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“入冬四件套”后,栗子的故事還能怎么講?

2022-04-09 07:21:18王澤霖
銷售與市場(營銷版) 2022年1期
關鍵詞:博物館消費者文化

文/ 王澤霖

各地普遍開始降溫,以現炒栗子、烤紅薯、糖葫蘆、奶茶組成的“入冬四件套”刷屏各大社交媒體,成為廣受年輕人喜愛的“入冬第一份禮物”。

對于以現炒栗子為主打的炒貨賽道來說,這無疑是相當于奶茶賽道“秋天第一杯奶茶”般的利好消息。然而,正如“秋天第一杯奶茶”只在入秋前后促進奶茶銷售,“入冬第一份禮物”也只會成為時間節點型的營銷事件,無法跨越更為漫長的周期。

此背景下,栗子還能講出怎樣的故事?炒貨賽道的未來又有哪些新的可能?

從現炒栗子,到現炒文化

近日,粒上皇的“栗史博物館”刷屏各大社交媒體。

數據顯示,“栗史博物館”活動的總曝光量超1.53億次,其中,“粒上皇栗史博物館開館啦”話題閱讀量達1.2億次,一度登上微博熱搜。參與度更高的“栗史博物館”微信互動小程序,訪問量也超過40萬次。

作為事件發起者的粒上皇,再度攻占大眾視野。

1.0 — 5.0門店,品牌逐步可感知

1999年創立于廣州,粒上皇已在現炒板栗行業深耕20余年,走進全國54個城市,共開設600家門店(截至2021年11月底)。對于以區域性品牌為主的炒貨賽道來說,無論是這一發展規模,還是這一發展速度,都無疑非常罕見。

這個過程中,粒上皇做對了什么?從粒上皇的1.0門店到5.0門店,或許可見一斑。

2004年,粒上皇擺脫了傳統炒貨賽道的門店式經營,以統一的SI(專賣店形象識別系統)標準,首次升級為1.0門店。由此,所有的粒上皇門店開始擁有一致的品牌觀感,初步建立起品牌。

2008年,粒上皇將LOGO(商標)優化為“小皇子”形象,確定黃色為品牌主色調,創造了經典的板栗車造型,升級為2.0門店,將品牌形象進一步立體化。

2012年,粒上皇在傳承黃色色調和板栗車造型的基礎上,融入中式元素,打造3.0門店。

2017年,粒上皇打造4.0門店,在原有門店基礎上,新增自助選購區域,將購買自主權交由消費者,為品牌認知中加入休閑的購物體驗。

2019年,粒上皇再度對旗下門店進行了統一升級,正式進入品牌文化體驗時代,此時的5.0門店,分為旗艦店、標準店和迷你店。值得注意的是,5.0門店的升級中,粒上皇正式將“中華現炒大師”作為品牌形象,并正式確立“繼承炒制工藝,弘揚現炒文化”的品牌理念。一個集中體現,便是“栗史博物館”的誕生。

“栗史博物館”IP,深度連接消費者

粒上皇品牌中心總監孫健認為:“我國民間的炒制工藝與炒制文化,與其他非物質文化遺產一樣,歷史悠久,源遠流長。”傳統炒制文化的深厚底蘊,支撐著粒上皇打造“栗史博物館”這一品牌IP。

2018年10月,在長沙黃興南路步行街,第一座“栗史博物館”拔地而起,首次開展粒上皇全國匠心炒制大賽,將傳統現炒文化以生動的形式展現出來,讓消費者切身感受到炒制文化的魅力,創造了50萬人齊聚現場的火爆場面。

2019年11月,合肥大悅城粒上皇“栗史博物館”開館,不僅設置“栗史精粹館”“栗史甄選房”“炒制萬花筒”“栗史優鮮坊”“栗史美食館”“栗史研炒坊”6個展館,更是首次打造“炒制學院”,將優秀的炒制大師集結起來,傳承中國傳統的匠心炒制工藝與文化。

此外,在合肥“栗史博物館”活動現場,還有數萬人聯合簽名,支持中國現炒板栗申遺。

2021年11月,為進一步擴大IP影響力,粒上皇將“栗史博物館”搬到線上,通過微博、抖音、微信等多渠道,最大限度擴大用戶的參與,粒上皇的此次活動也受到了大眾的廣泛關注,總曝光量超1.53億次。

