖書館文獻采訪的質量。

（三）加強采訪過程中的質量控制

1. 規范文獻采訪的渠道

為了確保高校圖書館文獻采訪的實際質量，圖書館應當根據自身的館藏特點，有系統、有目的地選擇供應商，遵照招標采購的相關方式和方法，將擁有良好信譽度、服務能力水平高、技術實力相對較強的供應商作為圖書館主要的文獻采訪渠道。同時，高校圖書館也需要對供應商所提供的采訪數據、編目數據、文獻、服務等質量予以協議規定，從而約束相應的標準和內容。此外，高校圖書館還可以將一些專業化的書店、特色書店等作為本館采訪的輔助渠道，從而彌補由于供應商主渠道不足而出現的文獻采訪覆蓋面窄等弊端。在此基礎上，高校圖書館文獻收藏將會擁有良好的系統性，盲目性被顯著降低，同時還可以更好的保障文獻采訪的質量和效率。

2. 嚴格履行相應的驗收程序

在高校圖書館文獻采購過程中，收集出版信息、制訂采購計劃、選定采購品種等內容是文獻采購的必要環節和規范化要求，其中驗收的過程尤其不能忽視。在驗收環節，相關工作人員應當逐一核對文獻的到館時間、核算文獻的到館率，并對到館文獻的品種等內容進行精準檢查。為了能夠更好地確保高校圖書館文獻驗收的質量，圖書館還需要制訂嚴格周密的審核責任制度，確保相應的工作內容被嚴謹執行 到位。

（四）加強文獻編目過程中的質量控制

1. 高校圖書館應當實現對編目數據的標準化和規范化管理

在文獻資源建設質量評價體系中，編目數據的標準化、規范化是重要的組成部分，同時也是確保圖書館書目數據庫質量良好、數據資源互通共享的重要基礎。為了能夠更好地實現上述內容，高校圖書館編目工作人員應當根據國家標準進行編目，如《中國文獻編目規則》《普通圖書著錄規則》等。同時，在編目過程中，高校圖書館也應當根據本館的實際狀況，明確編目的具體規范和細則，對于文獻編目流程的各個環節，如數據下載、校對、查重等做出明確的要求。此外，高校圖書館還需要重視機讀數據的格式標準、著錄項目以及檢索點的完整性等內容，從而確保高校圖書館的文獻資源建設質量良好。

2. 高校圖書館需要構建編目數據質量反饋體系

對于高校圖書館來說，其通過質量反饋體系能夠加強圖書館內部各個部門之間的相互交流，也能夠更有效地推動圖書館流通部門人員與讀者主動溝通和聯絡，從而根據讀者在借閱過程中遇到的編目問題進行交流，及時糾正其中的錯誤。在此種動態管控機制下，高校圖書館的編目工作將會良好有序地開展，既可以達到優化數據的目的，也能夠幫助高校圖書館建立良好的文獻資源體系，提升圖書館文獻建設的質量，有效滿足讀者的借閱需求，發揮高校圖書館的價值和作用。

（五）提升文獻編目人員素質

開展和加強圖書館文獻編目人員的素質繼續教育工作，應從幾個方面入手。［5］首先，綜合素質方面，應當加強編目人員的職業道德教育工作。通過道德教育讓提高編目人員工作的積極性，對工作一絲不茍，認真開展編目工作，擁有一顆提高工作效率和工作質量的負責心、事業心。其次，專業能力方面，應當不斷完善圖情專業編目專業知識的培訓，通過培訓提升圖書館文獻編目人員的業務技能以及分析問題與解決問題的能力。當然，作為圖書館類文獻編目人員，除了熟練掌握文獻編目工作的基本原則理與方法外，還應了解中國文獻編目的規則，獨立科學地運用《規則》完成編目工作任務。再次，業務能力方面，各高校圖書館可加強館際之間的業務交流活動，如到館進行業務學習交流，或選擇QQ、微信等方式向行內資深人員請教等。最后，基礎理論方面，高校圖書館應鼓勵采訪人員進行學歷教育。目前大多編目人員的理論知識都有所欠缺，要想在源頭提高編目人員圖書館學的基礎理論水平，了解《中國圖書館分類法》《漢語主題詞表》，熟悉文獻編目工作任務，明確編目在圖書館工作中的地位和作用，掌握國內外主要文獻編目的基本情況，熟悉各種目錄工具，掌握現代化編目技術，須從根本上解決知識儲備不足的情況，大力倡導編目人員進行學歷教育，不斷完善自身編目技能，提升組織與管理文獻編目工作業務水平，從整體上提升編目人員的個人綜合素質，培養改革創新精神，提高工作效率與編目質量。

三、結語

高質量的文獻資源建設水平可以促進高校圖書館良好發展，并在一定程度上改善圖書館整體的讀者服務工作水平。因此，高校圖書館需要重視文獻資源建設工作，明確其中存在的風險，并根據相應的風險積極制訂有效的應對策略，改善高校圖書館藏文獻資源內容，提升館藏文獻資源質量，優化館藏資源結構，從而提升圖書館的服務職能，發揮圖書館的價值和作用，更好地服務于本校師生的借閱需要。