打破固有限制,提升消費頻次

通過可感知的品牌形象講述“栗史”,粒上皇加強著消費者與品牌的連接,提升消費者的到店率。

然而,隨著品牌規模的日益壯大和行業影響力的日益攀升,對于如今的粒上皇而言,其發展重點已不僅是爭奪板栗市場存量,還是拓展板栗市場增量。

針對這一點,粒上皇是怎么做的呢?粒上皇品牌中心總監孫健表示,粒上皇通過四個拓展來提升消費者的消費頻次。

拓爆品

對于任何一個品牌而言,爆品的打造都是一件需要慎之又慎的事情。

一方面,爆品可以形成“網紅效應”,顯著提升品牌銷量和知名度;但另一方面,爆品也意味著更大的供應鏈建設壓力、產品標準化壓力,以及新增爆品與品牌形象間的潛在沖突。

在這一方面,粒上皇以“現炒文化”為基調,將爆品從單品拓展到了三品,在現炒栗子之外,新增了現炒山楂、現烤紅薯兩大爆品。而無論是現炒栗子,還是現炒山楂、現烤紅薯,都契合著粒上皇“中華現炒大師”的品牌形象,這不僅使得粒上皇營收大大增加,還有利于在消費者心中形成更為立體的品牌認知。

拓品類

作為業內領先的全國性品牌,粒上皇早在數年前便打造了自有的會員機制。在粒上皇超過1000萬的注冊會員中,25—35歲的女性占比為80%,這些消費群體購買粒上皇的主要動機,是把它當作一款可以分享的休閑零食。

因此,在炒貨之外,粒上皇也結合這些消費群體的消費需求,增設果干、蜜餞、堅果等品類,使消費者能夠一站式買到更多可分享的休閑零食。

拓場景

在秋冬季節,現炒類產品會以獨特的熱氣和香氣勾起消費者的食欲。在炎炎夏季,炒貨店又該如何拓展消費場景呢?

針對夏日,粒上皇開發了季節限定產品冰魔栗,通過高壓蒸制和烘烤提香,再用零下30℃速凍保持口感,使得每一顆冰魔栗都在散發陣陣冷氣的同時,還有著不輸于雪糕的軟糯口感。冰魔栗也受到了廣大消費者的喜愛,在廣州、上海等各大城市,每逢冰魔栗上市,都會引得消費者爭相搶購,即便每日早上都有配送,也需要調貨、補貨數次。

拓渠道

門店主打新鮮現炒,然而,較為復雜的工序和較為漫長的時間,使得粒上皇門店外往往排起一隊長龍,從市場的角度來看,這無疑是供小于求的不平衡關系。

粒上皇通過開發系列袋裝產品、開拓線上渠道來應對這一問題。在李佳琦直播間,粒上皇18萬包袋裝板栗庫存曾在15秒內被搶購一空,銷售額破200萬元。

未來10年,現炒行業如何發展?

粒上皇弘揚“現炒文化”,打破炒貨店原有的季節性限制,如今的粒上皇已步入發展快車道,引領著現炒行業的發展。

現炒行業正出現哪些趨勢?未來又會怎樣發展呢?

粒上皇孫健認為,現炒行業的變化主要集中在產品、渠道和品牌三個層面,迎接這些變化,粒上皇也展開針對性動作,布局未來10年。

產品

隨著消費升級的不斷推進,消費者正呼喚著更健康、更新鮮的休閑零食,這將推動行業整體的不斷迭代,對于現炒行業而言,除了堅持新鮮現制,便是進一步減少糖、油、鹽等物質的含量,向真正0添加的方向發展。

在這一方面,粒上皇將強化現制類產品的研發,通過現烤、現炒工藝升級,用盡可能少的添加物,去彰顯食物自身的天然味道。

渠道

線上渠道發展迅速,但實體店仍將是未來零食消費的主流。未來,線上渠道與實體店將形成有機互補,實體店將成為品牌展示產品品質、傳遞品牌理念的空間,幫助消費者進行體驗,線上則將承擔更多的交易功能,幫助消費者完成購買。

在粒上皇6.0門店規劃中,一方面將會對門店結構進行再升級,構筑消費者線下體驗空間;另一方面則會通過大眾點評、口碑、小程序等平臺,將購買行為移至線上。

品牌

觀察我國消費社會的發展,隨著Z世代這一消費群體的崛起,我國的消費特征也可以參考日本消費社會的第三、第四階段,即更喜歡具備獨特價值主張、本土化的品牌。

針對此趨勢,粒上皇將積極發力,以“中式文化”“現炒文化”為抓手,進一步提煉品牌價值主張,銳化品牌形象。

消費新勢力崛起,國潮正進入黃金10年,我們期待粒上皇的發展,也期待國潮盛行的當下,其對“現炒文化”的傳承創新,會為消費市場帶來更大的改變。

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